管理信息系统成功案例.doc

案例三：江铃国际管理信息系统案例分析 江铃国际集团是江铃集团两大部分之一，是江西省支柱产业。江铃国际集团在国内外有下属单位14家，涉及商贸、工业、旅游业等行业。江铃国际集团主要经营汽车进出口业务、国内外旅游业务、旅行车制造业务、化工产品生产业务，汽车专用技术开发业务，计算机应用程序开发。江铃国际集团组织结构图如下所示：2企业信息化建设动因分析 随着IT技术的飞速发展，企业面临的竞争环境发生了根本性变化，如顾客需求瞬息万变，技术创新不断加速，竞争日趋激烈。在这种形势下，企业管理必须转变，从粗放经营向成本控制转变，从部门管理到企业级协同管理转变。只有这样，才能适应竞争形势的变化。l技术落后无法满足现行经营管理的需求：随着业务水平，管理水平和应用水平的提高，原有系统只能在局域网上运行，不能进行远程处理，经常出现数据混乱的现象，不能准确的对帐，而且重复录入性工作多，特别是银行对帐单不能直接引入，需要手工录入。这种财务系统已远远满足不了业务管理的需要。l财务核算不能实现数据共享和传递：原有系统最大不足之处在于存在信息孤岛，不能满足集团公司对财务整体状况进行监控、统计和内部对帐等管理的需要。l事前、事中控制困难：由于原有系统功能简单，财务不能完全甩帐，只能作事后分析，不能进行事前计划和事中控制，难以较好发挥财务监控的作用。 因此，江铃国际集团通过一系列的分析，决定需要更新原有的财务系统，建设一套具有本企业特色、先进、实用、可靠的管理信息系统，以适应集团的总体发展战略。于是集团内部组织人员通过对用友软件、金蝶软件等进行现场演示选型，最后选中了用友软件8.12WEB版。于2001年3月开始实施，经过制定计划、用户培训、正式运行、评审验收4个阶段近2个月的实施过程，江铃国际集团管理信息系统已开始顺利运行。3江铃国际管理信息系统解决方案3.1系统建设目标l 集团内部采用统一的财务系统，统一会计制度和会计原则，方便财务信息的采集，同时适应集团内部不同行业的财务核算要求；l 组建集团财务信息网络，集团内部数据共享，上级机构对下级机构的财务从计算机上做到即时查询、审计，严格集团的内部监管制度，强化财务管理；l 集团内部财务数据能及时自动上报,上级机构能对上报数据进行汇总、合并和分析，使集团领导及时掌握全集团的经营状况，为其提供决策支持数据，提高集团的市场应变能力；l 财务电算化系统具有WEB功能，支持远程录入、查询、会计凭证、帐簿、报表等有关会计数据，实现远程操作；l 能实现预算编制、预算执行和预算评价三个过程。l 能对资金的使用、结构、安全、成本（含利息）和效益进行控制。3.2网络硬件环境解决方案江铃国际集团下属14家单位分部在国内外各地，集团总部设在江西南昌，内地主要分两个区域，分别为凯莱区和技术开发区，集团所有的帐务处理分别以上两人区域集中处理，凯莱区在同一座办公楼办公，整个区域已有一个局域网，为了给管理信息系统提供硬件环境，公司在财务部增加一台服务器，组成一个财务小局域网，再与原有的局域网连接，形成一个大局域网，最后与互联网连接。技术开发区与凯莱区相似。3.3应用解决方案1. 软件方案：江铃国际集团采用用友软件V812（），其功能结构如图所示：管理信息系统功能结构图2. 业务流程具体解决方案：管理信息系统通过集中建账、统一基础科目设置、集中数据管理、远程实时查账等等手段，全面支持了江铃国际的集中式集团管理模式。l 统一规范的基础设置，实现集团信息统一管理和横向对比分析 在管理信息系统中，集团建立统一会计科目，制订统一基础设置规范，统一采用新的企业会计制度，这样就能够保证整个集团在基础设置上的统一规范，为实现多组织的集中管理奠定良好基础。l 另建一套费用帐进行集中报帐 各单位单独设立帐套，另外设一套费用帐（以单位设凭证类别），单独核算、控制费用，在财务分析中编制费用预算，日常各单位发生费用统一在费用帐中反映，能控制个人在各单位报销的费用，便于及时平衡各单位盈亏。月末将费用帐中的凭证分类别的输出，然后利用总帐工具分别引入到各单位帐中进行核算。4效果评析l 统一设置基础科目实现集团信息可比性 在原来的分散账务信息系统下，由于信息传递速度低、不准确，经常出现集团公司上下科目设置不一致的情况，给集团财务管理和各营业部之间业务的对比分析和管理带来很大困难。适应集团应用特点和财务信息可比性需要，江铃国际集团利用系统中统一科目的功能，这样就解决了总部对下属单位的财务核算、预算、资金的实时监控和对比分析等问题，以便整合集团内外部资源，发挥总部的计划与控制作用。l 数据的集中管理，保证了集中式管理模式的实现 江铃国际集团管理信息系统集团以总部为中心，各下属单位集中建帐，两个区域之间采用互联网进行传递数据，总部对整个集团的财务信息可以一目了然，方便地实现了账、证、表数据的高度集成，保证了集团公司集中式管理的实现。