浅谈企业文化管理咨询与我国企业文化建设.doc

薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆蝿膃莁荿蚅膂肁薅薁膁膃莇罿膀莆蚃袅腿蒈蒆螁膈膈蚁蚇螅芀蒄薃螄莂蚀袂袃肂蒂螈袂膄蚈蚄袁芇蒁薀袀葿芃羈袀腿蕿袄衿芁莂螀袈莃薇蚆袇肃莀薂羆膅薆袁羅芇莈螇羄莀薄螃羄腿莇虿羃节蚂薅羂莄蒅袄羁肄蚀螀羀膆蒃蚆聿芈虿薂肈莁蒁袀肈肀芄袆肇芃蒀螂肆莅莃蚈肅肅薈薄肄膇莁袃肃艿薆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浅谈企业文化管理咨询与我国企业文化建设刘婷婷 09190601112012.6一、企业文化内容企业文化被定义为在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工的组织运作方式，其中包括组织成员共同拥有的一整套信念、价值观和行为方式等。就是企业在长期实践中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来。1、 企业文化结构企业文化的构成分为精神文化层面、制度文化层面、和物质文化层三个层面。（1）精神文化层：企业精神文化是指企业在生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。他包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神、企业作风、企业经营理念等内容。（2）制度文化层：企业的值得文化主要包括企业领导体制、企业组织机构、和企业管理制度三个方面。（3）物质文化层：企业的物质文化是有企业职工创造的产品和各种物质设施构成的器物文化，是一种以物质形态为主的薄层企业文化。企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化教育的核心；制度层约束和规范精神层和物质层建设；而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者共同作用，共同形成企业文化的全部内容。企业文化在企业的日常经营活动中发挥巨大作用企业文化集中反映了员工的共同价值观、理念和共同利益，对每个员工都具有一种强大的感召力，可把员工的思想、行为引导到实现企业目标上来在一种“人人受重视、个个被尊敬”的企业文化氛围下，员工的贡献就会及时受到肯定、赞赏和奖励，企业宗旨和经营理念也成为良好的激励标尺企业文化通过共同的价值观，使员工产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强员工对集体的认同感和归属感公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业同客户、社会的关系，实现“双赢”优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足导向作用凝聚作用激励作用约束作用美化作用协调作用2、 成功的企业文化特点优秀的企业文化具有强大的凝聚力，为企业员工创造发展空间，吸引优秀人才，稳定人才，创造企业竞争优势，使企业充满活力，保持领先。只有优秀的企业文化才能有效协调企业员工，拧成一股绳，团结一致，创造性地运用企业资本和核心技能，产生强大的生产力。企业文化的目的让员工感到幸福企业文化建设有一条根本性的标准，就是以人为本管理思想的实现。由此，一种优秀的企业文化最基本的功能，如果说是“让员工感到幸福”，应该没有什么不合适。当然这种幸福的解释权不是企业决策者，而是员工自己，一种来自员工心灵的评价。二、企业文化管理咨询内容诊断公司现实的文化与文化建设现状，对企业文化进行再定位提炼科学、简炼、准确的核心价值观，企业文化的精神层面将企业的核心价值观灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动上，并结合公司战略与目标，形成公司的管理制度体系。这就是公司文化的行为和制度层面企业文化资讯的目的 一般来讲，企业文化咨询服务应该达到如下目的： 1、清晰理想文化：通过较为详细地阐述企业心目中理想的企业文化是什么，以便为企业文化的变革和提升的战略奠定基础。在企业文化咨询服务的过程中，需要一再重申这一认识，使之成为员工共同参与的灵感和动力的源泉。 2、确定使命愿景：企业愿景和企业使命的结合说明了文化变革的必要性，同事也向与员工、股东和客户传达了这种必要性的关键所在。 3、提炼核心价值观：将愿景和使命牢固的建筑在一套符合实际并催人奋进的价值观和原则基础之上，使企业运作与奋斗目标之间将更趋和谐。