安全保卫科管理制度.doc

安全保卫科管理制度1.0目的规范安防管理工作，维护辖区公共秩序。2.0范围 适用于安全保卫人员。3.0职责3.1 管理处经理负责对各项安保管理工作的检查、监督，审批安防、消防管理计划及预算。3.2安保科长负责制定具体安保工作计划，监督检查各项日常管理工作，对安保队长及安保员的进行有效奖惩。3.3 安保队长、安防员负责具体工作的落实。4. 0方法及要点4.1门岗安保员：4.1.1对所有外来人员询问、查验证件、登记管理,严禁无关人员进入小区;凡进入小区的来访者必须在外来人员登记表上登记,并把相关信息及时传递给巡逻岗，做好相关指引和监督工作。4.1.2对所有出入小区的车辆实行发、收出入证、登记或刷卡管理，对外来车辆实行询问、登记以及发、收出入证制度。4.1.3严格检查进入厂区外来人员所携带的物品，对危险品、易燃品等要严禁其带入，并及时向上级报告。4.1.4对装修施工人员严格检查临时出入证，经检查且无问题后才可放行，对无临时出入证的施工人员严禁其进入小区。4.1.5保持通道畅通，发现有可疑人员、闲杂人员立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。4.1.6对带出厂区的物品进行核查，严格按照物品放行规定进行操作，手续齐全后方可予以放行，并填写物品放行登记表。4.2巡逻岗安保员4.2.1按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，发现问题及时记录、报告，对打架斗殴、偷盗抢劫等治安事件要设法制止，并及时报告。4.2.2安保员熟记厂区机动车辆台帐，对有车库、车位的车辆要做到进入车库、车位停放；坚决杜绝乱停乱放，阻碍交通的现象。4.2.3安保员在巡逻时对厂区乱停乱放的非机动车辆及时进行治理，纠正业主的违章停放车辆行为，确保非机动车辆停放整齐有序。4.2.4熟悉管辖范围内各种设施的位置，对厂区内的公共设施定时进行巡查，发现违章或受破坏及时处理并向班长报告，保证设施完好。4.2.5保证消防通道畅通，消防设备器材完好无损，确保安全疏散标识醒目、正确，消除消防隐患。4.2.6对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止并向上级报告，并联系巡楼员到现场处理。4.2.7安保员按规定进行巡逻签到，有特殊原因的在巡逻记录表上记录，并向主管说明情况。4.2.8安保员对进出车场车辆进行指引、疏导，做到车辆进场、出场有序。4.2.9车场内车辆做到有序停放，有车位的车辆都在其车位内停放；禁止无车位的车辆占用他人车位。4.2.10安保员定时对车场进行巡逻，时刻保持警惕，防止偷盗或人为损毁车辆事件发生；对停放车辆的车情车况，进行及时记录。5.0 值勤要求：5.1 准时上岗，因故不能上岗必须办理请假手续，并经领导批准。请假一般应提前一天，请假手续参照公司制度执行；5.2 交接班时，接班者应提前十五分钟到岗，交接班者应将情况向接班者详细交待清楚，未经接班者接替，当班者不能脱岗；5.3 值班者必须精神饱满，仪态端正，处理问题要以理待人，做到文明值勤，妥善得当；5.4 维护厂区的治安秩序，对影响厂区正常秩序的人要及时劝阻，但一定要以理服人，切忌粗暴简单；5.5 熟悉灭火器材的位置及使用方法，以及水、电开关等设施，以便发生紧急情况时及时或通知相关部门处理。6.0 工作纪律6.1 安保人员应严格遵守公司各项规章制度，对本职工作认真负责，不准迟到、早退、脱岗、擅离职守；6.2 按要求做好交接班手续，严禁私自倒班、换岗；值勤时不准吸烟、饮酒、睡觉及不准做超出工作范围的事；6.3 服从分配，不得顶撞上司，遇事逐级请示，不得越级、越权；6.4 工作时间要求着装整齐，佩带工作号牌、证件，严禁窜岗、聊天或把亲友及无关人员带入值勤范围；6.5 值勤中不准打牌、干私活、看阅书刊及做其他与工作无关的事；6.6 爱护公司财产，做好保卫工作，交接班必须检查随身器械、物品是否齐全完好7.0安保员处理问题的原则和方法7.1原则： 安保员在工作中会遇到许多问题需要, 在维护公司及员工的安全和利益的同时，应遵循：依法办事，执行政策，不徇私情，以理服人的原则。7.2 方法：7.2.1 对待一般违反法规和管理规定的问题，如员工纠纷，可通过说服教育的办法解决，主要是分清是非，耐心劝导；对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝解，把问题引向缓和，千万不要把矛盾激化，不利于解决问题。7.2.2 在处理问题上，坚持教育与处罚相结合的原则，如违反情节轻微，不需予以处罚的，可当场予以教育，或协助家属进行教育，如需给予治安处罚的，交由公安机关处理。7.2.