汽配物流园电商平台解决方案.ppt

盐池汽配物流园电商平台解决方案 电子商务市场分析 盐池汽配物流园电商规划 目录 预计未来几年将保持平稳快速增长 2018年电子商务市场规模将达到24 2万亿元 艾瑞统计数据显示 2014年中国电子商务市场交易规模12 3万亿元 增长21 3 其中网络购物增长48 7 在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10 成为推动电子商务市场发展的重要力量 电子商务市场现状 统计数据显示 中国电子商务市场细分领域中 移动购物市场发展迅速 未来几年将保持48 的复合增长率 成为网络购物市场快速发展的主要推动力 分析认为 未来几年 移动购物和O2O将成为电子商务市场中发展最快的细分领域 电子商务市场现状 Comein find Select Checkout Clickin View read OnlinePayment Leave Closepage Shop Shoponline 人们的消费习惯已经改变 中国电子商务市场交易规模巨大 大数据时代已经到来 电子商务时代已经来临 近5年的运营经验 占地400亩 积累100多家商户 农机 汽配汽修盐池地区第一 且交通便利 集汽车及汽车配件商品销售 服务 物流与一体 产品齐全 汽配汽修市场盐池第一品牌 盐池汽配物流园的线下优势 市场下滑 市场入驻商家盈利空间下降 市场变化 线下转为线上销售 跨地域已经不是问题 线下客户逐渐减少 市场管理成本逐渐增加 人气逐渐下降 物流管理较乱 传统市场行业痛点 市场入驻商家 市场红火 商铺增值 增加商铺出租率 增加商铺销售率 核心 如何增加商户的销量问题 也就是如何做好线上销售模式 如何运营 平台运营商的痛点与解决方案 服务渠道的平台运营商 打造全新的线上线下相结合的盐池汽配物流园 即互联网 盐池汽配物流园 平台宗旨 1 服务广大会员2 整合商家 服务商 物流公司等市场参与者3 架设一座服务 网上交易 商品展示 常识咨询 信息互动的综合平台 盐池汽配物流园电商平台项目定位 业务 以会员为主线 涉及服务和生活相关业务 主要以汽修 汽配等销售 服务 物流平台为主 同时辅助酒店 餐厅 车辆管理等 达到加强市场活跃度 增加商铺的出租与销售 定位 打造 便捷式 生活服务购物平台 利益相关方 运营商 会员 个人 工程商 供应商 商家 物流公司 盐池汽配物流园电商平台项目定位 物业增值 电商平台 资产运营 关联平台 统一支付 电子商务平台 通过互联网台提供方便快捷服务 包括 报修服务 水电费缴费服务 停车服务 邮包服务等 电商倚重汽配物流 包括 汽贸 汽配 五金及物流货运等 物业管理缴费 水电缴费 停车缴费 旗下酒店消费 电商平台消费 周边商户消费 入驻社区保证金等 商铺销售 承租 装修 分租 包装等 第三方入驻 如第三方银行 金融机构 酒店 餐厅等关联企业入驻 盐池汽配物流园电商平台规划 盐池汽配物流园电商平台利益相关方 客户在哪 客户不知道我在哪 商家第一大痛点 商家的痛点与解决方案 大市场内通过WiFi全覆盖 不仅实现定位 还可增加会员注册渠道 甚至会员消费状况分析 个人消费者痛点 通过平台上产品和店铺评价 了解产品质量等相关信息 通过平台的产品搜索 分类等功能快速查询产品 以及通过推送了解相关产品情况 搜寻到的产品 可在线上自动实现比价 以及同类商品推送 我需要的产品质量如何 我需要的产品品种繁杂 我需要的产品价格是否便宜 解决方案 消费者之个人消费者的痛点与解决方案 上 个人消费者痛点 平台自动推送关联产品 对用户进行购物引导 平台实行监管机制 监管退换货进程 用户可随时在线查询物流状态 用户可选择店内安装或平台推送的安装服务 平台督促商户提供售后服务 先把资金打给平台 