“老匠”根雕艺术品网络营销方案.doc

“老匠”根雕艺术品网络营销方案一、企业规划1.企业名称：“老匠”根雕艺术品工坊2.企业口号：“老匠之风，雕心之作”3.企业背景及介绍： 根雕，是以树根（包括树身、树瘤、竹根等）的自生形态及畸变形态为艺术创作对象，通过构思立意、艺术加工及工艺处理，创作出人物、动物、器物等艺术形象作品，被认为是集“天地之灵气、日月之精华”的艺术之宝。 老艺人XXX是某县著名根雕手艺人，传承几代的高超根雕技艺，每一件都是倾注心血之作，在这里你可以找到你所想要的根雕。2、 根雕艺术品市场调查（一）、消费群体的市场细分： 按年龄段细分： 中老年群体，生活水平较高，具有鉴赏能力和收藏爱好。 中青年群体，追求独特，讲究家居办公文化。 按消费者心理细分： 根雕收藏爱好者。 根雕欣赏者，具有购买力，熟悉购买渠道。 根雕欣赏者，具有购买力，但由于不了解市场，购买根雕处于被动状态。 对根雕有一定的了解，只有遇到心仪的根雕产品，才购买，并把价格考虑在内。 对根雕有一定了解，经常在网上购买根雕。 对根雕不太了解，但是出于旅游纪念，购买小件根雕等旅游纪念品。 对根雕并不了解，由于他人的影响带动，购买根雕。（2） 、消费群体粗划分：1. 家庭消费 家庭消费现代生活的交际越来越广，人们对家庭装修装饰越来越重视。不仅要求跟过去一样实用，更要求体现出主人的生活格调、品味、舒适、地位等等。特别是对客厅的要求，因为客厅是用来接待亲朋好友的主要空间，它不仅是家的一部分，更象是一个公共场所。因此客厅的装修装饰完全是这个家给别人的印象。而客厅里最重要的物件之一便是沙发和茶几，因为这是客人要接触的地方。这就让根雕家具有了广泛的用武之地。因为它不仅很好的解决了客厅接待的问题之后，而且多了一重艺术欣赏作用，显示了主人与众不同的高雅品味和格调，更提高了主人的身份和地位。2. 茶庄茶楼 茶庄茶楼茶本身是一种文化，一种艺术，泡茶几乎成了人们一道必不可少的生活程序。茶，不再是用来喝，而是用来品。俗话说：品茶论道！品人间酸甜苦辣，品人生悲欢离合。根雕茶几的出现，将根吊艺术和茶文化深刻的结合在一起，不仅为品茶人添加了品茶论道的气氛，也为根雕艺术注入了实用性价值。因此，根雕茶几成了品茶人不可缺少的品茶工具，特别是在经济发达的地区和城市。3. 公司大厦 现代商业竞争激烈。每个公司都在树立着自己的品牌和形象，搞绿化，搞雕塑，可是这些东西到处都有，谁都能去做，也都能做出来，甚至可以做的一模一样。谁能独树一帜呢？那只有找最天然的形象标志。根雕，将是最能满足公司大厦形象标志需求的艺术品了！试想，将一块天然的根雕放在公司大厦的大厅里，无不显示着企业的尊贵！不仅能给客户产生良好的印象，也是企业独一无二的标志！4. 宾馆酒店 现代社会科技和经济的发达，让宾馆酒店的设施装备已经无法在硬件上体现出多大的差异了。于是，宾馆酒店的装修装饰也走向了个性化和艺术化，仿古、仿朴的装修风格，更容易对现代大多数追求“回归自然”心态的顾客留下更深刻的印象。根雕，就在这个时候出现在他们的眼中。根雕的出现，不仅使宾馆酒店的经营者眼睛亮了，更使他们郁闷很长时间的大脑也亮了。因为一个够大、够独特的根雕，足于让来过宾馆酒店的顾客产生长久、良好的记忆，同时也会产生美好的回忆：下次到这个地方出差，还到这个地方住！3、 网络营销目标（一）、销售型网络营销目标 销售型网络营销的目标主要是为企业拓宽销售网络，借助网上的交互性，直接性，实时性和全球性为顾客提供较为方便快捷的网上销售点。我们的品牌将会提供24小时实时在线销售服务，让顾客随时随地了解我们的根雕作品。同时，我们也提供定制服务，让每一位客人享受尊崇体验，使其拥有独一无二的根雕作品。部分VIP客户可以拥有自己的专属根雕师以满足自己的个性化需求。（2） 、服务型网络营销目标 服务型网络营销的目标主要是为顾客提供网上联机服务，顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。由于网络本身的实时，互通等特点， 顾客可以在线咨询、点评、付款等等。另外，本公司也在线提供售后服务，针对用户提出的种种问题做出一一改善和校正，以使顾客拥有最贴心的购买体验。（3） 、品牌型网络营销目标 品牌型网络营销的目标主要是在网上建立自己的品牌形象，加强与顾客的联系和沟通，建立顾客的品牌忠诚度，为企业的后续发展打下基础，以及配合企业营销目标的实现。根雕作品传承悠久，底蕴深厚，是中华民族在世界艺术史上的一块美丽瑰宝。“老匠”品牌致力于传播中华文化，通过根雕这一形式让全世界人民都能感受到中华民族古老智慧的伟大。（4） 、提升型网络营销目标 提升型网络营销的目标主要是通过以网络营销代替传统营销手段，全面降低营销费用，改进营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。 本公司经过调研后决定，在接下来的五年中由上网来实现在线营销，销售额逐步提升后，将占公司总销售额的50%，根雕作品的知名度由该县辐射至全市，并在周围县市产生一定的影响力。4、 SWOT分析（一）优势1.