管理学真题.docx

2004一、基础知识题（每题20分，共60分） 1、综述管理思想（或称管理理论）的演变过程（主要理论流派、主要代表人物、理论的产生背景、对各流派的简要评价等。） 2、影响计划有效性的权变因素有哪些？并就每个因素进行分析。3、（两中选一） 试分析罗宾斯提出的五条组织设计的经典原则。试分析罗宾斯提出的组织设计六方面关键要素。二、论述题（每题30分，共60分） 1、浙江企业的规模以中小居多。国务院发展研究中心办公厅主任、产业经济研究部主任刘世锦（2003）认为浙江已经到了出大企业的时候，但要面临三大挑战，其中之一是企业发展战略。同时，浙江民营企业数量多、实力强、历史长，而且大多数民营企业是家庭企业。很多家庭企业正在采取类似“经理革命”的方法发起“管理革命”。请结合这两大背景，分析浙江民营企业成长的路径和机制。 2、道德困境现在正日益成为管理的一个难题。请列举一个你在工作中遇到的管理道德困境，并分别运用道德标准方面的三种不同观点谈谈如何处理这样的困境。三、案例分析题（30分） 艾丽斯约翰逊（AliceJohnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相当注意。她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。她相信，公司应该集中在赫茨伯格的激励因素上。结果她说服公司的执行委员会，去着手制订了关于强调表彰、提升、更大的个人责任、成就并使工作更有挑战性等各种计划。计划运转几个月之后，她迷惑了，发现结果并不如她所期望的那样。服装设计人员对计划的反应好像并没有引起热情。有些人觉得他们已经有了一个挑战性工作了，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，他们的佣金支票就是对他们的表彰。并且对他们来说，所有这些新计划都是浪费时间。裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好；但是另外一些人则认为是管理人员的诡计，要让他们更加拚命工作而不增加任何工资。他们工会的企业代表同后面那些人的意见一致，公开批评这些计划。反应是如此的悬殊，约翰逊女士受到公司最高层主管人员的不少批评，他们以为被一个过度热心的人事经理所欺骗了。问题：（1）你认为这个计划为什么会引起这么多的争议？（2）如果你是约翰女士，你会做些什么？ 中国社会科学院管理学原理真题 2001年 一、简答（10分4） 1W爱德华戴明对于管理理论的贡献是什么？2谈谈你所了解的CIM、CAD和CAM。 3简述形形色色的激励理论，它们如何形成当代激励理论的综合？4预测技术和环境变化的德尔菲法的基本内容是什么？ 二、论述（30分2） 1试比较经济学、管理学关于企业组织的基本研究方法和观点。 2试述企业家精神在战略管理中的特殊地位及现阶段如何培育我国的企业家精神。2002年 论述题（每题限1000字以上） 1论述运用战略管理理论，分析我国加入WTO后企业竞争战略的选择与调整。（35分）2从管理道德观谈谈我国企业的责任与信誉。（35分）3怎样用博弈论中的报复模型分析反对恐怖主义的策略。（30分） 2003年 论述题（每题25分，每题必答800字以上） 1用霍夫斯泰德文化四维理论分析中外合资企业管理中的冲突问题。 2从生产作业管理（operatingmanagement）角度分析如何提高中国制造业的劳动生产率和竞争优势。 3工业企业选址布点应该考虑哪些因素？并以次分析中国成为世界制造业基地的可能性。4综合管理万能论和管理象征论的观点，论述如何建立有效的管理者业绩评价体系。2004年一、 名词解释二、 1规模经济2范围经济 3标杆管理 标杆管理起源于20世纪70年代末80年代初，在美国学习日本的运动中，首先开辟标杆管理先河的是施乐公司，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。标杆管理标杆管理的概念可概括为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。标杆管理与企业再造、战略联盟并称为20世纪90年代三大管理方法。