和睦网点2014第二季度网点二次分配考核办法.doc

和睦2014年二季度网点二次分配考核办法为提高职工待遇，加强工作纪律，提升网点形象，开展好网点工作，根据县局酬金分配原则，制定本制度，报县局批准，于2014年4月试行。与此制度有冲突的，以此制度为准。按照又好又快、多劳多得的原则，月绩效实行分值考核。每月按100分为基数进行二次分配。总分100分，网点余额净增占比70%，个人目标占比30%。普柜引见给大堂经理，促成保险的柜员拿酬金60%，大堂经理40%。若是促成存款的，柜员和大堂经理业绩各占50%。年终考核总分排名第一的推荐评先进。（一） 加分1、保险以2万元为基准，排名第一的每人加2分；短信30条为基准，排名第一的加2分，理财以10万元为基准，排名第一的每人加2分。 2、新增有效账户活期（定期）开户以2万元为标准，0.5分/2万元,以此类推。(储蓄营业员、投递员、营业员一样)。3、临时安排任务（如加班）参与并完成的每次加2分。4、服务质量考核：服务热情周到，责任心强，任劳任怨，排名的第一的加4分。第二的加3分；第三加2分。5、24小时手机畅通的加0.5分。6、员工超客完成存款任务的，每超5万加1分，以此类推。7、员工开发得代发项目的，20户以下的加4分，20-50户加6分，50户以上的加10分。员工提供合理化建议和对业务有创新的，加5分。 （二）扣分1、每天上班提前30分钟到位(08:30)，必须每天在营业前打扫好卫生，卫生不彻底，个人台面不整洁，物品摆放杂乱，制服穿戴不规范的每次扣5分。2、迟到、早退一次扣1分。同时迟到、早退每次罚款10元作为班费。3、不服从工作安排的扣20分/次，比如开会、下乡、工作应酬、临时加班等。每月每位员工走访商户不少于8次，下村屯不少于2次，少一次扣5分。同时每次罚款30元作为班费。4、上班时间打非业务电话、干非业务工作的每次扣2-5分。手机无故关机、不保持通讯畅通、安排工作时故意不接电话的每发现一次扣5-10分，罚款20元/次做为班费。5、综合柜员必须每天按要求巡查本网点ATM，对存在问题第一时间上报，因缺纸、缺钞造成市局通报的每次扣3分，区公司通报的每次扣5分。同时每次罚款20元作为班费。6、大堂经理（综合柜员）每营业厅内各类物品摆放不整齐的或宣传资料过期未清理的扣3分；业务单据、凭证准备不齐全的扣3分，造成客户有理由投诉的扣5-10分。7、大堂经理（综合柜员）对营业厅内电子信息示屏、利率牌、笔墨、老花镜等便民设施不能正常运转的，未及时联系相关部门维修、更换的扣5分。8、大堂经理（综合柜员）对客户的咨询或投诉未及时处理或解决的，每次扣5分，造成恶劣影响地每次扣20分。同时每次罚款50元作为班费。9、每月（1-2号）按时上交金融部（县支行）所需报表，未按时上交的，每次扣责任人（网点主任、综合柜员）3分，同时每次罚款20元作为班费。（由金融部考核）10、异地值守不按规章制度值守的，每次扣20分。二季度新增定、活期目标分配如下：莫丽萍：50万陶丽双：50万梁秀花：30万贾达欣：30万潘 琼：30万黎莉莎：30万吴 昊：30万吴爱清：30万罗继强：15万张新宏：15万梁立平：15万注明：若员工评分都满100分以上的，按实际分数网点完成必达目标或奋头目标的净增余额的2或2.5核发奖励。网点月绩效奖金考核表201 年 月加分加分加分加分加分加分加分项目分值项目分值项目分值项目分值项目分值项目分值项目分值11111112222222333333344444445555555666666677777778888888