规避资金风险 购物是否快捷方便 购物是否有保障 商家提供的服务好不好 包括送货是否及时 是否提供安装 售后服务 支付是否有风险 解决方案 消费者之个人消费者的痛点与解决方案 下 商家产品价格是否能快速了解 新品上市状况是否可以快速了解 可在平台实现价格快速搜索 平台推出新品发布平台 可直观了解新品状况 工程商 批发商痛点 可采用C2B模式 工程商 批发商在平台发布信息 可由卖家出具解决方案 用户可选择店内安装或平台推送的安装服务 平台督促商户提供售后服务 用户可随时在线查询物流状态 平台提供认证机制 严格审核工程商身份资质 批发商品是否有整体定制解决方案 是否有安装配送 是否能解决物流问题 我是工程商 是否有身份认证 解决方案 消费者之工程商 批发商的痛点与解决方案 商家第二大痛点 物流配送难 成本高 资金是否安全 商家的痛点与解决方案 商家第三大痛点 大宗交易时 买家没有充足资金 不能发货 损失一单交易 引入第三方担保 金融公司可提供抵押贷款 协助买家先交易 再还款 商家的痛点与解决方案 没有客流量 淡季活动无法开展 活动可以在平台开展 客户在线上可以了解详细的优惠信息 商家痛点 解决方案 想入驻的商家了解商铺情况不方便 线上统一招商窗口 可快速了解周边商户状况 以及价格信息 且可以快速进入招商页面 商家的痛点与解决方案 商家关注销售额 客流 单价 转化率 服务指标 复购率或转介绍 X X X 运营思路 只有线下模式 B2B2C O2O线上模式 不了解价格信息 不了解商家情况 自主搜索价格 以及比价 通过评价了解商家情况 停车难 找不到车在哪 找不到商铺在哪 通过WIFI定位 快速定位商铺提升购物体验 通过WIFI定位 停到相应位置以及快速寻车 商家的痛点与解决方案 四大服务 增加销售渠道 增加线上销售渠道扩大客户群商品推送 增加商品销售空间 提升管理质量 物业管理快速缴费物业问题快速响应 以及处理状况跟踪物流管理物流分配物流跟踪购物体验一站式引导购物店铺快速定位快速询价 比价 降低经营风险 平台统一收款 保证资金安全 增加招商入口 线上招商窗口 可直接在线上了解周边商户状况 价格情况等 以及快速进入招商页面 平台运营商为商家提供的服务 平台建设 工作重点 盈利模式 服务运营商 异业联盟运营商 会员营销平台 销售平台服务平台 一站式服务平台粉丝平台第三方服务平台 大数据分析平台 交易佣金广告收入平台服务费互联网金融 吸引更多会员与商家商家利益分成各种维度数据分析加强平台资金池管理模式 吸引会员与商家增加商家与会员的粘性商家利润分配被动变主动式的服务增强用户体验感资金池管理制度 吸引更多会员与商家商家利润分配粉丝互动增加人气自动推送 增强购买欲望整合第三方相关资源 定位 服务推广费交易佣金广告收入会员费 交易佣金服务推广费 整体规划建议 交易佣金 商家交易利润分配 资金池管理 互联网金融 自动推送类似产品 关联产品 以及服务 服务推广费 平台广告运营 广告收入 会员入会 会员费 前期 后期 盈利模式分析 营销与促销 统一支付管理 团购 秒杀 在线购物 社区DM 二维码营销 友链管理 微信公共帐户 SEO优化 实体渠道 博客论坛 搜索引擎 流量引入 O2O模式 商品管理 线上线下互动 二维码 商品目录 会员管理 配送管理 B2B2C O2O 基础物业 工程维修 水电费用 业主中心 物业沟通 生活管家 业务反馈 个性定制 社区论坛 人个中心 帮助中心 商品搜索 会员中心 购物车 注册中心 售后服务 物流服务 系统管理 订单管理 SEO优化 推广管理 IM系统 商城社区 短信管理 二维码 APP管理 微信商城 增值服务 电商 增值服务 资产 金融服务 小区一卡通等 平台入驻 服务商家入驻 餐厅 酒店等 会员社区 决策分析 电商ERP系统