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经纪人资格培训讲义市场经济概述（P1）1 市场的概念：商品交换的场所。商品交手换关系的总和。有购买力的需求。2市场的产生的发展：形成市场的三个基本条件买卖双方。可供交换的商品。可供交易的场所以及卖双方可发接按的交易条件。3市场发展大致经历了两个阶段：自然经济的发展阶段。市场经济的发展阶段。4市场功能：商流功能，物流功能，信息流功能，经济联系功能（P2）市场体系（P5）5市场体系：商品市场、资本市场、劳动力市场是市场体系的最基本内容，可称为市场体系的三大支柱。6金融市场：资本市场、劳动力市场和房地产市场也称三大生产要素主市场。（P7）7劳动力市场：劳动力市场是指劳动力进行流动和交流的场所。（P8）8，房地产市场：房地产市场是社会主义市场体系中的重要组成部份，可以分为房产市场和地产市场。（P9）市场经济与经纪人（P11）9经纪人是和商品义换、商品经济、市场经济联系一起的：经纪人是在经济活动中，以收取佣金为目的，为买卖双方实现市场义易而从事沟通、服务的中间人。经纪人服务于买卖双方、服务于商品交换，是商品义换不断发展、深化的产物。经纪人的概念、特征也性质（P13）10经纪人概述：本法所称经纪人，是指在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人义易而从事居间、行纪或代理等经纪业务的自然人、法人和其他经济组织。一般的讲：经纪人系指为促成他人商品交易，在委托主和合同他方订立合同时充当订约居间人，为委托提供订立合同的信息、机会、条件，或者在隐名义易中代表委托方与合同方签订合同的经纪行为而获取佣金的依法设立的经纪组织和个人。11经纪人的概念四个层次：经纪人在经济活动中以收取佣金为目的。经纪人为促成他人交易而进行服务活动。经纪人的活动形式主要包括居间、行纪、代理等。经纪活动中主体分别为公民、法人和其他经济组织12经纪人特征：经纪人的服务对象是买卖双方。经纪服务活动是经纪人的主要活动方式。经纪人以收取佣金为其经营目的。经纪人具有合法的执业地位。13经纪人的性质：经纪人的活动具有经营的性质。经纪人属于第三产业范畴，是第三产业中的特殊服务业。14经纪人分类（P15）按行业分：商品交易经纪人。金融市场经纪人技术经纪人：技术转让经纪人、技术咨询经纪人、科技开发经经人、专利经民人文化体育经纪人房地产经纪人：土地交易经纪人、商品房经纪人、地产经纪人。期货市场经纪人按所有制划分的经纪人：国有所有制经纪人集体所有制经纪人私营经纪人.依据组织形式划分的经纪人：个体经纪人合伙经纪人公司经纪人其他兼营经纪业务的经济组织15经纪人在市场经济运行中的作用：促进生产促销流通促进消费16经纪人的权利和义务（P19）权利：获取报酬的权利。请求支付成本费用的权利。清偿请求权义务：如实介绍。公正中介。保管样品。制作文书。保守机密。不按额外给付不从事违禁产商品听经纪活动。依法纳税并接受行政监督经纪人发展（P21）17经纪人发展从汉代到清代是中国古代经纪人发展阶段从辛亥革命至1949年新中田成产是中国近代经纪人发展阶段从1949-1979年发经纪人的展的销声匿迹阶段自1979年改革开放到今天，则为中国经纪人重新登上社会经济舞台的阶段1993年3月开始培训首批经纪人18经纪的活动方式：居间、行纪和代理(P29)居间：是批指经经人接受他人委托，为委托人报告交易机会或者为其订约提拱媒介服务行纪：是指经纪人接受委托人的委托，以自己的名义，为委托人从事交易活动并承担相应法律责任代理：是指经纪人接受委托人的委托以委托人的名义为其从事义易活动，由委托人承担相应法律责任。19个体经纪人：个体经纪人在从事经纪业务活动过程中，以其全部财产承担无限责任。20经纪机构概述：经纪机构包括各类公司、中心、市场、事务所、介绍所等等。(P33)21经纪企业：经纪企业是经纪机构的一种主要形式。经纪企业与经纪从业人员的关系是隶属关系。22经纪人服务机购：经纪人服务机构是指为经纪人经纪活动提供服务的机购，经纪人服务机构同经纪人有关系是服务与被服务的关系。经纪人应具备的素质（P35）23经纪人应具备的知识结构：经济学知识。商贸知识。法律知识。计算机知识。心理学知识。文化知识24经纪人应具备的能力结构：一般能力。业务能力。公关能力。25经纪人的心理素质和身体素质：所谓经纪人的心理素质，是指表现在经纪人身上的经常的、稳定的，本质的心理特征。对待事业要自信。心境要宽松平静。情绪控制能力要强。心胸要开朗豁达。人际有关系的心理适应要好所谓经纪人应具备的身体素质：良好的身体素质是经纪人取得事业成功的又一重要条件。要有充沛的精力。要有清醒的头脑。要有稳定的心态。26经纪人的信息知识和道德修养（P39）人、财、物称为经营三素，信息是经纪的最重要的资本。