社区医疗网商业计划书 （8yue23 ）

1 社区医疗网商业策划 （草案） 农科网信息发展有限公司 远卓创业咨询公司 二零零零年八月 2 社区医疗网的作用 把传统的医院（特别是大医院）为轴心的医疗模式，转换为以病人为中心，以社区服务为基础的全民保健模式，并通过基于互联网的“虚拟医院”为任何地方、任何时间需要救助的人提供高质量的医疗服务，同时为医药、医疗保健器材厂商、健身、疗养等服务行业提供了一个共同为社区服务的平台。 3 目录 ： 执行总结 行业及市场分析 产品与服务 公司战略 公司组织与管理 财务计划和资金需求 风险分析 实施计划 4 社区医疗发展现状及前景 目前医疗现状 卫生资源集中在城市大医院 大医院过分拥挤；小医院门庭冷落 社区医疗资源缺乏、人员素质低 群众对社区医疗认识不足 社会对社区医疗的需求日益强大 家庭化的 “ 医院式 ” 护理 人人都享受医疗保健 常见病的防治以及病后康复工作成为卫生事业的核心职能 21世纪对人口老龄化的挑战 日益完善的技术与设施条件将为社区医疗开展提供了保障 现代信息技术、远程通信技术的应用 功能齐全、适合社区与家庭使用的医疗仪器的问世 远程医学信息学产业的形成（包括电子病案的建立、远程医疗、 信息服务等） 5 政府相关政策 打破垄断，引入竞争机制 营利与非营利医疗机构分类管理 实行医药分开核算，分开管理 医疗机构的药品实行“收支两条线”管理 严格实行生产经营许可证制度 药品招标代理机构必须资格认定 严格规范医疗机构购药行为 大力发展社区卫生服务 “病人选择医生”制度的推行，将调整医患关系 在社区卫生服务中，病人有权自主选择医生 6 政府相关政策 中国现有医院 16600多个，绝大部分为公有制机构，其主体属于非营利性组织，目前营利性与非营利性医疗机构并存 医疗机构分类管理（对两类机构依据有区别的投资、税收、价格政策进行分类管理） 非营利性医院：政府医院、企业医院、社区医院和一部分民办医院；政府举办的占主导地位 营利性医院：私立医院、股份制医院、中外合资医院；营利性机构放开服务价格，自主经营，照章纳税 医院的门诊药房逐步转为必须独立核算和纳税的药品零售企业，达到切断医院和药品营销的直接利益联系；医疗机构药品采购实行集中招标采购 降低药费的同时，医务人员的技术服务收费，如诊疗费、护理费、挂号费、手术费等将适当提高 7 政府相关政策 城镇医疗服务体系将由社区卫生服务组织和综合医院及专科医院组成 社区卫生服务组织：从事预防保健、健康教育、计划生育和常见病、多发病、慢性病的治疗和康复 综合、专科医院：从事疾病诊治，其中大型医院重点进行急危重症、疑难病的诊疗；同时结合临床的教育科研工作， 综合性预防保健体系：负责公共卫生、疾病预防、控制和保健领域的业务技术指导任务，提高技术咨询并调查处理传染病流行、中毒等公共突法事件 “双向转诊制度”：社区卫生组织、大型医院、专科医院都有责任和义务将不属于自己重点医治的病人及时转向对方 通过提高社区医务人员的医疗水平，使城镇居民 70%的医疗服务由社区医务人员承担 调整药品生产结构，制止低水平重复建设，鼓励只要企业开发新药；同时对药品的研制、生产、流通、使用全过程加强监督 8 政策给医学网带来的商机 医学网必须获得相应认证来增加竞争优势 医学网可联合医药厂商参与药品采购竞标 竞争机制将促使社区医生提高自身素质 社区医生的培训与认证 医学网可为大众提供相应数据库服务 统计医生个人信息资料：职称、专业特长等 社区站点医疗人员组成结构 9 医疗交易网（ B2B）将有爆炸性增长 2.3414.31854411997年 1999年 2001年 2003年互联网的出现大大提高了商家的销售能力， 压扁销售渠道，有人称是“中间商之死” 单位：亿美元 