海科集团微信质量知识竞赛题库.doc

海科集团微信质量知识竞赛题库1、产品要求可由（ D ）A.顾客提出要求B.组织预测顾客的要求规定C.法规规定D.A+B+C2、不合格与缺陷的定义（ C ）A.完全相同B.完全不同C.不合格包含了缺陷D.缺陷是严重不合格3、管理评审是为了确保质量管理体系的（ D ）A.适宜性 B.有效性 C.充分性 D. A+B+C4、识别和管理系统内各过程及其相互关系的方法是（ A ）A.系统方法B.过程方法C.产品测量与监视方法D.A+C5、质量策划是（ D ）A.确定和实现质量目标的活动 B.进行过程控制活动C.规定作业过程和资源活动 D.A+C 6、质量的持续改进是指（ D ）A.日常的改进活动 B.长远的技改项目C.长远重大的技改项目 D.以上全部7、下列各项活动中，哪一项必须由与现行工作无直接责任者来进行？（ C ）A.合同评审 B.管理评审C.内部审核 D.供方选择与评价8、质量目标应是（ B ）A.国际最先进水平的 B.可以测量的C.应与质量方针保持一致 D.在相关职能和层次上建立9、持续改进可以通过以下活动来执行（ D ）A.质量方针和质量目标 B.审核结果C.数据分析 D.纠正措施和预防措施10、“为纠正现存的不合格或其他不希望的情况再发生，对其产生的原因所采取的消除措施”是指（ C ）A.纠正 B.纠正措施C.预防措施 D.偏离许可11、“ISO”是指（A ）A. 国际标准化组织 B.品质管理C. 品质管理标准 D.9001标准12、管理评审一般由谁主持（ B ）A.总经理 B.管理代表C.品保主管 D.生产主管13、顾客满意度可从哪些方面体现（ A ）A 客户满意度调查 B 客户抱怨C 进料检验报告 D 订单量14、+ G( x- 9 A7 i# 14、/ |r9 F8 q4 K$ n1 三维网技术论坛致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）: 9 E9 C( x% A! e. b( x( W- g- Y三维|cad|机械|汽车|技术|catia|pro/e|ug|inventor|solidedge|soli. x4 d/ a, S: x. f6 c三维网技术论坛A.质量策划 B.% _* a) W: lO. w. d2 J( f三维网B/B.B 质量保证C., . l ?5 7 . _三维|cad|机械|汽车|技术|catia|pro/e|ug|inventor|solidedge|solidworks|caxa+ g7 R, k0 K0 n/ 6 p; o1 CCC质量控制 D.1 Q% J1 - : 5 L7 n( M三维,cad,机械,技术,汽车,catia,pro/e,ug,inventor,solidedge,solidworks,caxa,时空,镇江D 质量改进15、八项质量管理原则与ISO9000族标准的关系是（ A ）A.八项质量管理原则是ISO9000族标准的理论基础B.八项质量管理原则包含ISO9000族标准C.相辅相成，相互补充D.A、B、C三项都是16、加强对（ C ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。A生产商 B生产过程 C供方 D采购17、对供应商进行质量控制最有效的手段是（ B ）。A.加强对供应商的质量管理 B.选择合适的供应商C.加强验货检验 D.规定供应商的产品质量水平18、过程控制是 ( C )A. 是通过过程检验来实现的 B. 不包括对设备和设施进行控制C. 是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制 D. 可以不对重点过程进行重点控制19、行业标准是对（ B ）的补充。A.企业标准 B.国家标准 C.地方标准 D.国际标准20、（ D ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。AISO8402 BISO9001 CISO9002 DISO900021、产品质量法中所指的安全使用期包括保质期、（ A ）等。A.生产日期 B.保存期 C.保修期22、产品质量法所规定的质量责任的责任主体是产品的生产者、（ C ）。A.购买者 B.消费者 C.销售者23、ISO制定的标准是（ B ）。A世界通用 B.推荐性标准 C. 强制性标准24、产品质量经认证合格的，准许在产品或其包装上使用（ C ）A.企业体系认证证书 B.产品质量认证证书 C.产品质量认证标志 25、我们通常说的三大标准不包括( A )。A.TS16949 B.ISO9000 C.ISO14000 D.OHSAS1800026、（ A ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。A管理评审 B内部审核 C外部审核 D多方审核27、我们通常说质量体系文件包括四大类，以下不属于质量体系文件的有( C )。A.质量手册 B.作业指引 C.财务报表 D.