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福建医科大学公共事业管理专业业余本科学位课程考试大纲管理学基础考试大纲一、管理与管理学1.掌握管理的基本概念及其含义2.掌握管理的基本职能及其关系3.掌握管理的两重性、管理的特征4.掌握管理主体、管理客体的概念5.掌握管者的基本技能6.了解管理的基本问题7.了解管理学的产生与发展8.了解管理学的主要研究内容和研究方法二、管理思想的发展1.掌握泰勒科学管理理论的主要内容2.掌握法约尔管理过程理论的主要内容3.掌握韦伯行政组织程理论的主要内容4.掌握梅奥人际关系理论的主要内容5.了解中国古代主要的管理思想6.了解西方古代的管理思想7.了解管理理论丛林三、管理的基本原理及方法1.掌握管理原理的内涵2.掌握管理的系统原理、人本原理、动态原理和效益原理的内涵及其实践应用原则3.掌握目标管理法和系统管理法的含义及特点4.了解任务管理法、人本管理法的含义及特点5.了解管理方法的分类和各种管理方法的应用四、管理与社会1.了解社会发展与管理实践的关系2.了解管理的社会环境3.了解管理的社会责任与道德规范五、计划工作1.掌握计划和计划工作的定义和作用2.掌握计划的编制过程3.掌握计划工作的基本原则4.了解计划的类型5.了解计划制定的方法六、目标1.掌握目标的含义、特征及作用2.掌握目标确定的原则、依据与要求3.了解目标的分类七、预测与决策1.掌握预测、决策的概念与作用2.掌握预测的程序与方法3.掌握决策的程序与方法4.了解预测、决策的类型5.了解决策的原则八、组织工作1.掌握组织和组织工作的概念2.掌握正式组织与非正式组织的概念及其联系3.掌握组织结构的概念4.掌握组织结构基本类型的结构、特点、适用范围5.掌握管理宽度、管理层次的概念极其确定6.掌握组织的职权体系设计7.掌握组织文化的内涵、要素与功能8.了解组织的作用、组织类型的划分9.了解组织设计的过程10.了解组织的横向结构设计11.了解组织文化建设九、领导理论1.掌握领导的内涵和构成要素2.掌握管理者和领导者的区别3.掌握领导权力的内涵与形式4.掌握领导基本理论（领导特质理论、不成熟-成熟连续流理论、管理方格图理论、路径-目标理论、权变理论和情景理论）5.了解领导的功能与作用6.了解领导归因理论、领导三维构面理论7.了解“工作中心”与“员工中心”理论8.了解领导者的修养与领导艺术十、激励1.掌握激励的含义、功能和基本模式2.掌握常用的激励理论3.掌握激励与行为、动机、需要的关系4.了解激励策略和激励原则十一、沟通1.掌握沟通的定义、作用和沟通的过程2.掌握沟通的信息网络3.掌握有效沟通的标准4.掌握积极倾听和反馈技巧5.了解沟通的方式6.了解有效沟通的障碍7.了解改善有效沟通的技巧十二、控制工作1.掌握控制的含义2.掌握控制工作的前提条件3.掌握管理控制的烈性4.掌握控制工作的重点5.掌握控制工作的过程6.了解控制工作的目的与作用7.了解管理控制的常用方法十三、目标管理1.掌握目标管理的基本概念2.掌握目标管理的特点3.掌握目标管理的典型步骤4.了解目标管理的产生与发展5.了解目标管理的优缺点注：1.本考试大纲的配套教材为张亮、王明旭主编、人民卫生出版社出版的管理学基础2.本考试大纲未涉及的内容不作为考试要求3.考试题型：单项选择题（四选一）、名词解释、简答题、论述题或案例分析题题例一、单项选择题（每题只有一个正确答案，共题，每题分，共分）1.俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（ ）A 在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率B 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心C 一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降D 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱2.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按3种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（ ）A 人际技能、概念技能、技术技能 B 技术技能、人际技能、概念技能C 概念技能、人际技能、技术技能 D 概念技能、技术技能、人际技能二、名词解释（共题，每题分，共分）1.组织宽度2.目标管理三、简答题（共题，每题分，共分）1.制定目标的依据和应遵循哪些原则？四、案例分析（共题，每题分，共分）田忌赛马战国时期，齐国田忌和齐威王赛马。他们把各自的马分成上、中、下三等。比赛的时候，上等马对上等马，中等马对中等马，下等马对下等马。由于齐威王每个等级都比田忌的强，三场比下来，田忌都失败了。田忌觉得很扫兴，垂头丧气地准备离开赛马场。这时，田忌发现，他的好朋友孙膑也在人群里。孙膑招呼田忌过来，拍着他的肩膀，说：“从刚才的情形看，齐威王的马比你的马快不了多少呀”孙膑还没说完，田忌瞪了他一眼，说：“想不到你也来挖苦我！”孙膑说：“我不是挖苦你，你再同他赛一次，我有办法让你取胜。”田忌疑惑地看着孙膑：“你是说另换几匹马？”孙膑摇摇头，说：“一匹也不用换。”田忌没有信心地说：“那还不是照样输！”孙膑胸有成竹地说：“你就照我的主意办吧。”齐威王正在得意洋洋地夸耀自己的马，看见田忌和孙膑过来了，便讥讽田忌：“怎么，难道你还不服气？”田忌说：“当然不服气，咱们再赛一次！”齐威王轻蔑地说：“那就来吧！”一声锣响，赛马又开始了。孙膑让田忌先用下等马对齐威王的上等马，第一场输了。接着进行第二场比赛。孙膑让田忌拿上等马对齐威王的中等马，胜