移动综合接入业务协议

综合接入业务协议 协议编号： 甲方 (客户 )： 乙方：中国移动通信 集团 浙江 有限 公司 杭州 分公司 中国铁通集团有限公司 杭州 分公司 经国务院批准， 中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司成为其全资子公司 。 中国移动通信集团浙江有限公司 和 中国铁通集团有限公司浙江分公司 为了更好地服务浙江通信市场，充分挖掘 自身 的优势资源，为 用户 提供综合接入业务。 为保障 各 方的合法权益，明确各自应尽的义务，本着自愿、平等的原则，各 方 就 甲方 使用 综合接入业务 达成以下协议： 一 、服务内容 集团客户综合接入业务是基于乙方的 GSM 通信网、固定电话网、智能网和业务运营支撑系统，采用专线接入方式向 甲方 提供电话、综合虚拟网等通信服务。 二 、甲方 的权利与义务 1、 甲方有权自主选择使用乙方依法开办的各类通信业务和接受相应的通信服务。乙方为甲方提供 业务受理、咨询、障碍申告 、市话详单查询等服务。 2、 甲方 办理业务时，客户名称与单位所盖行政公章、付款单位的全称必须一致。各单位内设机构以自已名义办理业务时，则不予受理。如遇特殊情况由相关单位代付款的，需 书面 说明，加盖付款单位行政公章 、提供付款单位营业执 照副本复印件（加盖公章） 以示同意代为付款 ，并经乙方审查同意后，方可 受理 。 3、 乙方 按电信服务 规范 为 甲方 提供 服务，甲方 有权对 乙方 通信质量和服务质量进行监督和申诉 。 4、 甲方 在办理业务申请登记时 必须 提供真实、无误的客户资料，当 甲方 资料变更时应及时办理客户资料变更手续，客户对填写的客户资料的正确性、完整性承担法律 责任 。 5、 甲方 应使用国家批准入网具有入网标志的用户终端设备 ，并 自行 保管业务密码及用户终端设备， 因 其自身 原因使用不善或被他人使用所造成的损失 ，由 甲方 自 行 承担。 6、 乙方对业务服务功能作出调整时，甲方应充分理解并积极配 合。 7、 甲方的 通信自由和通信秘密受国家 法律 保护。 8、 甲方 接入 公众通信 网，应遵守国家的有关法律 、 法规和行政规章，不得利用 公众通信 网从事危害国家安全、泄露国家机密等犯罪活动，不得利用 公众通信 网传播危害国家安全、妨碍社会治安和淫秽黄色的信息，不得从事危害他人信息系统和网络安全 、 侵犯他人权益的活动，不得利用 公众通信 网发布恶意的 、 向他人挑衅的信息 或其他违法信息 。 9、 甲方改址需移机的或使用权转让给其它客户的， 甲方应按乙方业务规范及时 办理移机或过户手续。对于乙方网络资源未到位的地方，乙方 有权 不予办理移机、过户 等 业务。 10、 甲方如采 用包月、包年等缴费方式，包制期内不受资费调整的影响。在包制期截止之前，客户应及时办理续包业务，续包资费按 续包 当时执行的资费标准计收。到期未签订续包协议的，乙方将按标准资费收取。 11、 综合接入业务的付费方式为后付费，通信费的计费周期为每月 1 日 0 时至最后一日 24 时。甲方应与每月 10 日前向乙方支付上一周期的通信费用。甲方逾期不缴纳费用，应按每日所欠费用的 3向乙方支付违约金，逾期 30 日未支付的，乙方有权暂停服务，暂停服务期间乙方仍有权向甲方收取月租费和违约金。逾期 90 日未支付的，乙方有权按拆机处理（即单方终止提供服务 ），拆机次月起月租费不计，但不停止违约金的计算。拆机后，乙方仍有权继续追缴甲方所欠费用及违约金。 三 、乙方 的权利和义务 1、 本协议的通信资费标准见综合接入受理单，乙方 保留在国家规定的标准资费政策范围内调整资费的权利。 2、 乙方有权对业务服务功能作出调整，影响甲方使用时，须提前通知甲方。 