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文档简介

POM是什么 POM ProcessofManagement管理过程 过程管理 为什么要学习POM 1 POM是HP重要的管理经验2 不仅要看结果 更要看过程 的体现3 系统思考问题的一种方法 POM的工作原则 人与事并重强调团队合作不断改进 提高自我关系全局和整体双赢原则正直 POM不仅适用于公司 还适用于部门和项目组 POM的工作流程 确定目标和使命建立共享的远景制定共同计划领导行动方向评估成果和过程 POM Step1 确定目标和使命 明确利害关系人 客户 领导与员工明确他们的要求研究环境与组织的目标保持一致愿意创新分析与综合 目标 宗旨 宗旨 10年目标 3年经营目标 销售收入市场份额客户满意度 效率目标 班子质量组织 队伍质量战略质量资金效率人员效率时间效率费用效率资产效率 质量 POM Step2 建立共享的远景 从目标到远景建立共同的价值观让人们参与建立共享的远景有效地交流看法保持一致 POM Step2 建立共享的远景 增值产品 市场客户社会贡献 企业文化与远景 远景的关键行为 有效地传达与沟通远景与团队一起共同建立共享远景保持与公司的目标一致 POM Step3制定共同的计划 利用有效的计划方法TenStepApproach 十步计划法 搞清边界条件需要的资源 支持发扬共同负责的精神 POM Step4领导行动方向 协助行动检查进展提供和征求反馈意见培训员工 提升能力树立榜样 强化企业文化承认和奖励成功 POM Step5评估成果和过程 共同回顾 成果与过程共同回顾 经理和小组确定改进的地方庆祝成功 POM的两个循环 Step1 建立目标和宗旨 Step2 建立共享的远景 Step3 共同制定计划 Step4 领导行动方向 Step5 评价和改进 POM的目标 经理应把人与事的重视结合在一起经理应致力与团队精神经理应具有改进他们所介入的任何过程或关系的愿望 本次培训班课程的应用练习 1 假设你将主持一次部门会议
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