信息知识：要强化信息意识。要学会收集信息的方法：做到五勤“眼勤、耳勤、嘴勤、腿勤、手勤”。 要培养信息分类处理的能力。要建立自己的的信息库。要提供高效的信息服务。道德修养：对于现代经纪人来说，遵纪守法、讲究信誉、遵守职业道德是起码的道德要求。经纪人要遵纪守法。经纪人要讲究信冷誉：视客户为上帝，以诚为金，靠信添财。经纪人遵守职业德德。经纪人的管理形式（P42）27经纪人在经纪活动中应遵守的基本规则经纪活动的规范主要包括两方面的内容，一是经纪人经营对象的规范，二是经纪人行为规范。处罚的方式或手段：由工商行政管理局根据情节处以警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿。28经纪合同的管理制度（P43）经纪合同是经纪行为的具体体现，也是经纪活动的核心。经纪人行为的自律：同与其经纪活动相关的一方勾结，损害另一方利益。签订虚假合同。对委托方进行夸大诱导，占用委托方钱财。超越核准的业务范围进行经纪活动。29何时颁步经纪人管理办法国家工商行政管理总局颁布关于2004年8月28日重新修订了经纪人管理办法30经纪人的执业核准（P48）（领取资格证书的条件） 一般情况下，具备下列条件的人员，经工商行政管理机关或经纪人协会培训、考试。符合条件的，方可取得经纪执业证书具有完全民事行为能力。具有从事经纪活动所需要的知识的技能。有固定的住所。掌握国家有关法律、法规和政策。申请经纪资格之前连续三年以上没有犯罪和经纪违法行为。31经纪公司的设立条件：注册资金在10万元以上（注：可能会出选择题，答案只能是10万元，20万元也是错误的）（P53）32经纪人的运作及绩效各管理 信息传递。代表一方进行谈判。交易咨询。为交易活动草拟文件。为义易提供提保。33经纪收入 佣金：是指委托人对经纪人完成经纪业务所给予的酬金补偿。各条例：1本法所称合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。（P172）2合同的订立：当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。3书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可发有形地表现所载内容的形式。4居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。（P198）5经纪人管理办法（P233）：经纪人领取营业执照、聘用或解聘经纪执业人员后，应当自聘用或解聘之日起20日之内，将聘用合同及聘用的经纪执业人员的姓名、照片、住所、执业的经纪项目、执业记录及解聘合同等资料提交给当地工商行政管理机关备案。6经纪人应当将所聘用的经纪执业人员的姓名、照片、执业的经纪项目、联系电话等在经营场所明示。经纪人和委托人签订经纪合同，应当附有执行该项经纪业务的经纪执业人员的签名，并写上15位数的备案号码。7经纪人有下列行为，由工商行政管理机关视情节轻重，分别给予警告、处1万元以罚（P234）在经纪合同中未附有执行该项经纪合同业务的经纪执业人员的签名；未按本办法第十三条规定将聘用的经纪执业人员的情况在经营场所明示；向工商行政管理机关提交或在经营场所明示虚假经纪执业人员材料。8所称经纪人就是指在经济活动中，以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、行纪或者代理等经纪业务的自然人、法人和其他经济组织。(P235)居间：是指经纪人接受他人委托，为委托人报告交易机会或者为其订约提供媒介服务。行纪：是指经纪人接受委托人的委托，以自己的名义，为委托人从事交易活动并承担相应法律责任。代理：是指经纪人接受委托人的委托，以委托人的名义为其从事交易活动，由委托人承担相应的法律责任。9持有经纪人员资格证书的个人，不得同时在两个以上经纪组织中执业。(P239) 经纪人从事经纪活动，即时清结的，应当制作业务记录；非即时清结的，应当与委托方订立书面经纪合同。业务记录和书面合同在履行完毕后应保存三年。10。经纪人有下列行为之一的，由县级以上工商行政管理部门给予警告，责令改正，没收非法所得，并可处五百元以上二万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿：（P241）不按规定制作、保存经纪业务记录和合同文本的；接受持有经纪人员资格证书的个人从事经纪活动，不办理备案手续的。11。消费者：是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。（P243）12三包：包修、包换、包退（P246）13审计部门负责独立审计机构的业务质量监督。(P251) 中介执业人