自我管理与心智模式(年轻人必须具备)

自我管理与心智模式 卓越领导者的个人战略 何 平 CEIBS 2007年 6月 身体 情感 思维 S 时间 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 2 什么是自我管理？ (Managing Your Self) 自我管理 ：通过学习和掌握有效管理自我的知识和技能，管理者 树立愿景，转变心智模式，转变行为，提高绩效， 成为卓有成效的领导者的过程 。 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 3 什么是心智模式 (Paradigm)？ 心智模式：存在于人们心中根深蒂固的对如何了解世界，以及如何采取行动的假设、成见和内心图象 。 人们一般不容易察觉自己的心智模式，但心智模式却影响和决定了人们对自己和组织的看法。 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 4 心智模式 是我们凭感官在心里绘制的世界地图 地图不是真正的地点，而是我们对世界的主观解释 每个人都活在自己塑造出来的主观世界里 脑子里的世界不同，做事的行为就不同 如果要想有重大的改变，我们必须先改变我们的观点（改变看世界的方式） 例： 50里与 100里 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 5 如果你想改变 你的态度 你就必须改变 你对自己的看 法 ！ 发现自我： 重新界定、重新发现自我 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 6 自我管理是 . . . 一个改变自我的领导过程 一套提升领导力的有效方法 一个提升绩效的学习过程 培养成功信念 改变行为模式 建构技能知识 提升绩效成果 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 7 您的自我管理学习之旅 标注 您现在的时间安排 ： 你的角色和考虑的时间跨度 短期 =3个月，中期 =1年，长期=3年 作一个不超过 30秒的自我介绍 姓名 职务 在工作、生活中如何自我管理 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 8 你的时间安排 评估你的生活是否持之以恒、主次分明 环境 花费的时间 % 精力 % 考虑 % 短期 中期 长期 总计 % 自我 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 占多少 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 =100 家庭 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 占多少 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 =100 工作 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 占多少 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 =100 其它 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 占多少 未来的期望 现在 未来的期望 现在 未来的期望 现在 =100 总计 %： 100 100 100 考虑的时间跨度 大多数人并不考虑他们在想些什么！ 如果你只可以将毕生精力倾注到一件事上，那会是什么？： 你的所作所为与你的生活重心不同，你就会感到内心矛盾和情感不适。 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 9 问题：什么是卓有成效？ 什么是有效？什么是高效？ Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 10 学习日程 为什么自我管理 自我 管理者的生存压力 压力与绩效 自我管理进阶 社会、组织环境中的自我 反应性、主动性和创造性 知识、行动、习惯 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 11 学习日程 卓越领导者的自我管理 身体管理 积极主动： 转变心智模式，情绪管理 确立愿景： 重塑信念，意识管理 调整行为： 要事优先，时间管理 重建关系： 有效沟通 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 12 学习自我管理，我的目标 *总体而言： *就个人生活而言： *就职业生涯而言： Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 13 成 果 谋生的同时，学会生活 内心舒畅，不断创造佳绩 超然投入的工作与生活 做得越多，感觉越好 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 14 您的工作和生活重心是什么？ 列举出 4 项 生活、工作中您最优先考虑的事情 如果只选 3 项、 2 项呢 ？如果只选 1 项，会是什么？ 1 2 3 4 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 15 1 身体 情感 4 3 思维 S 2 呼吸 自我的构成 什么是自我？我是谁？ Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 16 生存水平与 领导水平 社会的 生存的 管理的 个人的 组织的 挑战 生命动态论 变革 危机 社会的自我 混乱 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 17 管理者的生存压力 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 18 管理者的生存压力 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 19 管理者的生存压力 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 20 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 21 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 22 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 23 =17% （一般情况） Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 24 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 25 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 26 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 27 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 28 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 29 自我评价 拿到自我评价问卷 根据问卷中的压力症状，写出各项自我评价 计算最后所得总分 在 Slide 30 上列出自己的一个强项 在 Slide 30 上列出自己需要提高的一项 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 30 Whats in it for me ( WIFM ) 自我管理：我做得好的方面 自我管理：我需要提高的方面 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 31 压力的来源：心智模式 /意识与情感 你对自己的看法 你的 真实 自我 压力 别人对你的看法 你所希望别人对你的看法 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 32 事 物 人 想法 出击还是回避 ? “迎战 vs 逃跑”反应 反应导致“压力 ” 红灯！ 