第六章 劳动关系管理课件.ppt

人力资源管理师三级培训教程第六章劳动关系管理 主要内容介绍 劳动关系的调整方式集体合同制度用人单位内部劳动规则企业民主管理制度工作时间和最低工资标准劳动安全卫生管理 课程目标 能按照企业的实际需要草拟劳动关系管理制度掌握并能起草劳动合同的专项协议 掌握劳动合同的法定条款和约定条款的内容掌握集体合同的内容和签订程序掌握员工沟通的方式和技巧维护和谐的劳资关系熟悉职业安全卫生管理的各项内容 劳动关系的调整方式 什么是劳动关系 P268 劳动关系是用人单位 雇主 与劳动者 雇员 之间在运用劳动者的劳动能力 实现劳动过程中所发生的关系 主体 用人单位和劳动者 因就业或雇佣产生的关系 劳动给付与工资的交换关系 什么是劳动法律关系 P270 劳动法律关系是劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系 它是雇主与雇员在实现劳动过程中所发生的权利义务关系 表现在合同中就是强制性的格式条款和任意性的约定条款当约定条款受到危害时 需经权利主体请求 国家强制力才会产生作用 体现国家意志 劳动法律关系的构成要素 P271 A 主体根据法律规定 享有权利 承担义务的劳动法律关系的参与者 即用人单位和劳动者 工会是团体法律关系形式主体B 内容双方依法享有的权利和承担的义务C 客体主体权利义务所指向的事务 劳动 工资 保险福利 工作时间 休息休假等 劳动法律事实依法能够引起劳动法律关系产生 变更和消失的客观现象只有能够带来一定的劳动法律后果的事实才能成为劳动法律关系事实包括劳动法律行为 主观意志造成的 劳动法律事件 非主观意志造成的 劳动法律行为 合法行为 违约行为 行政行为 仲裁行为和司法行为 劳动关系调整的七种方式 P274 集体合同 劳动法律法规 企业内部劳动规则 劳动合同 民主管理 劳动争议处理制度 劳动监察检查制度 集体合同制度 集体合同管理 P278 集体合同 是指用人单位与本单位职工根据法律法规的规定 就劳动报酬 工作时间 休息休假 劳动安全 职业培训 保险福利等事项 通过集体协商签订的书面协议 包括 基层集体合同 行业集体合同 地区集体合同 我国以基层集体合同为主 集体合同与劳动合同的区别 P278 主体不同 用人单位 工会组织或代表 用人单位 劳动者内容不同 集体合同的内容是关于企业一般劳动条件标准的约定 以全体劳动者共同权利和义务为内容 可以涉及集体劳动关系的各方面 也可只涉及某一方面 劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务功能不同 协商 订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件 为劳动关系的各个方面设定具体标准 并作为单个劳动合同的基础和指导原则 劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系法律效力不同 集体合同规定企业的最低劳动标准 凡劳动合同约定的标准低于集体合同的一律无效 故集体合同的法律效力高于劳动合同 集体合同制度签订的程序 P281 工会 职工代表用人单位 准备会议签字 10天内上报主管部门审核 自上级主管部门接到集体合同后的15天内确定 确定主体 协商 审核 生效 公布 集体合同必须经过主管部门审核后才有效力 集体合同的履行原则 P283 集体合同的关系人 由集体合同订立而获得利益 并受集体合同约束的主体 包括工会组织所代表的全体劳动者 不论其是否是工会会员 以及在集体合同的存续期间被录用的职工 和用人单位所代表的所有者和经营者 集体合同的履行遵循 实际履行和协作履行原则 工会会员和非会员劳动者虽然不是集体合同的当事人 但却是集体合同的关系人 应承担集体合同的义务 集体合同的监督检查和违反责任 P283 企业工会承担着监督检查的职责 也可以建立集体合同履行的联合监督检查制度 企业内工会的各级组织应当及时向企业工会报告本组织所在团体的集体合同的履行情况 工会定期向职工代表大会或全体职工通报集体合同的履行情况 职工代表大会有权对集体合同履行实行民主监督企业违反集体合同的规定 应承担法律责任 个别劳动者不履行集体合同规定的义务 按照劳动合同的规定承担责任 用人单位内部劳动规则 根据劳动法的规定 劳动规章制度可以由用人单位单方制定 劳动合同法 规定涉及劳动者切身利益的劳动规章制度和重大事项用人单位应当与工会或职工代表平等协商确定 规章制度是用人单位的内部 法律 贯穿于用人单位的整个用工过程 是用人单位行使管理权 组织和管理劳动维护生产经营秩序的重要手段 也是合同解除权的重要依据 内部劳动规则 P287 用人单位内部劳动规则的内容 P288 1 劳动合同管理制度2 劳动纪律 时间 组织 岗位 协作 品行规则和其他规则 3 劳动定员定额规则4 劳动岗位规范制定规则5 劳动安全卫生制度6 其他制度 劳动规章的风险及制度程序 P290 劳动规章无效的风险 处理决定被撤违法承担赔偿责任1 依法制定 2 程序 职工参与 民主协商 经职工代表大会或者全体职工讨论 与工会或者职工代表平等协商确定 修改完善 在规章制度和重大事项决定实施过程中 工会或者职工认为不适当的 有权向用人单位提出 通过协商予以修改完善 3 公示 生效要件依法制定合法性能否解决合理性 法律上有无合理 公平要求 见规章制度合理性要求案例 doc 经过民主程序 协商 民主程序的形式案例向劳动者公示或告知公示方式告知方式 企业民主管理制度 企业民主管理的二种基本形式 企业民主管理制度 P291 292 职工代表大会 平等协商制度 主要在国企实行职权 主要在非国有企业实行与订立集体合同程序的区别 信息沟通制度 P293 正式沟通与非正式沟通纵向信息沟通 上向沟通 