汽车技术服务与商务管理三年制教学计划文字说明(3年制高级工).doc

江苏省盐城技师学院汽车技术服务与商务管理专业教学计划（适用于招收高中毕业生，学制3年，高级工）一、指 导 思 想 1、贯彻落实党和国家关于职业教育的各项方针政策，全面推行素质教育，以培养学生的职业道德、职业能力和综合素质为目标，面向现代化、面向世界、面向未来，为本行业造就全面发展，具有高级工技能水平的高技能人才。 2、坚持以就业为导向、以能力为本位，按照职业领域对职业能力的要求确定专业学习领域，制定专业培养方案。重视校企合作在人才培养中的重要作用，促进学校教学与企业生产紧密结合，使专业建设和课程设置符合经济发展的需要，并能适应未来产业调整、技术升级带来的变化。 3、遵循职业教育基本规律和高技能人才成长规律，努力实现学习活动与职业活动的准确对接，合理打破传统的以学科体系为主的课程模式，积极推进以理论实践一体化、教学内容模块化为核心的教学改革，切实提高人才培养质量，使学生掌握的知识和技能达到国家相关职业标准和企业生产岗位的要求。 4、体现以学生为中心的现代教育理念，充分运用各种教学方法和手段，激发学生的自主学习意识。在课程中强调任务导向、情境导向，加强知识与技能的一体化综合训练，提高学生的就业能力和工作能力。二、培 养 目 标 本专业以培养汽车技术服务及商务管理人才为目标，使学生养成良好的职业道德品质，具有汽车前台接待、汽车营销、配件管理、汽车保险与理赔和二手车评估与鉴定的能力，成为社会急需的汽车技术服务与营销管理的高技能人才。 1、思想品德 培养学生热爱中国共产党、热爱社会主义的思想觉悟，引导学生树立正确的世界观、人生观；重诚信、守纪律，自觉遵守公共行为规范，具有较强的法制观念，良好的职业道德及团队协作精神。 2、文化知识 培养学生具有基本的科学文化素养，掌握必需的文化基础知识，形成一定的科学精神和创新意识；具有收集和处理信息的能力、语言文字表达能力以及分析和解决问题的能力，为学生今后自主学习、终身学习打下基础。 3、专业能力 培养学生掌握本工种所需要的专业理论知识，包括汽车构造原理、汽车4S店管理制度与前台接待、汽车营销、汽车配件管理、保险与理赔、二手车评估与鉴定、电子商务等理论知识；了解本工种的新技术、新工艺、新设备和新材料。 培养学生掌握汽车技术服务与商务管理方面的技能，具有前台接待能力，具有汽车营销能力，具有配件管理能力，具有二手车评估与鉴定的能力，具有汽车商务管理的能力，养成文明生产的习惯，达到相应工种的高级技能要求。 4、身心健康 使学生了解卫生、保健知识，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，具有健良的体魄和良好的心理素质。三、周 数 分 配 招收高中毕业生，学制3年，总周数156周，其中理论与实践教学116周，入学教育2周，考试8周，公益劳动和机动6周。四、教学计划表见附表。五、主要课程设置与要求1、政治根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象，提高参与社会经济、政治活动的能力，为在今后的职业活动中，积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。2、英语巩固、扩展学生的基础词汇和基础语法；培养学生听、说、读、写的基本技能和运用英语进行交际的能力；使学生能听懂简单对话和短文，能围绕日常话题进行初步交际，提高学生自主学习和继续学习的能力，并为学习专门用途英语打下基础。3、计算机应用基础进一步学习计算机的基础知识、常用操作系统的使用、文字处理软件的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力，数据处理能力、信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。选学内容：电子表格软件使用、数据库基本操作和使用。4、体育进一步学习体育与卫生保健的基础知识和运动技能，掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。5、汉字录入通过学习，并根据自己的实际情况熟练地掌握常用的智能ABC和五笔字型汉字输入法这两种输入法其中一种，使学生尽快了解计算机的基本知识，掌握计算机的基本操作技术，成为具有计算机文化知识的人才。