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全球订单承诺Oracle Global Order Promising 是一部基于互联网的订货承诺解决方案，它为客户提供了完善、快速、准确和灵活的订货承诺。快速、准确的订货承诺是保留现有客户并吸引新客户的关键。Oracle 的 Global Order Promising 使客户能够迅速做出值得客户客户信赖的货物交付承诺。它包括全球订货承诺及多级供应链 Available to Promise （交货承诺）、Capable to Promise （生产能力承诺）及 Capable to Deliver （有交货能力）。在任何时间、任何地点、向任何人提供准确的供货信息Oracle Global Order Promising 允许客户从多种事务处理系统中整合供需信息，以使客户对全球的供需状况有一个全面的认识。它可以通过多种订单输入系统或其他的订单捕获系统（例如呼叫中心或 web 商店等）进行访问。它与所有的 Oracle Order Management 和 Customer Relationship Management 应用完全集成以便获取订单。它可以作为完整 E-Business Suite 实施的一个组件来实施，也可以在独立的服务器上实施。这种灵活性允许客户支持任意混合的集中式和分布订货承诺，也确保了极高的可用性和无与比拟的可伸缩性。借助 Oracle Global Order Promising，客户能够在客户的全球供应链中向所有客户提供极其精确的供货能力信息。 供应链 Available to Promise （有存货才保证）大型跨国公司拥有许多不同的生产和配送地点，它们能够向客户交付相同的产品。在这种具有多种供应地点的情况下，客户的客户或销售代表必须能够方便、迅速地确定哪个地点有适当的产品并选择最佳地点。Oracle Global Order Promising 能够根据产品与订单请求日期为客户确定最佳供货地点。选择规则可以帮助确定符合条件的选项，从而使客户能够轻松控制哪些订单应该安排到哪些供货地点。就订货承诺能力同客户的客户准确沟通随着订单承诺领域中最佳实践的不断发展，不断有新的术语被创造出来，用以描述高级订货承诺能力。 Available to Promise（订单承诺）： 指基于预定义的现有与计划供给情况对交货做出承诺的能力。 Capable to Promise（生产能力承诺）： 指确定部件物料和资源的可用性以满足非计划需求的附加能力。 Capable to Deliver （交货承诺）：指考虑转移提前期以满足客户交货的需要。 Oracle Global Order Promising 具备所有上述能力。多级供应链 ATP/CTP/CTD客户可以在客户的整个供应链中对所订货物进行多级部件及/或资源存货核查。客户可以操纵存货查询所涉及的组织和供应商，客户也能操纵客户在核查中要考虑的供应链清单 的层级数。在供应链的每一层，客户都能够指明需要核查的关键组件和瓶颈资源。从供应商开始，经过内部设施，直到客户，多级 ATP 还在客户的供应链的每一阶段考虑转移提前期，从而为客户提供精确的、值得信赖的交付承诺。为客户的规划人员提供图形化信息多级 ATP 的结果由树形结构详细地表达出来，它显示了供应链中各个层次上的部件和资源的存货情况。客户能够很容易地发现物料短缺或瓶颈资源。客户还能够进一步查看部件或资源的累积可用性，或者以规划的角度查看 (planning horizon) 任何时间的供/需信息。利用可分配的 ATP， 战略性地管理客户的稀有资源并非所有的客户或需求都能达到一致。客户肩负着对关键客户的承诺。客户还有正在努力打开或扩展的新市场或销售渠道。当总供应不能够满足总需求时，就需要明智地分配以确保客户能够实现既定的战略目标。可分配的 ATP 能够让客户根据客户企业的战略在多个销售渠道或客户之间分配或定量配给客户的稀有物料和资源。客户还可以把这些分配建立在预测或约束需求的基础上。客户可以对分配工作进行时间分段，以反映客户的月或季目标的变化。在做出订货承诺时，Oracle Global Order Promising 遵循分配规则并计算订单完成日期，在供应链的每个级别上都考虑物料和成产能力的限制。在每一点上，客户都可以将需求和销售渠道分配进行对比，并能够对分配情况进行调整以确保实现最大完成量和获取最多利润。可分配的 ATP 使客户能够极好地控制需求实施流程，从而使客户能够实现客户的客户服务和赢利目标。基于流程自动化的工作流Oracle Global Order Promising 广泛利用了 Oracle Workflow 以支持流程自动化并使纠正行为自动进行。例如，所有的异常消息都支持工作流。这使客户能够依照客户的业务程序让解决异常事件的纠正行为流程自动进行。这还能够让客户显著地降低不会带来附加价值的手工活动成本。利用 Oracle Workflow 实现自动纠正行动整个流程可以被自动监测和管理。如果订单不能按期完成，或者供应被从某个低级渠道引导到某个高级渠道，会自动发出工作流通知。用于多级配置的 ATPOracle Global Order Promising 支持 Assemble to Order (ATO)（按订单装配）环境。客户可以在此配置的任何级别上为 ATP 核查指定任何选项。这为最终配置提供了准确的存货数据。Oracle Global Order Promising 与 Oracle Configurator 集成，从而能够在产品配置期间为客户提供实时的存货信息。灵活的和可配置的Oracle 的 Order Promising 解决方案是灵活的和可配置的。客户可以完全控制存货查询的复杂性。这就使客户能够确保考虑了每一件重要的事情，而同时又不会在不重要的问题上浪费时间。选择规则适用于产品或客户，可以被用于指定认可的资源。一种灵活的、等级式的方法被用于分派资源。这种等级式的分派方法使客户能够以最少的数据输入量实施复杂的资源选择策略，并能够大幅度降低维护客户的全球模式的管理费用。后向兼容性利用 Oracle Global Order Promising，客户可以从 Oracle 应用的多种实例与不同版本中整合存货信息。Global Order Promising 与任何受支持的 Oracle 应用版本相兼容，这些应用包括 Release 10.7、Release 11.0 及 Release 11i。现有的 Oracle 客户无须升级他们的其他 Oracle 应用就能够实施 Oracle Global Order Promising。与非 Oracle 应用之间的接口客户还可以将来自非 Oracle 系统的数据包括到客户的关于供应、需求和存货的全球声明中。接口表使客户能够从非 Oracle 应用中收集数据。非 Oracle 应用订单输入或 web 商店系统可以通过“文档化接口”（数个 API） 与 Global Order Promising 交流信息。快速的投资回报Oracle Global Order Promising 能够简单、迅速地安装和实施，从而使客户能够快速实现收益。如果利用 Oracle Applications Rapid Install （Oracle 应用的快速安装）来安装该软件，利用 Oracle Applications Implementation Wizard （Oracle 应用实施向导）来指导客户完成安装过程，利用所包括的信息收集程序来从客户的事物处理实例中获取数据，Oracle Global Order Promising 的实施时间将可以以天来计算，而不是以月或年来计算。如果客户现在就是 Oracle 应用的客户，客户距离享受高级订货承诺功能的优势仅几天之遥。主要功能支持客户企业的灵活性配置以满足客户的需求 ATP 选项 ATP 规则 ATP 标志 (flags) 与Oracle其它模块集成 Order Management 订单系统 iStore 网上订单 Call Center 呼叫中心 Configurator 产品配置器 Inventory 库存 Bills of Material 物料清单 Advanced Supply Chain Planning 高级供应链计划Global Order Promising 功能 全球订单承诺 分布式体系结构 Available to Promise (ATP) 订