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序号2011-2012学年度第一学期大作业 课程名称:任课教师:作业题目: 姓 名:学 号: 专 业: 教学中心: 联系电话: 评审日期_成绩_评审教师(签名)_ 华南理工大学网络教育学院 如何对企业员工进行激励 姓名: 学号:摘 要:企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励;要想激励员工,又必须了解其动机或需求。每个管理者首先要明确两个基本问题:第一,没有相同的员工;第二,不同的阶段中,员工有不同的需求。那么,主管人员能够采用的主要激励技术有哪些?虽然激励是如此复杂并且因人而异,因而也不存在唯一的最佳答案,但我们还是可以总结出一些主要的激励方式。关 键 词:激励; 企业员工; 人才;有效; 竞争 “对企业员工进行有效激励”,为何需要如此便是此次论文能够产生的重要先决条件!原因很显然,企业内部出现矛盾和隐患。首先,能够正确清醒地认识到裂缝在何处,有何产生则是采取措施的关键。以下便来谈谈目前一些企业存在的问题: 一、员工对企业的忠诚度日趋下降 市场经济社会的今天,企业和企业之间追求的都是共赢的局面,两个合作的企业在竞争的同时建立同盟,实现诚信双赢。一旦任何一方为了自己更大的利益破坏了诚信,另外一方不可能再去“忠诚”的损害自己的利益让另外一方获利。企业与员工的关系和这一样,企业与员工之间只要能够在某个范围内满足对方的利益需求,那么员工与企业之间就会出现相互的和谐,即员工和企业的互相忠诚。但是,随着市场经济的不断发展,人才的竞争也日益激烈,一旦企业不能够及时满足员工的不断膨胀的欲望,员工就会背弃企业,跳槽到竞争对手那里,以满足自己不断膨胀的欲望,达到心理上的平衡。 有的员工刚进入公司的时候充满信心,在为自己同时也是为公司的发展做出贡献后,就不能正确看待自己,或感觉不到自己在企业中的作用,加薪、升职无望;或感觉公司制度和发展方向越来越对自己发展不利;或感觉自己的领导没有能力,却被企业重用等等,对在企业的发展没有信心,从而降低对企业的忠诚度,准备离开公司。 二、员工胜任力欠缺、没有责任感 一些企业,公司为了鼓励员工的稳定,给老员工面子,再者继承了资历就是经验的思想,考虑到各种人际关系网,提拔一些“老资格”的员工充实到公司的管理队伍中来。由于老员工思想相对来说比较保守,不容易改变原有的思想观念,知识较落后,赶不上技术变革的步伐,就不能胜任市场经济体制下各项工作的新要求,往往把工作做的一塌糊涂。但是他在某个自己不能够胜任的管理职位上不下来,别的有能力的员工就没有机会被提拔,极大挫伤了员工的工作热情。有些员工对待工作马马虎虎,相互推委,致使工作不能够按时完成,阻碍企业进程,给企业带来损失。特别是有些项目经理,安全责任观念淡薄,不顾公司的三令五申,施工现场照样安全隐患重重。 三、工作热情不高 迟到、早退在公司里成了普遍现象,离下班时间还有十分钟时员工就已经骑车出了公司大门,有的甚至提前一小时下班。上班时间突击检查,会发现某些员工在和同事聊天或上网聊天、看网页等。领导布置的任务不能积极接受,相互推诿,勉强接受了,不用心去做,敷衍了事。 马斯洛的需求层次理论,在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律。马斯洛从人的需要出发探索人的激励和研究人的行为,抓住了问题的关键;马斯洛指出了人的需要是由低级向高级不断发展的,这一趋势基本上符合需要发展规律的。因此,需要层次理论对企业管理者如何有效的调动人的积极性有启发作用。许多的研究表明,高层管理人员和基本管理人员相比,更能够满足他们的较高层次的需求,因为高层管理人员面临着有挑战性的工作,在工作中他们能够自我实现,在另一方面,基本管理人员更多地从事常规的工作,满足较高层需求就相对困难一些。而且需求的满足根据一个人在组织中所做的工作、年龄、公司规模以及员工文化背景等因素的不同而有所差异。 根据马斯洛需求层次理论则表明:现代企业管理的核心问题是要调动全体员工的工作积极性,规范员工的工作行为,促使每个员工都把企业看成自己的家,都把做好工作看成自己的事。事实上,绝大多数员工都愿意把自己的企业做大做强,只是某些生理、安全、社交、尊重、自我实现需要(马斯洛“需要层次理论”)没有得到满足,才产生了于企业而言的不良行为。 解决此些问题有很多种方法,但是,在管理学领域,激励被视为重要的方法,人们做了大量的工作,探讨如何预测激发人的动机,满足人的需要,调动人的工作积极性,从而实现组织目标。马斯洛在1983年提出了人类需要层次理论,这种理论认为每个人都有不同的需求,促使人产生行为以满足需求。 国内外的实践证明,有效地运用激励机制并据此进一步研究改进生产环境,组织结构,管理方法,协调人际的关系,可以缓和劳资矛盾,形成“同舟共济”意识,齐心协力应付经济危机。从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和工作积极性,提高工作效率和工作效益,推进企业的可持续发展,有着极其重要的作用。 如何有效地设置激励机制方法?以下便是我的三点看法。 