RFID——零售业与物流管理的现在与未来.doc

RFID零售业与物流管理的现在与未来被列为本世纪十大重要技术之一的射频识别技术Radio Frequency Identification (RFID)作为一种快速、实时、准确采集与处理信息的高新技术和信息标准化的基础，是一种非接触的自动识别技术。其原理是利用射频信号及其空间藕合、传输特性、实现对静止的、移动的待识别物品的自动识别。由射频识别技术实现的机器称之为射频识别系统。并被广泛应用在生产和装配、航空行李处理、邮件/快运包裹处理、文档追踪/图书馆管理、身份识别、运动计时、门禁控制、道路收费等领域。射频识别系统一般由两部分组成，即电子标签和阅读器。应用中，电子标签附着在待识别的物品上，阅读器用于当带有标签的物品通过其读取范围时，自动以非接触方式将标签中的约定识别信息读出，从而实现自动识别物品或收集物品标识信息的功能。电子标签是射频系统真正的数据载体。RFID技术受到世界发达国家和地区的高度重视。2004年5月，全球领先的管理及信息技术咨询机构埃森哲（Accenture）在亚太区的调查表明，RFID技术对于澳洲、中国、日本和韩国来说，只是“何时”实施，而非“是否”实施的问题。事实上，沃尔玛和美国国防部已要求供应商最迟在2005年使用RFID技术；英国零售商Tesco要求供应商在2006年9月前使用RFID技术；欧洲零售商麦德龙已经开始在其门店内试行。因此，RFID在中国最先驱的应用领域，将出现在物流行业及出口企业。实际上，早在7年前，美国保点公司就已开始了RFID 技术产品的研究并于1999年开始将其自主开发的具有绝对领先技术的图书馆智能管理系统INTELLIGENT LIBRARY SYSTEM（简称ILS）应用到了美国著名的纽约洛克菲勒大学图书馆，至今全球范围内已有近200家各类图书馆采用了保点公司的RFID系统对其馆藏进行管理、保护。应该说这是将该技术用于物流管理的一个成功典范。 保点的智能图书馆管理系统集图书馆信息管理（ILS）及图书防窃功能（EAS）于一体，已完全不是图书防窃的单一概念。他通过一个追踪器和低成本的13.56MHz带芯片的射频标签能将馆藏的信息读/写、把丢失的资料找回。ILS智能图书馆管理系统（Intelligent Library System）集信息识别技术，搜索技术及保安技术于一体。是用于图书馆资料管理的专门系统。可以与图书馆管理系统LMS （Library Management System）完美结合，大大提高图书资料处理效率的同时提高资料防窃管理的水平。不仅能够阻止非法偷书，还能准确识别并记录触发系统报警的被检物品的信息。与条码系统及其他系统不同的是，传统的操作方式是一次只能处理一份资料的信息，而保点的系统采用了先进的防碰撞规程，使系统具有每次在一秒钟内处理20份资料的能力。保点的智能图书馆管理系统包括：基于RFID技术开发的智能检测天线 读者自助借阅站 用于对借/还书进行快速处理的管理员读码器 用于快速盘库的手持读码器 用于识别/保护不同馆藏的智能标签 读者使用的借阅卡读者自助借阅站保点智能图书馆管理系统的自助借阅站通过强大的软件包支持，使读者可以通过屏幕的提示，便捷地完成自助借阅，简化了借阅手续，无需排队等候，确保读者的隐私，提高读者的满意度。软件包支持：无线智能标签读码器，可读取12远的资料信息。触摸屏可支持图象接口，使读者可以顺利地完成借阅操作。方便读者使用的打印机。智能自助借阅站的设计中考虑到与多种识别/输入设备兼容，如智能卡、磁卡及图书馆常用的条码等的读码器及保点的读者智能借阅卡。由于使用了保点的智能标签，读者的自助借阅无需考虑品目并分别处理，最大程度地简化了借阅手续，读者可以在任意位置完成借阅。强大的防冲突功能使系统每秒钟读取20个标签的信息。读者可通过条码扫描仪的读卡口使用条码借阅卡。智能检测天线新一代的ILS智能图书馆管理系统不仅能够阻止非法企图，还能准确识别并记录触发系统报警的被检物品详细内容。当有读者或管理员将某馆藏借出时，在自助借阅台或管理员工作站处，将所借资料从读码器上采用非接触方式扫过，系统会马上将所借资料识别，并改变数据库中的记录为“完成借阅”。智能检测天线将向通过它的所有资料提出询问。如果发现所携带资料有误，检测天线将马上报警并提供有误资料的信息。如果读者使用的是保点的智能卡，则系统也会记录此卡的信息。发射/接收、单板机及保点先进的数字信号处理技术的完美结合，使智能检测天线具有最大的标签检测及信息读取范围，不受标签方向的影响。充分发挥RFID技术具有的优势。专利的天线设计，先进的数字信号处理技术加大了信息读取的范围。 智能天线两侧可以检测到智能标签并读取该标签的信息。强大的防冲突功能支持系统每秒读取20个标签的信息。智能标签保点RFID无线识别系统的核心就是它基于无线识别技术开发的智能标签CIRCULATION CIRCUIT，图书馆可以通过一个低成本的13.56MHz的智能标签对信息进行电子识别，实现图书馆的现代化管理从图书上架到借阅站到出门直至再次归还。