公司质量管理手册要求.doc

XXXX有限公司质量手册文件要求编号XH-A4.2版号A/0页数1/4XH-A4.2文件要求1.总则公司质量管理体系文件由总经理主持组织编写，并由质量工作组会同各部门具体承办各章节的编纂工作。质量管理体系文件由总经理审批后发布。公司定期对质量管理体系文件进行评审，以保持持续的适宜性。质量管理体系文件的构成如下：A一质量手册：阐明了公司质量方针和质量目标，并对公司质量管理体系的构成进行了描述，规定了各项质量工作的总体要求。是质量管理体系文件中的纲领胜文件。B一程序文件：规定了公司相关部门及员工的工作规范和工作流程，并规定了在公司生产：、经营和内部管理等环节中的质量控制要求。是质量管理体系文件中的第二层文件。c一符理文件：规定了所有环节及岗位的产品和服务质量规范，是质量管理体系的基出。主要用于指导工作现场各岗位如何完成某项管理任务。管理文件的构成包括管理规定和力祛、规章制度以及箭中质量记录表格式等。c一质量记录：质量记录是指与质量管理体系有关的记录，包括开发、生产、经营和内部管理过程中填制的各种记录表。z.质量手册质量手册是受控文件，其支持性文件是程序文件和管理文件，由此构成公司质量份理体系文件。它包括对程序文件的引用。质量手册规定了公司质量管理体系的范围，见本手册XH-A3.1适用范围。XXXX有限公司质量手册文件要求编号XH-A4.2版号A/0页数2/4质量手册描述了公司质量管理体系的各个过程之间的关系，参见XH-A4.1总要求3.文件控制为确保与质量管理体系有关的所有文件和资料都得到有效的控制，保证公司内部文件、外来文件和资料得到有效的控制，对文件采取以下控制办法：（注：文件可以呈任何媒体形式，如书面、硬拷贝或图文、声光等电子媒体信息等。）a)文件的批准和发布：文件起草后，需按照规定的细则，对文件进行评审，评审通过后报批发布（修改后要进行重新评审）。公司质量管理体系文件由公司总经理批准和发布。其它文件根据职责划分由相关人员批准和发布。b)文件的版本控制：公司对质量管理体系文件实行版本控制，体系文件的编号按以下编号规则实行控制：A层次文件：质量手册编号规则XH一A . XH：表示公司汉语拼音缩写A：表示A层次文件：质量手册 ：表示公司质量体系条款与序号例：XH一A5.1表示XXXX有限公司质量体系文件质量手册的“管理承诺”条款。B层次文件：程序文件编号规则XH.B XH：表示公司汉语拼音缩写B：B表示B层次文件：程序文件， 表示公司质量体系条款序号 ：表示某条款中的程序文件的流水顺序号例：XH-B5.1 表示XXXX有限公司“管理职责”条款中的第一个程序文件，即策划过程控制程序。C层次：管理文件编号规则XXXX有限公司质量手册文件要求编号XH-A4.2版号A/0页数3/4XH.CXH：表示公司汉语拼音缩写C 表示C层次文件：管理文件， 表示公司管理文件类别代号 ：表示某条款中的管理文件的流水顺序号例：XH-Cl.18表示XXXX有限公司“管理文件”条款中的第一个程序文件，即安全生产管理责任制。C）文件的执行控制：发文承办者负责与文件的执行、实施部门和岗位责任人联系，使之得到有效的文本或准确的信息；并负责做好发放文件登记工作或负责撤回已作废、失效或更改的文本。受控文件统一由综合办公室编目，并填制发文件发放/回收登记表，以确保在使用现场能得到适用的版本。各职能部门的发文及收文工作按公司规定办理。受控文件需盖上“受控章”，作为有效受控版本标识，按发放范围发放。d)文件的更改：由有关部门提出更改申请，原发文承办部门按细则报总经理或其它分管领导批准修改并发布。同时要在新文本中的适当位置，标明改动的标识。e)外来文件的管理：对顾客提供的商标、图纸、说明书等技术性资料，按XH-C1.12文件资料管理规定实施控制。对于外来接收标准，当合同有具体要求时，这些接收标准要得到顾客的认可。f)文件和资料管理工作：按XH-b4.1文件控制程序执行。4.质量记录的控制质量记录是指与质量管理体系有关的记录，包括开发、生产、经营和内部管理中过程中填制的各种记录表。公司按照以下要求对质量记录采用控制：XXXX有限公司质量手册文件要求编号XH-A4.2版号A/0页数4/4a)质量记录的分级控制：综合办公室负责质量管理体系所要求的质量记录的控制及归档保存工作。各部门负责本部门相关质量记录的整理、归档、上交贮存或保管工作。b)质量记录的填制要求：各部门要认真填写质量记录，确保质量记录内容的真实性、完整性、准确性，字迹应工整清晰，签名同时签上日期。各相关部门根据质量管理体系的要求，在产品和服务质量控制过程中按要求填填制相应的质量记录表格。记录人要按规定及时填制记录，记录要清楚整洁，标识齐全。c)质量记录的管理：各部门专职或兼职人员应负责做好本部门的质量记录管理工作。各部门质量记录要按不同类别收集、汇总，同时有利于查阅、使用，做好记录表格的填制、审批、整理、立卷、存档、保存工作。质量记录应采取防蛀、防潮措施，防止损坏和丢失，保持质量记录的完整。对于电子媒体文档记录，要按照公司实际清况，采取特别的措施予以妥善保存。公司归档的质影记录一般不外借，如业务需要借阅质是记录时，应办理借阅登记手续，按规定经审批后方可借阅。d)质量记录的文档管理要求：依据XH-B4.2质量记录控制程序的要求执行。对于电子版质量记录做好备份保存工作。建立控制清单：需要控制的质量记录，按XH-B4.2质量记录控制程序中所列明的质量记录表格清单执行。e)相关要