同时企业也拥有了向陈旧的观念挑战的基础，并进而以这些支持和支撑理想企业实现的以正太价值观和原则为基础，并达成新的共识并取而代之。 4、建立共同词汇;通过宣贯、培训，帮助人们改变思维和行为方式的语言和思维框架，人们在前次造句直冲折射出其态度、信念和行为模式。建立一个共同的语汇库，使之包含企业所追求的企业愿景、使命和价值观，将有助于人们遵循愿景目标来思考行事。 5、行成建设规划：为企业文化提升和变革制定一整套目标，以促成信念、行为和体制上的变革。 6、实现文化落地：建立符合客户需求的企业文化落地方案和途径，使之可操作，可执行，可监控，可修订，最终形成企业和员工一直的行为模式。 7、设立考核评估：建设科学的企业文化提升和变革的考核机制，用以衡量、监控和改善和改善企业文化建设和落地的方方面面。 三、企业文化管理咨询的方法专业的调研、访谈、问卷调查与系统的提炼与设计。 注重高层领导经营管理思想总结与客户企业业务实际相结合。 注重集团文化理念的继承性与客户企业的特殊性相结合。 注重文化理念体系的系统表达与文化建设实践相结合。 注重文化推广与落地，注重机制建设与考核评价。企业文化咨询的主要流程 企业文化资讯可以分为四个阶段：第一阶段,把脉-调研摸底与诊断:第二阶段，造核理念提炼与升华；第三阶段，教化-文化宣传与推进；第四阶段，定型-文化与管理的有机结合。根据不同阶段的任务，企业文化咨询要做好十项工作：1、 深入调研从多角度对企业深入摸底，摸清企业的历史、现状、和规划、弄清企业的存在优势与劣势及面临的机会与威胁、理清企业的文化诉求和企业家的思想。2、 诊断分析根据前期调研的内容整理成型的资料，进行判断与分析，把握企业与员工队伍的基本状况，找出企业文化建设的着眼点和立足点，形成企业文化调研诊断与分析报告。3、 理论培训对企业的高层领导及基层骨干，以“理论+案例+剖析”模式，进行企业文化理论培训，普及企业文化知识，增强骨干的企业文化意识，提高骨干的理论素养，形成企业文化建设的舆论氛围，为企业文化理念的挖掘奠定基础。4、 共识研讨根据文化理念框架，结合“调研诊断分析报告”设计一些研讨主题，分期分批的组织企业的高中层领导干部和基层干部一起研讨，促进文化共识在研讨中形成，文化诉求在研讨中流露，文化基因在研讨中表达，为企业文化理念的征集和设计提供参考意见。5、 征集理念资讯机构应该协助企业采取各种有效措施，发动领导、骨干和普通员工动手设计企业理念，既可提高企业人的参与意识，又能发挥企业人的聪明才智，弥补资讯顾问对企业了解不深的缺陷。6、 提炼理念结合地域文化、行业文化和时代特征，融入优质的新文化元素，对征集的文化理念进行归纳、加工和提炼，形成既符合企业实际需要又具有行业特点、既继承优秀产同又具有前瞻性的企业文化理念体系。7、 理念培训企业文化离你那形成以后，资讯机构还需要协助企业培养企业文化传播者和推广者，既培养企业文化的火种，使他们不仅掌握理念的内涵，而且还要掌握宣贯的方法与技巧。否则，资讯成果很难在企业落地，产生教化效应和催化效应。（企业培训体系是企业文化传播的基础网络，如果企业本身没有成熟的培训体系的话要做企建立企业文化的传播网络是有一定难度的。）8、 宣贯推导企业文化理念的宣传推导需要理由一切可利用的凡是进行传播，大造声势，形成氛围，将文化要素逐一植入组织之中，让与员工欣然接受，让社会普遍认知。9、 实践巩固价值观的形成是一个心理积累过程，需要长期进行理念及行为的强化和修炼，将文化逐步印记并扎根员工心灵，达到人企合一、”神合一”的境界。10、评估调整在咨询过程中、特别是咨询后期，要由企业邀请第三方咨询专家对企业文化设计方案、实施方案和咨询效果进行认真的评估。咨询机构应该根据评估建议和企业的要求，对咨询中存在的问题进行修正、补充和完善，把企业文化资讯做成优质项目。企业文化建设的5P模型 四、公司现实的文化与文化建设现状诊断共同的价值观、认同感员工间、部门间的沟通与协调员工真正融入到企业目标中我国文化企业存在的误区从总体上看我国企业文化存在较多缺陷与错误，在变革和建设企业文化过程出现了一些误区。目标定位上的误区。有的认为建设企业文化仅是企业实现其经济目标的手段，而不是企业应该达到的目标。企业作为一个组织，必然是经济组织和社会组织的有机统一，其目标应必然应是赢利的经济目标和为社会公众创造价值的社会目标的统一，企业文化作为经济和文化有机结合的产物，也必然应是企业要达到的目标与实现目标手段的统一体。有的企业把建设企业文化的目标定位塑造员工，包括按照领导者和组织的意图改变员工的观念、习惯和行为方式等。就企业文化的内涵来看，塑造员工确是一项重要工作，但企业文化的根本方面是要在促进员工发展的同时塑造企业自身，实现“造企”与“造人”的相互作用、相互促进。