全国德鲁克社团发展指导手册(1)

中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 目 录 前 言 . 1 现代管理学之父 彼得德鲁克 . 2 北京彼得德鲁克管理学院 . 4 中国德鲁克管理学会（筹备） . 5 灯塔行动 . 8 如何建立德鲁克学生社团 . 10 一、申请成立德鲁克社团 . 10 二、社团申请成立流程 . 10 三、社团申请表 . 11 四、社团成立 . 12 五、社团规划 . 12 六、社团使命 . 16 七、社团定位 . 17 如何运作德鲁克学生社团 .18 一、社团架构 . 18 二、架构设计 . 18 三 、岗位描述 . 19 四、人员发展 . 21 五、社团财务 . 33 六、社团宣传 . 38 七、社团认证 . 38 八、德鲁克学院对社团的支持标准 . 45 九、德鲁克社团学期报告 . 46 十、德鲁克社团年度报告 . 46 十一、德鲁克公益创新基金 . 47 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 1 前 言 高校德鲁克管理思想公益普及项目 “灯塔行动” 在合作院校以及社会热心人士的全情投入和鼎力支持下，已经走过 2 年的风雨历程。两年来，我们的项目遍布中国华北、华东、华南、华中、东北、西北 6大区域的 10 座城市，涵盖 22 所高校，在 16 所高校建立起以学习、实践德鲁克思想为核心的学生社团 ,通过开展德鲁克大讲堂、德鲁克读书会等形式帮助上万名大学生系统、全面地学习德鲁克管理思想体系。 为促进全国德鲁克学生社团 规范、 高效 、有序 地开展工作，北京彼得德鲁克管理学院 和 中国德鲁克管理学会（筹 备 ）结合 项目规划以及德鲁克 社团的 发展需求 编写本 指导手册，旨在协助各德鲁克社团明确发展规划、传承社团使命、文化、价值观，同时，在规范的管理体制下提升管理能力， 为全球德鲁克认证工作奠定坚实的基础。 本指导手册将从如何建立德鲁克社团和如何运作德鲁克社团 以及 如何评估德鲁克社团三个方面展开指导。 如何建立德鲁克社团 将紧紧围绕 “使命”、“规划”两个角度展开，指导社团明确适合的使命、制定清晰的发展目标和战略。 如何运作德鲁克社团 将紧紧围绕 “ 架构 ”、“人员”、“财务”三个方面，指导社团建立系统化、规范化的非营利组织管理机制。 如何评估德鲁克社团 为配合全球德鲁克认证体系，对社团日常工作开展 指导评估、提升社团内部绩效，指导社团从优秀迈向卓越 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 2 现代管理学之父 彼得德鲁克 彼得 德鲁克 先生是 世界管理学界德高望重的一代宗师，被尊称为“ 现代管理学之父 ”、 “ 大师中的大师 ” 。他对现代管理学的巨大贡献，及其管理思想的实践性、前瞻性和科学性已为世人所公认。 管理学大师 彼得 德鲁克 65 年的职业生涯中，他为世界贡献了 39 部专著，数百篇论文，仅在哈佛商业评论上就发表文章 36 篇，其中 7 篇获得了 “ 麦肯锡奖 ” 。这些著作和论文已经被翻译成 37 种语言，传播到了世界各地。 分权、管理的变革、社会生态学、目标管理、知识工作者、私有化、后现代社会、现金 流 和利润中心 这些耳熟能详的管理名词最先都是出现在他的著作中。他的著作被公认为是管理学中最好的著作。 2002 年，他被授予美 国总统自由勋章时，美国总统乔治 W 布什对他有高度的评价： “ 他大量的著述，使我们的国家极大 地 获益，并且深刻地影响和改变了我们的社会以及现代商业世界。美国上下将共同庆祝他的卓越成就。 ” 他使 “ 管理 ” 成为可以学习和传授的学科。 社会生态学家 彼得 德鲁克 他不仅关注 组织 如何对其资源进行管理，他更敬重教育、个人责任和 组织 社会责任的价值。他称自己是 “ 社会生态学家 ” 。 他对社会学和经济学的影响深远。他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 3 思维 “ 领跑者 ” 彼得 德鲁克 众多的世界知名 组织 领导都深受其思想的影响 ，并将他们重要的 组织 决策和成功归功于他。 1981 年，我整合通用电气的第一个核心思想来自彼得 德鲁克。 美国通用电气集团原总裁 杰克 韦尔奇 德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂热的追求时髦思想的人群中独树一帜。 