品牌优势：“老匠”根雕在当地小有名气，很受欢迎，根雕大师手艺精湛，做出的根雕惟妙惟肖，深受大家喜爱。2.人才优势：“老匠”创始人有数十年根雕经验，并且受到大家的认可，远近闻名，学徒们也都技术不错，并且在不断地实践中进步，当地很多年轻人都想在“老干爹”拜师学艺。（2） 劣势1.“老匠”以家庭作坊的形式生产，没有形成科学的管理体系。2.电子信息时代，根雕的推广以及宣传力度不够。3.缺乏高素质的现代人才，如电子商务师，商务翻译，管理人员，会计核算人员。（三）威胁1.“老匠”的发展会引起其他人的模仿，产生竞争对手。2.“老匠”品牌树立并形成一定知名度时市场上可能出现山寨产品，对销量和品牌形象造成一定影响。3.除了根雕，还有木雕、竹雕这些相似品的竞争，根雕产业存在被取代的危险。（四）机会1.根雕本身具有很高的艺术价值，集观赏性、实用性于一身，兼有传统和现代气息，与现代人追求个性、自然、高雅的心态正相吻合，因此具有很广阔发展空间。2.随着人们生活水平的不断提高，对生活质量的要求也不断地上升，人们的生活追求、艺术品味，都一步步地随着提高。根雕不仅满足了人们生活的使用价值，更提供了艺术欣赏价值，因而深人们的喜欢，有着广阔的市场空间和消费潜力。3.根雕的材料来源广泛，取材方便，并且便于储存。4.当前正逢网络信息时代，科技高速发展，信息飞速传递，通过各种网络营销方式的应用，根雕的发展前途不可限量。5.我国加入世贸组织之后，众多国外消费者加深了对中国产品的认识，对于具有民族特色的工艺品的需求明显增加。6.金融危机横扫全球，却给根雕的发展带来了机遇。根雕作为工艺品，具有收藏的价值。5、 网络营销推广手段（1） 企业网站 建立企业网址，让广大群众了解我们的企业文化和企业口号“老匠之风，雕心之作”并可以开展各类活动，如”一根雕一故事”。1. 网站首页 首页是浏览者登录网站后首先看到的第一个内容，它是网站的门面，一个好的首页会给访问者留下很深刻的印象，并吸引他对网站进一步浏览，所以要让浏览者留在这个网站继续浏览，所以我们会在首页列出我们公司里十分得意的根雕作品以及一些公司的一些新的活动。2. 企业概况 主要介绍我们企业的背景，文化，现状。并通过介绍老艺人XXX的传奇一生以及他对根雕事业的付出和他精妙的根雕技术来让更多人了解我们。3. 产品及荣誉主要介绍新的艺术品，可以为几个主推产品增加一些背景故事来吸引顾客。可以产列出老艺人所获得关于根雕艺术品所获得的一些荣誉，让别人更为信服他的技艺。4. 其他新闻中心： 主要展列最新相关活动以及企业的一些新动态。人力资源： 张贴关于某些岗位的招聘信息。联系我们：公司地址以及联系方式，如邮箱，QQ，电话等。（2） 微博推广1.建立企业微博，企业微博是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新和企业信息，并实现即时商业分享。2.实时更新相关活动，分享最新产品，实现与消费者的一个互动的平台，以及对产品推广实现更大的空间和机会。（三）论坛BBS宣传1.组织论坛发帖小组，在各大知名论坛发帖，并及时刷帖，增大自我品牌的知名度，聘请专业论坛写手，为老艺人写文，连载于论坛上。2.同时与微博紧密配合，时刻在微博上转载最新帖子的网址。（四）网店运行1.聘请专业团队，打造独特的根雕艺术天猫旗舰店，这是一个主要的销售平台，将展示所有的根雕以及价格。2.即时推广各类相关优惠活动，提高买家的兴趣。6、 网络营销组合策略（1） 产品策略 产品开发。由于互联网体现的信息对称性，企业和顾客可以随时随地进行信息交换。在根雕开发中，企业可以迅速向顾客提供新产品的材质，形状等各方面的资料，并进行市场调查，顾客可以及时将意见反馈给企业，从而大大地提高企业开发新产品的速度，也降低了开发新产品的成本。（2） 价格策略1.趋低化。由于网络营销使企业的产品开发和促销等成本降低，企业可以进一步降低产品价格。同时由于互联网的开放性和互动性，市场是开放和透明的，消费者可以就产品及价格进行充分地比较、选择，因此，要求企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务。 2.弹性化。由于网络营销的互动性，顾客可以和企业就产品价格进行协商，也就是可以议价。另外，企业也可以根据每个顾客对产品和服务提出的不同要求，来制定相应的价格。 3.价格解释体系。企业通过互联网，向顾客提供有关产品定价的资料，如产品的生产成本、销售成本等，建立价格解释体系，为产品定价提供理由，并答复消费者的询问，使消费者认同产品价格。（三）促销策略 拉销。网络营销中，拉销就是企业吸引消费者访问自己的Web 站点，让消费者浏览产品网页，作出购买决策，进而实现产品销售。网络拉销中，最重要的是企业要推广自己的Web站点，吸引大量的访问者， 才有可能把潜在的顾客变为真正的顾客。因而企业的Web 站点除了要提供顾客所需要的产品和服务，还要生动、形象和个性化，要体现企业文化和品牌特色。（4） 渠道策略1.快递网络。对于提供有形产品的企业，要把产品及时送到顾客手中，就需要通过快递公司的