陈雪创业介绍演讲稿.doc

化妆品店助80后男孩成功创业 清河区上海路上最近多了一家化妆品店，名叫“颜秀尚品”。20多平方米的店面收拾得很干净，货架上整齐摆放着50多种品牌的化妆品。“这里卖的东西很正宗，品牌都是顾客能接受的价位，服务员态度又很热情。”一名女顾客评价道。这家店主主人就是长西街道上海路社区80后男青年我陈雪。 今年25岁的我，大专院校毕业后，没有找到工作，在家闲着没事做。自己家里是做卤菜生意的，就帮忙做一些零碎事情，一干就是两三年，可是觉得这个不是长久之计。心想：现在还年轻，应该自己闯出一番事业来。近几年来，大街上到处都是化妆品经营店，可谓是行业的竞争非常有压力，干这行也不错。我两次专程去北京考察其运作情况。我在北京看到，化妆品屋是一个全新的空白市场，收益也相当可观。 今年初，正巧我一个朋友找到我，打算在该社区开家化妆品店，问我有没有兴趣合伙。我经过一次问卷调查后发现，附近18-30岁女同胞对化妆品需求量很大，但消费时很纠结，网上购物怕买到假货，而在大商场里又觉得价格太贵，所以很希望身边就有一家化妆品店。爱美的女性对自己的形象越来越重视，除了用护肤品保养好肌肤外，还用化妆品来包装自己的容貌，让自己看起来更加神采奕奕。而这也正带动了化妆品业的飞速发展，为化妆品加盟店的成长提供广阔的市场前景。我觉得其中商机很大。心想：自己在家待业，何不试试这一行呢？无论哪种经营方式，店铺位置的选择都是很重要的，俗话说：“要开店，选址是关键。”知名化妆品店的选址要求“繁华”，店址对于店铺生意的好坏起着主要作用。好店铺就是人流、财流、信息流交换得最快、最活的地方。在家人的支持下，我自筹资金10万余元，在人流量比较多的小区门口，租了一间20平方米的门面房，从内外装修，购进化妆品，到账务管理我忙得不亦乐乎。3月20日，布置不到一个月的时间、一家整齐简洁的化妆品店开业了，还招进了两名服务员。当然，让消费者接受一个全新的品牌是不容易的25岁的大男孩卖起化妆品来一点也不比时尚女性逊色。我在认真研究和学习各种美容知识和顾客心里学后，对于来店里的每一位顾客，我都会真诚的去根据她们的皮肤情况来为我们推荐产品，同时还为我们提供日常美容建议。由于化妆品品种较多、服务态度好，再加上薄利多销，生意十分红火。目前，每天的营业额都有3000多元的流水账，毛利近50%。 对于其他商品，也许一些顾客喜欢买便宜的水货，但化妆品这种擦在脸上的东西，顾客在购买时都是慎之又慎。所以，诸如是不是正品这类问题，几乎是买家必问的而且是最关心的一个问题。我认为，购物是建立在买卖双方互相信任的基础上，有必要通过买前的沟通来避免在此类问题上浪费时间。所以，花点心思去细化一下买前必读来减少重复沟通的成本是十分必要的。 在我的店铺中，和很多商家一样，都有一个买前必读的页面。但与众不同的是，这里列出的信息都是原创的，非常细致，关于商品的质量、价格、包装、用量以及优惠幅度等事项都做了详细说明，告知顾客不用担心商品质量，也不需讨价还价，从而提高客户与买家的沟通新效率，节省了不必要的时间。我认为，不管是四星、四钻还是其我表明信用级别的标识，都只是一个符号，真正要建立信任，还需要买卖双方的有效沟通。正是这样，我的小店才能做到98%99.9%的满意度，商品描述、服务态度、送货速度等每一项都达到了最高级别的“非常满意”。 对于化妆品的质量，不但是买家关心的问题，对于卖家来说也是建立信誉的关键。我说，顾客不是傻子，当我们对收到的产品质量很满意时，实际上已经无形中传递了一个信息给我们。由于化妆品店货源参差不齐，每次进货，我都要亲自检查供货商的所有证件，对每批货