会议系统升级改造方案(1).doc

会议室多媒体系统升级改造 实施技术方案二零一四年四月质量信誉服务目录第一章XXXXXX视频会议室升级改造实施方案4一、工程概况4二、工程建设内容4三、工程实施管理4四、工程实施人员41.项目经理42.技术工程师43.商务经理54.安全经理5五、工程实施计划61.实施进度62.环境搭建及设备检测实施6六、工程实施内容71.西侧小会议室（方桌）71)高清显示系统72)矩阵处理系统73)高清摄像系统74)部分智能中控系统85)辅助系统86)会议室改造后示意图82.东侧大会议室91)高清显示系统92)矩阵处理系统103)高清摄像系统104)部分智能中控系统115)视频监控系统116)辅助系统117)会议室改造后效果图123.网络机房141)高清MCU更换152)高清录播服务器更换15七、工程验收151、到货验收162、系统初步验收171)系统验收172)系统所需文档验收173)试运行174)系统最终验收18八、工程培训181、培训计划182、培训的意义193、培训的目标191)掌握相关理论、规范192)了解专业术语193)进行易损易耗品的更换194)进行故障设备的更换205)独立操作并维护相关系统20九、工程服务201、热线技术支持服务202、邮件支持服务213、系统升级服务214、工程保修服务215、定期巡检服务226、预防性服务227、系统扩展性服务22第一章XXXXXX视频会议室升级改造实施方案一、工程概况随着IT技术的发展以及会议电视需求的日益提高，特别是数字电视技术的发展为图象显示带来的革命性的变革，高清视频会议电视已经成为技术发展的方向。针对本次XXXXXX能源公司视频会议高清系统改造方案，我公司主要遵循：根据用户提出的主要功能需求，结合企业未来发展的需求，进行会议系统设计，协助业主和相关专业配合，提供会议室多媒体系统高清解决方案。二、工程建设内容此次XXXXXX视频会议室多媒体系统集成工程范围包括：高清视频会议系统、会议室显示系统、矩阵处理系统、高清摄像系统、智能中控系统等。分别位于西侧小会议室（方桌）、东侧大会议室、网络机房。三、工程实施管理四、工程实施人员1. 项目经理项目经理负责按照项目中所要求的工作范围、工作内容以及约定的项目工作周期、质量标准、投资限额等合同要求全面完成合同项目任务，为用户提供满意服务。项目经理的主要工作任务u 在授权范围内负责与各职能部门、各项目干系单位、用户和用户工程师和供货商等的协调，解决项目中出现的问题。u 负责合同规定的工程交接、试运行、竣工验收、工程结算、财务结算，组织编制项目总结、文件资料的整理归档和项目的完工报告。2. 技术工程师技术工程师职责负责项目设备的安装、调试。技术工程师的主要工作任务u 根据项目的设计对设备进行安装u 根据项目整体设备完成建设设备的调试u 根据项目整体要求完成全系统统一调试3. 商务经理商务经理的职责负责项目的分包计划、投资控制，采购的进度、质量和费用指标。负责与供应商的工作联系和协调。商务经理的主要工作任务u 按项目工作分解结构进行项目费用分解，经项目经理审核、批准后形成分项工程预算，并下达到项目的设计、采购、施工经理，作为项目各阶段费用控制的依据。u 组织设备/材料的催交、检验、监制、运输、验收、交接工作。u 会同项目控制经理，制订项目总体控制目标，并检查执行。u 编制采购完工报告。4. 安全经理安全经理的职责负责组织合同项目的安全管理工作。负责监督、检查项目设计、采购、施工的安全工作。安全经理的主要工作任务u 在项目中正确贯彻执行国家和地方劳动、安全、卫生、消防、环保等方面的安全方针、安全法规。u 编制项目的安全、卫生、环保管理计划书，并监督、检查实施情况。u 监督、检查各分包商专职安全工程师的工作，并编制安全检查日志和安全预警报告。u 审查设计文件、施工文件内有关安全、卫生、消防、环保等方面的问题。u 建立项目现场的安全、卫生、消防、环保管理体系和设施。u 负责临时设施（临时水、电、道路，临时建筑物）建设和管理，负责门卫人员、环卫清洁人员、安全巡查人员的管理工作。u 处理安全问题、事故紧急处理。u 负责与项目所在地的安全、卫生、消防、环保等部门的工作联系。u 负责编写项目安全报告。