业务分析报告.doc

校验期内（09-11年）医院业务开展情况及分析报告 校验期内我院业务能力及技术水平不断攀升，受到社会各界的好评。我院具体开展的工作是：1、狠抓硬件建设，改善住院条件。新增病床160张，现有病床数共达到310张。并配备中央空调等设施，使病人的住院环境更加舒适。 2、抓核心制度的落实。采取每周医院领导查房制度。对各医疗环境存在的问题及时查处并纠正。坚持不懈的执行首诊负责制，三级医师查房制。坚决落实病历书写制度并用重奖促进病历质量上等级。实行四级质量控制，对于24小时未归档病历每天每份罚款20元，每份及时归档的优秀病历奖励100元。每月对病历进行评审，对病历质量进行分析讲评与病历奖惩，从而有力的促进了病历质量的提升。3、狠抓内涵建设。医院的诊疗水平是医院生存的生命线，想方设法提高诊疗水平是我院的主要任务。校验期内我们采取送出去请进来及院内自我培训的办法。促进医疗人员学新技术新知识，加强三基知识培训，培训合格率达98以上。4、坚持依法执业。我们不断督促新进人员和未取得执业证的人员学习，采用老带新的办法，使新增人员的临床水平不断提高，并规定大学毕业实习医生前2年轮转科室，第3年未获得执业证的人员停岗或调换其他科室，以减少医疗纠纷。5、创建名院名科。校验期内实行重点打造骨伤科、康复科 2个重点专科，在县城内小有名气。临床各科都制定了不少于3个规范病种，并不断的进行修正，使这些病的诊断、治疗都有了比较完善的规范。6、开展临床路径试样工作。临床路径是规范诊疗行为的贴切办法。我们参考他院经验在11年我院在小范围内按照国家规定的临床路径管理方案进行了初探。总体感觉受益匪浅。但只是起步，需进一步迈开步伐，深入研究以取得成果。7、加强辅助科室的建设工作。依据我院的设备的具体情况与金域公司开展合作，是一些在我院不能独立开展的检验项目在金域公司开展并取得成功。医技科室人员不断到上级医院进修。诊疗水平有了质的改变，医域内得到群众和专业人员的认可和好评。 校验期内业务收入由09年2369万升元至11年3088万元。住院人次由6458人次到8017人次。固定床位增加50张，住院病人到11年每天不少于178人次。病床利用率达120%。2011年业务人员增至261人（医疗人员79人，护士94人，医技22人）。 为什么我院的整体业务水平芝麻开花，步步升高呢?我们主要采取了什么样的措施促进业务发展呢？目前，还存在什么样的瓶颈制约了医院的进一步发展，下面做出详细的分析： 业务收入逐年增加，住院病人数不断攀升。首先，这与国家的惠农政策（新型农村合作医疗）密不可分，这项政策的实施，使许多过去看不起病、住不起院的农民，从困境中解脱出来，涌入医院，从而直接提高了住院率。其次，这当然与医院的整体治疗水平的提高息息相关，过去中医院仅靠一个枕头，一支笔治病的时代一去不复返了。近年来，我院先后与广州军区武总医院，河南中医学院一附院，郑大医学院第二附属医院结为协作医院，每年我们都派出大批人员到这些医院进修学习，提高了整体诊疗水平。另外，我院还购置了一批大型的医疗设备，如动态心电图机，心电监护仪，传递泵，移动透视机，以及一些推广中医适宜 的小设备，从而提高了辅助检查、治疗监护的快速性、准确性，为疾病的正确诊断奠定了良好的基础。医院注意开源节流、合理诊断、合理用药、合理检查，与诊断治疗无关的检查和药物坚决不做，使病人在享受到我们有效治疗的同时不花冤枉钱。还有一点是通过对业务人员的进修与培训，不但解决了专业范围内的常见病、多发病的准确治疗，同时对于危重病、疑难病也能做出比较适宜的处理，进而提高了老百姓的认可度。另外，这些年来，我院注重人才的引进，从09年开始我们先后引进和招聘医务人员达 人，并为他们创造了适合发展的环境条件，达到了 的目的。现在有个别人员已成为科室的业务骨干。同时，我们还注重开展优质服务，我们的一个口号是“先做好病人的亲人，再做病人的医生”，要求对病人和蔼可亲，才能做好医患之间的沟通工作，把“三分治疗，七分护理”的事情落到实处，把“医生是个政治家”的信条应用到工作中去，使病人在医院如有到家的感觉。由于以上各项措施的有效实施，医院的整体素质有了质的飞跃，医院的声誉也有了大幅度提高，但不可否认的是，制约医院发展的瓶颈还在，其中主要是医院的病床数急需增加，09年我们意识到了这个问题，并立即着手解决，医院自筹资金400万元，于11年底建成了一栋6360平米的新病房楼，现已竣工并投入使用，可设床位160 张，加上原有床位，现共有床位310张，并取得了省卫生厅的批准。当然，作为医生救死扶伤是我们