l 实现异地实时查询与统计分析，充分发挥领导的监控职能 基于WEB功能的管理信息系统提供了远程查账功能，集团可以根据报表反映出来的结果追溯到业务发生的最原始单据，系统使财务报表上报制度大为简化，财务报表传递周期明显缩短；还具备了财务预算、异地实时查询、统计、分析和监督管理等在传统桌面型财务软件中无法有效完成的功能。领导能对各单位的财务状况进行实时监控；在不影响单位工作的前提下，领导能够及时获取有效信息，及时发现各单位在财务管理中存在的问题并及时解决，充分发挥领导财务监控的职能。l 强化资金的集中管理 利用系统中的资金管理子系统，江铃国际集团能够很好地处理各类筹资、投资、担保、内部资金拨付、资金计息等资金业务，并能够对企业内外部各种资金进行预测、控制、分析，管理各种资金合同，动态准确地反映各项资金的来源与去向，保证资金的运作效率。并且，集团实现了资金的统一调配，控制资金的流出，降低风险，提高资金运作效益。l 丰富的报表查询为管理提供支持 在完成日常业务的基础上，该系统提供灵活多样的查询方式、组合式查询条件，这些报表的提供满足了财务部门帐表的数据要求，以及业务部门和分管总经理的查询和汇总要求，同时为统计部门提供必要的统计数据。有线电视台信息化建设案例 信息技术的发展给人类生活带来深刻的变化，无论是经济还是政治。因为它的发展直接提高了人类对外的反映速度，扩大了人类对外的反映空间。21世纪的社会是信息化的社会，电视是传播信息的一种媒体，是了解社会的一个窗口，其行业的特点要求其工作具有时效性，同时，随着有线电视网络的光纤化，网络规模不断扩大，网络的容量及各类设备的数量与日俱增，传输的节目也越来越多，业务也越来越多样化。这就对信息化的管理提出了更高的要求，建立计算机管理信息系统以实现电视台办公自动化成为时代的要求。本案例根据某电视台计算机综合管理信息系统的使用情况，详细介绍了基于计算机局域网的管理信息系统在电视台综合管理方面的应用。1. 网络构建 该有线电视网络系统包括两大部份，一是电视台内部管理网络系统，另一部份是通过光纤与工商银行联接用于收费，整个网络采用星型拓朴结构2. 综合信息管理系统 本系统是基于Windows NT网络，采用客户机服务器开发模式，前端使用Microsoft数据库开发语言Visual Foxpro 6.0编制而成、后端选用该公司的大型数据库服务器SQL Server。该系统包括新闻稿件处理系统、磁带管理系统、地理信息系统、收费系统、语言系统、故障申告系统及人事收支管理系统七个功能模块，下面对其功能作详细介绍。 （1） 新闻稿件处理系统新闻稿件处理系统可实现新闻稿件处理自动化、它涵盖新闻处理的各个环节。包括新闻导向管理，记者新闻稿件的录入、提交，编辑对新闻稿件的选用、审阅、修改以及串联单、导播单的制作。同时提供强大的全文检索功能，全方位地对播出新闻进行检索、统计 （2） 磁带管理系统磁带管理系统可实现电视台资料管理自动化。它包括空白磁带的管理、成品磁带的管理、成品磁带借还管理、信息查询以及信息统计五个方面 （3） 地理信息系统有线电视网络的缆线、井位、光节点设备等都与地理信息紧密联系，不可分割，利用计算机技术将有线电视网络信息及用户信息与城市道路、楼栋的地理信息有机地统一起来进行管理，使有线电视网络信息纳入到具有绝对坐标的城市地理信息中 （4） 收费系统 有线电视网络收费系统采用客户机服务器应用模式，该系统包括收费业务模块、档案管理模块、数据处理模块、数据统计模块、系统功能模块、系统维护模块。 （5） 语音系统 语音系统包括电话查询模块、电话催交模块及电话报修模块。（6） 故障申告系统 故障申告系统用于处理用户投诉及故障报修管理。该系统集自动接入、自动应答、自动记录、自动统计、自动打印于一体。包括用户报修模块、超限自动告警模块、用户身份自动校验模块、查询统计模块 （7） 人事、收支管理系统人事、收支管理系统可实现电视有线台日常办工自动化，它涵盖收入支出管理、人事信息管理、广告管理以及获奖管理三个方面天瑞集团网络管理信息系统成功应用一、企业概况天瑞集团是以铸造业为主体，同时拓展水泥、旅游、发电等领域于一体的综合性大型企业集团。随着公司规模的不断扩大，下属企业多，位置相对分散，业务范围广。集团的蓬勃发展对内部管理也提出了更高的要求。其中，改革和完善财务及业务管理体制，并以此为起点，实现企业全面信息化管理，成为天瑞集团加强管理的关键环节，由此，集团领导高瞻远瞩，决定抓住时机，建设一套先进、实用、可靠的管理信息系统，以适应天瑞集团的总体发展战略。天瑞集团组织结构图从天瑞集团组织结构图中不难看出，天瑞集团拥有多家下属企业。集团对下属企业采用统一管理、分级核算的管理模式。具体来说，各下属企业进行独立核算，同时又要将本单位的经营成果及时上报集团，接受集团领导层的管理与监控。