2012春晚董事长发言稿.doc

发言稿荷塘月色的全体家人们、各位朋友们：大家晚上好！律回春晖渐，万象始更新！我们告别成绩斐然的2011，迎来了龙腾虎跃的2012。值此新春佳节到来之际，我谨代表荷塘月色股东会，向全体家人和你们的亲属致以衷心的感谢2011你们辛苦了！向在座各位家人、朋友、领导致以新年最诚挚的祝福：祝您及您们的家人工作顺利，身体健康，家庭幸福，成功每一天！我总觉得时间过的很快，荷塘月色清华园、颐荷园筹建装修的情景还恍若眼前，可现在，我们走进了2012，跨入了荷塘月色成立以来的第八个年头。虽说十年磨厉剑，厚积薄发是起点，总结2011年的历程，我们走过的路并不平坦，前进的每一步，都镌刻着家人们的勤奋努力和积极进取。2011，我们的营业收入较2010年平均增长1 4.03%，人均工资、奖金、福利收入年人均增长23.91%。为了提高管理人员的水平与技能，2011年4月我们安排两位主管到济南学习，并满足他们参加学习旅游往返飞机的愿望及兴趣，11月安排两位经理参加江西财经大学一年半的学习，还有更多的家人到南昌赴北大博思管理实务班、聚成集团学习；先后组织工作两年以上的家人赴桂林旅游，一年以上的家人赴长沙世界之窗旅游。事实证明，公司与家人鱼水不能分开，也证明了我们家人的付出会得到回报。拥有你们，我感到骄傲！拥有你们，我更感到自豪！我对荷塘月色的未来充满信心，对在座的各位更充满信心与期望。2011已经过去，2012已经到来，过去不代表未来，我们荷塘月色的辉煌要从零开始，我相信有我们这支几经磨难，久经风雨，积累无数经验、勤奋、顽强的虎狼之师，就没有克服不了的困难，就没有战胜不了的对手。相信荷塘月色的舞台，会因你们而更加精彩纷呈！2011，我们有值得自豪的成绩也有需要改进的地方。在获得中国餐饮名店后，2011年，我们又获得了江西饭店餐饮行业副会长单位、中国赣菜名店、中国联通杯乒乓球全国总决赛第四名、张军平家人获得中国赣菜名师等荣誉。同时，我们的菜品和服务等也遭到了客户的很多投诉。但是我们面对荣誉并没有骄傲，我们对客户的投诉、批评认真对待，在去年的11月份我们又增加了厨房的管理人员，建立了厨房一支能打硬仗的队伍，改善厨房的菜品质量。2012，在保证家人工资收入、奖金、福利等在新余餐饮行业的领导地位外，我们公司决策层的政策将倾向于各位家人，以家人第一、客户第一的双层观念对待市场，各位股东将视家人为亲兄弟姐妹，各位家人要想的事、要做的事就是股东要想的事、股东要做的事。加快实现适合酒店集体住宿条件的家人有二星或三星的住宿条件，对资深（即两年以上）的家人承诺或协议愿景规划、学习、旅游、待遇等从优特殊政策，如学习旅游飞机往返，名山、名川、名城旅游，甚至国外旅游都是我们股东会研究和规划的愿景之一。使家人在酒店工作有家的感觉，甚至营造家人高于家庭的温暖和舒适感是我们未来发展方向之一。“我为酒店献青春，献完青春献终身”、“我把家人当亲人，未来更比现在好”是我们共同的愿望和双赢的目标。2012，我对各位寄予厚望，荷塘月色将从2012年的第一天开始将重心 “创建新余一流餐饮品牌，打造新余餐饮龙头企业”。在企业发展和服务管理和菜品质量上次第推进，演绎出浓墨重彩的一章，而留下的将是全体荷塘人丰满的商业智慧和勤奋实干的串串足迹2012，在新余餐饮行业激烈竞争的环境下，荷塘月色的发展要变革创新、知行合一。变革创新就是完善公司治理结构，建立和完善层次清晰、责任明确的三个层面的管理体制，加大激励力度，实施企业再造与流程创新，在管理力度和管理风格上实现突破;知行合一就是针对不同的层面，在管理上严格要求、在经营上慎重求实、在技术上掌握核心，真正做到战略合理、组织高效、制度完善、流程顺畅，人员精干。机遇与挑战同在，光荣与梦想共存!我们将创新独特的荷塘月色新文化，荷塘月