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11春管理方法与艺术形考作业3_0006试卷总分：100 测试时间：-一、单项选择题（共10道试题，共20分。）1.课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ）。 A. 非书面沟通B. 非正式沟通C. 下行沟通D. 非语言沟通2.人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（）。 A. 书信B. 文摘C. 面部表情D. 备忘录3.领导方格理论是由( )提出的。 A. 费德勒B. 布莱克和穆顿C. 坦南鲍姆D. 施密特4.关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ）。 A. 至少存在着一个发送者和一个接受者B. 发送者将信息译成接受者能够理解的一系列符号C. 接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息D. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关5.下行沟通是指( )。 A. 上级将信息传达给下级B. 下级将信息传达给上级C. 同级之间的信息交流D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递6.根据菲德勒的领导权变理论，在有利和不利的环境下，（ ）的领导方式最有效。 A. 两种情况下都是关心任务B. 两种情况下都是关心关系C. 前者是关心任务，后者是关心关系D. 前者是关心关系，后者是关心任务 人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（ ）。A. 生理需要B. 安全需要 C. 社交需要D. 尊重需要书面沟通的优点包括（ ）。A. 快速反馈B. 持久有形C. 快速传递D. 效率较高9.组织对高层管理人员的期权激励是建立在（ ）理论基础之上的。 A. 需要理论B. 公平理论C. 期望理论D. 连续统一体理论10.影响有效沟通的结构因素包括（ ）。 A. 个人因素B. 人际因素C. 团体规模D. 技术因素单项选择题（共10道试题，共20分。）得分：201.一般说来，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（）权的情况来确定。 A. 领导B. 决策C. 计划D. 组织2.对于组织的看法，你认为哪种正确（ ）。 A. 正式组织中不存在非正式组织B. 正式组织中也存在非正式组织C. 应尽量消除非正式组织D. 非正式组织是由企业管理者用正式的方式建立的3.组织规模一定的条件下，管理幅度较大、管理层次较少的组织形态为（ ）。 A. 扁平结构B. 锥形结构C. 矩阵结构D. 直线型结构组织对管理人员应用（ ）的培训方法，可以防止“彼得现象”的发生。A. 工作轮换B. 设置助理职务C. 安排临时职务D. 外出进修5.( )是组织文化最直观的部分。 A. 潜层次的精神层B. 表层的制度系统C. 显现层的组织文化载体D. 组织价值观6.组织规模一定的情况下，划分管理层次的主要原因是( )。 A. 组织高层领导的偏好B. 法律的规定C. 组织历史D. 管理幅度7.贾某在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因（ ）。 A. 该公司在组织设计上采取了职能型结构B. 该公司在组织运作中出现了越级指挥问题C. 该公司的组织层次设计过多D. 该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则8.依据人员配备的（ ）原则，要求不同的工作要求不同的人去进行，而不同的人有不同的能力和素质，能从事不同的工作。 A. 因事择人B. 人事动态平衡C. 因材器使 D. 权责对等9.以下适合于临时性任务的组织结构形式是（）。 A. 直线型B. 矩阵型C. 职能型D. 多维立体结构10.距阵式组织的主要缺点是（ ）。 A. 分权不充分B. 多头领导C. 对项目经理要求高D. 对组织成员要求高多项选择题（共10道试题，共20分。）得分：191.组织中促进分权的因素有 （ ）。 A. 组织规模B. 技术特点C. 活动的分散性D. 培训管理人员需要2.组织中影响管理幅度的因素有（ ）。 A. 主管和下属的工作能力B. 工作的内容和性质C. 工作条件D. 工作环境3.扁平组织结构形态的优点有（ ）。 A. 能够对下属进行有效指导B. 有利于下属积极性的发挥C. 信息传递速度快D. 信息失真度较小4.组织变革的过程包括（ ）。 A. 解冻阶段B. 变革阶段 C. 在冻结阶段D. 分析阶段5.组织变革的外部环境因素包括（ ）。 A. 宏观社会环境的变化B. 科技进步的影响 C. 资源的变化D. 竞争观念的改变6.委员会的局限性表现在（ ）。 A. 时间上的延续B. 决策的折中性C. 权利和责任的分离 D. 降低决策的正确性7.组织从内部提拔管理人员的优点（ ）。 A. 鼓舞士气，调动组织成员的积极性B. 有利于吸引外部人才C. 有利于被聘者迅速展开工作D. 有利于保证选聘工作的正确性8.组织设计的原则有（ ）。 A. 因事设职与因人设职B. 权责对等C. 管理宽度D. 命令统一9.按产品划分部门优点有( )。 A. 能使企业将多元化经营和专业化经营结合起来B. 有利于企业及时调整生产方向C. 有利于促进企业内部竞争D. 有利于高层管理人员的培养10.管理人员考评的目的和作用包括（ ）。 A. 确定工作报酬的依据B. 划分部门的依据C. 管理人员培训依据D. 人事调整的依据1.权变理论中费德勒将领导环境具体化为三个方面即（ ）。 A. 领导目标B. 职位权力C. 任务结构D. 上下级关系满分：2分2.佛鲁姆的期望理论认为人们对待工作的态度取决于对( )联系的判断。 A. 努力B. 关怀C. 绩效D. 奖赏满分：2分3.领导方式大体上有（ ）类型。 A. 放任型B. 专权型C. 民主型D. 以任务为中心满分：2分4.非正式沟通的特点是（ ）。 A. 信息交流速度快B. 沟通效率高 C. 信息比较准确D. 以满足职工需要满分：2分5.优秀的管理者的谈判策略一般包括（ ）。 A. 谈判要有诚意B. 理性分析谈判的事件C. 理解谈判对手D. 坚定与灵活相结合领导的三个要素包括（ ）。A. 有部下或追随者B. 拥有影响追随者的能力或力量C. 必须有合法的强制权力D. 通过影响部下达到组织目标满分：2分7.以下有关沟通障碍中有关个人因素说法正确的选项是（ ）。 A. 选择性接受B. 相互信任C. 沟通技巧的差异D. 信息来源的可靠程度满分：2分8.口头沟通具有的优点是（ ）。 A. 快速传递B. 快速反馈C. 信息量很大D. 持久有形满分：