英特尔主席 安迪 格鲁夫 德鲁克先生就像是你的一位同事，虽然与你面对相同的事实，却从不同的视角说出了你不曾想、更不曾想到的新理念。由此我成了德鲁克迷，到处搜集他的著作。尤其是面对变幻莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从中得到新的启示。 我们于 1988 年在行业中摘取了中国 冰箱史上的第一枚金牌，这枚金牌要归功于日清工作法，更要归功于德鲁克先生。 海尔集团 张瑞敏 永远的德鲁克 2005 年初，德鲁克先生亲自授权北京光华管理研修中心在中国成立Peter F. Drucker Academy（彼得 德鲁克管理学院）； 2005 年 11 月 11 日，德鲁克先生溘然长逝。但是他的思想和学说却成为人类宝贵的精神遗产。现在，我们在继续着他的事业 2007 年，北京光华管理研修中心正式更名为彼得 德鲁克管理学院。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 4 北京彼得德鲁克管理学院 德鲁克先生亲自授权并命名的学院 以传播德鲁克管理学说 为己任的社会 企业 中国最 权 威的德鲁克管理思想传播机构 1999 年，在德鲁克先生的亲自指导和参与下，光华控股集团 董事长邵明路先生，创办了北京光华管理研修中心 致力于德鲁克管理思想的研究与传播的社会 企业 。 2005 年初，德鲁克先生亲自授权北京光华管理研修中心在中国成立Peter F. Drucker Academy（彼得 德鲁克管理学院）； 德鲁克先生逝世后，光华仍旧得到德鲁克家族的全力支持，并于 2006 年 4 月 18 日，与德鲁克家族正式签署法律文件，得到德鲁克家族授权，在中国独家使用“ 德鲁克 ” 品牌，在相关培训项目 中和认证体系中冠以 “ 德鲁克 ” 的名字。 2007 年，北京光华管理研修中心正式更名为：彼得 德鲁克管理学院（ Peter F. Drucker Academy，简称 DA），正式成为 国内唯一的、由彼得 德鲁克先生及其家族授权的管理学院。学院将继续以传播德鲁克先生的管理思想为己任，致力于帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克的学说。 德鲁克管理学院 的使命（ Our Mission）： 帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克的学说 To Make Available to Chinas Knowledge Workers the Study and Practice of Druckers Legacy. 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 5 中国德鲁克管理学会（筹备） 中国德鲁克管理学会是由北京彼得德鲁克管理学院发起并支持 、致力于 传播实践现代管理学 之父 彼得德鲁克管理思想的非营利 性组织 。学会拟将中国推崇德鲁克管理理念的 大学生、 学者、 企业 家和社会各界人士凝聚一起，共同传承德鲁克的精神遗产，并充分运用德鲁克的管理学说，推动中国社会发展。 学会总部位于中国北京，现有 18 个团体会员，约 500 名个人会员。 学会发起者 北京彼得 德鲁克管理学院是目前除美国外唯一由彼得 德鲁克先生生前亲自授权成立的管理学院，担负在中国研究与传播德鲁克管理思想的重任。 学会使命 促进中国各类德鲁克学习 型组织 的发展，培养卓有成效的知识工作者。 学会价值观 提倡成员身体力行 地 实践德鲁克学说中的 “ 责任、贡献、绩效 ” 精神 。 学会业务 学习德鲁克、运用德鲁克、分享德鲁克、推广德鲁克。 学会会员 凡愿意传播、实践德鲁克管理学说，推动中国社会和谐发展 、 贡献力量的组织和个人均可申请加入本学会，成为学会会员 。 会员机构会员 个人会员学生社团企事业单位社会团体非营利组织学生会员社会会员中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 6 学会活动 2007 年起开展 “ 灯塔行动 ” 项目，成功与中国知名大学合作，培养 在校大学生，造就一批具有国际视野 、 卓有成效的未来管理者，通过一系列理论与实践相结合的活动，帮助大学生有效地管理自我、 服务组织 、贡献社会。 “ 灯塔行动 ” 包括 “ 德鲁克之窗 ” 档案馆： 通过向大学捐赠德鲁克及相关经典管理著作，辅以专业 的读书 指导活动帮助大学生系统、全面 地 学习管理理论，在高校营造学习大师、阅读经典的学术氛围。目前，已在中国 9 座城市14 所高校捐赠 “ 德鲁克之窗 ” 档案馆。 “ 德鲁克 ” 管理大讲堂： 以德鲁克思想体系为基础研发 3 个系列、12 个适合大学生理解的德鲁克管理课程，邀请在职经理人开展公益大讲堂。目前，在 20 多 所高校开展 52 期 “ 德鲁克 ” 管理大讲堂，近万名大学生学习、了解德鲁克管理思想。 “ 德鲁克 ” 学生社团： 推动学生 自发 成立 以学习、实践 德鲁克 思想为核心的学生 社团 ，通过 指导学生社团 以非营利组织管理模式和企业化运作方式进行社团 规范化 管理，同时 开展不同形式的学习、实践活动，促进 大学生 对德鲁克思想的理解和应用 。 “ 德鲁克 ” 管理夏令营： 由德鲁克 管理 学院发起， 定期 将中国各高校德鲁克学生社团骨干 汇聚 一堂 ，加强社团间的交流学习。同时， 通过管理培训、案例解析、管理游戏、经验分享 、拓展培训 等多样的形式 ，提升社团骨干对 德鲁克管理思 想的认识和理解，促进各德鲁克社团的健康发展。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 7 “ 德鲁克 ” 管理案例大赛： 由彼得德鲁克管理学院发起 ，通过案例剖析，有效地将理论学习与实践结合在一起，激发大学生对 管理理论、管理技能学习与实践的兴 趣，培养大学生正确的管理理念 和管理方法 。 中国德鲁克管理学会面向高校灯塔行动德鲁克之窗德鲁克大讲堂德鲁克社团德鲁克管理夏令营德鲁克管理案例大赛 面向企业面向非营利社团中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 8 灯 塔 行 动 高校德鲁克管理思想公益及项目 作为以传播德鲁克管理思想为己任，致力于帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克学说的社会 企业 ，彼得 德鲁克管理学院于 2007 年 3月成立社会责任部，携手中国高校开展高校德鲁克管理思想公益普及项目 灯塔行动 。该项目以 “ 分享大师智慧、造就管理人生 ” 为使命 ，通过面向高校捐赠德鲁克之窗（档案馆）、 开展 德鲁克管理思想大讲堂、组织 德鲁克读书会 、 举办 全国德鲁克管理夏令营 等系列活动，全面指导在校大学生学习、实践德鲁克管理思想。 德鲁克学院将阶段性资助有志学习、实践德鲁克管理思想的大学生组建以学习、研究、实践德鲁克管理思想为核心的非营利性学生 社团 ，旨在帮助在校学生开拓视野，增强管理意识和社会责任感，造就一批诚实、正直、有公益心，渴望在实践中创造优异的未来职业经理人和创业者，从而推动中国社会向和谐富裕、公平高效方面 发展。 德鲁克公益普及项目的课程设置从中国大学生的实际情况出发，分为自我管理、组织管理、社会管理三个系列。每个系列包含若干与大学生实际学习、工作紧密结合的专题课程，如：自我规划、时间管理、有效沟通、有效决策、授权与激励、领导力、创新与实践、贡献与社会责任等。课程内容以德鲁克管理思想为核心，深入浅出、互动性强，帮助大学生树立清晰的个人使命和人生目标、形成管理意识、实践管理技能、为职业发展打好基础。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 9 项目使命 分享大师智慧，造就管理人生 项目价值观 兼容并蓄，求知创新； 诚信正直，修身为国； 亲密协作，尽心 尽责 。 项目任务 立足中国未来，造就一批具有国际视野的卓有成效管理者。 倡导大学生学会科学地管理自我、 服务组织 ，贡献社会。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 10 如何建立德鲁克学生社团 一、 申请成立德鲁克社团 帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克学说是德鲁克学院一直秉承的使命。中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成效的知识工作者。他们应该懂得如何管理，知道如何去领导 组织 并促进它的发展，也知道如何激励 人员 和让他们的工作卓有成效。 