焦 虑 尴尬 愤 怒 不安 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 33 高原期陷阱 高原期 工作 事业 、生活的 发展 自我超越 人生 /时间 A B C Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 34 压力与绩效 厌倦 沮丧 萎靡不振 主动 可持续 积极活跃 疲惫不堪 疾病 自我评价低 闲散 激励不够 精疲力尽 激励过渡 健 康 与 绩 效 水 平 低 高 最适度的压力水平 可持续性 良性压力 压力水平 恶性压力 高 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 35 自我管理进阶 初级的管理者 反应性的管理 ： 一般从具有某种职业技术专长的人转行或提拔而来。多凭常识与个人观点来进行管理。 感觉的压力较小 职业管理者 反应式的管理 ： 运用专业的管理知识、技能，管理科学和管理程序以及经验进行管理。肩负多种职能，承担各种责任。在管理组织的同时也处于被管理状态。 感觉的压力最大 。 远见卓识的领导者 主动性 +创造性的管理： 具备管理的知识，技能。较强的直觉能力、创新精神，关注实现愿景的可能性而不是关注问题。 进行超然投入的管理，处于压力最小的状态 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 36 社会的 组织的 管理的 生存的 个人的 职能的 情感 思维 身体 感官系统 意识 精力充沛，活跃积极 从恐惧到愉悦 灵活的模式 尽善尽美 超然投入 远见卓识的领导者 时间 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 37 社会环境中的管理者 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 38 组织环境中的管理者 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 39 反应性： Reactive 外部环境 变革 冲突 不确定性 复杂性 恐惧 爬虫类反应 反应性态度 逆向进化：返回到“心灵洞穴”状态！ 颠峰绩效不可持续 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 40 外部环境 稳定 协同 支持 简单 主动性态度 内部参照点（愿景） 颠峰绩效可持续 愉悦 积极的条件反射 从“害怕失去”到“工作的愉悦” 主动性： Proactive Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 41 创造性 Creative 逻辑 信息 /经验 远见卓识的领导 X 5 4 3 2 1 0 1 2 3 4 5 直觉 意识 两种东西是必需的：根基和翅膀 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 42 时间 A 知识 B 行动 C 习惯 获取知识与应用知识并不是一回事 知识容量 “唯一干扰我们求知的是我们所受的教育” 阿尔伯特 爱因斯坦 知识、行动与习惯 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 43 习惯 = 胜任力 态度 （ Attitude） 技能 (Skill) 知识 (Knowledge) 兄弟俩：会计师和囚徒 孔子： 弟子 72/3000 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 44 习惯的属性 习惯是无意识的自然的行为 人的 90的行为来自习惯 习惯的后果不显现于今天而显现于未来 习惯决定我们的生活质量 习惯决定我们的未来 习惯说到底是能力：胜任力 培养成功的习惯需要时间和训练 习惯的培养需要 知识，技能愿望 让好习惯成为自然，成功就会自然而来 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 45 简要回顾 自我、压力与自我管理 自我 管理者的生存压力 压力与绩效 自我管理进阶 社会、组织和个人 反应性、主动性和创造性 知识、行动、习惯 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 46 学习日程 卓越领导者的自我管理 身体管理 积极主动： 转变心智模式，情绪管理 确立愿景： 重塑信念 调整行为： 要事优先 重建关系： 沟通与激励 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 47 身体管理：三个基本的平衡之道 健康的体魄 平衡饮食 营养 / 卡路里 / 胆固醇 平衡锻炼 有氧锻炼 / 静力锻炼 平衡压力 休息（渐进休息） / PEP 把压力转化为精力的源泉 在你感到疲劳之前就休息！ 身 体 身 体 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 48 可选练习 - 身体管理 要求 1.三人一组。 2.选择一位参与者首先开始。 3.第一位参与者向组内其他人讲述对身体的健康管理 自己引以为豪的一件事情 自己做错或失败的一件事情 4.第一位参与者发言的时候，小组中的其他人给予回应， 注意使用维护自尊和提升自信的语言。 5.轮流进行，每个参与者陈述自己所作所为，获得他人的反馈。 时间 每位参与者 2分钟 一共 6分钟 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 49 积极主动 =操之在我 （ Proactive） 任何时候人都有选择的自由 我对自己的行为和选择负责 通过操之在我可以扩大选择的自由 识别两种选择 选择来自人的四大天赋 关注范围与影响范围 成为自己和他人的转型人 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 50 管理者的选择 忙碌是一种选择 无序的工作也是一种选择 心态是一种选择 方法也是一种选择 选择是我们每天必须面对的挑战 选择也是一个管理者能力和修养水平的标识 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 51 积极主动 VS. 受制于人 Proactive 操之在我 我是谁？我该做什么？我该怎么做？什么对我最为重要？ Reactive 受制于人 让情绪、情感和外界来驱动我们的回应 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 52 + 积极 0 消极 - 情感图 生活体验 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 53 外部环境 不存在压力！ 