广东曼妮芬ERP信息化建设总结.doc

广东曼妮芬服装有限公司信息化建设总结广东曼妮芬服装有限公司U861-服装行业版ERP项目信息化建设总结2006年3月9日10 -11目录1、客户情况21.1、客户简介21.2、客户信息化历程21.2.1、管理升级历程31.2.2、管理升级效益32、项目简介42.1、项目诞生42.2、产品及实施43、资源配置53.1、客户项目组人员投入53.2、我方项目组投入54、实施过程64.1、项目规划64.1.1、主要工作描述64.1.2、关键文档64.2、蓝图设计74.2.1、主要工作描述74.2.2、关键文档74.3、系统建设74.3.1、主要工作描述74.3.2、关键文档74.4、切换准备74.4.1、主要工作描述74.4.2、关键文档74.5、系统切换84.5.1、主要工作描述84.5.2、关键文档84.6、持续支持84.6.1、主要工作描述84.6.2、关键文档85、实施状况95.1、应用模块95.2、达成目标95.3、其它问题106、心得体会101、 客户情况1.1、 客户简介曼妮芬是一家独资企业，公司成立于1996年，工厂位于广东省汕头市潮南区司马浦仙港工业区A座，拥有优越的地理位置。公司项目总投资额为1000万美元，厂房占地面积4万平方米，是一座标准的现代化工厂。曼妮芬有着十年的专业内衣设计、生产、销售的经验，内设齐全的内衣制造设备和一支高素质专业管理技术人才队伍，通过科学管理和高效运作已形成规模庞大的生产销售一条龙服务。曼妮芬具有独立的接单能力，销售中心总部设在深圳，销售网络覆盖全国，除销售自己生产的两个品牌外，还能独立接外单生产和销售，年销售额在10亿左右。曼妮芬拥有一批高素质的设计人才，曼妮芬的设计理念和风格同国际同步，一直引领国内潮流。生产车间现有生产线26条，全公司现有员工1400多人。高效率、高质量， 曼妮芬凭借雄厚的技术力量、先进的生产设备实现年生产内衣8000万件，从2002年开始连续三年在中国内衣市场占有率第一。在先进管理理念指引下曼妮芬飞速发展，公司业务蒸蒸日上，所有这一切都是来自公司科学的决策、合理的布局、准确的市场定位，得以于曼妮芬阵容鼎盛的人才群体和知识性、年轻化的精英团队。新世纪，曼妮芬正以雄厚的实力、充足的人才储备和富有前瞻性的战略布局，有专业、敬业、创新的精神，倾力打造中国最专业的内衣生产，迎接市场变革，推动社会发展，永立时代潮头！1.2、 客户信息化历程在信息化建设方面，曼妮芬自2002年就开始使用用友821财务软件，从而实现了财务电算化；2003年开始引入的用友ERP-851A系列，帮助曼妮芬整合采购和财务系统,从而规范和精细化管理；2005年开始实施用友ERP-U861服装专版，2006年3月1日正式上线，彻底解决了曼妮芬多系统并存、信息传递不通畅的局面，从而使曼妮芬从财务、供应链、服装生产制造、人力资源有机地联系在一起，使曼妮芬进入了全面ERP时代。1.2.1、 管理升级历程时间应用历程应用目标管理达标管理阶段2006年今 软件升级至ERP U861服装专版，扩展整个曼妮芬服装有限公司下属32家公司,并通过U8服装插件等独有功能实现了财务、物流、制造、人力资源等有机结合。1、整体IT规划，避免信息孤岛；2、全面服装生产制造管理，多角度的生产效率分析，精准、高效的生产成本核算管理。1、快速提升企业对市场的反映速度；2、大幅提高各业务处理速度；3、决策有依据,更多时间放在管理上。财务业务一体化管理精细管理2005年2003年引入实施用友ERP U8系列，完成实现、财务管理、采购、库存、存货核算、固定资产的信息化管理1、升级财务管理；2、实现采购、库存、存货核算、资产的信息化。1、财务数据的时实传递；2、大幅度提高了交货准确率、客户满意度；库存管理更加规范；3、规范存货分类及编码管理。集中管理2003年2002年以财会部应用为主，以财务部应用为主；规范会计科目编码；解决财务处理、会计核算问题。