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2016年电商绩效及薪酬激励方案 绩效考核体系三维度区分表 说明 分成奖金仅限指定营销业务范畴 考核工具 A 月度KPI CPIB 半年 年度 KPI CPIC 九大才干考评 半年 D 九大才干考评 年 激励工具 a 月度绩效奖金b 提成c 分成奖金d 单项奖金e 年度评优奖金f 年终奖金 半年度奖金 此绩效考核由业务指标及行为指标构成 遵循二八原则 分别占比为80 及20 业务指标由VKPI及KPI指标构成 分别占比为50 及30 售前客服绩效考核 月度 行为指标 CPI指标 运营绩效考核 月度 CPI指标评分细则 CPI指标评分细则 绩效评估计分指引 1 售前客服月绩效总分为 VKPI总分 50 KPI总分 30 CPI总分 20 2 售前客服主管月度绩效评分为 售前客服每项指标评分累加 售前客服人数 评分标准同 薪酬设计二 此设计以整个电商部设置月度销售任务为基础 将销售任务的完成与各环节联系在一起 强调团队协作 1 销售岗位薪资构成 基本工资 固定加班 业绩提成 绩效工资2 其余岗位薪资构成 基本工资 固定加班 绩效工资3 绩效工资 每月总销售任务完成率 岗位绩效奖金 绩效考核百分值4 业绩提成标准 参照以往数据标准制定 薪酬设计四 3 绩效奖金核算绩效奖金 对应客服级别的绩效奖金 绩效总分 1 从基本工资中分离一部分做为绩效奖金 根据岗位级别设置系数 2 系数用做每月每人的应负责的销售成交额核定 如3月完成总任务70万 售前客服4人 级别对应系数分别为0 4 0 6 0 7 1 0 则系数为0 4的客服本月销售成交额应为 70 0 4 0 6 0 7 1 0 0 4 10万 售前客服等级薪资对应 参考大部分电商企业薪资架构 基本薪资与绩效奖金的占比为3 2 具体绩效奖金及绩效系数需经过数据测算后确认 提成需经过数据测
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