下向沟通 横向信息沟通 建立标准信息载体沟通注意事项降低沟通障碍和干扰借助专家 相关团体实现沟通如工会建立有效地信息沟通制度 其目的在于保障正式信息沟渠道地通畅和效率 利用非正式沟通渠道地信息对其进行引导 信息沟通的作用1 组织和个人提供信息发出者所预期的目标 情报 资料 知识 2 组织成员之间 部门之间实现行为统一 相互了解和理解的工具 3 信息沟通是实现企业管理活动从无序到有序状态转化的基本手段 企业组织的有序程度及其状态与信息沟通程度直接相关 4 调节人际关系的工具 5 实现有效激励的手段 Y 一 纵向信息沟通根据企业的责权分配的管理层级结构 建立指挥 命令 执行 反馈住处系统 1 下向沟通 企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下级机构和职能人员 直至生产作业员工的信息传输 在沟通和各个环节要对住处加以分解并使之具体化 2 上向沟通 下级机构 人员向上级机构 人员反映 汇报情况 提出建议或意见 上向沟通的信息应逐层集中 在各环节进行综合 然后向上一级传输 在上向沟通渠道中 应建立员工的申诉制度 作为企业奖惩 考核制度的有机组成部分 Y 二 横向信息沟通横向沟通是企业组织内部依据具体分工 在同一级机构 职能业务之间的信息传递 Y 信息沟通形式 横向信息沟通 标准管理表单 纵向信息沟通 汇总报表 正式通报 组织刊物 公司信息 贵公司还有什么信息沟通形式呢 确定调查对象 确定满意度调查指向 内容 确定调查方法 确认调查组织 调查结果分析 反馈 员工满意度调查 P294 调查内容包括 薪酬 工作 晋升 管理 环境 员工满意度调查问卷 doc 员工关系协调技巧 1 寒暄 2 说明问题的所在 3 询问原因 4 陈述该错误起码引起的负面影响 5 下属承认自己的不良表现 6 解释需要采取的纪律措施 7 获得建议以便提高 8 协商出合适的时间进行跟进检查 9 激励员工改进 10 得体的告別 工作时间与最低工资标准 工作时间的种类 P302 1 标准工作时间40小时 周 20 83天 月 166 6小时 月2 计件工作时间3 综合计算工作时间根据工作性质 以周 月 季 年等为单位计算工作时间4 不定时工作时间需上级劳动管理部门审批5 缩短工作时间 延长工作时间的措施 P303 条件限制时间限制每日延长时间不超过1小时 特殊情况不超过3小时 日 每月不超过36小时延时工作报酬加点1 5倍工资 休息日2倍 节假日3倍工资人员限制 什么是最低工资 P304 同级工会 企业家协会 劳动行政主管部门 最低工资标准 最低工资是劳动者在法定时间内提供了正常的劳动前提下 其所在的单位应支付的最低劳动报酬 确定最低工资标准的通用方法 比重法 恩格尔系数法 影响最低工资标准的因素 P305 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用社会平均工资劳动生产率就业状况地区间经济发展水平的差异最低工资的给付 P307 一 工资支付一般规则 1 货币支付2 直接支付3 按时支付4 全额支付二 特殊情况下的工资支付 工资支付保障 P307 劳动安全卫生管理 工伤事故分类 P311 按伤害致休息时间长度划分 轻伤 1 104日 重伤 105日以上 死亡事故类别划分 物体打击 车辆伤害 机械伤害 按工伤因素划分 受伤部位 伤害方式 不安全状态 按职业病划分 职业中毒 尘肺 职业性传染病 工伤的认定 P312 在工作时间和工作场所内 因工作原因受到事故伤害的 工作时间前后在工作场所内 从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的 在工作时间和场所内 因履行工作职责受到暴力等意外伤害的 患职业病的 因工外出期间 由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的 在上下班途中 受到机动车事故伤害的 法律 行政法规规定应当认定为工作的其他情形 在工作时间和工作岗位 突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的 在抢险救灾等维护国家利益 公共利益活动中受到伤害的 劳动者原在军队服役 因战 因公负伤致残 已取得革命伤残军人证 到用人单位后旧伤复发的 组织工伤伤残评定 P312 组织伤残评定 用人单位委托劳动行政机关的劳动鉴定委员会进行鉴定 根据 工伤于职业病致残程度鉴定标准 并根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度分为十个等级 伤残等级一至四级全部丧失劳动能力五至六级大全部丧失劳动能力七至十级部分丧失劳动能力 工伤保险待遇 P313 工伤医疗期待遇医疗待遇 报销医疗费用 必要护理费用工伤津贴 按平均工资支付工伤津贴福利待遇 享受同等福利待遇工伤致残待遇1 4级5 6级7 10级 一至四级待遇 退出生产 工作岗位 终止劳动关系 发给工伤伤残抚恤证件 1 伤残抚恤金发放 本人工资的90 75 一级为90 二级85 三级80 四级75 2 一次性伤残补助金 本人工资18 24个月工资 一级为24个月 二级22个月 三级20个月 四级18个月3 按医疗保险有关规定执行 工伤保险基金酌情补助4 异地安家的 发给上年度六个月职工月平均工资的安家费 旅途中所需费用 按因工出差标准报销 五至十级待遇 原则上由用人单位安排适当工作1 一次性伤残补助 本人工资的6 16个月工资 五级为16个月 六级为14个月 七级12个月 八级10个月 九级8个月 十级6个月 2 因伤残造成本人工资降低的 致伤补助金 工资降低部分的90 一级为24个月 二级22个月 三级20个月 四级18个月 3 复发需要治