移动代理服务器(MAS).doc

移动代理服务器（MAS）业务属性 （一）定义MAS服务器是指通过提供通用的配置平台和接口方式，能够便捷、灵活地与企业现有的业务系统、办公系统等应用系统紧密结合，以短信/彩信为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。 MAS2.0软件在原有版本（MAS1.0）部分业务管理功能的基础上，进行了系统架构和接口规范的改良，采用基座加插件的软件体系架构：采用基座加插件的软件体系架构：1、基座：提供通用移动能力，如短信通道的网络接入能力，提供业务管理、插件管理能力，可接入MAS管理平台进行运营监控等。2、插件：构建在基座之上的功能模块，安装配置后即能提供服务，为可选配置，主要有两类。一类是移动化插件，实现企业应用系统的移动性转化，如B/S插件、MAIL插件；第二类是应用插件，提供针对集团客户或特定行业需求的应用功能，如移动OA、赢销通等。现阶段我司提供的主要是移动化插件。（二）产品简介MAS服务器是广州移动通过短信、WAP、MMS三大类底层技术，面向大中小型企业提供的集移动办公、服务营销、生产控制应用于一体的信息化解决方案，通过本解决方案，可根据不同应用主体的个性化需求，开发多种个性化应用的开放式平台（如：群发短信 等）。MAS服务器实现软、硬件一体化封装，具有一线接入、快速运用、开发容易、操作友好、维护简单等特点。（三）【功能】功能详细介绍功能介绍MAS承载类业务描述及实施模式MAS产品架构概述MAS承载类业务包括手机邮箱(企业版)、移动OA、移动进销存、移动财务、移动CRM、无线网站等应用服务。现已开展的标准化MAS承载类业务为集团短信（原信息机业务）、手机邮箱(企业版)业务。新建MAS服务器模式：在省公司统一选型范围内选择新建MAS。信息机升级模式：信息机升级为MAS服务器。手机邮箱（企业版）（即PushMail）升级模式：手机邮箱（企业版）升级为MAS服务器MAS系统由MAS服务器、MAS管理平台和MAS终端三大部分构成。1.MAS服务器部署在企业内部，与企业客户IT系统耦合，并通过规范接口接入移动网络，是企业应用移动信息化的承载平台。2.MAS管理平台目前由集团公司总部集中建设，对内通过移动内网与BOSS及网管系统通讯，对外通过广域网对各MAS服务器进行管理。面向业务和维护人员提供业务配置、业务监控、故障管理、统计分析、安全管理等管理功能。3.MAS终端各类通过移动网络使用MAS所提供的业务的移动设备，如手机、专业移动终端等。可根据业务需要安装客户端软件。【特征】MAS业务是集团信息化市场的一项高端产品，主要定位于信息化程度较高的大、中型企业，A、B类集团客户是主要的推广对象。资费帐务 1、设备、软件费：设备可采取租借、购买、赠送三种方式支付。软件提供购买、赠送两种方式支付。但目前执行的是通过捆绑营销方案实施赠送的方式支付设备费。具体收费如下：2010年12月21日起设备、软件及服务价格，具体见下表： 内容无限立通华为中兴若雅嘉讯单台报价MAS服务器报价（低档）13,00016,00223,075.413,09015200单台报价MAS服务器报价（中档）25,80024,82123,981.420,69123900单台报价MAS服务器报价（高档）37,30030,69936,295.524,67328900说明：以上价格包含2年软件及硬件维护费。基座厂商浪潮嘉讯华为上海若雅思特奇无限立通价格36724242.054352.44190.981810.73992.76说明：以上销售价格为基座采购价3年售后服务价。B/S插件厂商摩托烽火龙搜数字天堂卓望价格36002048204840804096说明：以上销售价格为插件采购价+3年售后服务价。MAIL插件厂商无限立通价格2365说明：以上销售价格为Mail采购价3年售后服务价。2010年11月11日至2010年12月20日设备费：MAS设备费用设备型号费用（元/台）嘉讯MAS低档服务器15200嘉讯MAS中档服务器23900嘉讯MAS高档服务器289002010年11月11日前设备费内容无限立通 华为 中兴 若雅 嘉讯 单台报价 MAS服务器报价（低档） 13,00016,00223,075.4013,09015200单台报价 MAS服务器报价（中档） 25,80024,82123,981.4020,69123900单台报价 MAS服务器报价（高档） 37,30030,69936,295.5024,67328900两年后维保及服务(台/年)MAS服务器报价（低档） 5001,4883,000.006002400MAS服务器报价（中档） 7001,6403,000.008003000MAS服务器报价（高档） 9001,9404,000.001,2003600 2、通信费 （1）下行集团客户短信套餐(原集团短信) 2010年11月11日起资费：短信套餐资费套餐（元/月）包含短信流量 （条）超出套餐短信单价（元/条）备注50062000.09根据集团公司要求，面向集团或个人的短信套餐不低于0.05元/条，彩信套餐不低于0.20元/条。