标杆管理本质是一种面向实践、面向过程的以方法为主的管理方式，它与流程重组、企业再造一样，基本思想是系统优化，不断完善和持续改进。4帕累托效率准则二、简答 1一个组织的有效控制系统的基本特征有哪些？2简述领导魅力领导理论的基本要点。三、论述 1简述你对计算机一体化制造系统与柔性制造系统的认识。 2试比较经济学的“人力资本理论”与管理学的“人本管理理论”对我国企业制度创新和管理创新的指导意义。 2005年 一、名词解释（每题5分，答案不少于30字）1非合作性博弈2流通费用3全面质量管理 全面质量管理TotalQualityManagement（TQM）：是指在全面社会的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。4新型工业化道路二、简答（每题10分，答案不少于300字） 1简述机械式组织和有机式组织的主要差异，各自更有效的条件及其依据。2概述托马斯人际关系冲突处理二维模式及其基本内容。三、论述（每题30分，答案不少于1000字）分析和说明金钱在下列理论中的作用：（1）需要层次理论（2）激励保健理论（3）公平理论（4）期望理论 （5）具有高成就需要的员工理论 2简述科学发展观与组织文化的关系。2006年 一、名词解释1全要素生产率2目标设定理论3盈亏平衡分析4决策树 5赫芬达尔指数二、简答 1行业进入障碍以及如何组织行业进入。2管理理性决策理论的局限性及其表现。 三、论述 1柔性制造系统对于提升组织竞争力的作用。 2结合我国实践谈企业社会责任与经营绩效的关系。2007年 一、名词解释（30分）1财产税2经济租金3影子价格4合成指数与扩散指数5纳什均衡 二、简答（30分） 1成本加成定价法的主要内容2市场结构对技术进步的影响三、论述（40分） 企业管理道德与我国实际的综合分析 2008年 一、名词解释（30分）1有限理性 有限理性是指介于完全理性和非完全理性之间的在一定限制下的理性。有限理性(boundedrationality)的概念最初是阿罗提出的，他认为有限理性就是人的行为“即是有意识地理性的，但这种理性又是有限的”。一是环境是复杂的，在非个人交换形式中，人们面临的是一个复杂的、不确定的世界，而且交易越多，不确定性就越大，信息也就越不完全；二是人对环境的计算能力和认识能力是有限的，人不可能无所不知。2不确定性避免不确定性规避指的是一个社会感受到的不确定性和模糊情景的威胁程度。并试图以提供较大的职业安全，建立更正式的规则，不容忍偏离观点和行为，相信绝对知识和专家评定等手段来避免这些情景，其强弱是通过不确定性规避指数来表示的。3市场集中率 市场集中率是指某一特定行业中少数几个最大企业所占的市场份额。优点：使用市场集中率来量度市场结构的优点，在于它计算简便易行，是最常见的方法之一。缺点：在于这种指标不能充分反映企业规模分布的差异。4负荷图负荷图是一种修改了的甘特图（ganttchart），它不是在纵上列出活动，而是列出整个部门或某些特定的资源。通过检查负荷图中的负荷情况，可以使管理者明了哪些资源是满负荷的，哪些资源未得到充分使用，还可以加载工作量。负荷图可以使管理者计划和控制生产能力的利用情况。5扩散指数又称扩张率，它是在对各个经济指标循环波动进行测定的基础上，所得到的扩张变量在一定时点上的加权百分比。 其中：DI(t)为t时刻的扩散指数；Xi(t)为第i个变量指数在t时刻的波动测定值；Wi为第i个变量指标分配的权数；N为变量指标总数；I为示性函数；j为两比较指标值的时间差。 二、简答（40分） 1拉姆齐定价法的内容及适用范围 拉姆齐定价法（RamseyPricing）适用于受管制的企业（如公用事业，其利润最高额是受限制的）和非盈利企业（期望能补偿成本）。 假定有一家企业生产两种产品，X和Y。产品X的需求弹性比产品Y大，即EXEY，他们的边际成本都是常数，MCX和MCY。如果X和Y都按边际成本定价（分别为PX和PY），则X的需求量为QX，Y为QY。但由于企业的固定成本未包括在边际成本中，TRTC。 为了使企业的总成本得到补偿，至少有一种产品的定价要高于边际成本。