13组凡客诚品企业网络营销环境分析.doc

凡客诚品企业网络营销环境分析1网络营销的宏观环境1.1政治法律环境2009年3月起，国家又陆续出台了十大产业振兴规划政策，其中的电子信息产业调整和振兴规划提出，未来三年电子信息产业销售收入保持稳定增长，产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，将新型电子信息产品和相关服务培育列为消费热点，这也为网络购物从业发展提供了有利的政策支持。另外，我国网络购物的各种地方性政策法规纷纷试点，旨在扶植地方网络零售市场的发展。目前，各地相继出台相关扶植政策，在不影响网络购物市场活力的同时，纷纷探索规范经营者的制度和手段。1.2经济环境 金融危机以来，中国网上交易金额和网购人数持续增加。据淘宝网和爱瑞咨询联合发布的数据，2009年春节黄金周期间，淘宝网交易额比2008年同期增长60%，日均销售额超过3亿元，并创下单日销售4.6亿元的记录。由于网上购物的价格是传统购物无法比拟的，越来越多网民更加乐于选择在网上购买相对便宜的商品。根据相关统计显示，2010年中国农村居民人均纯收入5919元，比上年增长14.9%，扣除价格因素实际增长10.9%；中国城镇居民全年人均可支配收入19109元，增长11.3%，实际增长7.8%。收入水平提高带动消费能力提高。进而推动网上购物消费奠定硬性基础。1.3人文与社会环境 2011年1月19日中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第27次中国互联网络发展状况统计报告(以下简称报告)。报告显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。另外，我国手机网民规模达3.03亿，依然是拉动中国总体网民规模攀升的主要动力；最引人注目的是，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，预示着更多的经济活动步入互联网时代。值得关注的是，互联网商务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。 网民规模持续扩大，说明，互联网在中国已经进入快速发展阶段。而网民增长为网上购物提供了坚实的用户基础。随着消费者的消费信心的回升，人们的实际购买力在未来一段时间将加速释放，可能带来新的消费热潮，网络购物市场也将迎来新的发展机遇。政府也相当重视电子商务对经济的拉动作用，出台了一系列政策规范和引导电子商务发展。1.4科技与教育水平 Internet的技术和应用在不断更新，3G带动移动支付业务，第三方支付工具不断优化。3G技术的发展带来了移动电子商务的兴起，使手机成为更为便捷的交易终端，通过手机可以更为便利地实现随时随地购物。另外，技术的革新也为移动支付业务带来了良好的发展契机。非接触式移动支付方案的使用代表着我国的移动支付业务已经进入第三代。与支付技术改进相配套的是第三方支付工具服务的不断优化。支付宝等主要第三方支付工具通过发放消费券、启动信用卡大额支付、线下市场拓展等宣传积攒用户热度。传统银行业也不断增加对网银业务的重视程度，如光大银行开通银商宝，促进中小企业电子商务发展等。2网络营销的微观环境2.1企业内部环境企业网络营销的观念为凡人都是客，诚恳的品牌产品崇尚简单、得体、高品质企业的信息化程度非常高，本身就是一个借助信息高速传递建立起来的企业。依靠信息的快速传递，完成供应链中的各个环节。产品由著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高质面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质。但由于外包上游供应商，难以管理和控制，但通过凡客诚品自身的监控有了很大程度的改善。2.2供应者凡客诚品对供应商的选择有一定的标准，对每一家供应商都会进行品控验厂流程，以此将供应商分为ABCD四个级别，如果评定为D级凡客将不会与其合作。目前凡客诚品的供应商基本都是A级供应商，在供应商的生产过程中凡客诚品还会派出专业人员进行产前辅导、产中检测，以确保质量。凡客诚品会对供应商进行产前品控会和产后品控总结。在每一个生产季结束后，凡客品控中心均会统计各线合格率及季度总结，审查出任何问题都会做出相应举措进行弥补，并在之后的设计工艺、生产过程中加以避免，并将此信息及时传达给各供应商。对投资方2007年初，雷军等个人投资凡客诚品；2007年7月，IDGVC与策源在凡客诚品筹备期向其投资200万美元；12月，软银赛富、IDGVC、联创策源参与Vancl第二轮融资，金额达近千万美元；2008年8月，凡客诚品完成第三轮2000万美元的融资。此次投资由启明创投领衔投资，IDG、联创策源、软银赛富跟投；2010年5月，获得来自老虎基金领投的第四轮投资5000万美金；2010年11月，凡客诚品获得美国投资方1亿美元风投2.3营销中介网站联盟方式是凡客诚品的营销中介之一。网站联盟方式分为网站联盟,淘宝店铺联盟,以及细分的