1000130000.081500200000.083600500000.0872001050000.08130002000000.07300005000000.065000010000000.05短信步长计费套餐（元/月）短信流量单价（元/条）备注0第1-5000（含）条0.1根据集团公司要求，面向集团或个人的短信套餐不低于0.05元/条。0第5001-20000（含）条0.090第20001-100000（含）条0.080第100001-500000（含）条0.070第500001-1000000（含）条0.060第1000001条以上0.052010年11月11日前资费：标准套餐基本月租（元）包含网内短信（条）超出部分的网内短信（元/条）集团短信套餐11000130000.08集团短信套餐21500200000.08集团短信套餐33600500000.08集团短信套餐472001050000.08集团短信套餐5130002000000.07集团短信套餐6300005000000.06集团短信套餐75000010000000.05计费标准：集团短信的业务服务费从双方系统正式运行的当月开始收取。 （2）手机邮箱资费标准(原手机邮箱企业版) 标准套餐基本月租（元）包含流量（M）超出部分的网内GPRS资费套餐82820国内流量按0.01元/KB收取，国际部分按照国际漫游资费标准执行套餐99850套餐10148400（396M国内，4M国外）3、分级服务费（2010年11月11日起，新增加）：套餐名称网关套餐ID服务费(元)业务范围分级服务套餐旧参数分级服务套餐新参数优先等级网络保障等级网络保障机制最高流控（忙时/闲时）账号流控策略网络保障等级基准流控值最大流控值最小确保流控值衰减比率增长比率接口数套餐1130000全网1VIP2100%保障300动态流控VIP23003603005%5%3套餐2220000全网2VIP280%保障200动态流控VIP22002401605%5%2套餐3315000全网3VIP270%保障100动态流控VIP2100120705%5%1套餐4410000全网4VIP1动态丢包80动态流控VIP180100405%5%1套餐558000全网5VIP1动态丢包50动态流控VIP15060255%5%1套餐663000全网6IMPORTANT2直接丢包30动态流控IMPORTANT2303015%5%1套餐771000全网7IMPORTANT1直接丢包10动态流控IMPORTANT1101015%5%1套餐8810000省级3VIP270%保障100动态流控VIP2100120705%5%1套餐998000省级4IMPORTANT2直接丢包80动态流控IMPORTANT28010015%5%1套餐10105000省级5IMPORTANT2直接丢包50动态流控IMPORTANT2505015%5%1套餐11111000省级6IMPORTANT1直接丢包30动态流控IMPORTANT1303015%5%1套餐1212免费省级7NORMAL直接丢包10动态流控NORMAL101015%5%1套餐13131000市级6IMPORTANT1直接丢包30动态流控IMPORTANT1303015%5%1套餐1414免费市级7NORMAL直接丢包10动态流控NORMAL101015%5%1套餐150可填可填可选NORMAL直接丢包可填可选NORMAL可填可填可填可填可填可填4、二次开发费用：因客户个性化业务需求所需的二次开发费及其它费用，集成费用由服务商与集团客户自行商定。5、备注： （1）套餐8仅提供给开通人数总数在50人/年以上（包含以往开通用户及本次开通用户）的集团使用。 （2）套餐8与套餐9规定的套餐仅限为国内使用，用户到港澳台地区或出国使用，按照GPRS港澳台漫游或国际漫游资费标准执行，不包含在赠送流量内。 （3）甲方手机用户须在上述三种套餐之中选择一款。如集团客户手机邮箱使用人数及签约时间达到50人/年（含）以上，可组合选择以上三种套餐，如部分客户选28元，部分客户选98元，部分客户选148元。 用户可以根据自己业务需要，选择一种或多种信息化应用服务。 注：手机邮箱赠送的GPRS国内流量为手机邮箱的专享流量。 6、计费标准: 手机邮箱的业务服务费则根据开通时间有所不同。若甲方在月末72小时之前开通手机邮箱业务，则乙方于功能开通的下月起收取套餐费，开通的当月只按0.03元/KB收取GPRS通信费；若甲方在月末72小时内开通手机邮箱功能，则乙方于功能开通的下下月起收取套餐费，在这之前只按0.03元/KB收取GPRS通信费。 业务受理 1、业务申请：客户经理或行业经理 2、投诉需求受理、预处理： 服务厅、10086坐席、集团热线坐席，投诉需求受理包括业务咨询、产品使用故障申告 3、各受理渠道接到投诉后，进行预处理，如果能解答则直接回复客户，如果不能，则通知相关的客户经理跟进； 4、生效规则：如客户于每月1日至24日提交办理，业务于下月1日生效；如客户于每月25日起至月末最后一日办理，业务于下下月1日生效。 注意事项 1、MAS服务器的短信端口分为：全省端口、全国端口。 2、MAS服务器全省端口是指：短信发送范围是广东省的移动终端客户(135、136、137、138、139开头的手机)提供上