Forester Research Inc 以往 B2B交易收费陷阱：大量重复性交易使交易双方在第一次交易后，甩开网站，离线进行 解决方案： ASP开发，免费赠送、安装，使交易的一切手续都在网上进行，与交易方内部管理体系吻合的交易系统软件 10 调查表明：互联网可极大改善医疗卫生产品的供应渠道 美国 Bancorp Piper Jaffray 公司的一份研究报告显示：每年美国在医疗卫生产品中的支出高达 830亿美元，而其中 230亿花费在供应和销售环节上 通过互联网进行电子商务，每年可以节省 110亿美元，并且不会影响到医疗服务质量 企业与企业之间电子商务的蓬勃发展将完全改变了传统医疗产品的销售方式 互联网提高产品的供应效率，降低采购成本，同时在产品采购时拥有更多的选择、更大的灵活性 11 国内著名网站广告收费 480*60 尺寸 首页旗帜广告 类型 搜狐 250 人民币（元） $30 CPM（ USD） 250*40 125 $15 480*60 166 $20 分类旗帜广告 12450/月 $1,500/mo 分类字条广告仅限文本 480*60 208 $25 栏目频道旗帜广告 208 $25 道琼斯商务中心旗帜广告 480*60 480*60（文件大小 15K） 各级页面最上方 新浪 25或 30USD/CPM 233*30（文件大小 8K） 本日要闻下方 25USD/CPM 120*60（文件大小 5K） 新闻首页 8或 10,000USD/month 120*60（文件大小 5K） 其它频道 4,000USD/month 12 社区医疗现状 门诊病例中有 64.8%的可以在社区解决，住院的慢性病患者中，76.8%的可以在社区解决或接受家庭医疗照顾。如能实现病人合理就诊，可以节省 40%的医疗费用 国家总体目标： 2000年，基本完成社区卫生服务的试点，部分城市基本建成社区卫生服务体系的框架；到 2005年，各地基本建成社区服务体系的框架，部分城市建成较为完善的社区服务体系；到 2010年，在全国范围建成较为完善的体系，成为卫生服务体系的重要组成部分 目前全国有 71个城市，正在进行不同程度的社区卫生服务试点工作 13 预计实施进度 江苏省预计 2003年完成医疗机构分类管理工作， 2010年完成全省新型卫生服务体系的建设 沈阳市预计 2004年在每个街道办事处建立一个社区卫生服务中心 14 北京市社区医疗现状 从 1997年 1999年北京市政府连续三年投入社区卫生服务的专款 1200万元，启动了全市社区卫生服务网点建设与全科医学专业人才的培养工程 目前达到合格标准的社区卫生服务站从原有的 76个增加到 205个 覆盖 62%的街道办事处，有 1400余名医务人员从事社区卫生服务站 一个街道办事处所辖区域设置一个社区卫生服务中心，人口 3-5万人 3-5个居委会设置一个社区卫生服务站，人口 1.52万人 提供的服务：开展社区居民健康调查，建立健康档案，提供个人与家庭的合同式健康管理服务；负责社区内传染病防治及计划免疫。提供出诊、护理、家庭病床等家庭卫生服务，开展老年健康保健和临终关怀服务 社区卫生服务中心（站）推广“三个一”：建立一份居民个人或家庭健康档案、发放一张健康服务卡、提供一套服务热线 每周 7日开诊 15 北京市社区医疗现状 按服务人口 2000-3000:1的比例配置全科医师（含全科助理医师）全科医师与社区护士比例不低于 1:1，预防保健医师按服务人口 2000:1配置，口腔医师、康复治疗技师、药剂、检验等其他卫技人员按实际需求配置。