个人礼仪——微笑教案.doc

个人礼仪微笑授课教师：课题名称：个人礼仪微笑授课班级：09旅游服务班授课时间：10年5月25日上午第二节教材版本：高教版礼仪修养2版教学目的和要求：一、理解和掌握个人礼仪中微笑的主要规则：即微笑的规范、作用和种类；二、理解美丽的微笑是训练的成果；学会适合自己的微笑；三、培养良好的个人礼仪习惯。授课类型：新授课教学方法：讲授法、演示法、指导法、实训法、表演法教具配备：多媒体、课件、音乐、筷子、小镜子、教学重点及难点：一、认识微笑是工作和生活乃至人生中一种特殊的“语言”，它是个人魅力和素质的体现，从而培养个人良好的微笑习惯。二、技能目标：微笑的要领；学会适合自己的微笑。教学过程及时间分配：一、前提测评：（3分钟）1、目光的礼节凝视的三个区间？2、不同的凝视区间适合什么样的社交场合和交谈内容？二、导入新课：（2分钟）在个人礼仪中还有一个十分重要的细节，即微笑。在日常生活中，我们都喜欢和经常面带笑容的人交往。而且通过奥运、世博等国际活动，我们还可以了解到，微笑已经成为社交和工作的要求。这节课，我们就来学习关于微笑的知识。三、认定目标：（1分钟）1、理解并掌握个人礼仪中微笑的主要规则：即微笑的规范、作用和种类；2、理解美丽的微笑是训练的成果；学会适合自己的微笑；3、培养良好的个人礼仪习惯。四、导学达标：（15分钟）（一）、微笑的规范微笑，是一种特殊的语言“情绪语言”。它可以和有声语言及行动相配合，起“互补”作用，沟通人们的心灵，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。工作、生活中离不开微笑，社交中更需要微笑。一般要注意四个结合：1、口眼结合。 提出问题：“跟笑有关的成语有哪些？”成语“眉开眼笑”、“喜笑颜开”等说明笑容应该是整体面部表情的展现，避免出现“皮笑肉不笑”或“苦笑”。2、笑与神、情、气质相结合。 笑容应该与肢体语言结合，展现自然魅力，避免做作之嫌。对比“李咏”和“周杰伦”3、笑与语言相结合。礼貌的语言、轻柔的语调配合美丽的笑容，才能展示服务业顾客至上的理念。4、笑与仪表、举止相结合。 一个人不光要有美丽的外表，还要有丰富的内在涵养；微笑可以强化你的外在表现，但只有得体的举止和端庄的仪表相配合，才能更好、更完整的体现自身修养和素质。（二）、微笑的作用分析事例：用微笑创造财富“推销之神”原一平在日本寿险业，原一平是一个声名显赫的人物。很多人不知道全日本20家寿险公司总经理的姓名，却没有一个人不认识他。原一平的一生充满传奇色彩。在他最穷的时候，上班不坐电车，中午不吃饭，晚上睡在公园的长凳上。即便如此，原一平总是微笑着和擦肩而过的行人打招呼。因为他相信“给世界一个微笑，整个世界都是欢乐的。”一位绅士看到他整天一副快乐的样子，很受感染，便邀请他共进早餐。尽管原一平很饿，但还是委婉地拒绝了。当得知原一平是保险公司的推销员时，绅士便说：“既然你不赏脸和我吃顿饭，我就买你的保险好啦！”就这样，原一平终于签下了生命中的第一张保单。更令他惊喜的是，那位绅士是一家大酒店的老板，还帮他介绍了不少客户。原一平用微笑做成了第一笔生意。他还把微笑分为39种，针对不同的客户，展现不同的笑容曾经在对付一个极其顽固的客人时，用了30种微笑，他的微笑被人们誉为“价值百万美金的笑”。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。保持微笑，首先有以下几个方面的作用。 表现心境良好。 表现充满自信。 表现真诚友善。 表现乐业敬业。（三）、微笑的种类根据笑容的大小可以分为三种，即小微笑、普通微笑和大微笑。小微笑把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。露出2颗门牙或不露牙齿。普通微笑慢慢使肌肉紧张起来，把嘴角两端一齐往上提。给上嘴唇拉上去的紧张感。露出上门牙68颗，眼睛也笑一点。大微笑一边拉紧肌肉，使之强烈地紧张起来，一边把嘴角两端一齐往上提，露出10个左右的上门牙。也稍微露出下门牙。总之，微笑要根据个人的嘴型、牙齿、神态、气质等因素来选择和练习。适合的才是最美的。五、达标练习：（15分钟）1、词语练习（课件展示）2、咬筷子练习（展示课件，使用筷子和镜子）训练微笑有专门的方法咬筷子：“把筷子横着含在嘴里咬住，嘴角斜着往两边走，发“一”的声音。 要求：同桌为一组，互相对视、纠正。教师个别指导纠正。3、照镜子练习美丽微笑六、达标测评：（5分钟）自由结组（2-3人），配合音乐走秀表演“微笑五连拍”。七、课堂小结：（3分钟） 回放目标，学生针对目标总结本节课内容；教师针对板书总结：首先微笑要态度诚恳，亲切要发自内心；其次要选择适合自己的脸型、嘴型自然美丽的微笑，来提高自身魅力。注意： 有礼貌的微笑应是自然的坦诚，内心真实情感的表露。否则强颜欢笑，假意奉承，那样的“微笑”则可能演变为“皮笑肉不笑”、“苦笑”。比如，拉起嘴角一端微笑，使人感到虚伪；吸着鼻子冷笑，使人感到阴沉；捂着嘴笑，给人以不自然之感。这些都是失礼之举。八、布置作业：（1分钟）1、练习适合自己的微笑；2、课外作业：在校园中和老师打招呼时是否面带微笑？教学后记：通过本节课讲解学生理解了微笑是增加亲和力的重要方法，美丽的微笑可以为工作和个人带来事半功倍的效果；学生接受较好；练习时间安排合理。（附）板书设计：个人礼仪微笑 1、口眼结合。 一 、 微笑的规范四个“结合” 2、笑与神、情、气质相结合。 3、笑与语言相结合。 4、笑与