五、工程实施计划1. 实施进度项目实施启动日：即合同签订之日。在接到发货通知后30天内将所有设备运送到用户指定的交货地址。自通知后，30日完场所有设备的安装、调试，系统具备初验条件开始试运行。试运行1周后进行项目初验，初验结束后由XXXXXX能源公司统一组织终验。系统质保期自验收意见签署后开始。2. 环境搭建及设备检测实施联调工作环境安装分为联调环境搭建和测试环境搭建。联调环境系统分为显示系统、视频系统、音频系统、数据交互系统、控制系统、和辅助系统。联调环境的安装步骤如下：1）线缆敷设、预埋件安装线缆敷设及预埋件安装将严格遵守系统施工图进行实时。同时，包括配合大屏幕底座的安装。2）显示系统安装、系统设备安装该过程主要是屏幕显示单元进行安装，系统所有设备依照系统的机柜图和控制台图将所有设备安装到位。3）中央控制系统编程依据深化设计的图纸及技术文档要求，对系统的控制进行定制化编程。编程后的界面和功能可依据实际使用情况进行调整。六、工程实施内容1. 西侧小会议室（方桌）实施内容：XXXXXX会议室多媒体系统西侧小会议室（方桌）改造实施内容主要包括，高清显示系统、矩阵处理系统、高清摄像系统以及部分智能中控系统等。1) 高清显示系统本次高清显示系统实施主要包括高清液晶电视的增加和投影机的更换，新增的高清液晶电视位于会场左侧墙面，用于侧面观看高清视频画面和PC信号，更换的高清高亮度投影机用于正面参会人员观看高清视频画面和PC信号，为了实现高清显示效果，整体采用高清1080p标准建设，显示屏需具备高清分量、VGA和DVI接口。2) 矩阵处理系统本次矩阵处理系统实施包括高清矩阵和信号延长设备。在西侧小会议室安装1台16路超带宽RGB矩阵，实现会议室内的信号源在多个显示和终端设备切换、转换、显示和储存数字高清视频及计算机信号的在显示系统及其他终端设备的切换和显示。配置1台信号长线驱动器，实现高分辨率计算机信号的长距离传输。3) 高清摄像系统本次高清摄像系统实施是在西侧小会议室安装一台移动高清摄像机，高清摄像机采用1/2.8 英寸全高清 MOS广播级数字摄像产品。满足高清视频会议需求。4) 部分智能中控系统本次智能中控系统实施是将原有中控系统软件更新，从新进行编程，使其能够智能、统一的对会场内所有多媒体设备的集中控制。5) 辅助系统本次辅助系统实施是将监视器、控制台及线路更换。将控制室标清监视器升级为高清监视器，满足对摄像机及视频会议后台显示及操控的需求；配合系统改造，对部分线缆进行替换。6) 会议室改造后示意图 2. 东侧大会议室实施内容：XXXXXX东侧大会议室多媒体系统改造主要包括，高清显示系统、矩阵处理系统、高清摄像系统、高清录播系统以及部分智能中控系统等。1) 高清显示系统本次高清显示系统是在东侧大会议室配置两套70寸移动显示设备，根据不同的会议模式需要摆放至需要的位置。并将原有投影机更换为高清高亮投影机，新增120寸投影幕，整体采用高清1080p标准建设，显示屏具备高清分量、VGA和DVI接口。安装移动升降支架同时满足原有硬幕和新建投影幕的应用。2) 矩阵处理系统信号处理系统包括高清矩阵和信号延长设备。配置1台24路超带宽RGB矩阵，实现会议室内的信号源在多个显示和终端设备切换、转换、显示和储存数字高清视频及计算机信号的在显示系统及其他终端设备的切换和显示；配置信号格式转换器2台，将不同信号转换成统一标准输出信号；配置4台信号长线驱动器，实现高分辨率计算机信号的长距离传输。3) 高清摄像系统本次高清摄像机系统实施是采用1/2.8 英寸全高清 MOS广播级数字摄像产品。配置2台高清摄像机，代替现有标清摄像头，将新配置的高清视频终端自带的高清镜头安装在会场正后方，将原有高清摄像头采用移动支架的方式安装，主要用于拍摄会议室全景及与会者的面部特写图像，满足高清视频会议需求。4) 部分智能中控系统本次智能中控系统改造实施是对对智能多媒体移动控制系统软件进行升级，实现对会场内所有多媒体设备的集中控制。5) 视频监控系统本次视频监控系统是在原有会议室视频终端的基础上增加一台监控终端，实现在大家集团会议时能够观看领导画面的同时，监控下属单位的画面。6) 辅助系统本次辅助系统改造实施是将监视器、控制台及线路更换。