智能标签是将一个先进的无线电识别芯片与保点的13.56MHz无线电标签结合而成，它可以使资料的管理更加便捷，资料安全更加可靠并可以满足所有材质资料的统一管理包括：录音带，录像带，DVD及CD等。最小的功耗可以支持最大的读取范围。与条码系统及非无线电技术的系统不同，基于无线识别技术的智能标签可以完全不需要流通管理过程中强调的资料与扫描仪的密切结合。它既可加速借/还书的处理速度，又减少了重复粘贴损坏资料的机会。人性化的手持资料检索器保点最具优势的部件为他的手持资料检索器。通常馆内错架，乱架的资料很难找到或被视为“丢失”，实际上很多资料只是馆内丢失。使用保点的检索器，管理员可以对错架，乱架的图书进行快速检索，并可以在4小时之内实现对20万册图书的盘库。ILS 是一种既使图书馆提高效率又能够安全操作的系统。借/还管理，盘库及图书防窃等环节完全可以实现智能操作。保点的ILS系统正在成为图书馆实现高效管理及图书安全管理的新标准。保点的ILS系统可以满足管理员及读者借还书操作的快速信息传输的需求。过去，处理一份借阅资料标准的时间为十秒钟，如果处理5份资料则需要50秒。多次重复操作保点采用RFID技术开发的ILS系统可以大大地减少借/还操作的时间。RFID技术与条码系统比较，其优势是什么？l 扫描一个条形码需要5-7秒钟，扫描5个带条码的资料所需的时间要25-35秒钟：管理员要打开图书，将条码对准光束，等待扫描仪将数据读取后传输至计算机后再重复多次上面的动作，这样操作会导致资料的破损，褶皱等问题。 扫描一个RFID标签的时间不到一秒钟（管理员只需不断地将所要借阅的资料放在工作站读取器上或自助借阅台上即可）条码系统每次只能处理一个条码，多条码信息的处理需要增加额外的程序。 RFID系统具有同时读取多个资料信息的功能，该功能具有减少处理数据传输所用的时间，同时读取20个RFID标签的信息最多需要1秒钟（管理员只需将所有的资料放在读取器上，等待数据读取后传输至计算机）。RFID系统可以通过他强大的防冲突功能来区分或识别在系统附近存在的标签信息。l 条码只能用来识别资料信息，还需要另外的标签来完成图书的防窃保护。 一个RFID标签既可以实现资料识别又具有资料防窃保护功能，帖在资料上的RFID标签都有安全编码，可以防止资料的丢失。实现动态数据存储.在授权后标签上的数据可以随时写或改写，在正常操作时数据由软件或硬件锁定，以防数据丢失RFID 技术能给图书馆带来那些好处？o 提高借/还资料的处理速度 o 减少在借阅站或自助借阅站的等待时间o 提高资料处理的效率o 与传统的盘库所需几周或数月时间相比，该技术只需几个小时。减少了资源浪费及时间的浪费。o 更多的员工能有更多的时间为读者提供帮助或增加更多的服务项目o 充分利用员工扩大图书馆的服务，如：开故事会，办展览会及开设计算机培训班等。o 改善员工的服务o 改善图书馆的服务o 提高图书馆的利用率o 提高资料的周转率o 树立图书馆作为知识传播中心或信息传播中心的形象 o 提高书架管理水平o 防止资料丢失让我们回顾一下保点RFID技术的发展历程 射频技术 今日的解决方案,明日的技术基础1969保点公司将第一代射频技术防窃系统成功应用到图书馆。 1977保点公司将射频技术防窃系统成功应用到零售市场。 1986保点公司开发了非接触式的扫描/解码一体化解码装置，大大降低了误报的发生。 1990保点公司推行商品标签化计划，加强了零售业防损措施，降低了劳动力成本以及人工贴签的成本 1994保点公司将数字信号处理技术应用到检测天线，提高了信号的处理能力及系统的可靠性1997保点公司将先进的数字信号分辨技术(ADD/RF)应用到防窃系统，使其具有自动处理外界干扰信号的能力 1999保点将其开发的首台射频智能识别系统安装到图书馆，为其提供库存管理。 2001保点公司推出了电子签名系统； 解决了供应链中实现商品标签化所需的技术平台，具有智能识别功能自1999以来,保点公司通过所提供的ILS图书馆管理系统帮助用户节省了大量的时间，大大提高了工作效率，改善了服务质量。保点公司的 RFID 系统正在为图书馆，律师事物所，零售物流管理提供服务并正在开发新的应用领域。美国保点公司是世界范围内保护图书馆藏及零售物流管理系统的佼佼者，在这个领域里已有30多年的经验，为适应现代图书馆的发展及防损的需要，设计并制造的全新概念的防损管理系统，深得图书馆用户及零售业用户的青睐。截止到2004年12月保点公司的RFID智能图书馆管理系统的用户已达近200个。 美国中西部智能图书馆系统用户名单所在位置（美国）藏书量联系人电话借阅系统Ann Arbor 公共图书馆密执根Mallets Creek 分馆125,000册完成安装Eli Nieburger7343274245DRABloomfield Twp 公共图书馆 密执安州250,000册正在加标签Deb Downing2486425900InnovativeBrandonTownship公立图书馆 密执安州65,000 册完成安装JoAnn Foster Gavey馆长2486271460DRACanton公立图书馆 密执安州200,000册完成安装Claire Mclaughlin馆长助理7343970999Innovative/ClassicCleveland Heights大学公共图书馆 俄亥俄40,000正在安装Stephen D.Wood.