二、网络解决方案 按照集团下属企业的不同网络环境，网络管理信息系统提供了局域网传输解决方案、点对点传输解决方案、INTERNET环境传输解决方案。（1） 应用特点集团公司下属企业分散，不方便建立或者没有统一建立一个局域网，相互之间无法通过局域网直接建立连接。但集团公司本部又需及时了解各地下属企业的经营情况，如果各下属企业都采用拨号连接的方式会造成通信费用较大。集团本部有一个外部IP地址，即在INTERNET上拥有自己的IP地址，不论是动态的还是静态的IP地址，各个下属企业拨号上网连接到集团本部主机，进行数据传递，可以减少费用，提高系统稳定性，保证数据传递的及时性、正确性。（2） 网络拓扑图： 下属企业的服务器采用普通品牌PC机，如联想开天2000或开天4000系列微机，安装WINDOWS NT SERVER/WINDOWS 2000 SERVER，上网采用163、ISDN专线或其他通信方式。集团公司的服务器采用专用服务器，加装WINDOWS NT SERVER/WINDOWS 2000，上网推荐采用DDN专线，服务器有固定的IP地址。所有微机均安装为10/100M自适应网卡，集团公司和下属企业的局域网连接，可配备10M集线器或10M/100M自适应集线器。 集团采用服务器为HP LH2000系列，DDN专线，华为R1603路由器，迈普公司的128KBPS的基带MODEM，东软的NETEYE 3.0防火墙；下属企业采用163上网。（3） 天瑞集团防火墙部署结构示意图下属企业采用163专线上网：l 投入小，只需一个调制解调器，一条电话线，可以实行包月，成本低。l 下属企业需要配置HOST 文件，文件中加入集团公司的VPN 的IP地址和服务器名。l 每一个下属企业都指定 VPN的IP地址，下属企业的IP地址为,,集团的 VPN服务器IP自动为，固定VPN的IP地址的好处是，当子公司的调制解调器掉线时，又一次自动拨上163时，还会保持VPN的地址固定，是数据传输的失败的可能性减少到最小。l 各分支机构在代理服务器上装有WINNT4.0、WIN2000或WIN XP操作系统，并建立WIN2000 VPN 呼叫连接，在集团本部代理服务器上建立VPN呼入，当分支机构拨号到本地的ISP机构同INTERNET连接，然后再通过WINW 2000 VPN呼叫直接寻找集团本部代理服务器INTERNET地址，经过集团本部代理服务器验证以后直接进入企业内部网，同服务器通讯，整个连接过程都是经过严格加密。三、天瑞集团公司企业网络安全解决方案 网络化的应用，系统的安全性成为天瑞集团重点关心的内容。为了全面满足网络安全的需求，必须制定统一的安全策略，使用可靠的安全机制与安全技术及管理才能解决。安全不单纯是技术问题，而是策略、技术与管理的有机结合。从网络设备的物理安全、操作系统的安全等几个方面入手，实现全面的安全设计。1、保证网络设备的物理安全 保证计算机信息系统各种设备的物理安全是保障整个网络系统安全的前提。首先要保证系统所处环境机房，同时对重要的网络设备采用UPS不间断稳压电源，对重要的设备如集团公司的数据库服务器、中心交换机等采用双机热备份或磁盘镜像技术，并对管理信息数据采用适当的数据备份系统等等。网络管理信息系统的所有数据都存放在数据库服务器中，服务器的主机、硬盘的损坏等会给企业带来巨大的损失。对于各个下属企业，考虑资金状况，可以购买专用服务器，也可以只用采用普通的品牌电脑作为服务器，有条件的情况下，最好加装一块磁盘作为数据磁盘镜像备份使用即可。这样不论总公司还是下属企业，数据都作到了磁盘的镜像，防止因磁盘损坏造成的数据丢失和系统停止运行，增强了系统的健壮性，安全性。2、保证网络的系统安全l 针对系统中存在的诸多风险，应该采取相应的安全维护措施：l 及时安装操作系统和服务器软件的最新版本和修补程序。l 进行必要的安全配置，在系统配置中关闭存在安全隐患的、不需要的服务。 l 加强登录过程的身份认证，设置复杂、不易猜测的登录口令，严密保护帐号口令并经常变更，防止非法用户轻易猜出口令，确保用户使用的合法性，限制未授权的用户对主机的访问；l 严格控制登录访问者的操作权限，将其完成的操作限制在最小的范围内；l 充分利用操作系统和防火墙本身的日志功能，为事后审查提供依据。l 各个分子公司的服务器上加装防病毒软件、个人防火墙产品，防止各种病毒、黑客。申银万国管理信息系统1. 企业简介 1.1企业概况 申银万国证券股份有限公司是中国国内第一家股份制证券公司，由原上海申银证券公司和原上海万国证券公司于1996年7月16日合并组建而成。该公司的222家股东全部是国内著名的大中型企业，其中第一大股东单位是中国光大（集团）总公司。