而 作为中国社会未来发展的建设者，中国大学生 应该通过学习正确的管理理念、 培养良好的管理意识， 挖掘潜在的领导能力 ， 在 学 习中领悟管理的真谛， 在实践 提升管理 的 能力，最终成为卓有成效的管理者 。 为帮助中国未来的知识工作者系统、全面 地 学习、实践德鲁克 管理思想 ，德鲁克学院 将 阶段性资助由学生自发 成立的 以 “德鲁克” 命名的学生 社团 。 社团将 秉承“管理不在于知，而在于行”的理念， 以非赢利组织管理模式和企业化运作方式， 培养大学生职业化思维习惯和工作习惯， 通过一系列 学习、实践德鲁克思想的活 动开展 ，帮助中国的大学生学会科学的管理自我、服务 组织 、贡献社会，最终打造 中国高校 有影响力、有辐射力、专业化的学生组织。 二、 社团申请成立流程 填写申请表向 DA 提交申请表 / 审批结果正式成立确定学期目标实施目标校内辅导教师 学院内部商讨 确定社团使命 阶段性反馈校内申请审批 确定校外导师 确定组织架构学期总结与评估审批结果 提交学期目标中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 11 三、 社团申请表 项目说明： 通过推动学生成立德鲁克学习组织， 以非赢利组织的管理模式和企业化运作的方式， 指导学生 培养良好的 职业习惯、职业行 为 ， 通过开展各种学习、实践活动，推动大学生学习、实践德鲁克学说， 打造高校有影响力的、有辐射力的、专业化的 学习型 学生组织 。 社团申请基本信息 社团名称 发 起 人 会 长 所属学校 所属学院 宿舍号码 手机号码 联系地址 电子邮件 社团类型 挂靠单位 辅导老师 学术领域 所属院系 手机号码 是否知道现代管理学之父彼得 德鲁克 是 否 为什么要成立德鲁克学生社团？（请说明原因） 你将如何开展与德鲁克管理思想相结合的社团活动？（主要活动方式及内容） 辅导老师是否支持社团的成立 是 否 院校领导是否支持社团的成立 是 否 社团筹备组人员信息 姓名 专业 学院 联系方式 电子邮件 备注 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 12 是否认真阅读了德鲁克社团发展指导手册中的相关信息 是 否 请附如下信息： 1. 辅导老师的背景信息以及对 社团成立的意见； 2. 请附院校领导对成立社团的意见 。 申请人： 申请日期： 四、 社团成立 德鲁克社团应独立挂靠在院校团委 、管理 、经管或 其他学院下 。 社团 组织规划、组织架构、人员结构、内部管理以及相关工作应参照高校德鲁克社团发展指导手册 为基础，结合社团的实际情况制定相应的社团内部工作手册。社团内部管理应 实行学生自主 、自治 管理 ，德鲁克学院仅在方向性、原则性问题给予 指导 和支持 。 五、 社团规划 1. 什么是规划？ 规划是一系列有规范的活动， 旨在 帮助 社团 制定长期目标并将其付诸实施。社团规划的根本在于 帮助 社团 定义这个 社团 是 什么、 这个 社团 做什么以及为什么 要这么 做。 规划 往往着眼于未来，它可以作为社团骨干和成员指导和评估社团各方面的管理工具。 2. 为什么要进行规划？ 如果我们不知道目的地，也不知道如何才能以最快的速度到达目的地，那么我们就不太可能达到所希望的终点。 规划 是帮助 社团 确定目的地以及到达目的地的方法和手段，是 社团 管理的有效工具。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 13 3. 如何制定社团的规划？ 制定规划的基本步骤是： 第一步：明确使命； 规划 第一步是起草、确定或修改 社团 的使命。使命包含三个方面的内容： 社团 存在的目的： 社团 为什么存在？ 社团 要成就什么？ 实现 社团 目的的 主要方法或活动：怎么做？这也可以称为 社团 的 规划 。 社团 的价值观： 社团 的指导原则和信仰是什么？ 有的 社团 的使命陈述把以上三方面的内容包含在一段话中，有的则分别放在几段话中。 社团 的使命陈述应该简洁、指出 社团 存在的最根本的理由、明确 社团 的工作范围、反映 社团 的特色。 第二步：评估 社团 内外部形势； 全面了解社团在校内所处的 形势，收集有关 社团 内 部优势和劣势、外部的机会和威胁等信息， 运用 SWOT 评估工具帮助社团客观的分析，也是对规划的可行性研究。 第三步：制定 社团 规划 和长期目标； 第四步：制定具体目标和行动计划； 具体目标是 为实现长期目标而制定的具体的、短期所要达到的结果。具体目标的相互作用将促成长期目标的最终达成。 