馆长2169323600DRAChelsea 地区图书馆密执安州55,000册正在加标签Linda Ballard7344758732DRADetroit 公共图书馆(Skillman分馆) 密执安州66,000 册完成安装Juliet Mackey3138334036DynixFarmington社区图书馆(主馆) 密执安州150,000册完成安装Tina Theeke馆长2485530300DynixFarmington社区图书馆(分馆) 密执安州50,000册完成安装Tina Theeke馆长2485530300DynixFreemont Area地区图书馆密执安州75,000册完成安装Esther Jiran馆长6169243480DynixGrosse Pointe公共图书馆密执安州193,000册正在加标签Vickey Bloom3133432437Innovative俄亥俄Methodist技校图书馆125,000册完成安装Paul Schrodt博士6143631146Endeavor VoyagerMilford Township 图书馆密执安州80,000册完成安装Tina Hatch2486840845DynixMount Pleasant 高中图书馆 密执安州 20,000册完成安装Pat Seiter5177752200Follett/BrigdeInterfaceBbion County 公共图书馆肯塔基州88,000册完成安装Mary Carpenter7314758732AlexandriaPikeCounty公共图书馆 (主馆) 肯塔基州71,000册完成安装Wes Fleming6064329977TLC2.5Pike县公共图书馆Eikhorn 市分馆 肯塔基州50,000册完成安装Wes Fleming6067545451TLC2.5公立图书馆(Belfry 市)分馆 肯塔基州32,000册完成安装Wes Fleming6063539429TLC2.5PikeCounty公立图书馆(Phelps分馆)肯塔基州30,000册完成安装Wes Fleming6064329977TLC2.5美国中西部智能图书馆系统用户名单所在位置（美国）藏书量联系人电话借阅系统Pike County 公立图书馆（Vergie分馆），肯塔基州30,000册完成安装Wes Fleming60604329977TLC2.5Romeo DisTRICT Library(Romeo Kezar分馆)密执安州100,000册完成安装CindyTaskins,馆长助理8107522291DynixSouthfield 公共图书馆 密执安州125,000册 完成 Heiga McCann2487964320Spring Lake 社区图书馆密执安州50,000册完成安装Claire Sheridan6168465770DynixWest Bloomfield Twp.公共图书馆 密执安州150,000册正在安装Jackie Licaizi2482322221InnovativeWest Bloomfield Twp公共图书馆(West Acres分馆) 密执安州50,000册正在安装Jackie Licaizi2482322221InnovativeYpsilanti 社区图书馆 密执安州150,000册已完成安装Jill Morey馆长7344824110DynixYpsilanti 社区图书馆分馆 密执安州50,000册已完成安装Jill Morey馆长7344824110DynixSalem South Lyon 社区图书馆密执安州60,000册正在加标签Derek Engi, IT经理2484376431SIRSIRedford Twp社区图书馆密执安州175,000册已完成安装Martin Smith3135315960SIRSIEla Area 公共图书馆伊利诺斯州200,000册完成安装Frank Novak馆长8474383433SIRSI/UnicornSkokie公共图书馆伊利诺斯州450,000册完成安装Camille Cleland馆长助理8476737774Innovative/MilleniumElmhurst公共图书馆伊利诺斯州350,000册完成安装Sarah Caltveldt馆长助理6302798696Innovative InterfacesAlgonquin地区公共图书馆 伊利诺斯州170,000册完成安装Gary Christogherson借阅部经理8474586060SIRSI/UnicornAlgonquin地区公共图书馆分馆 