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工作总结报告 2018年1月8日再次加入XXXXXXX有限公司至今刚好一个月，在这一个月里我先汇报下我所做的哪些工作，刚到公司我首先做了联系之前停职期间放下的老客户继续进行合作，联系后虽然没有特别大的效果，但是也有了一些小的收获：出货一台M725DN加纸盒和20套佳能墨盒，这两单就是联系老客户成交的，所以以后我会继续跟踪一些可长期合作的客户保持后续联系。 每日的正常天猫客服和京东客服早9晚6情况下 下班后没有其他事情的话我6点到8点之间会用手机后台来回复咨询客户晚上8点到10点半都是已PC电脑端来进行回复，当然我也存在一些偶尔迟到的问题，其中各种不可控因素我就不再做解释，年后上班我会进行改正。除正常客服接待客户咨询以外我对天猫店铺的26款型号绘图仪的价格调整，上传3个新款替代型号绘图仪，我和张行配合重做了20款绘图仪的主图以及主推型号的详情页面和产品展示视频，可能因为年底原因购买大型机器的企事业单位少的原因咨询量不是特别的多，但是天猫绘图仪的坑位属于小的优势，没有进行付费推广全凭自然流量，有了一些小的收获，修改主图详情页后咨询量和每日的浏览访客和添加关注增加，实际下单收获2笔，不说利润有多大但是优化后确实有了实际的效果，所以后面我会不断的进行优化不断的进行改进。 除正常客服接待客户咨询以外因为京东是新店需要上传新品，针对于绘图仪我上传了26款型号绘图仪和关联型号以及绘图仪套餐编辑上传。套餐的编辑本来想一一的列出来，其实花了好点心思，我看了京东平台绘图仪销量好的几家套餐都比较单一没有吸引客户的套餐，我针对这些我把 T120：款不支持打印工程蓝图的机器，套餐加了一个 蓝图软件的套餐成本为3000元，设置售价5000元。T520：原装墨盒套餐我就不说了，这款不支持打印工程蓝图的机器，套餐加了一个 蓝图软件的套餐成本为3000元，设置售价5000元。T795/T1300ps ：针对这2款机器的特点设置了 国产墨盒和连供系统的套餐同样也有蓝图软件的套餐T930/T1530/2530 :这3款机器目前市场上刚刚出了国产品牌墨盒，也是我拿到一手信息，我把品牌墨盒加进了套餐。其他型号我就不一一列出来了，我想说的是参照销量好的店铺，套餐并没有什么特别，所有我针对不同的型号设了不同的套餐，有我们自己的特色，有会吸引一部分客户。目前绘图仪型号已经全部上完，套餐内容和价格已经设置完毕，因为美工也是每天忙不过来，套餐内容图片还没有做出来，我预计是年后上班1个星期内把套餐的内
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