制订出的具体目标应该符合以下的标准： 具体化：是某一次活动，某一个项目，而不仅是一句口号； 可衡量：设定可量化的指标； 可实现：在实际操作的时候，在人、财、物和时间的各项限制条件下是能够实施的； 注重结果：以短期的活动来实现长期的目标； 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 14 时间限制：包括完成或 调整 期。 第五步：制定监测和评估计划。 规划 中应包括对 项目 执行进展的监测和评估机制， 这包括制定月 度、 季度或年度安排 ，同时 加以 评估 、更新或修改规划 和长期目标、具体 目标。 月度 监测和评估是了解： 项目成绩； 存在的问题、意外事件、有待完善的信息； 优先事项的变化； 需要的支持； 下一步的行动； 建议和意见。 年度监测 和评估 是 了解 ： 审议 、 规划 、评估 社团 的年终报告； 评估每项活动和具体目标的完成情况； 经过小组讨论，就下一年某些活动的扩大、继续、停止或改进做出决策。 4. 社团 规划 需要思考的问题 。 归根结底，社团规划的考虑是 围绕德鲁克先生 事业理论的 5 个问题展开： 我们的使命是什么？ 我们的客户是谁？ 客户的认知价值是什么？ 我们的结果是什么 我们的计划是什么？ 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 15 我们把 5 个问题 进一步细分， 以期帮助同学们更明确的理解，请德鲁克社团在制定社团规划时，仔细思考如下问题： 这个组织到底想做什么？（使命，存在的目的） 这个组织希望看到什么样的未来？（愿景，未来客户或社会的状况） 这个组织是为谁服务的？（首要客户） 首要客户可以分成哪些群体？这些客户群分别有什么特点？（客户细分） 这些客户群分别有什么需求？（认知价值） 这个组织能为这些客户群满足哪些需求？ 为了实现使命，这个组织需要谁的支持和什么支持？（支持客户） 这个组织的上级组织是什么？它对于上级组织的贡献在哪里？ 支持客户为什么要支持 这个组织？（认知价值） 这个组织应该做什么来得到支持？ 这个组织预期的成果是什么？ 怎样界定这个组织的成果好还是不好？（评估标准） 这个组织的长远目标是什么？ 这个组织的可以衡量的短期目标是什么？如何衡量？ 这个组织的业务（产品或服务）有哪些？哪些是非常独特的？ 这个组织有哪些核心能力可以有效开展这些业务？ 以类似方式服务于类似客户群的其它组织有哪些？这个组织对此有什么应对计划？ 本年度这个组织的行动计划是什么？包括行动、目标、负责人、期限、所需资源 本年度这个组织的整体预算是什么？行动计划中是否获取了足够 的资源？ 为了监督目标是否达成、判断目标是否需要修改，如何进行评估工作？ 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 16 六、 社团使命 使命是 社团 核心价值观的反映，是 社团 生存与发展的理由。它回答的是“我们要做什么、为什么这样做”的问题。使命体现了 社团 全体成员的行为共识，是引导和激发全体成员持之以恒，为 社团 不断实现新的发展和超越而努力奋斗的动力之源。 它包含以下几个含义 ： 1. 使命就是 社团 存在的原因，是 社团 生存的目的定位。 不论这种原因是 “ 提供某种产品或者服务 ” ，还是 “ 满足某种需要 ” 或者 “ 承担某个不可或缺的责任 ” 。 如果一个 社团 找不到合理的 存在 原因或者存在的原因连 自己都不明确， 那么 也可以说这个 社团 “ 已经没有存在的必要了 ” 。就像人一样，经常问问自己 “ 我为什么活着 ” 的道理一样。 2. 社团 使命是 社团 的形象定位 。 它反映了 社团 试图为自己树立的形象，诸如 “我们是一个愿意承担责任的 社团 ”、 “我们是一个健康成长的 社团 ”、 “我们是一个在技术上卓有成就的 社团 ”等等。 总结来说， 使命要回答两个基本问题：（ 1） 社团 是干什么的和按什么原则干的？（ 2） 社团 应该树立什么样的形象以区别于同类 社团 ？ 社团 的 使命 被 看成是 社团 规划 发展的一个重要组成部分。因为， （ 1） 它提出 社团 的价值观，为全体成员树立了一个 共同为之奋斗的价值标准。 （ 2） 为管理者确定 社团 规划 目标、选择 规划 、制定政策，有效利用资源提供了方向性指导。 （ 3） 树立区别于其他 社团 的形象。 彼得 德鲁克基金会 主席、著名 领导力 大师 弗兰西斯 女士认为：一个强有力的 组织 必须要靠使命驱动。 