截止1999年底，该公司注册资本为9.2亿元，净资产达26.54亿元，总资产为231.33亿元， 拥有员工近3000名；主承销A股172家，占全国A股上市公司总数的18%；主承销B股38家，占全国B股上市公司总数的35%；连续四年被国际权威金融杂志欧洲货币评为“中国最佳证券机构”，荣获卓越奖；在1999年券商经营业绩排名中，申银万国利润总额、沪市A、B股交易总量名列全国券商第一。 1.2企业组织结构 申银万国证券股份有限公司在全国拥有下属单位128家，股份公司下设北京和上海等十几个总部，在每个总部下面又分设多个营业部。1.3企业信息化建设状况及其存在的问题 申银万国证券股份有限公司是我国较知名的证券公司之一，也是国内最早实行会计电算化的证券公司。公司在企业管理方面投入了大量的精力，早在1993年就开始试用财务系统，并于1996年在全公司推广使用。当时使用的系统为用友账务系统6.03DOS版，运行在NOVELL网上。该系统曾为申银万国公司的财务工作起了重要的作用。但是随着公司业务的不断拓展和规模的扩大，原有单机版分散化财务信息系统固有的缺陷给集团公司的管理带来一系列问题，已经不能适应申银万国公司现代化管理的需要。 2.申银万国管理信息系统解决方案 2.1网络硬件环境解决方案 在原有网络环境基础上，为使申银万国公司信息系统更好地发挥管理功能，新系统提出如下网络环境解决方案：（1） 技术架构：应用系统采用三层架构，将应用服务器与数据库服务器分离，其间通过高速以太网连接。在客户端只需安装浏览器；主干为100M快速以太网，为大量数据传递、数据查询提供足够带宽；总公司与各管理总部、各营业所采用64K带宽的DDN专线，提供高性能、高保密性的点到点通信。 （2） 服务器配置方案：总公司设置两台中心服务器，作为总部的中心数据服务器、应用服务器和WEB服务器。中央服务器采用高可靠性集群并配置磁盘阵列，采用磁带机备份，充分保证数据的安全性及系统的稳定性。（3） 管理信息系统备份方案：采用双机热备方式，保证在系统崩溃时能够快速恢复。正常运行状态下，一台主机为活动状态，另一台主机为备份状态。出现异常时，活动主机上的应用全部切换至备份主机。 （4） 客户端配置：各管理总部、专业总部、分支营业部由若干客户机组成，完成相应分支机构的财务处理业务，客户机负责人机交互，完成数据的录入、查询等界面操作，通过DDN专线直接访问总公司服务器。 （5） 网络计算方案：分布式网络计算方案，采用面向对象的大型关系数据库（ORACLE）。 （6） 平台方案：系统网络平台基于当前最先进的浏览器/服务器应用模式，将传统的运行在客户端的应用软件移植到服务器端，大大简化了实际应用。这意味着用户完全可以通过浏览器来执行应用程序。使用户可以低成本地使用网络，通过浏览器传递网上众多的数据。适用于局域网、广域网和INTERNET等各种网络环境。 2.2应用解决方案 作为面向大型、集团型证券公司整体化管理需要而建设的信息系统，申银万国管理信息系统从全局着眼，能够实现整个集团的全面集中式管理，同时以集团总部为中心，实现数据、报表的迅速传递，为企业决策者提供及时的财务业务信息，真正实现财务预算的监控，防患于未然。申银万国系统就是在充分考虑企业信息系统整体性和集成性的基础上，采用一体化设计思路，彻底实现了数据的共享、交换和再应用。该系统的处理过程可以分为四个处理阶段：证券业务管理、财务核算、管理会计、决策支持。l 证券业务管理子系统是管理信息系统的基础和前提，它能够获得交易数据、行情数据、资金动态数据，动态反映证券交易的成本和潜在的盈亏以及资金占用情况，及时依据业务数据生成会计凭证，实现财务与业务一体化管理。 l 总账子系统是财务核算与管理系统的核心模块，它完成从凭证到账簿的核算和管理，支持多币种核算、跨单位查询、跨年度查询，实时动态地反映集团公司全体成员的财务状况及经营成果。l 项目管理子系统是管理会计的重要组成部分，其以项目为中心进行核算管理，提供多种条件的统计和查询功能，可以满足各种成本费用中心和利润中心管理的要求。l 财务分析和报表子系统提供的分析报表和数据，为领导进行科学、及时、合理的决策提供有效支持。 2.3安全机制 系统提供了理想的安全性保障功能。JAVA语言在安全性方面做了严格的限制，保证了浏览器（BROWSER）操作的安全。大型关系型数据库均有着良好的安全性，并可与操作系统相结合。应用软件提供了多层次的安全控制功能，包括用户权限管理（模块权限、功能权限、科目权限），操作日志监控， 数据的联机备份与恢复等功能。保证系统的安全性，保证数据的安全性、正确性。用户还可通过自设防火墙保证WEB服务器的安全。 3.证券业务管理系统运用评析 在管理信息系统中，证券业务管理子系统是结合财政部要求将自营业务和受托业务分别管理的最新证券公司会计制度设计开发的专项证券业务核算和管理的系统。