质量记录28、从 2003 年 5 月 1 日起，下列认证中只有（ C ） 认证才是具有法律效力的中国强制性产品认证。A.CCEE 长城认证 B.CCIB 国家商检局安全质量认可 C. CCC 中国强制认29、通过严格的的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”实现不合格的原材料及产品不投产、不转序、不放行、不交付，以此来实现质量检验的（ A )。A.把关功能 B.预防功能 C.鉴别功能 D.报告功能30、（ B ）是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质量要求所进行的检验，并为产品符合规定要求提供证据。A.过程检验 B.最终检验 C.工序检验 D.进货检验31、质量检验所提供的客观证据是要证实( C )。A.检验人员经过检验基本技能培训满足要求 B.检测使用的量器具的精度符合规定要求C.产品的质量特性满足规定要求 D.生产作业人员的作业满足规定要求32、质量检验具有的功能是（ C ）。A.识别、选择、防范和报告 B.判定、防范、报告和改进C.鉴别、把关、预防和报告 D.判断、剔除、隔离和预防33、质量是一组固有（ A ）满足要求的程度。A.特性 B.品质 C.行为的特性 D.特征34、质量定义中特性指的是（ C ）。A.物理的特性 B.行为的特性 C.可区分的特征 35、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（ D ）。A.符合性质量 B.广义性质量 C.满意的质量 D.适用性质量36、以下（ C ）不属于质量管理的八项原则。A.领导作用 B.过程方法 C.预防为主 D.全员参与37、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（ D ）规定的产品义务所应当承担的法律责任。A.刑法 B.标准化法 C.消费者权益保护法 D.产品质量法38、质量检验的主要功能包括（ B ）。A.验收功能 B.预防功能 C.产品检验 D.比较功能39、对纠正措施的正确理解应是（ C ）。A.把不合格品返工成为合格品采取的措施 B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施 D.为消除已发现的不合格品而采取的措施40、质量管理体系是以（ B ）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。A.组织员工 B.顾客 C.供应商 D.相关方41、PDCA的方法是一种（ B ）方法。A.统计技术 B.持续改进 C.连续评价 D.自我评价42、由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ C ）。A.广义性 B.相对性 C.时效性 D.主观性43、符合性的质量概念指的是符合（ A ）。A.现行标准的程度 B.顾客要求的程度 C.工艺参数的程度 D.技术文件的程度44、下面叙述不正确的是（ C ）。A.质量控制不是检验 B.质量保证定义的关键词是“信任”C.质量保证只是对外部提供的“信任”D.PDCA循环是休哈特提出来的45、全面质量管理的思想是以（ B ）为中心。A.顾客 B.质量 C.过程 D.全员参与46、质量成本降低的最好方法是（ B ）。A.购买便宜的原材料 B.降低劣质成本 C.提高产量 D.降低西格玛水平47、组织应从增强顾客满意和（ A ）两方面提高经济效益 A.降低过程成本 B.开发新产品 C.改进现有产品 D.开拓商场48、“顾客满意”是一个相对的概念，是指顾客对其（ A ）已被满足的期望。 A.要求 B.期望 C.需求 D.希望49、产品的质量特性是在（ C ）中形成的 A.原材料采购 B.与客户洽淡订货合同 C.产品实现过程 D.产品设计50、质量策划的目的是保证最终的结果能满足（B） A.经济效益 B.顾客需要 C.社会效益 D.产品合格51、顾客满意度是对顾客满意的（A）描述。 A.定量化 B.定性化 C.感受化 D.理想化52、过程的组成环节不包括（C ）。A输入 B输出 C转化 D实施活动53、记录控制的主要目的是为了解决记录的（ B ），以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。 A.有效性 B.可追溯性 C.独力性 D.有序性54、对不合格品进行控制的主要目的是（C）A.为了对不合格品进行评审B.为了对不合格品进行放行C.为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用 D.为了对不合格品进行分类和统计55、对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（ D )。A.不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验 B.