将控制室标清监视器升级为高清监视器，满足对摄像机及视频会议后台显示及操控的需求；配合系统改造，对部分线缆进行替换。7) 会议室改造后效果图3. 网络机房实施内容：XXXXXX会议室多媒体系统网络机房改造实施主要包括，高清MCU更换、高清录播服务更换。1) 高清MCU更换将原有标清MCU MGC50更换为高清MCU RMX2000，即满足XXXXXX能源公司组建高清视频会议，又满足于集团公司高清视频会议系统的级联效果。2) 高清录播服务器更换将原有标清锐取录播服务器更换为高清数字录播服务器，可直接通过MCU录制参会的任意会场画面。七、工程验收一个完整的项目，验收标志着项目设计目标的实现和系统建设的完成。需将完整的项目，编制适宜的、符合招标文件技术规格书、系统设计要求和测试验收规范的验收方案，并将其整理成册。本项目工程验收分为到货验收、系统初步验收、试运行和系统最终验收四个阶段。工程验收将由本公司、招标人、用户共同完成。1、到货验收按照招标文件技术规格书的要求，到货验收包括以下主要内容：1设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收；2产品的性能和配置进行加电测试检查；3配套设备的连接测试；4在标书中所规定的地点和环境下, 实现正常运行, 并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能；到货验收将在招标文件指定的交货地点进行。本公司将在到货验收时，对设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，填写如下检验单：设备到货检验单设备型号规格描述数量外形状态包装情况资料和文件招标人（用户）代表签字（日期）安装工程师签字（日期）本签收单一式三份。设备开箱测试检验单设备名称项目部件名称序列号数量测试结果123456招标人（用户）代表签字（日期）:安装工程师签字（日期）:本签收单一式三份。我们同时按照招标文件技术规格书的要求对设备的性能进行测试，对设备的配置进行检查，测试结果填写设备性能和配置测试单。2、系统初步验收1) 系统验收在整个系统现场安装调试完成后，各方共同按照验收测试计划进行现场验收测试。系统初步验收是测试系统建设完成后，各项技术指标、功能和系统稳定性是否达到设计要求，包括以下主要内容：1单机验收：对合同主要设备的主要技术指标进行测试；2系统验收：按照合同文件的要求对整个系统进行总体功能和性能测试；3连续负荷运行测试：整个系统的24小时连续不间断总体负荷运行测试；2) 系统所需文档验收文档验收是对设备的说明书及附件、系统的操作说明及一般故障处理、系统竣工所需的各种图纸等一些文档资料的验收。主要包括以下文档：1) 各种设备的说明书及附件2) 系统操作说明书3) 系统设备摆放图4) 系统接线图5) 系统接线表6) 系统原理图7) 系统配电图8) 系统布线图3) 试运行系统初步验收后，系统进行为期1周试运行。系统试运行期间，本公司将专人指导招标方系统操作和维护人员掌握系统的连接、安装、操作和维护，并负责解决系统试运行期间出现的各种故障。在试运行期间, 由于设备质量等造成性能指标达不到要求, 本公司将立即进行更换或修复，所发生费用由本公司负担。系统试运行完成后，本公司将提交试运行报告。4) 系统最终验收设备初步验收经过1周试运行期，系统处于比较稳定的运行状态，系统所有性能指标达到技术规格书的要求时，进行系统最终验收。最终验收的内容是通过对系统试运行记录的分析，评判系统的性能、稳定性、可靠性和性能指标是否达到技术规格书要求，最终签署系统最终验收文件。系统终验报告应包括与本工程相关的所有的技术文件和施工文件。验收合格条件a运行结果符合设备标准和技术规格书及合同要求。B在进行测试和验收运行过程中发生的故障已被消除并得到招标单位的认可。C所有合同中规定的货物和材料都已提交。D整套设备图纸及技术文件都已提交并得到接受。终验文档终验后，提交工程系统文档给用户方，包括：会议系统图会议系统布局图会议系统管线图线号表系统使用说明系统软件备份各设备使用说明书八、工程培训1、培训计划培训方案主要包括针对集成包设备安装运维培训和交互工作环境系统集成子项目总集成培训这大块，并包含：培训方式、师资、资料、时间、地点等项内容。