大学生深层了解他人的渠道.doc

大学生深层了解他人的渠道郭国旗理论和精准的判断归因理论是了解别人的指南针，它在大方向上决定了我们面对世界和处理人和事物的视角，从而让我们提取世界的信息和构造我们自身的途径和方法都不同，所以了解别人的第一步，就是感受别人是如何归因现实世界的。一个人要想完全了解另外一个人恐怕是不可能的，事实上，在许多情况下只能根据一些零散的信息，在对他人行为的原因进行推测的过程中，来形成对他人的印象，这种推测的过程叫做归因。对人们的行为原因可归为内因和外因。内因主要指的是个体内部的原因，如人格特质、生理需要、偏好、态度、动机等，外因指的是行为或事件发生的外部条件，包括背景、机遇、任务难度、他人影响等。事实上，在许多情况下，行为或事件的发生并不是由单一因素引起的，而是兼有二者的影响，这种归因叫综合归因。下面我们就解读别人给我们的信息也谈一点归因的判断法。假如学校里有位女生好像在回避你，你会怎么理解？是因为她本身羞涩、还是她不喜欢你，或者是她当时的心情不好，或者喜欢你而不敢面对你？我们如何来判断呢？心理学家凯利在他的三维理论中指出个体在归因时需要考虑三种信息。第一种信息是一致性信息，它是指在不同的场合下发生变化的行为。比如说那位女生昨天见你回避，今天见你不回避，可能是她心情的原因。如果她每次见到你都躲，也许她是因为怕羞，也许还有其它原因。第二种信息是特异性信息，它主要指只是在特定场合出现的行为。如果这位女生不但每次都回避你，同时也回避其他的男生，可能就是这位女生有点怕羞。但如果她只是不理你一个人，则有可能就是她不喜欢你了。第三种信息是共同性信息，它指不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。如果除了那位女生之外，其他的同学见你也在躲你，可能就是你自己的原因了。影响归因的因素还有很多，包括社会视角、观察位置、时间因素等，其中对人际交往影响较大的是自我价值保护因素。在人们归因的过程中，对有自我卷入的事情，在归因时带有明显的倾向于自我价值确立的方向。我们常把导致我们失败的原因归到别人的身上，归到外界，从而避开直面自身的不足；把别人的功绩归到我们的身上，或者归为他好运气，而不会把它归为对方的努力和智慧，因为我们不愿意承认别人比我们优秀。通过深层倾听了解他人因为人自身固有的局限性，人只能看到、听到他所能看到、听到的东西，他想看到和听到的东西，无意识屏蔽掉他不想知道的东西。所以要想理解别人，先要学会深层地倾听。倾听有三个层阶，第一个层阶是人们所说的表层意思，第二个层阶是语言行为背后的真正意思，而第三层是一个人自身也不知道的无意识的深在意思。一个人能够听到第三层的意思，也就是一 种叫做潜语言的信息才是真正的倾听。潜语言的意思是，从说话人有意或无意识间发出的语言和体语，折射出来的，并在听话人身上起到作用的信息。比如一个女孩在你的面前一边抽泣着一边述说痛苦，你总会有些无意识的冲动想去帮助她，这正是由于你接收到了她发出的潜语言导致的。下面用一段对话来展示“潜在的语言”对我们行为思维的影响。风和浪是一对恋人，风是一个非常会用软语言去控制他人的巧女人，浪对她很好，但因为风的得寸进尺，浪己经感到要窒息了，经过多次的努力，对方没有一点点收敛，浪下定决心让自己离开风这个女人，于是风就对他说了下面的一些话。“你跟自己说过要坚强的！”我们来解读这句话的潜语言“你不能说出痛苦的，你是个男人，你应当保护我，你不应当让我担心。”男人听了此话总不由自主地忍着而不说出自己的痛苦，这也是控制人常用的一句话。“怎么现在要诉苦食言呢？”