基础管理1.2.2、 管理升级效益1、业务处理速度项目过去现在销售业务单笔处理时间1天内5分钟销售发货信用控制2天内各部门审核实时采购比价评审、合同签订2天2小时价格策略一周一天库存报表细到款式尺码和颜色生产订单4小时（手工传递）实时工资计算10天4小时成本准确度60%90%财务结帐速度7天1天报表报出速度2天3小时2、营运周转天数项目2002年2006年原材料周转天数 45天10天产成品周转天数23天14天应收帐款周转天数26天20天2、 项目简介2.1、 项目诞生2004年年底我们用友集团确立了走行业化开发战略，确立了几个行来做为重点对象，其中服装就是一个。要做好行业开发，首先找准客户做为样板来开发，这样的客户必须具有行业的代表性及品牌效应。正当我们苦苦寻找这样的客户时，曼妮芬这个中国内衣名牌来了，得到曼妮芬要上服装生产制造系统的消息后，我们这边的销售人员马上行动。在一个“月黑风高”的夜晚，他们与集团一行人来到了曼妮芬。事后在聊天时客户讲起了当时情况，曼妮芬的廖总回忆：大概晚上12点左右，门卫保安说用友的人来了，我就匆匆起床，急忙穿拖鞋下楼迎接。来到大门口，我心里一震，只见大门口一排西装革旅、手提电脑包的帅哥、靓妹，当时给我的第一感觉是，用友真的有实力，来的人就比其它公司多很多倍，看来ERP就选这家了。以后的事就是合同签定下来。2.2、 产品及实施由于此项目我们定为服装行业的原型客户，是采用U861ERP3+二次开发服装插件来交付，过程采用“实施方法论V3.0”及“客户化行业开发”模式进行实施。3、 资源配置ERP项目实施是否成功与客户的资源投入及配合度关系很大，此次我们的服装专版能实施成功，除了我们努力以外，客户的投入也是最重要的。3.1、 客户项目组人员投入ERP项目实施客户资源配置及投入人员配置实际职位ERP项目组角色人数职能每天平均投入时间比例公司高层工厂总经理项目经理1负责拍板。12.5%工厂财务行政总监项目副经理1负责重点、难点需求的控制及人力资源协调。37.5%厂部IT人员信息部经理项目组长1负责ERP项目的日常工作；负责操作培训、编写操作手册。125%ERP专员项目专员1负责ERP业务需求协调及客户层面问题处理；负责U8维护工作。150%网管项目协助1负责网络；U8客户端安装。12.5%集团IT人员信息总监项目监理1负责项目实施质量。12.5%MIS管理员项目协助1负责静、动态数据。12.5%业务部门部门经理/主管项目协助8业务需求来源；提交本部门业务流程；培训本部门操作人员；协助ERP实施工作。62.5%合计153.2、 我方项目组投入除集团服装行业开发人员3人外，我们的项目组团队还包括：客户经理1人；项目经理1人；实施顾问2人。另外还有集团双百计划的支持及U8技术支持、U8供应链及生产制造开发人员的支持。4、 实施过程曼妮芬项目按照实施方法论V3.0进行过程控制，结合二次开发、测试灵活开展，除我方项目组全力投入外，更注重客户的参与度与培养客户应用能力。阶段时间主要工作主要输入文件项目规划05年5月26日至8月19日需求调研。需求说明书蓝图设计05年8月20日至10月9日应用方案编制；二次开发。通版应用方案系统建设05年10月10日至11月30日数据模拟；数据模板编制；测试。数据模板切换准备05年12月1日至06年3月1日切换方案编制及评审。切换方案系统切换06年3月1日至3月9日上线问题跟踪。客户确认系统切换报告持续支持06年3月10至4月18日问题跟踪。项目验收报告4.1、 项目规划4.1.1、 主要工作描述此阶段从05年5月26日至8月19日，历时两个多月，主要工作是服装专版的需求调研工作，工作承接者是集团服装行业开发组。实施顾问帮助协调客户关系，安排调研现场工作及进度跟踪等。