其证券自营业务管理系统覆盖了目前证券公司自营业务的大多数业务，包括对自营证券、受托业务、自营B股、海外市场股票的核算和管理；能全面管理股票、债券、回购等业务，支持业务部门对业务数据的采集、统计和分析等。 问题：1. 什么是网络的三层结构？2. 什么是局域网、广域网和国际互连网？3. 什么是防火墙？它的作用是什么？广东碧桂园学校采用3Com千兆解决方案升级校园网 广东碧桂园学校（）位于广东省顺德市，全校学生人数约为4000人，学校园区总占地面积约为27万平方米，共有教职员工约900人，网络数据点达2700个。 广东碧桂园学校一直以来对把现代教育技术应用于教学与管理中予以高度重视。校园网的第一期工程已于几年前完成，是一个主干为100M，对内连通教学楼各办公室、教室及科学馆内电脑室和实验室，对外连通Internet，网络数据点达1200个的校园信息网络系统。 广东碧桂园学校校园网二期工程建设的基本原则为充分保护前期投资，使用最先进的网络设计，为此校方经过多次选型和论证后，确定以3Com公司的一台千兆位交换机Switch 4007作为中心交换机，20多台3Com公司的SuperStack 3 Switch 4400和10多台3Com公司的SuperStack 3 Switch 3300作为工作组级交换机为基础来构架校园网。 改造后的校园网络采用三级层次结构： l 网络中心配置一台3Com公司目前最先进的Switch 4007千兆以太网交换机，配备18Gbps交换引擎、18个千兆光纤端口、20个百兆光纤端口、实现高速的第二层和第三层交换。目前从网络中心共引出14条千兆光纤和近20条百兆光纤到全校各个教育教学部门和8幢教师宿舍，教学区、生活区，行政办公楼、师生食堂等多栋建筑。 l 配线间配置SuperStack 3 Switch 4400或SuperStack 3 Switch 3300以太网交换机，为客户端设备提供10/100Mbps交换的以太网端口或下联桌面接入交换机。 l 桌面接入交换机配置SuperStack 3 Swtich 3300或其他一些10/100Mbps交换机为客户端设备提供10/100Mbps交换的以太网端口。 l 学校安装有近20多台各种专用服务器，包括域名管理服务器、代理服务器、WEB主服务器、学生WEB服务器、SQL数据服务器、视频点播服务器、各种资源库管理服务器等，部分应用服务器采用了3Com公司的千兆网卡来接入到 Switch 4007交换机内。 整个网络采用了3Com公司功能强大的网络管理软件3Com Network Supervisor Version 3.5。 新的千兆校园网拥有近2700个信息点，已成为目前全国中小学规模最大、最先进的校园网之一。经过升级后的千兆校园网，校内网络传输速度明显提高，网上数据传输、视频点播等网络服务已完全可以满足教育教学带宽的需要。自从新网络切换后，全校又新增260多台电脑，现在每天将近有1200多台电脑在千兆校园网上运行。网络辅助教学、网上信息查询、网络办公系统等等日常教育教学活动和生活管理已经离不开校园网络。 广东碧桂园学校网络拓扑图 中小型医院管理信息系统（HMIS）案例分析1. 背景随着国家对医疗制度改革调控政策的出台，医院已经面临市场化、社会化的竞争，多种多样的竞争方式，促使医院总体运行机制必然要尽快与市场经济的特征相适应。改革的导向决定了医院要在优质、高效、低耗的模式下，充分利用系统的现代化管理手段实现资源配置的最优化。质量效益型医院的前提是提高技术服务效率、降低不合理成本，因此进行改革的重要基础就是要医院各流程岗位建立完整的收集和分析系统。2. 现阶段我国中小型医院信息管理现状及问题分析 在我国现有68000所医院中，占相当比例的中小型医院还处于手工管理阶段。经过对一些手工操作医院的实际调查表明：l 在患者方面，由于门诊病人在挂号、划价、收费、取药几个环节浪费时间过多，致使每月患者流失量达到总患者流量的5；由于费用不清，糊涂帐多，致使每月患者流失量达到3。l 在医院方面，药品管理不完善致使药品流失、过期和人情药品的损失占医院年利润的近20；财务制度管理不能准确及时体现医院资金流向，影响资金调拨，造成供求关系不稳定，脱漏欠款现象严重，直接或间接造成的经济损失巨大。 有形的损失如此，而由于管理人员不能及时了解库存、财务情况；医生对药品批号、剂量、库存等情况了解总有时间差；医院固定资产、物资管理的混乱所造成的无形损失更是不可估算。另外，从社会现有实际情况来看：现在一些公司出台的一些大型医疗软件虽然囊括了大型医院普遍的管理方式，但是对中小型医院有许多的不适用之处。首先从价位上来说，是一些中小型医院无法承受的；其次，大型软件的整体连续性、功能齐全是严格按照大医院的流程模式下来的，严格并且复杂；而且针对性的管理模式也是中小型医院所不适用的；再次，昂贵的软件维护费用，更使中小型医院无法承受。3. 