不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C.返修后还是不合格品，所以不需要重新进行检验 D.返工后不管是否合格都需要重新进行检验56、（ A ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。A记录 B程序 C文件 D清单57、产品质量特性是在产品（ A ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。A实现过程 B制造过程 C使用过程 D加工过程58、不合格与缺陷的定义（ C ）。A.完全相同 B.完全不同C.不合格包含了缺陷 D.缺陷是严重不合格59、引起质量波动的原因主要来自（ A ）五方面。A.人、设备、材料、方法、环境 B.管理、工艺、设备、制度、技术C.机器、标准、培训、工序能力、信息 60、质量信息来自组织的（ A ）两方面A.内部与外部 B.合格与不合格 C.设计与制造61、纠正措施是防止（A）的不合格，消除其原因所采取的措施A.已出现 B.潜在的 C.过程中 D.生产时62、顾客满意是指（C）A.顾客对组织的满意或抱怨的意见 B.顾客对产品质量已满足要求的意见C.顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见D.顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见63、PDCA循环中，“P”、 “D”、“C”、“A”分别表示为（ C ）.A.验证，实施，检查，计划 B.检查，验证，计划，实施 C.计划，实施，检查，验证64、质量检验定义中“观察”的含义是指（ B ）A.对检验人员作业过程进行监控 B.阅读检验原始记录C.用“感官”方法察看检验对象的质量特性 D.法制性65、以下不属于八项质量管理原则内容的是（ C ）。A.领导作用 B.以顾客为关注焦点 C.质量第一，顾客至上 D.与供方的互利关系66、质量记录不具备以下特性的是（ C ）。A.准确性 B.不可更改性 C.及时性 D.完整性67、管理水平达到六西格玛时，其对应的不合格率为（ A ）。A. 3.4ppm B. 230ppm C .6210ppm68、最早提出全面质量管理的概念的是（ A ）。 A.菲根堡姆 B.休哈特 C.朱兰 D.戴明69、优良的产品质量是（ B ）出来的。A现场控制 B设计制造 C检验把关 D市场调查70、产品质量就是产品的（ C ）。A性能 B寿命 C适用性 D符合检验标准71、贯彻（ A ）的原则是现代质量管理的核心思想。A.预防为主 B.质量体系认证 C. 产品质量监督检查 D.质量检验72、在精益管理中，下列哪些行为不是被认为是典型的浪费？（ B ）A.过度生产 B.由操作人员完成过程检验 C.返修 D.停机等待73、质量改进是通过（ A ）来增强企业的质量管理水平。A.不断采取纠正和预防措施 B.日常的检验、试验C.配备必要的资源 D.满足顾客的期望与要求74、ISO9001标准中纠正措施的主要要求是( D )。A.追究有关责任人的责任 B.对不合格品进行返工返修或报废处理C.赔偿客户的经济损失 D.调查不合格品产生的原因予以消除防止再发生75、建立质量管理体系必须根据（ C ）A.统一的模式 B.上级的要求 C.组织自身的特点76、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ C ）A.质量保证 B.质量控制 C.质量改进77、质量管理体系评价的活动方式有（ D ）A.管理评价 B.内部审核 C.自我评价 D.ABC78、质量管理体系的评价方法是：（ C ） A.产品审核 B.过程审核 C.体系审核 D.（A+B+C）79、因果图的发明者是( C )。 A戴明 B朱兰 C石川馨 D菲根堡姆80、顾客对不熟悉的产品，习惯于把它和同类产品相比较，这反映了顾客满意的（C ）。A.广义性 B.层次性 C.相对性 D.主观性81、全面质量管理的思想是以( B )为基础。A.全员教育 B.全员参与 C.全过程管理 D.相关方持续满意82、质量来源于顾客的需求是（ B ）的质量理念。A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特83、质量改进是消除（ C )问题。A.偶发性 B.随机性 C.系统性 D.粗大性84、质量检验的主要功能中，（ A )是把关的前提。A.鉴别 B.预防 C.报告 D.观察85、质量管理发展大致经历了（ B ）个阶段。A.2 B.3 C.5 D.586、“产品质量法”规定（A）应承担产品质量责任。A.产品生产者、销售者 B.消费者 C.消费者协会 D.检验人员87、( C )是企业质量安全的第一责任者。A.安全部主管 B.生产部主管 C.法人代表 D.技术主管88、产品质量的主体责任单位是（ A ）。A.生产单位 B.监督单位 C.公司领导 D.上级主管部门89、合格产品是（ A ）出来的。