其中全科医师岗位与专科医师比例不低于 2:1 每一个社区卫生中心都与一家大型综合医院挂钩，大医院为服务中心提供技术支持，大医院的专家定期到社区门诊、会诊、出诊、查房；服务中心的危重病人转向挂钩的大医院，大医院手术后的病人转到社区卫生服务中心康复；挂钩医院还要做好社区转岗人员和全科骨干人员的培训工作 对社区卫生服务医护人员的岗位制定了详细的标准，社区服务医护人员必须考试持证上岗 北京市社区基本卫生服务项目和基本用药目录 （试行本）中详细规定了各项收费标准和首选用药、备选用要的目录 区（县）卫生行政部门对社区卫生服务中心（站）执业资格进行审批，报市卫生行政部门备案。劳动和社会保障部门也要对社区卫生服务中心的职工医疗保险定点资格进行审核验收 16 北京市社区医疗现状 社区卫生服务中心特点 一般以街道办事处所辖区域为范围设置 每个中心覆盖人口 35万 由基层医院转制而成 社区医疗中心服务对象 建立就医合同关系的人员 按就近原则就诊的人员（包括公费医疗、大病医疗保险范围内离退休人员、急诊病人、危重症急性期后需进行恢复期治疗且行动不便的病人） 17 北京市社区医疗现状 社区卫生服务费用按现行的公费医疗、大病医疗保险规定报销 社区卫生服务中心发生的医疗费用 社区卫生服务站发生的药费、检查费、治疗费 其它费用 社区卫生服务站设立的家庭病床（限治疗型），其建床费、查床费报销 70%， 出诊费、按摩费、健康档案费、上门服务费、健康服务合同费等不予报销 18 北京市社区医疗现状（存在问题） 社区卫生服务缺乏明确的定位 目前社区卫生站，大多是一级或二级医院的派出机构，服务以“医疗为主”，维持运行的经济补偿仅能是以看门诊、卖药收入为主要来源。而预防、保健、健康教育及计划生育等一些基本服务所占比重较少。未能实现“六位一体”的社区卫生服务功能 社区卫生服务尚未形成良性的运行机制 （ 1）站点设置配置不足 卫生服务站点业务用房没有很好的解决：按规定各区要指定社区卫生服务网点业务用房优惠政策，但目前全市80%的用房是医疗卫生单位以商品房价格租用，房屋租用费甚至超过站点业务收入，成为基层医院的沉重负担 新建小区配套社区卫生服务设施没有完全落实：按规定，每个新建小区要给予合理配套和无偿提供卫生服务用房。目前全市新建居民生活住宅小区已达 400多个，落实政策的寥寥无几 （ 2）社区卫生缺乏相关政策支持 医疗费用报销问题 社区卫生服务经费还没有纳入地方财政和卫生事业经费常规预算 （ 3）社区卫生服务管理机制不顺，体系不健全 目前卫生站由区卫生局、医院、街道办事处多头管理，各方责任不明 社区卫生服务队伍建设亟待加强 目前医务人员多来自一级医院或地段医院年龄大、学历低、有些有被分流的思想包袱 从事社区卫生服务人员未体现优惠待遇，队伍不稳定 干部、群众思想认识不到位 宣传、引导工作不足 群众观念尚未转变：不相信或不习惯社区卫生服务 19 北京市社区医疗发展政策 社区卫生服务中心实力 2001年以前，所有三级综合医院和部分二级骨干医院必须与 23家社区卫生服务中心建立定点协作关系 大型医院的卫技人员在晋升副高以上技术职称之前，必须到社区卫生服务机构工作 36个月 2003年以前，培养 100名青年全科医师骨干及 100名社区卫生服务管理干部；认定 1000名全科医师执业上岗服务资格，完成 1000名在职人员大专以上学历教育；1万名社区卫生服务人员全科医师转岗培训 医院 明码标价的医疗服务模式的推行：三级医院都将在门诊大厅设置电脑触摸屏，公布药品价格，并为全部住院病人提供收费清单 50%的三级医院和二级骨干医院今年将实行住院费用的计算机查询，并建立大额病历审检制度 药品招标采购 常用的基本医疗药品，实现医院集中招标采购， 2000年招标采购覆盖率将达到40%，三年后将达到 80% 20 北京市社区医疗发展政策 针对北京城市人口老龄化 建立老年健康网络。 