学读本,懂管理.ppt

学读本 懂管理 提高员工工作能力 辽河石油职业技术学院石慧中 主要内容 引言 员工的工作能力提升是蕴含在企业管理中的 不能脱离企业来谈员工的工作能力 在企业中人人都是管理者 一 员工的自我修养 5 一 做事要动脑 学会问问题 p64 5W1H 方法工具 how 工作任务 what 做事的目的 why 组织分工 who 工作地点 where 工作进程 when 二 做事要有计划 有步骤 PDCA循环 又叫戴明循环 p148 D 执行 P 计划 A 处理 C 检查 三 加强沟通 才通畅 企业内存在的问题有70 是由于沟通不力造成的 而70 的问题也可以由沟通得到解决 改善沟通是执行力流程中的关键 确保执行的一个重要手段就是沟通 沟通 再沟通 8 沟通的四个层次 p75 打动人感动人 情感交流 被正确理解 信息传递 四 5S管理 p170 整理 把要与不要的人 事 物分开 再将不需要的人 事 物加以处理 整顿 物放有序 定置合理 物品物量及指示看板足够及明显 清扫 把工作场所打扫干净 使设备硬件保持良好状态 清洁 整理整顿清扫之后认真维护 使现场保持完美和最佳状态 素养 通过教育 训练达到管理规范化 制度化 员工素质提高 讲究公德 加强自我修养 五 成人学习理论 p118 1 成人需要知道为什么要学习2 成人有进行自我指导的需求 3 成人可以为学习带来更多与工作有关的经验 4 成人是带着问题去参与学习的 5 成人受到内部和外部激励而学习的 美国有一项统计 企业每增加1美元的培训费投入 就会增加3美元的产出 所以美国和欧洲发达国家的企业都十分重视人员培训 六 工作的动机马斯洛需求理论 p45 七 激励机制 p83 物质激励 加薪 奖金 福利 实物奖励 精神激励 称号 奖状 记功表彰 宣传事迹等 情感管理 p394 二 人在企业 一 质量是企业生存的根本 六西格玛管理法 是一种统计评估法 核心是追求零缺陷生产 防范产品责任风险 降低成本 提高生产率和市场占有率 提高顾客满意度和忠诚度 六西格玛是一个目标 意味着所有的过程和结果中99 99966 是无缺陷的 二 企业必须要有监督机制职务越高 控制的资源越多 掌控的权力越大 监控就应该越严格 P86如果没有人监督 对国王也是不能信任的 P87没有有效的监督 就没有工作的动力 自我控制是控制的最有效的形式 P88 日本社会学家横山宁夫提出 最有效并持续不断地控制不是强制 而是触发个人内在的自发控制 即自我控制 这就是横山法则 三 团结就是力量雁阵效应在组织中的重要作用 p267 目标一致 协调配合 应对风险 提高竞争力 凝聚员工智慧 四 HSE管理是企业健康发展的保障 p159 H 健康S 安全E 环境 五 防范风险 当心黑天鹅 p194 小心面包上的奶油 墨菲定律 p160 1 29 300 海因里希法则 p161 如果一个企业存在300个隐患或违章 必然会发生29起轻伤或故障 在这29起轻伤事故或故障背后 必然有1起重伤 死亡或重大事故 六 成为企业精英 二八法则 企业所获得的全部成果80 是靠20 的关键员工完成的 成为少数的关键成员 七 勇于创新数字油田 于1999年由大庆首次提出 从广义角度看 数字油田是全面信息化的油田 以信息技术为手段 全面实现油田实体和企业的数字化 网络化 智能化和可视化 p255 八 企业是我家良好的人际关系和亲和的文化氛围是企业文化的内涵的重要表现 p127 石油传统 大庆精神 p305 三个面向 五到现场 p302 三老四严 p372 爱国 创业 求实 奉献 面向生产 面向基层 面向群众 生产指挥到现场政治工作到现场材料供应到现场科研设计到现场生活服务到现场 当老实人 说老实话 办老实事 对待工作要有严格的要求 严密的组织 严肃的态度 严明的纪律 三基工作的基本内涵 p346 基层建设是以党建 班子建设为主要内容的基层组织和队伍建设 是企业发展的重要保障 基础工作是以质量 计量 标准化 制度 流程等为主要内容的基础性管理 是企业管理的重要着力点 基本素质是以整治素质和业务技能为主要