良方就在我们自身！ Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 54 事件 反应、 情绪 行为 影响 导致 反馈 事件 /反应模型 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 55 想法、 信念 反应、 情绪 事件 行为 事件 /信念 /反应模型 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 56 意识 RB IB 想法、信念 RB IB 潜意识 反应 情绪 （ b) 事件 (a) 行为 信念的调整 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 57 调整期望 快乐公式：快乐（ H） =成就（ A） 期望（ E） Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 58 高绩效动态论定律 第一定律： 除非喜欢 ，否则一个人永远不会做什么事。 第二定律：除非一个人 自我感觉良好 ，否则他永远不会 持续取得好的结果。 第三定律：感觉良好是 一门技能 ：要培养对“自我”的深刻认识 “技能”和“绩效”之间缺少的环节就是“心理感觉” Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 59 潜能、快乐与成就感 想做的 应做的 能做的 快乐 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 60 如何提高绩效 1 身体 情感 4 3 思维 S 2 呼吸 超然的投入：平衡的反作用力 “自我”的力量 从 “反应性” 到 “主动性” 到 “创造性” Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 61 将消极情绪转化成愉悦情感 （ 1）被动地 观察 /注意 消极情绪 而不加以抵制 （ 2）继续享受 均匀 的呼吸 别让任何人 /任何事 控制你的呼吸 （ 3）吸入积极因素；呼出消极因素 情绪管理：三个基本流程 从“反应性”转变为“主动性” Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 62 确立愿景 所有事物都是经过两次创造 我可以选择未来，创造愿景 行动之前可以在心里创造一个结果 我的愿景宣言 愿景与行为一致 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 63 思维表现为一种 有序的系统和模式 不断形成和强化的过程 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 64 思维的陷阱 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 65 建立愿景的含义 确定自己努力的方向 整理自己的价值观 确定自己的需要和追求点 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 66 所有事物都经过两次创造 心理创造 物理创造 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 67 愿景的选择 有愿景还是没有愿景 能要什么还是想要什么 最好有，还是一定要 愿景的系统性 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 68 不断澄清愿景 如果你清楚地知道你的愿景是什么，那么实现它就更容易 在同样的情况下，不同的人会有不同的愿景 在实现最终愿景的道路上，会产生一个接一个的小愿景 愿景应该现实、真切、可行，这样一个人才能真正实现它 人们会有许多愿景，但是有些愿景比其他愿景更重要 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 69 “我之于世界 ” “ 世界之于我 ” 对个人看法的转变 整体 同时的 空间 探索 想象 人文的 直觉 逻辑 数字 保守 时间 顺序的 部分 唯物主义的 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 70 愿景驱动的 自我管理 和 授权的公司治理 个人卓越 和 事业成功 的 先决条件 它产生下列转化： 反应性 主动性 问题 机遇 焦虑 精力 努力 结果 潜力 绩效 愿景 当前现实 创造性力量 创造性力量 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 71 清醒的领导者 活动 活动 快速前进 做得更多 活动 活动 稳步深入 感觉更好 枢轴 “中心意识” Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 72 愿景：核心的领导能力 自我 超然投入 内部参照点 自我 认识 内部控制 主动性 （接受） 创造性 （变革） 共同 愿景 需求 价值观 能力 家庭 工作 团体 绩 效 事业成功 个人卓越 管理自我 做得更多 感觉更好 可持续 颠峰 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 73 要事第一，时间管理 真正的有效是所有的重要关系角色的平衡 决不能为小事牺牲大事 致力影响范围，改进产出与产能的平衡 致力于大事而不是急事 致力于重大关系的重大目标 对大事说 Yes，对小事说 No 致力于方块二 周计划，日执行 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 74 事务的优先级 1 2 3 4 重要 紧 急 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 75 方块二的活动特点 未雨绸缪 防患未然 蓄能更新 目标战略 关系建设 质量保障 体系制度 培训教育 不显现于现在 增值未来 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 76 对大事说 Yes，对小事说 No 承诺自己不该做或做不到的事，结果不仅一事无成，反而浪费时间 人们不习惯拒绝别人是害怕降低自己的评价，其实这要看合理性和可能性 接受一项小事等于拒绝一项大事 提出一个适当的建议 过慢拒绝会燃起对方的希望 能交给别人的事，自己不做 可做可不做的事不做 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 77 周计划、日执行 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 78 重建关系：有效沟通 倾听 诊断先于处方 我还不真正了解对方，我需要多听 如果我先理解，我容易更好地被理解 使用同理心的方法去倾听 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 79 提问 我们没有答案，有的仅是问题 苏格拉底 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 2006 80 有效沟通：先听后说 创造一个心理氛围 态 度 技能 Copyright Tw sinhua Leadship Lab ProgrammeCopy Right by 贺林， 2003 20