2001年，每个城近郊区还要将一所基层医院转建为老年护理保健院，为老年人建立家庭医疗与急救呼叫信息服务网络， 2002年以前形成以北京老年病防治研究所为技术指导中心，以北京老年病院和各区、县老年护理保健院为骨干，以社区服务中心（站）为依托的老年健康服务网络 对社区 65岁以上老年人进行档案管理。社区卫生服务中心为 65岁以上的老年人免费建立健康档案， 2001年、 2003年和 2005年建档率分别达到 60%、 90%、 95%以上；在社区开展老年人的家庭病床和家庭生活护理，并实行“三优先”服务 预防为主社区健康促进 对高血压病人实行“医患合作”管理模式，实施健康教育非药物干预（改变不良生活方式）和药物干预（合理规范用药）相结合的综合措施。高血压患者建档管理率 2001年、 2003年、 2005年分别达到 30%、60%、 80%。逐步开展冠心病、脑卒中、糖尿病、肿瘤等慢性病的健康管理工作 21 目前社区医疗最新动态 北京首家社区卫生服务集团成立（由 12家跨部门医疗机构联手建立） 北京最大的智能社区服务中心将在中关村成立（采用网络呼叫终端系统） 福州取缔“三无”医疗点，建立执法大队治理医疗市场的主要问题，整顿医疗市场，推进社区卫生服务 天津兴起私人社区服务业，私人在社区建立的服务实体目前已占全市社区服务业的 1/3，个别区达 2/3，服务领域涉及医疗等 20多个项目 22 西城区医药总公司连锁经营 西城区医药总公司正在逐步实现由过去各门店的独立经营向统一核算、统一配送的连锁经营转变 过去分散在各个药店坐堂应诊的各大医院的 70余位特色中医专家和外、内、妇、儿等几十个学科的中医名医集中“配送” 随着药店的连锁在地区内流动起来，同时与街道医院和社区卫生站联手 利用医院的全科医生和连锁药店统一配送的优势，加上名医专家的连锁加入、在西城区范围内逐步建立国有药店、名医专家、社区服务“三大连锁体系”，锁定便民就医问药，逐步实现居民瞧名医专家在就近药店和家门口，此举为企业全方位加入社区服务提供了新思路 西城区医药总公司在连锁药店实行计算机网络化管理的同时，积极运做网上卖药、快递药品上门，实现全时服务的尝试，逐步取代 24小时药店 23 城市社区朗月网 以下内容据北青报 5/20日报导，待进一步调查 朗月网是以全球华人为服务对象、为各地区华人提供全面的本地化服务的网站 朗月网是国内首家在海外开设城市分站点，为当地华人及团体提供功能性社区服务的中国网站 对于它所面向对象的服务 公众：将最大程度上建设成贴近人们生活及日常商务的功能性网站 商家：将成为制造商、销售商与消费者之间建立相互沟通的最佳渠道以及最广阔的销售市场 24 国外的医疗力量可能形成竞争威胁 和睦家医院的全科医疗队伍由来自欧洲、北美和中国的经验丰富的医疗人员组成 沈阳成为英国援助建设城市卫生服务模式试点，英国国际发展署将提供经济、技术上的协助 25 附：北京宣武区社区卫生服务分析 北京市宣武区卫生系统从 1991年开始实施了以全科医疗模式推动社区卫生服务的卫生服务体系纵向改革，实行了 3步走的发展过程，即地段医师负责制 全科医疗试点站 社区卫生服务站。 宣武区是北京市 4个老城区之一，面积 16.53平方公里，人口 54.8万，流动人口近 10万，人口密度 3.3万 /平方公里。 1991年 1995年拨专款 60余万元，为各医院全科工作配备各种基本设备和仪器。 1996年 1997年，市政府、区政府及市卫生局先后投资共计 200万元，以此先后启动了 28个站的业务，为社区服务提供保证，同时花费 10余万元向全区居民发放宣传材料及健康处方，并编辑“社区医生到我家”一书。 