A.生产 B.检验 C.监督 90、根据标准化法，企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定( B )标准，作为组织生产的依据。A.地方 B.企业 C.部门 D.综合91、组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（ C ）。A.提高组织在社会上的声誉 B.强调质量管理的重要性 C.使生产全过程得到有效控制，达到顾客满意 D.管理过程标准化92、那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是( B )。A魅力特性 B必须特性 C固有特性 D赋予特性93、（ B )是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。A质量特性 B质量环 C质量圈 D全面质量管理94、（ B ）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。A早期质量 B统计质量控制 C全面质量管理 D质量检验95、使命是指一个组织的总的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（ D )的问题。A组织的计划 B完成计划的时间 C完成计划的措施 D组织要实现什么96、在八项质量管理原则中提出( C )，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。 A以顾客为关注焦点 B领导作用 C全员参与 D过程方法97、在八项质量管理原则中提出( A )，就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A过程方法 B管理的系统方法 C持续改进 D基于事实的决策方法98、PDCA循环的方法适用于( D )。A产品实现过程 B产品实现的生产和服务提供过程C质量改进过程 D构成组织质量管理体系的所有过程99、GB/T 19580卓越绩效评价准则标准对组织的作用不包括( A )。A取得认证 B获得长期的市场竞争优势C作为卓越绩效自我评价的准则 D提高其整体绩效和能力100、QC小组活动起源于( A )。A日本 B美国 C. 德国 D. 挪威101、PDCA(策划-实施-检查-处理)循环是（D）最早提出的。A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.休哈特102、生产要素的5M1E中的1E指（A）。A.环 B.机 C.检 D.料103、产品质量法规定，产品存在缺陷造成他人损害，是（A）承担产品责任的前提。A.产品生产者 B.产品销售者C.产品运输者 D.产品消费者104、企业竞争力的核心是（A）。A.质量竞争力 B.服务竞争力 C.品牌竞争力105、过程控制是(C)。A.是通过过程检验来实现的 B.不包括对设备和设施进行控制C.是指对与过程有关的人、机、料、法、环进行有效控制 D.可以不对重点过程进行重点控制106、质量手册的主要作用是（B）。A.在内部开展质量管理 B.对外提供质量保证C.向上级机关汇报质量工作 D.作为与顾客签订合同的一个附件107、消除偶发性问题，使质量保持在规定的水平属于（B）。A.质量策划 B.质量控制 C.质量管理 D.质量改进108、ISO9001体系认证证书的有效期是（C）。A.一年 B.二年 C. 三年 D. 四年109、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序：（A）。A.质量手册-程序文件-作业指导书-记录B.记录-作业指导书-程序文件-质量手册C.质量手册-作业指导书-程序文件-记录D.记录-作业指导书-质量手册-程序文件110、当代质量管理的思想基础是（C）。A.全面质量管理 B.朱兰博士的质量理论 C.八项质量管理原则111、现场质量管理的主要任务是（B）。A.质量策划 B.质量控制 C.质量突破 D.质量改进112、卓越绩效模式是全面质量管理的新发展，代表着当今社会最先进的（A）。A.质量管理模式 B.质量管理形式 C.质量管理理论 D.质量管理方向113、产品若存在危及人身、他人财产安全的不合理危险，即为（B）A.产品瑕疵 B.产品缺陷 C.处理品 D.劣质品114、质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是（C）。A.因果图 B.头脑风暴法 C.调查表 D.亲和图115、散布图用来判断（B）。A.点子的变化趋势 B.两个变量之间的变化关系 C.点子的分散程度 D.各点的坐标116、质量意识，就是对质量的认知及态度。那么公司只需要（B）具备质量意识即可。A.管理者 B.公司全体员工 C.质检人员 D.生产部员工117、21世纪的核心竞争力是（A）。A.态度 B.产品质量 C.技术实力 D.资金实力118、（C）是全面质量管理活动的基本方法。A.数