4.1.2、 关键文档l 曼妮芬项目启动会议纪要4.2、 蓝图设计4.2.1、 主要工作描述此阶段从05年8月20日至10月9日4.2.2、 关键文档因服装专版的开发，曼妮芬项目的应用方案分为通版（基于U861通版产品编写）和行业版（基于服装行业版插件编写）两个部分l 通版应用方案，详见U861通版应用方案V1.0l 行业版应用方案，详见U861服装行业版应用方案V1.04.3、 系统建设4.3.1、 主要工作描述此阶段主要工作是对服装行业版的测试、修改及客户报表的开发、测试。先后进行了7次客户测试及开发，由于数据量大此处就不再列举。4.3.2、 关键文档l 操作手册模板，详见U861服装行业版操作手册V1.0.doc4.4、 切换准备4.4.1、 主要工作描述此阶段从05年10月10日至11月30日，主要完成了静动态数据切换方案及数据准备工作，并进行了数据模拟。4.4.2、 关键文档l 静态数据准备详见静态数据模板.rarl 动态数据准备详见动态数据模板.rarl 用户权限定义详见用户权限定义模板.rarl 动态数据方案详见曼妮芬项目动态数据方案.doc4.5、 系统切换4.5.1、 主要工作描述此阶段从2006年3月1日至2006年3月9日历时9天，由于是第一个服装制造用户，没有经验借鉴，软件也没有在服装制造型企业使用过，所以在上线的9天中出现了不少问题，后来经过及时处理才得以控制。这些问题发生在人力资源、库存调拨、MRP、二次开发部分内容。4.5.2、 关键文档l 系统切换报告，详见曼妮芬项目系统切换报告.doc4.6、 持续支持4.6.1、 主要工作描述此阶段从2006年3月10日至2006年4月18日历时1个多月，在我们的及时跟踪和相关问题的解决后，与客户交涉确定在18日对项目进行了验收。验收后我们持续对客户进行跟踪，随时处理可能出现的问题，对调拨和人力资源等软件未解决的问题我们已提交集团进行开发待发布补丁解决。4.6.2、 关键文档l 项目验收报告，详见曼妮芬项目实施评估验收报告.doc5、 实施状况5.1、 应用模块通过双方项目组十个月的共同努力，U8系统于2006年3月1日正式上线。目前曼妮芬各相关业务部门已开始全面应用用友U8系统的基础资料、库存管理、销售管理、采购管理、存货核算、应收应付管理、总帐、人事管理、薪资管理、考勤休假管理、招聘管理、报表、具有服装特性的生产制造（包括：物料清单、生产规划、生产订单、需求规划、裁床管理、工票管理、计件工资）等子系统来完成日常管理工作。5.2、 达成目标项目验收小组一致认为:系统运行正常，计算数据准确、信息传递及时，实现了最初确定的实施目标：1) 建立了共用资料，必要资料可供各相关部门共享。2) 建立了销售子系统，在系统上实现销售订单、销售出货管理，生产、采购部门及公司领导可以共享销售信息。3) 建立了采购子系统，在系统上实现采购订单的请购、订购、到货、入库等管理，其它部门及公司领导可以共享采购信息。4) 建立了库存子系统，在新系统上实现了领料、入库、调拨、报废等库存管理业务，采购、销售部门及公司领导可以共享库存信息。5) 建立了应收应付子系统，在系统上实现资金管理的信息化。6) 建立了总帐，报表子系统，在系统上实现全盘帐务处理的信息化以及及时管理，时实监控及公司领导可以共享财务信息。7) 建立了服装生产制造体系，在新系统中实现了排单、下单、生产收发料、裁床、工票、计件工资、进度跟踪等电脑自动化管理。8) 建立了人力资源系统，在系统上实现了对人事、考勤、招聘、薪资的统一管理。9) 利用先进的数据库管理手段，提供先进的报表管理和查询功能。10) 全面实现了销售、采购、库存、应收应付、生产制造、人力资源、财务等业务的信息化和集成化。同时，项目验收小组一致认为，U8系统的实施是卓有成效的。双方项目组把对软件系统的理解与对企业管理的深刻认识有机的结合起来，并应用到整个实施过程中。通过规范基础管理、统一物料名称和编码、优化部分业务流程、编制全面的系统应用准则和规程，在系统全面应用的基础上有效的促进了企业管理的规范，并将对企业综合管理水平进一步提高产生积极而深远的影响。5.3、 其它问题作