区属卫生系统 区级医院 3家 街道医院 6家 （分布在 8个街道办） 首都医科大学 26 附：天津市红桥区社区卫生服务分析 红桥区是天津市 6个中心市区之一，辖 15个街道办事处， 348个居委会，面积 21.3平方公里，人口 58万，其中 60岁以上老年人占 15.15%。区内有市属医院 2所，区属卫生单位23个，区属卫生职工 2582人，其中卫生专业人员 2153人，占 83.4%，承担着全区人民的基本医疗保健服务。 形成了以区政府为组织领导，以区卫生局实施管理，以一级医院为主体，街道办事处居民委员会和有关企业部门共同参与的新型卫生服务体系。 建立了全科医学教育体系，确立了全科医生职称资格系列。全科医生接受了 500课时的全员培训。并在咸阳医院、中医医院建立了全科医疗研究基地，形成了社区卫生服务体系的基本框架。 以建立家庭保健合同，入户巡诊、上门服务为基本工作方式。全科医生每人包干 3个居委会通过居委会的桥梁纽带作用，与居民群众联接成网络，开展家庭病床、护理、针灸、按摩、换药、输液、联系住院、咨询健教、疾病预防等多项床旁服务。 全科医生配有 BP机，全科医生的科有专线电话，居委会卫生站有预约登记本。全天候24小时，无节假休息日。 近几年在全局业务总量未减少的情况下，社区诊疗护理人次由初期的不足 5万人次上升到 12余万人次，社区卫生服务业务收入由年不足 300万元上升到近千万元。社区医疗单处方费用较之医院门诊却降低 40%，家庭病床治疗费较之医院住院病床治疗费降低50% 70%。 为 16.8万户居民建立健康档案。筛查出高血压、脑卒中、冠心病、恶性肿瘤、糖尿病患者进行了登记造册，定期进行访视，为其中 8600余人建立病历档案，与居民签订保健合同 11883份。 赢得了社会和居民的认可和赞扬。据调查，满意程度已由过去的 80%上升到 98.8% 27 附：天津市红桥区社区卫生服务分析 市属医院 2所 348个居委会 58万人口 区属卫生单位 23个 卫生专业人员 2153人，占 83.4% 全科医生科 临床医护人员 医院院部为后盾 区政府为组织领导 区卫生局实施管理 街道办事处居民委员会和有关企业部门共同参与的新型卫生服务体系 咸阳医院、中医医院 全科医疗研究基地 建立了全科医学教育体系，确立了全科医生职称资格系列 居民群体 职业群体 企业保健站 高年资、高职称医生进驻企业巡诊，帮助企业建立职工健康档案 一级医院 15个街道办事处 15个预防保健所 全科医生 培训 28 附：英、法两国社区健康服务分析 英国的社区卫生工作始于 19世纪 40年代 现在，英国的社区医学已成熟和完善起来，成为由预防医学、医学心理学、医学社会学、卫生管理学、卫生统计学及流行病学组成的一门综合性科学。 英国卫生部的主要职能大体上可分为两大部分，一部分是卫生部本身承担的行政管理工作；另一部分就是国民卫生董事会负责的医疗保健和保险业务。 英国面积 24.41万平方公里，人口 5740万，现有全科医生 3.7万名，平均每位全科医生服务居民 1600 2000人。 法国现有面积 55.16万平方公里，人口 5750万，全国共有医生 5.8万，其中有 1.8万名专科医生在专科医院工作，其余 4万为全科医生为社区居民提供服务，每位医生的服务对象为 12002000人。 英法两国在全科医生的培养和使用上大体相同。他们都把医生分为两类：一类是专科医生，一类是全科医生。医学生大学本科毕业后，即可到医院寻找工作，除少数可留任外，其余(一般的 )只能工作 2 4年，再调医院。这样经过 6 8年的培养与训练，才能成为一名合格的专科医生。而全科医生于大学本科毕业后，必须经过 3 5年临床实践与全科训练，方可取得社区全科医生的执业资格。总体来说，英法两国的全科医生质量是保证的，居民是满意的。 