有的企业文化建设目标存在“文化理想”现象，这些企业会提出超过企业范围改造世界的体现其所谓远大抱负、历史使命等“大而空”的宏伟目标，而缺乏脚踏实地的企业文化目标定位。主客体关系上的误区。认为企业文化就是领导者或“老板”所倡导的，由专家策划、指导、设计的文化，是自上而下的；企业文化建设中员工只是被动的接受者，而不是主动的参与者和创造者。一些企业的企业文化建设往往都是采取自上而下的方式，缺乏自下而上的沟通，就是老板定个纲，再找专家设计企业文化体系，然后在全体员工中宣贯。这里企业文化建设的主体就是企业家，客体就是全体员工。应当看到企业文化应是一个企业全部或大多数成员所共有的信念和期望的模式。企业领导者的文化素养、对企业文化建设的认知程度等，对一个企业的文化建设尤其是企业核心文化的构架起着十分重要的作用，但不能把企业文化等同于企业家文化、“老板文化”，而必须让全体员参与企业文化建设，因为企业员工是企业文化建设的主体。只有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础作用、主体作用结合起来，才能真正创造出有生命的企业文化，才能真正使优秀的企业文化成为企业领导者和全体员工共有的精神家园。内容上的误区。把企业文化的内容，要么简单为“企业”“文化”，用空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞附庸风雅装饰企业，造成企业文化口号化，走进一些企业扑面而来的都是华而不实的标语口号；企业文化表象化，有些企业文化建设往往是“纸上谈兵”，或者是美化厂容厂貌；企业文化虚置化，“包装”、“炒作”现象突出，追风、作秀、摆花架子，搞所谓的“形象广告”宣传轰炸。或简单等同于思想政治工作，认为企业文化就是协助企业党组织做好员工的思想政治工作；等同于精神文明建设，认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌；等同于企业精神，认为企业文化建设就是概括几句响亮的口号；等同于文体活动，认为企业文化就是组织员工开展业余文体活动；等同于CIS（企业形象识别系统），认为企业文化就是包装企业形象。要么复杂到“企业文化是个筐，什么都能往里装”，盲目迷信传统，期望用企业文化建设的内容装进传统的管理方式与管理思想，或盲目西化，标新立异，认为凡是新的、国外的就是现代化的，企图把企业文化当作“包治百病”的良药。方法上的误区。在企业文化建设的方法上存在两种错误倾向：一是缺乏理论判断的自然主义倾向。认为企业文化包括企业理念等是企业在长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的策划、设计、建设。另一种是缺乏实证分析的主观主义倾向。认为企业文化包括企业理念等就是根据企业领导者的意图，人为地策划、设计出来的。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切任其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的形式主义、“突击”现象，不少企业盲目效法别人的企业文化建设，急功近利，机械的照搬照套，趋同雷同，缺乏特色和个性，企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种倾向都造成了一个共同的后果，就是员工对企业文化的理念认知都是空白，也就无从谈起企业文化建设。五、中国企业文化面临转型企业文化对企业，相当于思想对于人。如果一个人再强壮但没有思想，那他只是一个四肢发达的人而已。所以对企业来讲，为什么设备资金差不多，有的会发展，有的不发展，甚至有的设备资金都很雄厚但最后都没有发展起来，企业文化起了很重要的作用。建设企业文化的基本思路，大致应该概括成以下几个方面：服务战略、基于管理、面向流程、不断创新。1.服务战略企业文化是自上而下的企业文化是自上而下的，企业文化在一定程度上是企业家个人素质的外化，很多集团性质的企业在试图建立企业文化体系时，不是自上而下去推进，而往往是要部下建立企业文化体系，部下建立起的文化体系往往不是服务战略，所以在实施的时候往往存在很大的局限性。所以，企业文化是服务战略的文化，企业的一把手必须有一个正确的观念。观念是决定方向的，企业要到哪里首先决定于观念。观念不对，很可能是南辕北辙。改革开放就是观念的变革、观念的开放。如果没有观念的改革就没有改革开放。就像改革开放初期最重要的一个口号“时间就是金钱”，原来没有这个口号的时候，还是这些时间，但是没有创造财富；现在我们把时间看成金钱，与时间赛跑，财富是必然的结果。美国管理大师德鲁克说：“观念的改变并没有改变事实的本身，改变的是人们对事实的看法”。