职场指导： 能干管理的白领为啥得不到晋升.doc

职场指导： 能干管理的白领为啥得不到晋升 职场上抱怨自己怀才不遇的人不少，可真实的状况是如此吗？答案是否定的，很多时候可能问题出在你自己身上，而你却没有意识到。 容易被人忽视的主观原因有两个： 第一、你的能干和更高职位需要的能干是不匹配的 譬如从基层晋升为中层，需要的就不仅仅是你的专业能力。一位财富500强欧美银行的行长说，在职场要做到中高层，专业能力太差肯定是不行的，但光有专业能力也是不够的，像人际交往能力、沟通能力、表达能力等等对于职业生涯的晋升发展也会有很重要的作用，不要忽略这些能力的培养。所以，当你抱怨一个专业方面不如你能干、只会拍马屁的人得到了提升时，或许应该知道，搞好人际关系也是一种能力。 职业规划专家卡茨的研究也印证了前面那位外资银行行长的观点，随着职务的晋升，专业能力的重要性是逐渐下降的，人际交往能力等软性技能会发挥越来越大的作用。从中层晋升为高层时，观念与判断力的重要性则明显增加。 另外要特别提及的一个现象是，不少优秀的女性中层会疑惑为什么自己总是与高层无缘。不排除性别歧视等外在原因，但普遍来说，高层需要具备的一些重要条件，譬如在商业方面的知识结构、判断力、敏锐度，与相同资历的男性相比，女性确实会有一定的差距。商业判断力与敏锐度是需要建立在大量的财经、行业、管理、社会、民生等信息的基础上，男性对这些信息天生比女性更感兴趣。所以，对于有志于晋升为高层的职业女性来说，不要忘记搭建合理的知识结构，有意识地培养自己的商业判断力与敏锐度。 第二、能干的人在职业生涯初期面临的诱惑太多 这一部分人常常为了更高一些的收入盲目跳槽，职业目标不明确导致职业经历不连贯，最终在每个领域的积累都不够，这样的人也很难提升到较高的位置。 当然，能干的人得不到提升也会有些客观原因。有时适合一个职位的不止一个人，但职位只有一个，所以，可能往往是老板看谁顺眼、与谁投缘就提升了谁，尤其对一些很难量化业绩的工作，譬如人力资源、行政等职位，这种情况更为普遍。 总之，当能干的你没有得到提升时，尽量少一些抱怨，因为这于事无补，还是多从自己身上寻找一些可以改进的原因吧。如果确信不是自身的原因，那就坦然些，毕竟职业生涯中也有“谋事在人，成事在天”的时候。营销（Marketing） 什么是营销 营销(台湾称为：行销）是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。 营销经常由企业组织中的一个部门专门负责，这样其实有利有弊。利在：便于集中受过营销训练的群体专门从事营销工作；弊在：营销不应该仅限于企业的一个部门来进行，而应该在企业所有活动中体现出来。 根据杰罗姆麦卡锡在基础营销学下的定义：营销是指某一组织为满足顾客而从事的一系列活动。 营销学中的主要概念 包括市场细分（segmentation）、目标市场选择(targeting)、定位(positioning)、需要(needs)、欲求 (wants)、需求(demand)、市场供给品(offerings)、品牌(brands)、价值和满足(value and satisfaction)、交换(exchange)、交易(transaction)、关系和网络(relationships and networks)、营销渠道(marketing channel)、供应链(supply chain)、竞争(competition)、营销环境(marketing environment)和营销策划/方案(marketing programs)。这些术语构成了营销职业的词汇库。 营销的主要过程 营销的主要过程有： （1）机会的辨识（opportunity identification）； （2）新产品开发（new product development）； （3）对客户的吸引(customer attraction)； （4）保留客户，培养忠诚(customer retention and loyalty building)； （5）订单执行（order fulfillment）。 这些流程都能够处理得好的话，营销通常都是成功的。如果哪个环节出了问题的话，企业就会面临生存危机 。 营销的终极使命：追求利润最大化 营销已经是一个如此耳熟能详的词汇，或者说任何一个稍具规模的企业都会有这样一个部门或者专门的队伍。然而营销到底是什么？营销对于一个企业的意义何在？我们如何看待营销在整个企业发展战略中的位置？ 在网上流传的一个关于“中国十大最烂专业”的帖子中，市场营销赫然在列。毕业生很难找工作显然是其最大的理由。市场营销，一方面极受企业重视，几乎被所有老板列为企业最核心的部门；另一方面，该领域里的所谓专业人才们却茫然找不到自己的位置，被社会和各种各样的正式与非正式组织边缘化。套用营销里面最为热门的术语，就是营销人员们，包括营销本身，都存在“定位”不清晰的问题。 这个问题在房地产行业里肯定是同样显著的。我们每天都在忙忙碌碌地看地、做经济测算，考察市场、研究建筑和户型，包装推广以及销售，也许这些都归属营销部门，也许被切分成环节，营销只是其中一部分，但我们大多数的营销人员，以及率领营销人员的主管以及指挥他们的老板和总经理们真的未必有一个清晰的概念： 营销的范畴是什么？ 我们用什么指标来考核营销决策的正确性？ 如何考核营销团队工作的绩效？ 对于营销来说，有没有这样一种可能，抓住其中一个要害就抓住了工作的全部？ 由此进一步引申出， 营销队伍应该如何组建？配备哪些方面的特长人才？ 营销人员应该具备哪些方面的专业知识？ 营销人员以什么样的心态和方式与其他部门合作？ 这些问题将有无数种答案。在没有解决核心问题之前。 因此我们必须先解决核心问题营销为什么存在？ 营销绝不只是销售。 最早的市场营销教科书教育我们说，当前的营销观已经从