英法两国都已将发展社区健康服务纳入各级政府的总体规划和年度计划，作为政府行为，制订相应的法规，按照法律规定解决业务用房、人员管理、经费投入及配备设备等问题。在资源方面给予充分的保证。 1996年全英国的医疗保健经费为 392亿镑，年人均达 700镑。在医疗保健总经费中，专科医院所占的比例已从 1992年的 75%下降到 60%，社区健康服务的比例已从 1992年的 25%上升到 40%，上升幅度多达 60%。而且明文规定，管理经费 (含管理人员工资 )不得超过 10%，合理的资源投向，保证了社区健康服务事业健康地向前发展。 29 伦敦西北区社区健康服务组织图 医疗保健服务 医疗为主的医院诊疗服务 以人为中心、以家庭为单位的社区健康服务 50余万居民 政府 2亿镑 /年 投入资金 专科医院 4间 危重病人住院诊疗 健康服务中心 2个 心理健康咨询中心 2个 全科诊所 40间 卫生主管部门 社区保险部门 产妇住院分娩 组织领导 组织协调 医疗 卫生 保健 6 8年的培养与训练 医学大学本科毕业 3 5年临床实践与全科训练 30 社区卫生服务情况 医疗卫生机构 医院、门诊部、卫生站、居委红十字卫生站、居委卫生站、慈善医院、老年护理院、老年特许病房、贫困诊疗所 工作一般为打针、量血压、上门吊针 卫生员 1名 -市级医院为基层服务 31 淮海中路地段医院社区服务收费标准 家庭病床收费标准：家庭病床查床费每次 7元，诊疗费每次 7元，共 14 元 出诊费：参照家庭病床收费 上门服务每次 5元 上门服务项目有：心电图、 B超、化验、换药（材料费另收）、静脉补液、静脉注射、肌肉注射、皮下注射、导尿等 送药每次收费 2 元 家庭健康保健合同 每年收费 40元，一年上门四次进行体格检查，医疗咨询，导医等服务 32 目录 ： 执行总结 行业及市场分析 产品与服务 公司战略 公司组织与管理 财务计划和资金需求 风险分析 实施计划 33 医药行业价值链的细分方法 研究所 医学院校 药厂 分销商 医院 药店 全科医生 病人 健康人 影响力 群体 收费群体 R&D人员 教师 学生 病人 健康人 药店 医院 分销商 制药厂 医疗器械厂 医院 全科医生 药店 病人 健康人 34 全科医生 全科医生的数量 增长率：由二级医院的内科和中医科转型得来，到 2003年为止北京市的全科医生将达到 1000名， 2005年将有 14万 (?，现有的城镇社区的个数 )或 25.2万 (按二级医院中内科和中医科医生的数量 ) 服务功能： 对多发病和常见病进行及时的诊断 社区漫病防治 社区免疫接种功能 社区妇幼保健功能 社区计划生育技术指导 社区脆弱人群保障 社区卫生执法监督管理功能 服务形式 坐堂就诊 设点就医 对居民进行健康检查 对来院病人提供医疗及健康教育 培训地点 北二医 北医医院 协和医院 35 医药及厂家 全国共 6000多厂家，其中中药 1000多家 部分厂家同时生产新药、普药及原料药 新药多由厂家自有的销售队伍直接向终端推广（按批价 75%出售），或大扣率让利给代理商，由其推广（按批价 30-40%） 普药多以成本价销售 1999年前 6个月： -药品广告 25.25亿 -医疗服务广告 10.13亿 -医疗器械广告 5.7亿 36 分销商 全国分销商共 17000家，预计三年内会消减到 10000家以下 分销商分为四级：一级站共 5家，跨全国经营；二级站、三级站为省、市级；四级站为区县级 每季度由一级站出面组织全国药品交易会，使全国的厂家与商家见面，是药品营销的关键舞台 从业务上，分销商分为 经销商 ：仅做药品批发业务，扣率为 10-20%； 代理商 ：全面代理（包括营销、推广），扣率为 30-50% 各级经销商均有上下游整合、横向整合的趋势。