“时间就是金钱”这个口号提出后，并没有改变一天24小时这个事实的本身，但是改变了人们对时间的认识：干事情不再拖拖拉拉了，今天的事不能再拖到明天了。所以企业文化首先是观念的改变，而观念是一把手以战略作为导向的。2.基于管理观念首先由管理者来实施企业文化并不是办张报纸就是企业文化，内部报刊只是企业文化的一个载体，关键是看载体要传播的内容一切内容是基于管理，而不是很多企业的内部报刊一样，只是让员工投几篇散文、诗歌，现代的媒体的信息量已经足够丰富，欣赏诗歌、散文已经不是企业内刊的主要任务。 -观念的改变只能由管理者来推进，不可能由被管理者的人来推进。凡是观念的改变都要涉及到整个系统，这就牵扯到企业文化。作为企业的CCO（首席文化官），每天看报表是必须的、到现场发现问题也是必须的，从报表当中要看出文化存在的问题，如果这个人不懂管理，就不会从管理的角度去分析问题，不会从报表的“数”分析到“人”的问题，更不会从“人”的问题落实到“观念”的问题。 现在很多企业的企业文化流于形式，首席文化官不懂管理是致命硬伤。3.面向流程套话与空话是没有行动支持的真理企业文化体现的是全员的创新精神，这种观念如果不被所有的成员所接受，转化为每一个人的创新精神，那么这个观念也是没有用的。有的人就会讲套话、空话，其实套话和空话都是很有道理的话，问题是不去做，所以才叫套话。要让这种套话落实到行动当中，必须让企业文化面向流程，从流程当中解析哪些是符合企业文化的，哪些是背离企业文化的行为4.不断创新企业文化对企业来说是一把双刃剑企业本身必须是一个很开放的系统，必须和外界不断地交换信息，不断地接受外面的信息。再成功的企业文化的模式，不能把它固化下来，如果一旦固化下来，就等于和外界封闭起来。在外因不断变化的情况下，企业文化对企业来说是把双刃剑。日本在上个世纪七、八十年代发展比较迅速靠的是企业文化，而现在日本处于一个停滞状态，例如松下的成功是因为企业文化，现在的停滞也是由企业文化造成的，一开始对日本企业发展非常有利的东西，现在都成了它发展的阻碍，所以企业文化就是把双刃剑。像年功序列工资、所有零部件都是自己干（“肥水不流外人田）等观念和做法，现在都成了阻碍自己发展的因素。年功序列工资就很难把没有成绩的员工淘汰掉，把成绩好的员工真正提升起来。工人的工资也是靠年限而不是绩效。在今天的网络经济时代，这种做法显然已经跟不上时代的步伐；另外，像“肥水不流外人田”的观念与网络经济时代的要求是相悖的：现在要求企业尽最大可能进行外包，过去企业自己产品的部件都是自己生产，现在有的人可能做得更好，为什么不让给别人做？外包的方式就可以满足网络经济时代的要求。 所以对企业文化来说，企业本身必须是一个很开放的系统，必须和外界不断地交换信息，不断地接受外面的信息。再成功的企业文化的模式，不能把它固化下来，如果一旦固化下来，就等于和外界封闭起来。总之，企业文化的观念必须根据市场的变化而变化，并且把这个观念贯彻到每个人的身上去，继而形成这种企业文化的氛围，实际上，这句话说起来很简单，但是做起来很复杂，不管哪个环节有一个人出现一点问题，整个系统都转不动。从这个意义上上说，技术和设备都是次要的，重要的是观念，观念不改变，计算机是傻瓜，它不会有逻辑思维，它会的只是你设计什么，它给你打印什么，你输入垃圾，它出来的还是垃圾，它会比你做得还糟糕，它会以最快的速度把更错误的东西给整出来。 企业文化的咨询工作在国内是最难的，外国的咨询公司最大的劣势就在于不熟悉中国的文化大环境；国内的咨询公司包括研究企业文化专家最大的劣势就在于并没有多少人有实践经验，有的人甚至在靠“忽悠”致富。所以，企业文化理论和实践的转型势在必行，这是新经济条件下对企业的要求，企业文化必须由“务虚”向“务实”转型。六、中国企业如何开展企业文化建设 综观国外企业文化的发展过程和中国企业文化发展过程中出现的问题，面对二十一世纪的到来和中国加入wto，中国的企业和中国的经济面临着前所未有的挑战，中国的企业和企业管理也面临着与国际化接轨的严峻课题，既要面临同行业企业间的激烈竞争，同时又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战，在这样的形势下，企业文化的创新已成为企业创新不可分割的重要组成部分。要发展有中国特色的企业文化，就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向，要加强企业文化的研究，提出有中国特色的企业文化理论，要加强企业文化建设实践中的科学理论指导，只有这样，才能使中国企业文化的发展适应于改革开放的需要，适应于中国的现代化进程。 