伊利诺斯州60,000册完成安装Randall Vicek馆长8474586060SIRSI/UnicornMessenger公共图书馆伊利诺斯州50,000册完成安装Lynn Elam馆长6308960240DynixPrairie Trails 公共图书馆伊利诺斯州65,000完成安装Ruth Faklis 馆长7084303688Innovative InterfacesHomewood 公共图书馆伊利诺斯州185,000册正在加标签Cindy Rauch馆长7087980121Innovative InterfacesKankakee公共图书馆伊利诺斯州30,000册正在加标签Cindy Rauch馆长8159394564SIRSI/UnicornMooresville公共图书馆伊利诺斯州50,000册完成安装Diane huerkamp3178317323SIRSI/Unicorn美国西南部智能图书馆系统用户名单所在位置（美国）藏书量联系人电话借阅系统Alhambra公共图书馆 加州35,000册完成安装Stephanie Beverage馆长6265785008DynixCerritos图书馆 加州完成安装Stanley Strauss5629161346Best seller/BibliomondoFullerton 学院 加州正在加标签Anita Varela7149927067Endeaver/Voyager落杉矶公共图书馆加州25,000册部分已完成Brian Palmer 2132287120CARLMira Costa学院 加州40,000完成安装Vicki Krivoski7607956709SIRSI/UNICORNNational City公共图书馆加州正在加标签Anne Campbell6193364350Dynix盐湖城公共图书馆 犹他州 完成安装Tebbin Salvesen8015248281Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（主馆）亚历桑纳州完成安装Karen Thayer5207914264Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Woods分馆）亚历桑纳州完成安装Joan Bigger馆长5207914548Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Nanini分馆）亚历桑纳州完成安装Christi Bradford5207914626Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Miller-GeorgeMiller-高尔夫球场分馆）亚历桑纳州完成安装Gina Maculsca5207915524Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Columbus 分馆）亚历桑纳州完成安装Amber Mattewson 5207914081Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Dusenberry-River,中心分馆）亚历桑纳州完成安装Cathy Dannreuther5207914979Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Kirk-Bear Kanyon分馆）亚历桑纳州完成安装Daphne Baly5207915021Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Valencia分馆）亚历桑纳州完成安装Elaine Valenzuela5207914531Innovative InterfacesTuscon Pima公共图书馆（Green Valley分馆）亚历桑纳州完成安装Jo Reister5206258660Innovative InterfacesWashington County 图书馆 犹他州完成安装Lauren Stoddard4356354621HorizonWashington County 公共图书馆 犹他州65,000册完成安装Lloyd Reid4356345737Horizon美国中西部智能图书馆系统用户名单所在位置（美国）藏书量联系人电话借阅系统Evanaville Vanderburgh印第安纳州10,000册完成安装Mike Abaray8124288224Innovative InterfacesEvanaville Vanderburgh公共图书馆(Oaklyn分馆) 印第安纳州40,000册完成安装Mike Abaray8124288224Innovative InterfacesEckhart公共图书馆印第安纳州45,000册完成安装Janelle