NC-CRM移动产品简介.pptx

NC移动应用移动CRM产品产品培训 NC产品管理部 目录 NCV65移动CRM产品主要特征NC移动CRM和Turbo移动CRM产品对比分析NC移动CRM产品整体架构产品新增特性产品解决方案 以客户为核心的社会化 移动化的CRM系统 全员应用 CRM客户群体中 销售人员通过手机独立完成销售过程管理 从名片 线索开始 包括客户 商机 联系人 行动等过程管理到销售预测 销售漏斗的销售过程全覆盖的移动应用 随身的CRM LBS 拍照 录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系 社会化 通过分享到微信等能力 建立CRM产品的社会化业务群 位置特征服务 应用手机特征的周边查找能力 随时联系附近的客户和销售线索 名片采集 利用扫描和拍照快速采集名片信息 并建立从名片到线索 联系人的转化 客户可定制的移动CRM 系统提供平台化的客户定制能力 支持从菜单到对象的业务定制 建立客户专属的CRM系统交易系统一体化 快捷地查看SCM以及财务等客户 商机关联的交易数据 移动CRM产品架构 员工 附件 评论 变动历史 名片管理 名片识别 二维码扫描 手机名片 打电话 发短信 访问网址 转手机本地通信录 转线索 转联系人 名片信息通过拍照和扫描快速采集 本地名片分组管理 清晰实用 提供名片首字母或英文字母排序 名片轻松转化为商机和线索 和业务系统无缝衔接4 名片也可直接转存本地通讯录 随时联络 基础模块 产品总体架构图 订单 报价单 发票 帐务 信用 收款 付款 交付单 预订单 员工 附件 评论 NC财务 SCM 下级客户 客户关系 下级联系人 联系人关系 产品 联系人决策树 变动历史 行动 名片 移动CRM新增特性 NC移动CRM和TurboCRM对比特征 SFA应用 完全覆盖销售自动化部分的移动应用功能优势价值应用 LBS 拍照 录音等移动特征数据可以和所有CRM对象建立关联关系 社会化应用等 见上页 服务类应用剥离 服务工单这类的应用从SFA的应用中剥离 服务工程师角色的应用和CRM后台服务管理同步规划 集成的移动审批 审批应用在移动审批中予以支持知识库需后续版本完善报表能力 下个版本中需增加报表分析能力 从SFA角度来分析 NC移动CRM的能力完全覆盖原有产品能力 且新增更多的全员化 社区化的特征应用 加强了和NC交易系统融合的能力 客户 预订单 产品 客户查询 关联业务单据和对象 客户位置 周边 客户关系图 客户维护 客户位置采集 客户新增 客户信息修改 客户资料删除 客户快速联系 联系人 联系人查询 联系人关系图 联系人关联对象 客户 名片 手机本地通讯录 联系人维护 变动历史 搜索 查询方案 快速联系 应用特征 通过手机扫描的名片能直接转换成联系人 联系人联系方式能转存到本地手机通讯录 能通过快速联系方式和联系人快速联系 随时查找联系人和联系人相关对象的信息 能随时维护和增加联系人信息 线索管理 线索查询 线索转化商机 关联对象 客户 名片 线索维护 变动历史 搜索 查询方案 线索位置 应用特征 通过手机扫描的名片能直接转换成线索 支持线索位置信息 可查找潜在客户的理位置信息 销售人员可将线索转化为商机 随时查找线索和线索相关对象的信息 能随时维护和增加线索信息 行动管理 行动查询 行动轨迹查询 行动关联对象 客户 跨业务对象 按照时间排列 行动列表 变动历史 行动维护 按业务对象分组列表 按照时间段查询 关键字搜索 行动轨迹地理位置 应用特征 查看个人和下属行动轨迹 跨业务对象的行动列表 支持按时间查询 行动关联的业务对象查看 能随时维护和增加行动信息 行动日程 日程维护 行动位置查看 行动关联对象 客户 查看行动日历 行动日历 变动历史 行动维护 按业务对象分组列表 日程提醒 创建日程 行动地理位置 应用特征 按照日历查看和维护行动 维护日程和日程提醒 行动关联的业务对象查看 能随时维护和增加行动信息 商机管理 商机查询 商机阶段 关联对象 客户 商机维护 变动历史 搜索 查询方案 应用特征 完整的商机管理 支持阶段升迁 商机可在手机端推单生成预订单 并可查看预订单 方便查看商机相关流程图 包括流程图 甘特图和商机决策树 商机预警可Push到手机端 能随时维护和增加商机信息 商机升迁 商机关闭 商机预警 商机流程 流程图 甘特图 决策树 推预订单 自定义对象 客户 变动历史 商机 查询 关联对象 自定义对象业务类型 维护 支持多个自定义对象 并作为功能模块菜单显示 创建修改删除 搜索按照时间段查询 应用特征 自定义对象是CRM中特殊的业务对象 可根据需求定制 自定义对象可以和主业务对象建立关联关系 支持自定义对象的CRUD操作 自定义业务对象通过和行动 附件建立关联支持位置 照片 录音等多媒体数据 我的周边 周边客户 周边线索 利用手机的位置信息和客户商机的地理位置查找周边的客户和商机 提供周边客户列表 列表项目可客户化配置 根据客户列表信息可导航到客户详情资料 并可进行客户资料维护 包括更新地理位置 周边线索信息可快速随身定位需要跟踪的线索资料 并可进行维护和查看线索关联对象等 提供从现在位置到周边客户和线索的路线 查看周边客户客户列表 并可在地图显示周边客户 查看周边线索列表 并可在地图显示周边客户 名片管理 名片识别 二维码扫描 手机名片 打电话 发短信 访问网址 转手机本地通信录 转线索 转联系人 名片信息通过拍照和扫描快速采集 本地名片分组管理 清晰实用 提供名片首字母或英文字母排序 名片轻松转化为