培训对象包括勘探与生产分公司及地区公司的终端用户、系统运维人员，及内部支持单位人员培训人员数量将不少于100人次。培训方式分为三种： 施工前期的理论培训 项目实施过程中的现场培训 施工完成后的集中培训2、培训的意义本系统在投入运行后，不仅在较长时间内需要承包人技术人员的支持配合，同时会议系统使用人员也需要尽快熟悉整个系统的设备情况，做到能够独立完成系统的开启、操作、关闭等，满足日常的使用要求，同时还应该有部分人员能够掌握系统的原理、判断简单的设备故障和连接故障，完成简单的检修工作。为了达到以上要求，我们将为系统的操作、使用和维护人员提供一系列的培训。从本工程的实际出发，培训拟采取施工过程中的培训、现场培训、国内集中培训等方式进行。3、培训的目标系统的正常运行与系统操作维护人员的技术水平和管理水平高低是紧密相关的，我们培训的目标是通过培训使得系统操作和维护人员能够正确地使用设备，有效地管理和维护整个系统，提高系统的使用效率，保证系统可靠运行。1) 掌握相关理论、规范我公司的工程技术人员有非常丰富的施工经验和很高的技术理论水平，在本工程中，我们将耐心、细致的把这些经验和技术理论传授给系统操作和维护人员，使系统操作和维护人员能够完全理解该工程的技术方案，并对工程中涉及的相关规范充分了解。2) 了解专业术语通过施工过程中的培训，使系统操作和维护人员能够了解专业术语的含义，便于与施工人员进行技术沟通。在日后独自进行系统维护时，遇到故障能够向技术人员准确的描述故障现象。3) 进行易损易耗品的更换系统操作和维护人员应该能够独立的对系统中的易损易耗品进行更换，使系统长期处于最佳状态。4) 进行故障设备的更换我们将通过不同阶段，不同方式的技术培训，帮助系统操作和维护人员迅速提供自身的技术水平。使他们能够独立连接相关系统，独立排查故障现象，遇到紧急故障能够采用变通方法进行处理。对故障设备能够独立进行更换，使系统功能尽快恢复。5) 独立操作并维护相关系统通过我公司技术人员传授经验和一系列的培训，系统操作和维护人员能够达到了使用该系统的技术水平，但实际操作和维护仍会有些难度。我公司技术人员将采用：观看操作辅助操作独立操作方式逐步带领系统操作和维护人员达到培训的目标。九、工程服务1、热线技术支持服务我们承诺向客户提供724小时热线技术支持服务，保证724小时的服务响应。客户可以在任何时间拨打热线电话进行技术咨询和简单故障排除方法的咨询。我公司的热线电话如下：400-118-5566（7*24小时）邮箱：在接到用户的技术支持请求或故障报告后，客户服务中心将立即通知专职服务经理以电话方式同该用户取得联系，详细了解其所需的服务内容，提供相应解答，并且添写客户服务请求记录。对于技术咨询，技术人员会结合实际情况及时为项目单位提供相应的答复；对于系统运行故障，技术人员首先会了解其系统问题的详细情况，同时就近派出本地分支机构技术人员，在客户服务中心本部技术人员的配合下进行系统分析，逐步解决故障。2、邮件支持服务客户服务中心设置了面向客户的电子邮件信箱，客户可以通过电子邮件将售后服务保证请求发送到客户服务中心，专职服务经理或技术人员在接到报告之后，会立即与客户取得联系，为其提供技术支持。客户服务中心也将通过电子邮件为用户提供解决方案，或者根据用户需要发送相关的技术资料。我公司客户服务中心的技术支持邮箱为：3、系统升级服务系统运行期间，我们将根据使用情况及时对系统进行调整和修订，调整设备的技术参数和设备的连接关系，修改软件系统的程序，对相关系统进行软件升级，提高系统的效率，保证系统的最佳工作状态。在服务期内，设备厂家如果有最新的软件推出，我公司将通用户协商，在不影响用户使用的前提下，迅速、安全的将设备更新到最新版本。在升级过程中，提供和用户同型号设备，确保用户的系统万无一失。决不能因为我们的工作失误，耽误用户的一分一秒。4、工程保修服务我方在质量保修期内，按照有关法律、法规、规章约定和双方约定，承担本工程质量保修责任。质量保修范围包括：合同内的所有设备。属于保修范围、内容的项目，我方承诺现场保驾人员在接到保修通知后立即内派人到现场查看损坏情况，并