组织 的使命不仅问答 组织 是做什么的，更重要的是为什么做，是 组织 终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为组织 指明了方向 ，而且使 组织 的每一位成员明确了工作的真正意义，激发出内心深处的动机。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 17 作为一家 非营利 性的学生 社团 ， 德鲁克学生社团同样应该对自己 社团 存在的目的有一个清晰的阐述，以帮助社团成员对 社团 自身、 社团 发展有一个明确的方向。 一般来说， 社团 的 使命 有一个历史的形成过程。一个 社团 新建之初，其 使命 都比较模糊或比较简单，随着 社团 的发展，其 使命 会逐步成熟和完善。因此，在德鲁克社团创建之初，我们希望各德鲁克社团完成初期的 社团 使命 ，这也是我们最引人注目，最易为公众了解的一种方式，同时简洁、清晰的 社团 使命 也能够指导和激励内部成员。 七、 社团定位 全国各德鲁克社团是由各高校有志学习、实践、普及德鲁克管理思想的大学生组建成的非营利性学生 社团 。因各德鲁克社团自身资源、环境以及对德鲁克管理思想的认识等因素，请各德鲁克社团根据 实际情况选择适合 自身社团发展的定位。 以下三种社团定位仅供参考。 理论学习型德鲁克社团 旨在全面、系统、科学的学习德鲁克管理思想，通过定期开展读书活动、学术交流、学术论文分享等不同形式的学术研讨活动，激发社团成员、其他同学对德鲁克管理理论进行深入探讨； 实践学习型德鲁克社团 旨在与 社团 建立合作平台，通过参与 社团 内部的实习活动 学习、实践德鲁克管理思想； 公益传递型德鲁克社团 旨在通过参与公益 社团 或者公益行动，将德鲁克的管理思想在非营利 社团 或者人员中普及； 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 18 如何运作德鲁克学生社团 一、 社团架构 社团 架构是 社团 管理最基本的部分，如果把做 社团 比喻成盖房子， 社团 架构就是房子的框架，只有具备稳固的框架才能添砖加瓦，建成坚固的房子。如果 社团 的架构不合理，就可能导致房子不牢固，甚至有倒塌的危险。为什么会产生 社团 架构不合理的问题呢？往往是因为“工作”与“人力资源”不匹配 。 二、 架构设计 社团 架构形象地反映了 社团 内各部门、岗位上下左右相互之 间的关系。 社团架构是使每个成员明确在这个社团中，承担什么责任、发挥什么作用，提供的一个共同约定的框架。其作用和目的，是通过这种共同约定的框架，保证资源和信息流通的有序性，并通过这种有序性，稳定和提升社团所拥有的资源在实现社团发展目标上的效率。要保证 社团 架构 发挥作用 ，必须对 社团 的组织架构进行 设计，即 通过对达成 社团 目标而必须完成的事务 工作进行分析、分解，并设置相对独立而又相互依存的具体承担工作的 部门和岗位，界定这个特定组织中成员相互之间关系的性质，以及每个成员的地位和作用。 会长常务副会长 业务副会长财务部 人力资源部 项目部 宣传部预 / 决 算 制 定制 度 、 流 程财 务 分 析招新绩 效 考 核内 部 流 程大 讲 堂读 书 会活 动 创 新活 动 宣 传网 站 建 设公 关 活 动中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 19 三、 岗位描述 1. 会长职责 全面负责社团的日常管理工作，拟定协会发展方向； 组织 、制定 、完善 社团各部门工作流程 和业务衔接 ； 组织、召开常务会议， 审议各部门提交的草案 ，并 做出决策； 定期向指导老师汇报各部门工作进程； 定期与 DA 联络，汇报工作进展， 提交财务、年度总结、协议类文件，取得相关指导和物资、技术等方面的支持； 整合校内外资源，促进对外合作。 2. 常务副会长 参与、制定社团的发展方向，协助会长做好社团工作计划的实施工作； 全面负责社团的财务及人力资源部； 指导财务部做好社团资金的管理工作 ， 规范财务管理流程及财务控制； 指导人力资 源部门做好社团的人才储备； 提议部门领导的任免； 审批社团各项目的管理费用； 社团其他相关工作。 3. 业务副会长 参与、制定社团的发展方向，协助会长做好社团工作计划的实施工作； 全面负责社团的项目部及宣传部； 负责指导项目部完善项目管理流程 ，推动 创新性活动 的开展 ； 负责社团的整体形象策划 ，维护本社团在德鲁克校园网站内的社团形象； 负责社团对外关系联络及维护； 社团其他相关工作。