拉姆齐定价 的条件是，产品价格偏离MC的距离与其需求弹性成反比，且满足零利润条件，即总收入=总成本与最优定价（first-bestpricing，即按边际成本定价）相比，拉姆齐定价是一种次最优定价（second-bestpricing），即在对资源配置的消极影响最小的同时，允许企业至少不亏不盈。对需求弹性大的产品（如X），价格应定得与边际成本较近；反之，对需求弹性相对较小的产品（如Y），价格应定得离边际成本较远。 2技术对组织结构的影响 三、论述（30分） 标杆管理和全面质量管理（TQM）管理哲学的一致性及其对战略计划的指导意义 社科院2009年博考管理学原理试题 一、名词解释（30分，每小题6分）1、领导者特质理论 领导特质理论是指从领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻找领导者特有的或应有的理论，也称素质理论。这一理论的出发点是：领导效率的高低主要取决于领导者的特质，那些成功的领导者也一定有某些共同点。根据领导效果的好坏，找出好的领导者与差的领导者在个人品质或特性方面有哪些差异，由此就可确定优秀的领导者应具备哪些特性。2、学习曲线3、成本加成定价4、恩格尔定律 恩格尔定律：随着家庭和个人收入的增加，收入中用于食品方面的支出比例将逐渐减小，这一定律被称为恩格尔定律，反映这一定律的系数被称为恩格尔系数。恩格尔定律表明：食物开支占总消费数量比重越大，恩格尔系数越高，生活水平越低；反过来，食物占比重越小，恩格尔系数越低，生活水平就越高。整个社会经济发展水平越高，用于食物消费部分支出的比重就越小。5、零基预算 零基预算是指在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一切从实际需要与可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及其开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方法。 二、简单回答题（30分，每小题15分） 1、基于核心能力和基于SWOT分析的战略管理过程有何不同？2、管理者为何越来越关心激发创新和变革？三、论述题（40分，二选一） 1、国际金融危机下企业兼并的类型、动机和效果分析？2、泰罗制（记不得了） 2010年管理学真题 一、名词解释1、 期望理论 期望理论（ExpectancyTheory），又称作“效价手段-期望理论”，是由北美著名心理学家和行为科学家维克托弗鲁姆于1964年在工作与激励中提出来的激励理论。期望理论是以三个因素反映需要与目标之间的关系的，要激励员工，就必须让员工明确：(1)工作能提供给他们真正需要的东西；(2)他们欲求的东西是和绩效联系在一起的；(3)只要努力工作就能提高他们的绩效。2、 进入壁垒 进入壁垒是影响市场结构的重要因素,是指产业内既存企业对于潜在进入企业和刚刚进入这个产业的新企业所具有的某种优势的程度。换言之，是指潜在进入企业和新企业若与既存企业竞争可能遇到的种种不利因素。进入壁垒具有保护产业内已有企业的作用，也是潜在进入者成为现实进入者时必须首先克服的困难。形成壁垒的原因很多，主要有：规模经济、必要资本量及埋没费用、产品差别、绝对费用、政策法律、既存企业的战略性阻止行为等等。3、供应链需求4、动态效率5、衍生需求衍生需求：由产品离开生产者或被批发商及加工商购买时的价格数量关系决定。是零售环节的供应者对农业环节部分的需求（受最终消费者消费量影响）。可由基本需求减去运销环节部分。二、简答题 1、 人力资源管理过程及其要点2、产品差别定价条件及种类三、论述题 1、丰田召回事件与丰田管理模式的关系。2、企业组织与企业文化的关系。 社科院2010年博考管理学原理试题 一、名词解释（30分，每小题6）1、期望管理2、动态效率 动态效率就是一个跨期的概念，它的含义是在较长的时期里实现的效率的总和。在经济学领域，动态效率特指企业对需求及其他外界变化能够做出快速和适当的反应。3、供应链管理 供应链管理（Supplychainmanagement，SCM）是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通