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交车组工作概况及今后发展方向 交车组自去年12月组建至今已有八个多月，交车组是一个机动性较大的一个部门，经过不断的优化我们交车组目前运转良好。作为交车组组长我想向公司详细的汇报一下目前工作内容以及我本人的一些想法和建议。 一、目前交车组工作内容主要包括如下： 1、新车入库 新车入库的工作流程主要有：1 、所有新车到公司，首先要把所有车辆外观和内饰仔细检查一遍看看是否有刮擦或损伤。2 、车辆检查完之后一一把车辆摆放整齐。3 、收集资料包和钥匙以及与财务对接车辆入库。注:由于钥匙和资料包的重要性办公室任何时候都必须得有人。 2、对接销售与售后 销售顾问每签一个单基本上都会有加装项目，我们交车组要做的就是按照销售顾问的要求与售后衔接准时把加装车辆完成出来。还有凡是有关于新车有各类问题的事情我我们都必须进行跟进与协调处理，确保每一台新车都能够顺利交出去。 二、日常工作中相关工作的一些问题 现在我谈一下在我们交车组日常工作中经常会碰到的一些问题。新车的加装过程中经常会出现寻找钥匙的情况，还有就是个别销售顾问私自去拿了钥匙，也不跟我们登记说明。出现这样的情况会使我们交车组工作起来特别费力。毕竟钥匙是我们这里发放出去，我们有责任去确保每一片钥匙不丢失。但是一旦出现这样的事情会大大的增加我们的工作量。我们交车组保管着三家店的所有钥匙跟资料，数量非常庞大，一旦有丢失是要照价赔偿的。本来我们交车组的工作量很大，工作压力也大，这样经常会造成我们交车组员流失。若是碰上轮休的话更是捉襟肘见。这样的情况次数多了，我担心会出现什么差错，这样就得不偿失了。人员的紧缺会使交车组工作开展更加困难。为了打破这样的局面我认为交车组的工作模式应该进行适当调整，让我们的工作效率提高起来。我向公司建议售后专门成立一个精品加装小组，对新车进行跟踪服务。这样会让我们能够更加及时的掌握车辆的加装进度，保证新车能够准时准点的交给顾客。精品加装小组的成立会让我们交车组事半功倍。同时也不会出现要找钥匙的事情出来。由于我们交车组工作性质的原因，所做的事情也特别广泛。不乏包括顾客看车、新车没油或者没电之类的事情都是由我们交车
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