中小型医院采用医院管理系统价值所在医院采用HMIS，尊重价值规律和病人权益，降低成本，提高质量，改善服务，走质量效益型的内涵性发展模式的同时，HMIS也给医院带来明显的经济效益和社会效益。而中小型医院采用HMIS，既在政策上贯彻了国家对现有中小企业制订的发展方针路线；又在自身发展中减缓市场竞争的压力，细化了管理手段，提高了经济效益。4. 某区级医院案例分析该区级医院在92年就开始采用电脑管理模式，但由于业务量的增加及网络和软件落后的情况，在2001年初医院开始考虑进行网络及软件的整体改造。但是即要达到医院的业务要求，又要经济实用价格不高的解决方案，成为该医院领导挠头的一个问题。二次改造的医院管理软件需要从管理信息、医学科技信息、医疗业务信息三方面了解医院的实时动态情况。l 管理信息：围绕着院长、各级领导、医院物资等方面形成了一个多元化、智能化、严格化的管理体系。l 医学科技信息：围绕患者各种信息提供出一系列可查询信息。l 医疗业务信息：围绕医院门诊、住院、药剂三个主要工作部门形成的信息进行管理。 鉴于这些需求的特殊性，医院采取了在市场广泛征集，公开招标的方式，把问题推向市场，由市场来解决问题的方法。终于在众多竞争者中，工大汉邦医院管理信息系统进入了众位领导的视野。该医院又对该信息系统进行了更深入的了解，首先，医院领导具体考察了系统的功能，该系统实现了三级（科室、部门、工作人员）核算功能，使医院各级领导能及时清楚的了解每个部门、科室、工作人员的工作量、收入等，从而可以合理地分配医院的资金流动。并且使繁杂的财务统计工作变得简单清晰，减少了人力、物力的浪费和资金、物品的不必要流失。其次，在技术方面选择了先进的技术开发平台，美国Borland公司的Delphi的开发工具，美国Microsoft公司SQL server数据库，工作平台采用美国Microsoft公司Windows2000操作系统。从而保证了工大汉邦医院信息管理系统运行稳定可靠，速度快，应用程序集成度高，便于后期维护，同时该系统具有友好的图形操作接口，易于学习和使用，高开放性和兼容性保证了系统的可扩展性和便利的与医保接口功能。再次，就是软件的性价比，高质量、低价格，是医院节省成本的一种手段。工大汉邦医院信息管理系统是一套针对我国中小型医院的实际情况和需求特点而开发的。可根据医院需求自由组合，充分满足医院的个性化要求，做到“软件服务于医院，选择取决于医院”。高质量、低价格使广大中小医院即达到了管理现代化的目的，又为医院节省了开支，特别适合我国广大中小医院的要求。5. 医院管理软件选择标准 因此，作为中小型医院的管理者，应从医院实际情况出发，着眼于本医院的现有情况，以及实际承受能力。准确了解本医院具体需求，及业务流程，做到物尽其用，小尽其责。具体挑选标准：软件要求：l 系统模块覆盖面广，涉及到医院的全部业务l 系统业务模式灵活，可按医院的管理模式选择使用l 系统功能完善，可满足相应部门的业务需求l 系统功能针对性强，避免各种经济流失渠道的产生l 提高医疗管理质量，减轻医务人员劳动强度l 系统接口清晰明了，操作快捷，易学易用软件公司的要求：l 公司开发实力雄厚l 公司有良好的信誉l 公司有快捷的服务体系附：工大汉邦医疗信息解决方案1. 管理思想 工大汉邦医院信息管理系统依照“以患者为中心，以经济核算为主线”的管理思路，真正达到了医院信息管理的科学要求。医院信息管理系统主要包括：医院管理信息，医学科技信息和医疗业务信息。l 医院管理信息主要是围绕着院长、各级领导、医院物资等方面形成的一个多元化、智能化、严格化的管理体系。例如：院长决策支持、财务、物资、人事、固定资产、药品采购的管理问题都属于管理信息的范畴。l 医学科技信息是围绕着以患者为中心而进行信息统计分析，为供医院医学研究，提高医疗技术水平，提供参考依据。l 医疗业务信息主要围绕医院的业务部门的信息进行管理，主要目的是方便患者，提高效率，减少漏洞，改进服务质量。例如：门诊挂号、收费调剂、住院收费、调剂管理、药库、药房的管理，医生、护士的工作站管理都属于医疗业务信息范畴。2. 系统功能 根据医院信息管理的管理思想，工大汉邦医院信息管理系统解决方案包括的功能如下：l 院长查询系统 通过计算机网络收集汇总分析发生在医院各个部门的医疗管理信息，提供给医院决策层作为决策的参考依据及了解医院运转情况的参考。l 患者查询系统 为来院就诊的患者提供医疗服务信息，向患者宣传展示医院的医疗水平，医德医风。使患者能方便的获得想知道的医疗信息。l 财务管理系统 对医院物资的进、销、存进行全面的管理，实现“金额管理，数量统计，实耗实销”的管理方式，实现物资的标准名称管理。l 固定资产管理系统 对医院的固定资产的取得、折旧、修理、改良、报废、变卖、盘亏、盘盈进行管理，向有关管理部门提供固定资产的有关信息。l 人事管理系统 该系统为医院人员提供了方便，便于医院的人事调动、管理。