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 20 4. 人力资源部 根据社团发展状况，制定社团人员发展规划，报 社团管理层 审批 并 执行 ； 组织 、指导 、完善 各部门岗位说明书 的编写； 负责社团 人 员发展相关工作，如招新、培训、 成员调配、晋升、激励、绩效评估等工作 ； 负责成员、会员综合档案管理，并为成员、会员提供相应服务 ； 配合相关部门，依据社团年度目标计划对各部门负责人实施绩效考核 。 5. 财务部 制定财务管理的规章制度 ，并严格执行有关财务规章制度； 定期或不定期对财务管理的规章制度的执行情况进行检查 ； 做好各项财务收支计划 ， 落实和检查预算的执行情况 ； 按照社团年度费用预算， 严格监督各项财务收支 ； 依据各部门财产物资的需求，统一协调、购买 ， 对社团行政性财产物资进行登记、造册 ； 对违反财务规定的事件及时处理 ，发现问题及时上报会长 。 6. 项目部 审核项目总体规划方案 ，通过竞聘，选择项目经理对项目进行日常管理； 对项目的实施状况和工作成果进行阶段性检查和监督，提供支持与指导 ； 负责项目后期工作的总结与分析工作，将分析报告提交给各部门作为学习资料 对项目部的目标完成情况进行考核； 处理项目出现的重大问题和突发事件 ； 研发新的品牌活动，提请会长、 DA 核准，报批专项经费 。 7. 宣传部 负责社团品牌形象的树立，包括各类宣传资料的设计； 协助 DA 进行 中国大学生 德鲁克 校园 网站的制作和完善 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 21 负责德鲁克之窗宣传栏目设计、更新 寻找与社团 合作契机 为社团活动争取更多来自社会各界的经费、物资支持 四、 人员发展 对于个人来说， 社团 是实现个人价值的舞台。任何 社团 ，都应该以发展人为其重要的核心使命之一。德鲁克学生社团应重视参与社团工作的成员，利用社团 资源为成员搭建成长的平台。 作为一家成长型的学生社团，我们 将采用 非赢利组织的管理模式和 企业 化运作方式 相 结合 ， 通过招募、期间考核、培养、 发展 以帮助社团成员发挥优势，塑造规范的职业行为、职业技能和职业素养。 招新 社团招新工作对于每一个 社团 都是新鲜血液的注入，为社团后续发展提供了强有力的人力支持。然而社团的 不同定位，也会出现人才与 社团 需要的不一致。因此，招新工作不仅仅是从补充 社团 人力资源的问题，而应从 社团 的使命、社团 的发展目标以及 社团 发展所需人才的角度规划着手进行。 1. 招新 需求 预测 社团招新应在社团人员需求预测的基础上确定招新的岗位和数量。人员需求预测应考虑的因素有： 组织内部状况，如：新增项目、新增岗位、预计人员 流动率、 人员的素质和技能、组织变化等； 组织外部状况，如 院校团委对社团发展的政策、竞争社团出现等 。 2. 招新方法 /来源 内部招聘的方法 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 22 A. 内部工作通知； B. 聘用会员； C. 成员接班计划。 外部招募方法 /来 源主要有广告： 宣讲会、海报、内部人员推荐、校园网、QQ 群、大学生 网站 等 。 3. 招新人员素质要求 作为以学习、实践德鲁克管理思想为核心的 学习型 社团，我们培养的既是未来的卓有成效的 知识工作者 也是未来的领导人 。 德鲁克 先生 认为 ， 作为领导者首先应该强调的是正直，因此我们需要关注 候选者 的如下素质： 诚信 团队精神（合作精神） 创新思维 领导力 目标感（ 规划 制定及执行能力） 4. 招新面试评估表（参考） 姓名 年龄 面试编号 专业 专长 申明部门 联系 方式 手机 申明岗位 电邮 个人技能或学生工作经历（简 要） 面试内容 评 价 等 级 A（差） 1 分 B（较差） 2 分 C（一般） 3 分 D（较好） 4 分 E（好） 5 分 整体着装 语言表达 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 23 肢体语言 积极主动 反映能力 态度 团队精神 领导能力 * * 总体评价 评语及建议 录用 是 否 主试人 签字 日期 年 月 日 选拔 1. 选拔的方法 测试 A. 