这些潜语让人不由得要去解释，解释就要说话，说话就有许多不到的地方，就可以让别人抓你的话语病句更多，这也就成了交织状态，这是控制者所想要的，假想中也有：“你还在乎我，否则你为何这样呢？”。“你把我从你身边赶走了，是你硬要把我推开的啊。”这种话听到浪的耳朵里，他懂得那话的真实意思是“你无情无义，你过河折桥，你自私，你从来不考虑爱你的人的感受，你说分手就分手，你有这个权力吗？你说怎样就怎样，你为什么要这样的绝情和霸道呢？你只会对我这样，你为什么不对别人也如此呢？你这是爱我吗？真得搞不懂，你让我恨你。”“你们都是坏人”这句话中威胁的味道特强，因为这种话多次让浪感到害怕和内疚，其潜在的意思是“我这么弱小，你们谁都可以欺负我，我怎么办？我不会让你们这样对我，我忍无可忍，我要反击，我要威胁你，我做什么都是可以理解的，因为你们太恶毒了，你们没有感觉吗？”“你还说我们会永远地在一起呢！”这种信息巧妙地传递了：“我这么信任你，你怎么能够这样随意地对待真情呢？我一直都为了我们能够在一起而奋斗呢，你做为男人怎么就半途而废呢。即然如此，你为什么要说那样的话呢？这世界上连情人间都不能有一点真的承诺和真情吗？你觉得你不应当为自己负责任吗？”。“我以后再也不会偷偷看你了”，这种自哀自怜的信息中更浓烈的让人不忍离去“我偷偷看你是情不自禁的爱的驱使，你不为所动吗，你现在逼着我不敢爱你，不敢对你用情，我好可怜，我爱你却遭受如此的痛苦和苦难，我不想怨恨你，我只有让自己默默痛苦。”这种潜语言让人感到自己狠心、感到内疚、感到不安，总想做些事来弥补，于是不由自主地又走了回去。“以后对任何女人，你都不要再承诺了”。随处所说的语言中都有着丰富的信息“你对我怎样伤害都可以，但不要对别人这样，那样你会把一个爱你的人伤到心灵的最深处，那很残酷，求你不要这样对别人了，我可以宽怀原谅你，别人会吗？你做了这样伤天害理的事，别人怎么样对你都是不过分的。”最后的结局是两个人终于分手了，分手之后的浪感慨到，风是一个让人爱到发疯的女人，她的软控制手法让人心乱如麻，由上边的几句话就可以看出不着任何痕迹的潜语言是如此控制着浪的内心。所以说倾听是一个人走进他人内心世界的最根本的功夫，一个只关注自己而不去用心透视他人，一个不懂用共情进入他人内心的人是不可能做好倾听的。共情是进入他人内心的法宝“共情”是体验别人内心世界的能力，又称感情移入、同理心、神入等。共情有多种形式，比如；情感的共情心，指个人在情感上体验他人的内部情绪；认知的共情心，指个人在理智上洞察、理解他人的内部经验；预期的共情同理心，指个人预期他人在具体情境中的情感反应。人如果能准确地共情，也就让倾听的作用发挥到了最佳状态。欧文雅洛姆在给心理治疗师的礼物中讲了一个这样的故事：“许多年前，我曾经接待过一位患乳腺癌的病人，她从青春期就开始和总是批判一切的父亲进行斗争。她希望两人能够有某种程度的和解，能够开始一段新的关系，所以十分期待着父亲开车带她去大学这件事，因为这是一个两个人可以单独相处几个小时的机会。但是这次盼望已久的旅行却成了一场灾难：她的父亲总是在埋怨路边丑陋的、满是垃圾的小河，而她根本没有看到什么垃圾，相反看到的是一条没有受到污染、充满原野风情的小溪。她找不到任何方式能够回应她的父亲，最后只得沉默。结果整个旅途就是他们看着自己的车窗外，互不理睬。后来，她独自一人重游故地，非常惊讶地发现原来路两边各有一条河。“这一次我成了司机”，她十分伤感地说，“而从驾驶员的位置上看到的小河正如我父亲所描述过的那样丑陋而被污染。”但是当她学会从父亲的窗口看世界的时候，已经太晚了，她的父亲早就去世了。人世间就是这样，因为我们不懂我们就要付出代价，这种失父的体验感受只有经历它的人才知道它是怎样的滋味，如果你有共情的能力，这是可以避免的，也许正因为如此