由于此系统的强大灵活性，而使软件具有很强的通用性，可以适合任何一家医院，只要在系统维护中加以配置，即可达到业务要求。即使您医院体系更新，本系统也会令您完全满意。l 票据管理系统 使医院财务管理制度严格化，确保发票使用的正规。l 药品采购管理系统 通过计算机网络传输药品采购计划规范了药品采购规程，减少了药品浪费。l 软件维护系统 提供整个软件系统公用代码的初始化及维护打印功能，初始化结果供给其他系统模块使用。l 病案管理系统 提取已出院患者的有关住院信息，记录患者住院期间发生的入院信息，出院信息，医疗诊断信息，治疗信息，手术信息，抢救信息，诊断信息，费用信息等信息，形成患者此次住院的病案信息，供网上其他部门进行教学、科研、医疗使用。l 疗区工作管理系统 提供了医嘱和护士工作站两项功能，节省了医院开支，并且使信息传达快速化，准确化。l 医技工作站管理系统 本系统可以和医生工作站一起使用，执行并完成医嘱。录入检查文档，查阅患者的医技项目报告。医生及时了解患者的病情。l 门诊挂号系统 对当日来医院就诊的患者进行注册登记，建立门诊病理，通过计算机网络将登记信息发送到相关部门，供有关部门做患者就诊的依据。l 门诊划价、收费系统 方便快捷的工作方式，节省了医院的人力资源，提高工作效率。减少患者排队等候时间。l 门诊调剂系统 对住院患者在院期间发生的所有费用进行记录及管理，通过计算机网络将信息提供个相关部门进行使用，做到及时准确、快捷。l 住院调剂系统 核对网上发来的患者处方，按疗区汇总发放所需药品，提供有关调剂信息的查询。l 住院管理系统 利用计算机网络技术，对患者的住院信息进行记录和管理，为医院其他职能部门提供所需的患者入院信息。l 药库管理系统 利用计算机网络，对医院药库药品的进、销、存进行全面的管理，实现“金额管理，数量统计，实耗实销”的管理方式，实现药品的标准名称管理。l 药房管理系统 对医院直接进行药品调剂的药房的库存药品进行量化管理，实时记录药品在这些部门的变动情况，提供网上相应管理部门所需数据。3. 网络方案1)网络平台方案 任何软件的稳定运行，都离不开硬件平台的支持，有了好的管理软件，硬件平台的搭建就成为决策者比较挠头的问题。为此，工大汉邦科技公司专为中小型医院推出一套适合于中小型医院的硬件平台搭建方案。既保证了整体计算机网络平台的稳定运行，又为投资者节省开支，并且在网络的拓展方面为投资者创造了无限的拓展空间。服务器及工作站端建议采用国产品牌，既保证稳定的性能，又方便采购，便于维护；网络设备建议采用CISCO、INTEL等知名厂家的交换及路由设备，便于安装、调试及维护，确保网络安全无误的稳定运行，减轻网络管理人员的工作负担；连接件建议全部采用可以承受100M的交换传输，增强网络的可拓展性，即便升级为1000M交换也能达到标准。2)网络安全方案 从存储角度方面，在主服务器采用RAID技术，进行数据的实时在线备份，确保数据安全性及全盘恢复；在内网方面，采用100M交换到桌面，保证网络的速度，并且当数据流量加大时也不会产生堵塞现象；在外部网络方面通过防火墙技术，进行数据包流动侦测，拒收外来不合法数据包，防止恶意入侵；在电源保障方面，建议采用UPS电池组，确保了在意外情况下的数据不被破坏，系统稳定运行。 昆山规划管理信息系统通过本系统的建立，找出目前规划管理中存在的问题，探索出一套较合理的规划管理方法，理清各部门的关系，使园区规划管理科学化、现代化；通过案件的办理过程中，积累资料和更新资料，最大限度地减少以后数据维护的资金投入，同时，对规划的历史资料进行整理，重新进行组织，把积累下来的资料录入计算机，方便领导科学决策。 l 系统总体结构图： l 系统主要功能： 1. 规划成果管理：规划成果（道路、用地）数据的录入、查询、调阅、图形编辑、属性更新 2. 地形图管理：地形图调阅、局部更新、图形编辑3. 总平面图管理：总平面图入库工具、调阅 4. 建设用地审批管理：建设用地审批数据的入库、查询、调阅、图形编辑属性更新、红线图制作 5. 建筑审批管理：建筑审批数据的入库、查询、调阅、图形编辑、属性更新、建筑审批图制作6. 现状管线管理：现状管线、调阅、图形编辑7. 互联网发布信息生成：生成规划图、审批结果图片 l 主要的特点包括：1. 高效简洁的数据录入模块2. 简捷方便实用的图形和属性数据相互查询3. 专题图的制作4. 具有简捷方便实用的统计查询模块5. 对不同的用户进行程序和数据使用权限的设置l 系统主要界面 中服公司企业信息化的ERP系统选择一、 中服公司概况1. 组织概况 中服公司创建于1950年9月，是国家120家企业集团试点单位之一，主要经营各类纺织原料、半成品、服装、针棉毛织品以及其他商品的进出口业务，同时通过合资、联营等方式，参与国内批发、零售业务和纺织服装工业、电梯制造、技术合作与开发、餐饮业、宾馆服务业等，年经营额从最早的几千万美元发展到现在的几十亿美元，已成为中国最大的进出口企业之一。