具体需要把握好以下三个方面：第一，要加强企业文化研究从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看，他们走的是一条理论研究与应用研究相结合，定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期，在对企业文化的概念和结构进行探讨之后，便马上转入对企业文化产生作用的内在机制，以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究，进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上，提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型，进而开发出一系列量表，对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则，主要侧重于以下三个方面：一，在中国文化背景下， 探讨中国企业文化的基础理论，研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等，提出有中国特色的企业文化理论；二，加强企业文化的应用研究 ， 关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的发展；三， 加强企业文化的追踪研究，企业文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。所以对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。第二，要正确处理好企业文化与社会文化的关系企业文化作为社会文化的一个组成部分，它既是社会文化变迁的缩影，又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚，改变人们的生活方式，改变人们的观念，从而为社会文化的发展注入新的活力，丰富社会文化的内涵。社会文化对企业文化产生影响的途径之一是通过企业家这个载体，将其在长期社会生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中，形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。这是社会文化渗透于市场经济运作过程的一种重要形式。 一种开放的、适应性强、鼓励创新的企业文化很明显是多数成功企业不断进取、不断创新的源泉和基础，而这样的企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握，来源于企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解，来源于企业家在长期的社会生活中所形成的观念和素质。没有这些对社会生活的深厚积累，要塑造一个优秀的企业文化并把握其发展是比较困难的。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对市场和社会环境的渗透。 不同的社会文化会影响人们对市场的价值选择和对市场的适应性，社会文化的变化也会引起人们在价值选择和对市场的适应性方面的变化，影响人们对产品的认同程度和心理需求。例如，进入九十年代以来，中国城镇居民的消费观念由原来的注重产品本身的使用价值转变为在严格对待产品质量的基础上，更加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更新换代的前景，产品和服务的个性化、多样化越来越受到人们的普遍欢迎。因此，企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时，一定要把握社会文化变化的趋势，在产品的目标定位、企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上作出相应的调整，使产品、经营和社会文化之间产生协调与相容，在此基础上，企业为社会提供的就不仅仅是一种产品，而且是一种文化。第三， 注重企业环境变化对企业文化发展的影响二十一世纪是个快速变化的时代。 企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等，这是企业发展所依存的客观环境，直接影响着企业的短期效益和生存，力度较大。此外，还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境，对企业文化发展的影响看起来较为隐含较为间接，然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而