1、制定具有竞争力的工资标准 俗话说“水往低处流,人往高处走”,特别在经济飞速发展的今天,物价水平大幅度提高,员工的收入多少直接影响到其生活水平质量的高低,而生活质量的高低与员工的工作热情的高低及对企业的忠诚度成正比。如果企业的工资水平在市场上没有竞争力,企业中人才的收入不理想,大大打击其工作积极性,降低对企业的忠诚度,最后难免跳槽到竞争对手那里。所以要想留住人才,要想改变员工的不良行为,务必要通过工资调查,调整工资水平和工资结构,制定相对较高的工资水平。当然企业在制定工资时也应考虑到所招人才的素质,自身的财力状况,不可盲目跟风,以免给企业带来太大的成本压力。 制定具有竞争力的工资标准能够留住人才,稳定员工的心,使其为公司的价值观而努力工作,用公司的行为规范约束自己,从而起到重塑员工行为的作用。2、建立与绩效挂钩的奖金制度 建立与绩效挂钩的奖金制度,实行多劳多得的公平主义作风,一方面对业绩好,做出贡献的员工高工资奖励,肯定了员工的能力,增强其成就感,激发其更大的热情,为企业的价值观而努力;另一方面对业绩不好的员工以惩罚,纠正其于企业而言不良的行为,对其进行培训指导,使其按公司的行为规范自觉要求自己。针对不同的工作岗位设置不同的奖励措施,满足了不同员工的不同需要,有利于调动全体员工的工作积极性。如技术骨干奖金根据其技术改造、技术创新给企业带来的利润多少来抽成;业务骨干则选择业务额、市场占有率作为参考因素;高层管理人才,可选用利润、业务额、市场占有率等多项指标考核。 建立与绩效挂钩的奖金制度,不仅提高了员工的成就感,而且满足不同岗位员工的不同心理需求,极大地调动员工的工作热情,从而重塑了员工的行为。3、建立灵活的福利制度 随着市场经济竞争的日益激烈,企业可借鉴国外企业的做法,搞福利组合,如组织全体员工体育竞赛、集体为过生日的员工祝福、住房贷款补贴、免费全家旅游等。员工可根据自己的需要自主选择,而且,以后每年还可根据员工的需要不断调整。这种适应员工需要、灵活的福利组合满足员工精神上的需要,让其感觉到公司注重他,时刻关注他,使其认识到自己是公司这个大家庭中的一员。这样能更大地调动员工的积极性,增加员工对企业的忠诚度,从而有利于重塑员工的行为。 4、建立具有长期激励作用的股权制度 股权是留住和激励员工的主要手段之一。公司让员工入股,使其成为公司股东中的一员,这时公司的存亡与之息息相关。为了维护自己在公司里的利益,员工就会以最大的热情投入到工作中去,处处维护公司的利益。员工一旦成为股东,其责任感就会增加,对于公司来说不良的行为,他会全力制止,并时刻用公司的行为规范来严格要求自己,以身作则。 5、重视员工的个人目标,开展职业生涯管理 世界上没有两片完全相同的树叶,也没有两个完全相同的人,因为每个人的性格,气质和能力不可能相同,进而每个人的追求和个人目标也不相同。公司针对员工不同的性格,气质和能力,结合员工的个人目标,安排合适的职位,做到人与职位相匹配。依据公司的发展战略,制定出切合员工本人的详细的职业生涯规划。员工能从规划中清楚地看到自己以后在公司发展状况。员工为了实现自己的职业目标,为了实现公司对自己的晋升计划,将会改变以往的工作行为,积极工作,开拓创新。让自己的发展目标与公司的战略目标相接近,时刻以公司的行为规范要求自己。 6、提高员工的工作满意度 行为科学研究表明,企业员工的满意度情况,影响他们的士气从而会影响他们的工作绩效。员工对现任工作是否满意,是否认为在机构中将有发展机会,这种心理感受会直接影响到员工工作时的情绪,企业员工的不满意可能导致负面影响。如高离职率,造成企业人才的流失;或出现迟到、旷工、小病大养或干脆休病假等缺职现象,影响企业的工作效率;还可能出现怠工、以非正式组织形式与企业管理层进行对抗等行为。所以提高员工的满意度有利于重塑员工的行为。在知识经济端倪已现的今天,企业之间抢占人才制高点早已在业内形成共识,创建人本主义的员工团队更是所有企业家共同的心声。长缨在手缚苍龙,只有从物质和精神两个方面构建一个人本主义文化团队,才是每个企业重塑员工行为、立于不败之地的根本所在;无限风光在险峰,只有员工行为得到重塑,才能使公司进入更加辉煌的时代。 参考文献1傅永刚如何激励员工,大连理工大学出版社,2000年第1版,28-29。2姚裕群,人力资源开发与管理,中国人民大学出版社,2007年第2版,290-292。3 张文贤人力资源管理师,中国劳动社会保障部出版社,2006。4 陈坤哈佛人才管理学,中国三峡出版社,2000 。5 陈天祥人力资源管理,中山大学出版社,2001 。 莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄薈袇袄膀薇薆肀肆蚆虿袃莄蚅螁肈芀蚄羃袁芆蚃蚃膆膂蚂螅罿蒁蚂袇膅莇蚁羀羇芃蚀虿膃腿莆螂羆肅莆袄膁莄莅薄羄莀莄螆艿芆莃袈肂膁莂羁袅蒀莁蚀肁莆莀螃袃节蒀袅聿膈葿薄袂肄蒈蚇肇蒃蒇衿羀荿蒆羁膅芅蒅蚁羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇莅薃薅膂芁薂蚈羅膇薁螀膀膃薀羂肃蒂蕿蚂袆莈薈螄肁芄

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