QS质量手册——9各部门质量职责和权限管理制度.doc

4 各部门质量职责和权限管理制度 1.目 的为实现公司的质量方针和质量目标，公司管理层对部门的职责和权限、各工作岗位的职责和任职资格做出规定，并通过内部沟通和宣导，使全体员工在其职责范围内对管理绩效承担责任和义务，积极参与和努力，了解自己在质量环节上的重要性，提高质量意识，以确保公司质量管理体系的有效运行并促进持续改进和完善。2.职 责总经理负责确定各有关部门、人员的质量职责、权限和相互关系。3.程 序3.1总经理职责3.1.1认真学习、结合实际贯彻执行国家有关质量的方针、政策，有关的法律法规。3.1.2确保建立、实施和保持质量管理体系，对质量管理体系及产品质量承但全责。3.1.3制定企业的质量方针、质量目标，批准和发布质量管理手册。3.1.4创造并保持良好的工作氛围、人际关系，倡导积极奋发的企业精神，充分调动员工的积极性，确保全业内部职责明确，并得到沟通。3.1.5任命质量负责人。3.1.6确保质量管理体系得到持续改进。3.1.7组织召开重大质量会议，作出重大决策。3.2质量负责人职责3.2.1在总经理的领导下，具体负责本企业质量管理的日常领导工作。负责本企业质量管体系各部分各过程的建立、实施、保持和完善。3.2.2具体领导品保部门工作。3.2.3向总经理报告本企业实施质量管理体系所取得的业绩，以及质量管理体系需作的改进。3.2.4组织内部检查和考核，确保形成自我完善机制，保证体系的有效运行。并进行组织质量职能的协调实施并监督检查。3.2.5组织质量管理文件、制度的制定和审核。3.2.6负责与质量管理有关事宜的外部沟通与联络。3.2.7组织评审重要的不合格（包括不合格工作及不合格品）。3.3包装部职责3.3.1负责各车间工艺操作记录的控制。3.3.2组织生产和对生产全过程的控制。3.3.3负责对生产技术的完善，对工艺执行情况监督、检查。3.3.4负责工作环境卫生的管理。3.3.5负责外部包装及原料和成品储存管理。3.3.6负责本公司生产设备的使用、保养及维修工作。3.3.7负责本公司产品的标识和可追溯性工作。3.3.8负责本公司各种生产材料验收，入库工作。3.3.9负责本公司过程及产品监控和测量管理工作。3.4品保部职责3.4.1负责技术文件的制订、发放和管理工作3.4.2负责原、辅料入厂的检测工作。3.4.3负责不合格评审的组织工作。3.4.4负责成品包装物检验、包装计量检验和成品的感观鉴定工作。3.4.5负责制订本厂的原辅料质量标准、产品标准及检验文件，并监督检查其执行情况。3.4.6负责与外部监督部门协调工作。3.5人事部职责3.5.1负责公司门卫.清洁工以及人员招聘等管理工作。3.5.2制定年度教育培训计划，报总经理批准后，组织实施。3.5.3负责编写教育培训计划程序文件。3.5.4组织本公司外部持证培训和内部培训工作，并保存培训记录。3.5.5对培训效果进行验证。3.5.6负责内、外部培训资料的存档。3.6销售部职责3.6.1负责编制产品销售计划和回款计划。3.6.2负责常规合同评审实施。3.6.3负责销售货款结算和清理。3.6.4负责产品宣传、销售及售后服务工作。3.6.5负责产品防护、装卸、运输工作。3.6.6及时反馈客户提供的信息。3.6.7负责与顾客的沟通工作。3.6.8负责顾客满意度的调查工作。3.6.9负责销售人员的培训、考核与管理。3.7采购部职责3.7.1采购符合企业质量标准的材料，确保生产正常。3.7.2组织和协调合同评审活动，对合同或订单的各项要求形成相应在的文件，并准确传递有关职能部门。3.7.3认真执行质量方针，按产品规定要求和采购技术文件实施采购，确保采购物品的质量。3.7.4根据产品质量标准负责对供应商的选择，评价、确定合格供应商。3.7.5负责对供方提供产品的控制和管理。3.8财务部职责3.8.1负责建立健全各项财务管理的规章制度，并根据业务的发展变化制定相应的管理制度，负责协调公司与会计事务所及税务机关关系。3.8.2负责拟定相应的资金需求量计划和各种财务预算计划，审核各部门财务预算，并积极筹措资金合理