公司现有在编人员800人，在国内拥有22家直属子公司和20多个分支机构，并有20余家海外企业或代表处。中服公司组织结构如图1所示。中服公司 二级公司 总公司本部 海外企业纱布公司化纤公司东方公司汉东公司办公室财务部企划部资金部工会纪检办公室老干部处法律部信息部党委办公室人力资源部审计处针织公司服装公司原料公司棉花公司图1 中服公司组织结构图2. 发展概况 在50年的发展历程中，中服取得了辉煌的成就。但由于历史原因，公司的经营管理在体制和机制上都不可避免地带有相当浓重的计划经济色彩。 中服公司真正进入市场，开展自主经营是在1993年。在当时的情况下，由于各项业务的开展还拥有相当不错的政策支持和外部环境，经营规模的扩大从总体来讲还是一种粗放型的规模扩张，经营活动也是在较低水平、较浅层次上的数量延伸，因此，公司经营管理水平的提高远未跟上企业发展的需要，特别是在企业经营环境发生重大变化的情况下，管理方面的薄弱和不足之处就突出的显现出来，极大地影响了企业的健康发展。 例如：由于部分子公司领导对风险，特别是资金和信用风险的防范意识较薄弱，仅片面强调增强本部门的自主性和灵活性，使得总公司的信用和资金资源的安全性和流动性缺乏足够的保证手段。 例如：业务方面，由于流程的规范化建设抓得不够，过多地注重结果，对过程的监控不力，造成了当经营中出现问题苗头时公司不能及时和有效的处理。二、 中服公司企业信息化的前期工作 1997年3月，中服公司成立信息部。 部门职责：为公司各级管理层提供有助于支持决策的业务及相关信息，为各职能部门及子公司提供信息技术支持等。 软硬件配置：公司内部建立了局域网，但没有统一联接的企业内部网。网络操作系统是Novell 4.0或Windows NT 4.0。使用的基本上是小型数据库，只有一家SQL SERVER 6.5。前端开发工具有Basic，C + + ，Notes，FoxBASE，Power Builder，Access等。即使在同一局域网内，现行业务系统与财务系统之间也没有接口，子公司向总公司上报财务和业务数据时，基本是上报纸面材料，很少报盘。 各子公司均没有系统的业务软件管理体系，大部分业务都是手工操作。在业务执行的各个关键点控制上，由于人工操作，难以保证业务整体的准确性、真实性和快捷性。业务相似的子公司之间的业务流程及组织结构设置差别也很大，对业务过程的监控显得尤为困难，并且人员和工作分工也很不均衡。如：有的公司业务员对业务一竿子插到底，所有业务程序均由业务员一人独立完成；有的公司业务环节有分工，但不连贯，造成衔接上有疏漏。 总之，由于公司尚未建立起较完善的MIS，信息“孤岛”现象的存在，已明显制约了公司的进一步健康发展，同时，潜伏着的巨大经营风险因为不能得到有效的监控，而随时都有爆发的可能。 1997年6月，应外经贸部要求（中服是外经贸部直属企业），公司成立了信息化领导小组，负责公司信息化的长远规划工作，经过几个月的广泛调研和分析，1999年2月，制定了“关于中服MIS建设的原则、目标及实施步骤”的方案。 方案建议中服MIS建设按照总体规划、分步实施、循序渐进的原则进行，目标是建立以财务为核心，进出口业务为基础的高度集成的，能将公司的物流、资金流全部、及时地转化为信息流，使决策层能够准确、及时地了解企业最新运作情况地系统。近期目标是要提高办公效率，降低劳动成本，实现风险防范和财务监控机制；中期要启动电子商务并将公司国内外所有业务活动纳入系统；远期要最大限度地吸纳外部信息源，实现战略财务和强大的决策支持功能。 1999年4月，总公司批准了MIS建设方案，并责成信息部负责遴选最能满足公司MIS建设要求的系统开发商。三、 ERP 系统的选择过程 经过一段时间的市场调研，认识到，只有ERP系统最能从思想上满足公司MIS建设的要求，然而通过前后接触7家国内外有名的ERP厂商，发现它们的产品价格相差悬殊（见表1），而功能，据各厂商的营销经理们介绍，各有特点。如何确定这项耗资巨大而又意义深远的投资项目。表1 各ERP系统报价单软件名称单位软件价格每年升级维护实施费合计合计万美元数ABC欧元495060.0084160.20675676.591254896.79130.01ABM美元445110.00116179.00822208.001383515.00138.35WALK美元417500.00104625.00171190.00693315.0069.33BP美元391800.0045300.00347000.00784100.0078.41JD美元277291.8940105.82445740.00763137.7176.31友 连人民币3734815.