即上游买厂，下游收购药店，横向跨地区收购各地药批 分销商受国家药监局监督、领导，并须通过国家 GSP认证 37 收费群体大小及发展速度 厂商 分销商 药店大小 全国 6000 多家 ， 其 中 中药 1000 家 制 药 行 业 的总产值 广 告 投 放 量1999 年为 目前有 17000家 产值为 10 万家中西药店 零售的总值为速度 产 值 增 长 为% 广 告 费 用 的增长 % 产值的增长为 % 数量将减至10000 家以下，有上下游整合、横向整合的趋势 每年以 1 0 % -20% 的 速 度 增长 连锁趋势加快 零 售 的 增 长 速度为 %群体 38 全科医生群体 E化程度 总体医务人员占上网总人数 890万的 2%,即17.8万 ,总体 E化程度为 17.8442.4=4% 2003年全科医生群体 E化程度将达到 50% 39 收费群体 E化程度 10%30%50%50%大众药厂药店分销商2003年2000年以城镇人口计算 40 与竞争对手相比的 SWOT分析 S W O T41 社区医疗 B-Modle 软件 医疗器材 药品 战略联盟 保健 疗养 出租车 健身 社区医学网 医院 专科网 一般社区站点 医学网所布 的社区站点 网上免费信息服务 交流平台 基本网上培训 数据库服务 软件服务 全科医生培训、认证 专科医生技术支持 硬件设施配置及维护 管理模式 卫生监督 服务质量监控 营养品推介 健身 保健 相关咨询 急性病诊疗 慢性病预防 大病入院 转诊 个人健康档案 跟踪服务 健康合同 教育 咨询 医疗器材出租 卫生监督 营养品推介 健身 保健 疗养 家庭医院 小区居民 病案库 注：对于电子商务的实现，采用厂商在医学网上作广告，医学网提供在线订购服务，厂商可在社区建立连锁经营点，客户在网下社区内厂商网点处付款取货 42 社区医疗 V-Modle 社区医生需求 了解相关法规 了解行业动态 交流 病例库 /健康档案 自身素质提高 资格认证 疑难解答 合理 /有效安排时间 转诊 /转入医院相关信息 服务 相关法规信息 行业信息发布 BBS交流 /专业学术交流会 数据库 教育培训 /教材 /专家知识库 资格认证 专业咨询 诊疗预约平台 提供医院床位 专家 其它社区站点介绍 43 社区医疗 V-Modle 社区站点需求 社区管理工作 社区医疗硬件设施 高素质的社区医生 针对每个居民的不同情况进行各种医疗 保健服务 药品 医疗器材信息 营养品信息 保健品信息 健身信息 疗养信息 创新 出租车需求 服务 社区管理信息系统 提供社区医疗器材 社区医生认证、培训 建立居民健康档案 健康咨询记录 教育记录 与厂商联系供应 提供营养品的介绍 提供保健品的介绍 设立健身中心 ,提供健身器材 /健身方法 推荐疗养中心 联系研究所或厂商共同研发新药 联系出租车公司 44 社区医疗 V-Modle 厂商需求 了解医院、医务工作者采购药品、保健品、营养品、医疗、保健器械的渠道 市场需求研究 品牌宣传 市场营销（包括出租器材） 新药、新的器材（医疗、健身）研发的合作 服务 厂商 BBS，厂商和医生形成对话 网上调查 /社区调查统计 /健康档案 网上广告栏、社区医生的宣传 网上药品推介栏目、专家咨询时的推介、社区医生向家庭终端的推介 案例库 45 社区医疗 V-Modle 大众需求 方便的医疗 在家中进行医疗保健 一套自己的健康记录可供查询 了解医疗行业信息 获得医疗保健方面知识 阶段性了解健康状况 个性化的服务 服务 提供社区医疗相关服务 家庭适用的医疗保健器具的出租、销售 建立健康档案，提供查询服务 网上发布行业信息，网下发送相关资料 教育、培训 /专家咨询 定期体检 定制服务 46 社区医疗网所需资源 硬件” 医院 社区基层站点的网络系统 家庭终端的网络系统（未来