通过系统的网络测试，如对个性、兴趣、在团队中的角色等方面的测试，帮助组织了解 候选人 的情况 B. 群体测试，如 将能力、背景相同的候选人召集在一块，通过小组讨论、合作完成一项工作来考虑候选人的情况 C. 能力测试。如实际操作一项社团日程工作，观察候选人的处理能力；或者向候选者描述一项日常工作，根据候选者的反馈情况，了解其对工作的理解是否到位。 面试 面试是为了考察候选人的知识、经验、动机、智力因素 和个性、人际。面试有五个基本步骤： A. 面试的准备，包括准备面试的问题和答案； B. 建立和谐气氛； C. 提问； 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 24 D. 结束面试； E. 面试结果的回顾和记录。 2. 面试问话提纲（参考） 面试项目 评价要点 提问要点 仪表仪容 体格外貌，穿着举止，礼节风度， 精神状态 动机与 愿望 过去和现在对工作的态度，更换社团与求职原因，对未来的追求与抱负，本社团所提供的岗位或工作条件能否满足其工作要求和期望。 你为什么想参加这个社团？ 你为什么认为你有能力胜任这方面的工作？ 请谈谈你现在的社团情况，包括工作内容、工作满意程度？ 你 在工作中追求什么，个人有什么打算？ 社团经验 从事应聘岗位的社团经验丰富程度，管理能力提升状况情况。从其所述社团经历中判断其工作责任心、社团领导能力、创新意识。 目前参与的社团都有哪些？所从事的工作都有哪些？ 在目前的社团担任什么职务？ 在这家社团里做出了哪些你自己认为是值得骄傲的成就？ 你在主管部门中，遇到过什么困难，你是怎样处理和应付的？ 知识水平 专业特长 应聘者是否具有应聘岗位所需要的专业知识和专业技能。 你的专业是什么？ 你接受过哪些方面的培训？ 询问专业术语和有关专业领域的问题。 精力、活力、兴趣、爱好 应聘者是否精力充沛、充满活力，其情趣和爱好是否符合应聘岗位的要求。 你喜欢什么运动？ 你怎样消磨闲暇时间？ 你经常参加体育锻炼吗？ 思维力、分析力、语言表达力 对所提问题是否能够通过分析判断，抓住事物本质，并且说理透彻，分析全面，条理清晰，是否能顺畅地将自己的思想、观点、意见用语言表达出来。 你认为成功和失败有什么区别？ 你认为富和贫、美和丑有什么区别？ 如果让你筹建一部门，你将从何入手？ 提一些小案例，要求其分析、判断。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 25 反应力与应变力 头脑的机敏程度，对突发事件的应急处理能力，对主 试提出的问题能否迅速、准确地理解，并尽快做出相应地回答。 询问一些小案例或提出某些问题要求其回答。 工作态度、诚实性、纪律性 工作态度如何，谈吐是否实在、诚实，是否热爱工作、奋发向上。 你经常向社团负责人提合理化建议吗？ 除本社团外，你还在其他社团兼职吗？ 你在处理各类问题时经常向成员请教吗？ 你在领导与被领导之间喜欢哪种关系？ 自知力、自控力 应聘者能否通过经常性的自我检查，善于发现自己的优缺点，同时在遇到批评、遭受挫折以及工作有压力时，能够克制、容忍、理智地对待。 你认为你自己的长处在哪里？ 你觉得 你个性上最大的优点是什么？ 父母、朋友批评你时，你如何对待？ 你准备如何改正自己的缺点？ 一般问题 1.为何要到本社团来？ 2.你以往做过哪些工作？ 3.为何要离开原社团？ 4.你认为原社团有哪些不足？ 你认为你对本社团会作出什么贡献？ 你认为你有何缺点？如有，请举例。 别人批评你时，你一般会如何应付？ 你喜欢和哪些人交往？同学、朋友、邻居 社团换届 社团换届时间建议在每年春季学期末进行； 换届社团须提前一个月向德鲁克 学院 提交换届 通知 ， 注明 选举会议时间、地点、参与人员及详细换届流程； 参选成员可由上 届管理层提名或个人独立参选，也可组成两人以上的竞选团队一起参与竞选副会长团队和部门团队。德鲁克学院对于团队参选模式将予以倡导、鼓励。 中国德鲁克管理学会（筹 备 ） 德鲁克社团发展指导手册 26 新一届会长须在全体 成员 大会中选举产生。候选人须得到本社团全体成员 2/3 以上的支持才能当选新一届会长； 换届交接结束后二个月内新会长履行职责，前一任会长继续辅助社团发展到次学期纳新结束，使社团平稳过渡到下一届领导班子手中； 新会长接任后，该社团在下学期前一个月内无任何活动，德鲁克学院有权免去选举产生的新会长，并重新选举； 历届管理者可申请担任中国德鲁克管理学会的管理岗位。 如何 留住人才 社团可以通过三个方面的因素