乙方若 更改 已分配给甲方使用的业务 号码的， 至少 提前 45 日 通知甲方 ， 至少提前 15 日告知甲方新的号码。 3、 由于乙方通信服务的内容、方式、资费等可能发生变化，乙方无法就此逐一告知甲方，但将至少提前48 小时通过受到影响地区的主要报刊、广播或电视进行公告，并通过话费通知单或收据、网站、短信等方式之一进行通知。经乙方公告并通知后，甲方继续使用本协议服务的，视为同意乙方所做的变更。 4、 乙方对话费详单等电话原始话费数据的保留期限为 5 个月 (系统产生客户话单当月起后 5 个月，不含当月 )。若甲方对乙方收取的话费存有异议，应在上述期限内向 乙方 提出。 5、 甲方 有下列情形之一的， 乙方 有权暂停本协议 项下的 全部 业务及 服务： (1) 甲方 提供的资料被发现是虚假或不 完整 的； (2) 未经 乙方 授权， 甲方擅自 转让 综合接入 业务， 或 擅自改变 综合接入 业务使用性质的 ； (3) 有确切证据证明 甲方 或甲方付款单位 经营情况严重恶化，转让财产、逃避债务、丧失商业信誉或可能丧失付费能力和其他问题。 (4) 逾期 30 日 以上 90 日 以下未缴 通信业务服务费用； (5) 甲方 名下有 2 项及以上通信业务或 2 个及以上号码，其中任何 1 项或任何 1 个号码未能在规定时间内 支付通信 费用，且 该 通 信业务 或该号码 被暂停服务 30 日 以上 。 6、 甲方 有下列情形之一的， 乙方 可以对 甲方 实施 取消综合接入业务 并解除本协议： (1) 甲方（包括代理人）提供的有效证件虚假不实； (2) 综合接入业务被用于违法犯罪活动或不当用 途（有损乙方或相关第三方利益）； (3) 乙方收到国家有关部门发文要求停止为甲方提供通信服务； (4) 逾期 90 日未支付通信费用； (5) 法律规定的其他情形。 7、 为建立与 甲方 的沟通渠道，改善服务工作， 乙方可以自行或委托第三方使用甲方提供的客户资料。 8、 乙方 向 甲方 提供 综合接入 业务受理、咨询、查询、障碍申告的服务。 9、 业务开通后， 乙方 需按 电信服务规范 为 甲方 提供服务，保证 甲方 线路畅通，并按规定时限处理因乙方 原因造成的通信障碍 。 10、 因 甲方 欠费等信用原因，在 甲方 缴清所欠费用之前， 乙 方有权拒绝其登记各类 通 信服务项目以保护 乙方自身权益，并有权限制 或 要求其变更 支付 方式。 四 、 违约责任 1、 乙方 装移机、障碍修复时限超过电信服务 规范 规定 的 时限的 ，按中华人民共和国电信条例的有关规定执行。 2、 双方如有其他违约责任，按 合同法、 中华人民共和国电信条例的有关规定执行。 五 、 免责条款 1、 因 电信业务的不断发展以及 技术上的需要， 乙 方有权对业务资料、操作流程、服务规则 、 计费标准与周期等进行变更 、调整，有权 对网络、设备、软件等进行更新、维护，或进行号码升位、关闭技术落后的网络 ，对此，乙 方 在电信服务 规范 规定的时限内以公告的形式通知 客户 并尽可能降 低不利影响 。 在 乙 方 能够证明 尽合理的努力以减少妨碍的前提下 ， 甲方 同意免除 乙 方因此而产生的责任。 2、 因不可抗力原因导致通信障碍， 甲方 同意免除 乙 方的责任。 3、 由于第三方破坏等意外事件或非乙方可以合理控制的技术原因造成通信故障的，甲方同意不追究乙方责任。 4、 行政机关要求本协议电信服务终止履行的，双方互不承担责任，但应协商处理善后事宜。 六 、 争议解决 本协议在履行过程中发生争议的，双方可以通过协商、向消费者协会等部门请求调解等方式解决。 协商不成的， 可以向有管辖权的人民法院 提起诉讼。 七 、 附则 1、 综合业务受理表 是本 协议的组成部分，若有不符以本协议为准 。 2、 签署本协议后，双方经协商签署的变更协议或其它补充协议（如优惠协议