6、汽车概论了解汽车发展史，国内外汽车工业现状，汽车的分类、性能、总体构造，各总成的大致结构及基本工作过程，汽车的设计、试验、生产销售、维修等发展状况，了解国内外汽车行业现状与发展，掌握汽车的分类总体构造，初步了解汽车的组成及各部件的相关位置，进一步学习专业知识，提高学习兴趣和主动性打下一定基础。7、汽车概论（景格软件）熟悉汽车发动机、变速器、车身电气、ABS系统的基本结构和主要组成，掌握发动机、底盘、电气各部件之间的位置及装配关系。8、汽车机械制图通过学习投影原理、常用件和标准件的规定画法、零件图和装配图的识读与测绘方法、公差配合的基本知识等，使学生熟悉有关制图的国家标准，具有较强的识图能力和一定的徒手绘图与计算机绘图的能力。9、汽车材料掌握汽车各类工程材料分类，牌号，性能及在汽车上的应用。了解金属热处理的基本方法及应用，钢铁的简易鉴别，和常用的防腐方法。掌握汽车运行材料的基本知识，熟悉其种类，牌号，性能并正确安全地选用。10、汽车机械基础熟练掌握常见机械传动与机构的类型、组成、特点、工作原理及其应用，了解工程力学的基本知识，掌握静力学中力的分析及材料强度校核的基本知识，掌握液压传动与气压传动的基本知识，对液压系统的基本回路有一定的分析能力。11、汽车构造掌握汽车发动机的工作原理和总体构造；掌握汽车底盘的工作原理和总体构造；熟练掌握各组成部件之间在结构和功能上的关系；熟悉汽车车身仪表、照明及其附属装置。12、汽车专业英语掌握汽车构造方面的基础核心词汇，熟悉汽车销售及售后领域开展业务的几个方面专业英文术语，能阅读汽车专业英语短文。13、经济法掌握法与经济的关系，熟悉会计法、税收法、财产、资源、契税法等法律制度，熟悉违反会计、税收法的法律责任，熟悉支付结束法制度。14、商务礼仪通过学习商务礼仪概述、商务仪容仪表礼仪、商务语言仪态礼仪、商务见面礼仪、商务往来礼仪、商务通讯礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、商务餐饮礼仪、商务办公礼仪、商务涉外礼仪等方面的内容，较为全面地了解和掌握商务礼仪的相关知识和运用技巧。15、汽车4S企业管理制度与前台接待熟悉汽车4S企业管理项目和内容，熟悉汽车销售接待的模式和流程，了解信息部与前台接待的职能和关系，熟悉售后服务前台接待的流程及内容。16、汽车营销掌握汽车市场营销的基本知识，掌握汽车营销市场分析知识，熟悉常见的汽车营销策略，掌握常见的汽车销售技巧，理解汽车服务营销与售后服务的关系。17、汽车营销实训实务熟悉整车销售核心流程，熟悉维修服务核心流程，熟悉汽车贷款流程，熟悉汽车上牌及保险流程，熟悉二手车交易流程培训。18、汽车配件经营及管理掌握汽车配件的基本知识，熟悉汽车配件的采购及运输规则和方式，掌握汽车配件仓库管理的内容和流程，熟悉汽车配件销售的特点及策略。19、汽车保险与理赔掌握汽车保险的基本理论知识，掌握汽车保险原则及汽车保险合同，熟悉汽车保险条款及费率规章，掌握汽车投保、承保、理赔以及车贷险等保险流程。20、商务应用文写作了解商务应用文的特点及写作要求，熟悉日常管理文书的写作格式和要求，熟悉经营报告文书格式和要求，熟悉专项报告文书的格式和要求，熟悉交际事务文书的格式和要求，熟悉商务告启文书的格式和要求，熟悉商务协约文书的格式和要求。21、二手车鉴定、评估与交易了解二手车鉴定评估交易特点和市场，掌握二手车鉴定评估基础知识，掌握二手车鉴定评估的原则和程序，熟悉二手车价格的评估标准和方法，熟悉车交易基本知识和交易流程。22、汽车维修企业管理掌握汽车维修企业特点和作用，熟悉汽车维修企业的维修服务流程，熟悉车辆维修生产流程管理，熟悉质量控制管理、人力资源管理、设备管理、安全生产管理的原则和任务。23、汽车电子商务掌握电子商务的概念和功能，熟悉电子商务下的汽车贸易，熟悉汽车电子商务中的网络技术，熟悉汽车电子商务中的电子支付的方式和安全。24、电子商务案例分析了解电子商务案例分析的重要性和主要方法，掌握网络经纪模式案例分析方法，掌握网络广告模式案例分析，掌握内容经营模式案例分析，掌握网上商店模式案例分析，掌握网络直销模式案例分析，掌握行业服务提供模式案例分析，掌握虚拟社区模式案例分析，掌握企业整体电子商务模式案例分析。25、汽车基本维护项目熟悉汽车各主要部件的名称和作用，熟悉汽车基本维护的内容和要求，能进行基本的维护作业。26、汽车商务能熟练使用汽车商务软件，掌握汽修管理中前台接车、完工审核、财务结算的操作，掌握汽配管理中进货单、采购退货单、销售单、销售退货单的操作，掌握账务管理中回款单、付款单、费用单的操作，掌握基础资料和常用工具的操