人力资源管理概论大纲.doc

人力资源管理概论教学大纲课程名称：人力资源管理概论 Human Resource Management 学分：3 总学时：54开课专业：应用心理学课程性质、目的、培养目标本课程为应用心理学专业人力资源管理方向的课程之一。主要内容为有关人力资源管理的一般概念、原理与实际运用。通过本课程的学习，能使学生掌握人力资源管理的一般理论，以及这些理论运用于人力资源管理工作的原则与方法，为将来从事相关工作打下基础。预修课程：普通心理学课程内容和建议学时分配第一章 人力资源管理概述（4学时）一、人力资源与人力资源管理1.什么是人力资源 2.什么是人力资源管理3.人力资源管理的范畴（1）实现人岗匹配（2）实现报酬与绩效匹配（3）协调人际关系（4）协调岗位之间、部门之间关系二、人力资源管理实践1.工作分析与工作设计2.招聘与选拔3.培训4.绩效管理5.工资报酬6.劳工关系三、人力资源管理的新趋势1.战略地位的提高2.注重对高素质人才的开发3.注重跨文化人力资源管理4.人力资源管理外包的发展四、人力资源管理的历史演进1.人事管理阶段（19世纪末以前）2.科学管理时期（20世纪初至30年代）3.人际关系行为科学时期（20世纪30年代至60年代）4.管理科学时期（20世纪60年代至70年代）5.综合化管理时期（20世纪70年代至现在）第二章 人力资源管理的理论基础（5学时）一、人际关系理论1.人际关系理论的产生2.主要观点：二、现代人力资本理论1.什么是人力资本2.人力资本理论的主要观点三、人性假设理论1.人性假设的含义(麦格雷戈)：2.经济人假设(1)基本观点(2)管理措施3.社会人假设（1）基本观点（2）管理措施4.自我实现人假设（1）基本观点（2）管理措施四、学习型组织理论1.产生背景2.基本观点3.人性假设第三章 人力资源规划的实施（5学时）一、什么是人力资源规划1.定义：2.层次：(1)长期规划（战略性）：5年或以上(2)中期规划（策略性）：25年(3)短期规划（操作性）：12年3.程序： 准备阶段、预测阶段、制定规划阶段、实施评估反馈阶段二、需求预测1.专家估计法(1)德尔菲法：(2)名义群体技术：(3)电子会议法2.回归分析法（1）趋势分析（一元线性回归）（2）多元回归预测法（3）工作负荷预测法 三、供给预测1.内部供给预测（1）人员替代法与人员继承法：（2）马尔柯夫转移矩阵模型与替换模型：2.外部供给预测影响因素 （1）人口政策与人口现状（2）国家总体经济状况（3）劳动力市场发育程度（4）就业意识和择业心理偏好四、人力资源规划的评估通过人力损耗分析评估人力资源规划主要指标:(1)人力损耗指数(2)人力稳定指数(3)留任率第四章 工作分析与工作设计（5学时）一、工作分析1.什么是工作分析2.工作分析的内容（1）工作描述（2）工作规范3.工作（岗位）说明书4.工作分析的方法（1）观察法（2）问卷调查（3）访谈法（4）关键事件法二、工作设计1.什么是工作设计2.以人为导向的工作设计理论基础：双因素理论（美）赫茨伯格实施方法：（1）工作轮换（2）工作扩大化（3）工作丰富化（4）弹性工时第五章 人员招聘（5学时）一、人员招聘的程序1.准备阶段2.实施阶段 3.评价阶段二、人员招聘的实施1.招募2.选拔（1）面试（2）测试（3）评价中心（情境模拟）法第六章 员工培训（5学时）一、员工培训概述1.什么是员工培训：2.员工培训的种类 3.培训流程二、培训需求分析1.培训需求产生的原因（1）不理想的绩效（2）工作变化（3）人员变化2.员工培训需求的确定 员工培训需求调查表三、员工培训的主要模式1.管理人员的培训与开发：（1）岗位轮换（2）集中短期学习（3）替补训练（4）决策训练2.员工培训：（1）岗前培训（2）岗后培训四、培训效果评估1.克帕屈克：四级评估模型2.评估设计：（1）单组前后测设计（2）对照组前后测设计（3）时间序列设计第七章 员工激励理论（5学时）一、内容型激励理论1.需要层次理论2.成就需要理论（麦克里兰）（1）人的基本社会需要有三种 权力需要、归属需要、成就需要（2）成就需要可以通过教育训练培养3.双因素理论（美）赫茨伯格（1）影响职工积极性的因素： 保健因素、激励因素（2）调动生产积极性的关键在激励因素二、过程型激励理论1.期望理论（佛隆）基本观点：激发力量（M）=效价（V）期望值（E）2.公平理论（美）亚当斯（1）基本内容（2）使员工获得相对公平感的方法第八章 职业生涯与管理（5学时）一、职业生涯的概念与理论1.什么是职业生涯（1）定义（2）分类（3）阶段2.职业生涯选择理论(1)霍兰德:人业互择理论 (2)雪恩:职业锚理论 (3)气质与职业匹配理论 (4)性格与职业匹配理论二、职业生涯管理职业生涯管理中的角色与责任1.员工 2.直线经理3.人力资源部门4.组织 三、职业生涯规划的制定1.制定过程：2.规划的存在形式职业生涯发展规划表四、人力资源管理部门在职业生涯规划中的作用1.职业生涯规划辅导2.职业生涯规划资料的保存3.职业生涯规划的定期评估与修订第九章 员工绩效管理（5学时）一、绩效管理概述1.绩效与绩效管理2.绩效管理的过程二、制定员工绩效计划1.员工绩效计划2.员工绩效计划的表现形式：绩效计划表三、员工绩效评估1.绝对绩效评估 (1)特质评估法 (2)行为评估法 (3)结果评估法.相对绩效评估：四、绩效评估体系1.绩效评估体系：2.绩效评估体系的构建：3.绩效评估体系的常见形式 员工绩效评估表第十章 员工薪酬（5学时）一、员工薪酬概述1.员工薪酬2.员工薪酬的构成3.员工薪酬确定的原则二、薪酬理论1.效率工资理论2.人力资本理论3.分享经济理论三、工资形式1.计时工资（1）计算方法（2）具体形式（3）特点 (4)发薪周期长短的决定因素2.计件工资制（1）计算方法（2）特点3.结构工资制主要构成:基础工资、职务工资、工龄工资、奖励工资四、员工福利1.强制性货币福利2.非强制性货币福利3.非货币福利第十一章 工作环境与员工健康（5学时）一、员工工作环境1.气候 2.照明3.噪声4.色彩5.音乐 .拥挤程度 二、员工身体健康.身体检查制度.职业病监控.带薪休假制度三、员工心理健康.影响员工心理健康的重要因素 职业压力 职业倦怠 与个人生活、人际关系有关的因素2.员工心理健康的监控四、员工援助计划1.什么是员工援助计划2.内容 3.作用4.实施的流程教材和参考书目：