CMMI_ML3_访谈问题集之_Senior_Questions.doc

公司高层（SM）访谈问题：1、 项目的立项会议做哪些主要工作？2、 请描述公司的项目开发目标 、方针 （GP2.1）-管理目标，规范（CMMI）,在公司较好的执行了ISO 9001后，确定过渡到以CMMI标准作为过程改进的模型，从成熟度等级3开始，逐步对软件过程进行不断的改进。-项目开发目标及CMMI实施的目标必须符合公司的商业目标。-质量目标 目标管理：生产率、缺陷率、客户满意度 项目经理：度量、文档质量，成本。考核与目标挂钩 作好人力资源培养（培训、传帮带）3、 为什么选择CMMI作为过程改进的方法？ （GP2.1）4、 公司的过程改进计划有没有得到高层的评审和批准？ （GP2.2）- 进行过正式评审，并由高层经理批准5、 公司（EPG）过程改进计划的主要内容有哪些？ （GP2.2）-目标-人员-EPG成员的工作分配-改进的具体内容，时间进度安排-RISK计划-实施部署安排、培训计划6、 你们为CMMI提供哪些支持？ （GP2.3）-资源支持（人力、物力）-考核奖励制度-。7、 EPG章程包括哪些内容？ （GP2.4） -MSG（公司高层）人员组成和职责 - EPG（工程过程组）人员组成和职责 - EPG的工作流程 - 对EPG的监督（通过周报等）及考核激励等。8、 如何对公司支持组（如HR培训）的活动进行评审与监督？高层对公司培训工作如何评估？ （GP2.5） - HR部门每年年初根据公司的经营管理要求制定战略培训计划，并得到公司高层审核和批准。-HR根据公司的战略培训计划收集培训需求并制度具体的组织年度培训计划。公司高层审核批准公司年度培训计划。- HR定期向公司报告培训情况（效果）。-对公司培训工作的评估主要通过项目的执行情况、部门的管理情况进行绩效评估，看是否在某些方面取得进步。9、 今年你们针对管理需要开展哪些培训？10、员工技能表是如何更新的？11、你怎么分配资源到项目中去？根据项目的重要性来分配不同技能等级的人员到适合的项目中。12、如何对项目经理进行监控？（GP2.8）-项目周报-QA周报-EPG周报-重大问题的及时协调13、如何协调项目中出现的问题（风险）？（GP2.7、GP2.8）-在什么样的场合讨论解决问题-周例会-里程碑会议-其他会议14、如何了解EPG的工作情况？ （GP2.8） - EPG定期向高层发工作状态报告（如周报）、过程改进报告 - 参与EPG工作重要问题讨论会议，协调解决问题15、你参与过哪些决策评审活动？有没有组织级的决策评审活动？如果有请举例说明。16、如何了解过程PA的好坏？ -从QA和EPG提供的相关报告了解。17、如何了解QA的工作情况？ （GP2.8） - QA定期向高层发工作状态报告（如QA周报） - 协调解决QA工作中一些问题。18、如何在组织中推进CMMI在各部门的执行？ （GP2.9）- 各种制度- 质量保证（QA）部门独立工作，有专职的QA人员代表高层开展独立的审计工作。19、你参与了哪些评审活动？批准了哪些文档？（GP2.10）- 参与公司EPG、HR及项目组的一些评审活动。-批准项目计划，设计方案、培训计划等等。20、里程碑报告是如何评审的？里程碑（每个阶段）完成后，高层会参加召开项目里程碑阶段会议： - 本阶段交付物是否通过有效评审； - 总结本阶段的经验，教训，好的实践、质量情况 - 部署下阶段的重要工作 最后根据本阶段的目标确定本阶段是否达到目标，以决定是否可进入下一阶段。21、QA在项目组开展工作过程中高层解决哪些问题 22、EPG发布文件公司CMMI体系文件之前，高层做了哪些工作？ （GP3.1）- 在EPG发布CMMI体系文件之前参与对过程体系文件的评审工作。- 评审通过后，高层批准CMMI体系文件。23、你对项目或公司改进效果方面主要关心哪些方面的度量？ （GP3.2） - 主要考虑项目的进度、成本、生产率、质量方面的情况；24、公司项目开发中遇到的最大挑战是什么？-需求的变更-有限的人力资源-市场压力25、你目前了解的EPG过程改进的现状？- 公司从去年2季度启动CMMI ML3过程改进项目，成立EPG组-制定CMMI体系文件（OSSP）-先部分项目中实施-目前已在公司全面实施。通过本次评估找出存在的差距，进行进一步的过程改进。26、你如何了解客户对公司的满意情况？ - 高层拜访 - 市场回访- 进行客户满意度的调查，了解客户公司产品及服务的整个情况。27、实施CMMI后