Graber馆长2199252414TLCWilliam H Willenas系谱学中心 印第安纳州10,000册完成安装Janelle Graber馆长2199252414TLCOhio区公共图书馆 印第安纳州Newburgh市50,000册正在加标签Stephen Thomas馆长8128535468PolarisShorewood公共图书馆威斯康星州50,000册完成安装Beth Carey馆长4148472676Innovative InterfacesConserve 学校10,000册完成安装Jeneen Willemssen7155471322Sirsi/SagebrushCudahy 家族图书馆威斯康星州100,000册完成安装Rebecca Roepke馆长4147692246Innovative InterfacesIowa 市公共图书馆依阿华州的依阿华市250,000册正在加标签Susan Craig3193565200Innovative InterfacesCedar Falls公共图书馆依阿华州120,000册正在加标签Carol French-Johnson馆长3192914496Innovative InterfacesCedar Rapids公共图书馆依阿华州400,000册正在加标签TomArmitage馆长3193985123SIRSI/UNICORN南印第安纳大学David L.Rice图书馆 印第安纳州250,000册正在加标签Ruth Miller馆长8124641824Plano 公共图书馆区依利诺斯州的Plano市40,000册DeannaHoward馆长6305528003SIRSIMishawaka 高中图书馆印第安纳州20,000册05年夏完成Sue Sommer5742547300BridgeInerface/Follett美国西北部智能图书馆系统用户名单所在位置（美国）藏书量联系人电话借阅系统Big County 公立图书馆蒙大拿州8000册完成安装Eric Haverson4066651808DynixBerkeley 公共图书馆 加洲550,000册Jackie Griffin5109816108Innovative InterfacesHartnell 学院图书馆加州130,000册Gary Hughes,ghugheshartnell.cc.ca.us8317556872Innovative InterfacesLewis 及Clark公共图书馆 蒙大拿州140,000册正在加标签Mat Beckestrom4064471690DynixMonterey 县免费图书馆(Marina分馆) 加州150,000册Bob McElroy馆长4066651808DynixNapa City县公共图书馆(美国Canyon分馆)加州35,000册完成安装Janet McCoy馆长7077534208CARLParmly Billings图书馆蒙大拿州180,000册完成安装DeeAnn Redman4066578295DynixSanta Clara 市图书馆加州330,000册完成安装Karen Saunders馆长助理4086152936Innovative InterfacesSanta Clara 市图书馆加州(Mission大街分馆) 25,000册完成安装Karen Saunders馆长助理4086152936Innovative Interfaces加州大学(Merced)加州50,000册正在加标签Bruce Miller2097244443Innovative Interfaces美国大洋州中部智能图书馆系统用户名单所在位置（美国）藏书量联系人电话借阅系统Gloucester 县图书馆新泽西州110,000册完成安装EBob Wetherall 馆长8562236010DynixWayne 公共图书馆 新泽西洲80,000册正在安装馆长人选待定9736944272Dynix滨州大学通讯学校滨州10,000册完成安装Sharon Black馆员2158986106Endeavor VoyagerChester 县图书馆滨州60,000册完成安装Lorraine ODell部门经理6103211706Innovative 美国东南部智能图书馆系统用户名单所在位置（美国）藏书量联系人电话借阅系统Winter Park公共图书馆 佛罗里达州160,000册完成安装Craig Stillings馆长助理4076233458DynixMelbourne Beach公共图书馆 佛罗里达州35,000册完成安装Frank Harris分馆经理3219565642GEACMT.Dora市图书馆(WTBland分馆) 佛罗里达州65,000册正在加标签Stephanie Haimea3527357180Dynix全球信息传输中心的疾病控制中心亚特兰大 佐治亚88,000册正在加标签Robert Swain图书馆技术支持4046393284Ende