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我们享有 上帝 的权利 倒霉的上帝倒霉的上帝 经常要碰壁 入门遭白眼 冷落是惯例 问话不搭理 多问挨训斥 进餐像讨饭 购物似行乞 花钱买罪受 生一肚子气 更会遭横祸 竟然犯嫌疑 搜身兼审讯 翻兜又脱衣 无端受侮辱 真令人发指 说是敬神明 纯属哄骗你 买卖双方地位平等吗 讨论 消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸彩电 98年5月13日中午 电视机发生起火燃烧 因扑救不及时 烧毁家具衣物等 损失二万多元 吴某因为灭火造成了轻度烧伤 思考 在这个案件中 谁是受害者 哪些权利受到了伤害 当回小法官 此案发生以后 吴某向当地消费者协会投诉 经过技术鉴定 最后认定是因为电视机引起的火灾 经消协的调节 双方达成协议 根据消费者权益保护法第44条规定 由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台 供计21000多元 问 从这个案例的发生到最后的调节结果 法律保护消费者的什么权利 依法求偿权 某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元 顾客要了一盘 约5只鸡爪 吃完后 餐馆在计价时却算做40元 一质问 回答说是8元一只 而不是8元一盘 思考 1 经营者的标价有没有引人误解的地方 2 经营者的这种行为最终要达到什么目的 3 损害了消费者的什么权利 火眼金睛 知情权 自主选择权 孙涛和张强去旅游 一天中午 两人感到口渴想买西瓜 来到摊前 摊主笑脸相迎 热情地打招呼 买瓜吗 这是上好的无子西瓜 包红包甜 两人蹲下身子掂了掂 孙涛小声对张强说 咱们还是多看几家吧 两人起身就走 摊主持刀厉喝 你们碰了我的瓜 就得买 不买就不要怪我不可气 两人不想惹祸 随便拿了一个 付钱走了 思考 孙张的本意是什么 事实上呢 摊主侵犯了孙张的什么权利 案例分析 漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害 公平交易权 人格尊严 民族风俗习惯得到尊重权 七嘴八舌 消费者王某到商场购物 刚出门 被保安拦住 要求搜包 王某提出 包里的东西已付钱 你们无权检查 保安说 没偷 就心不要虚 硬是将包抢过来搜查 当查完无问题时 王某要求保安道歉 保安非但没有道歉 反而抓住王某的肩膀往外拖 直到经理出来解释 问题才解决 事后 王某向当地消费者协会投诉 消协作出调解 该商场的领导道歉 并补偿医药费和精神损失费400元 思考 王某什么权益被侵害了 一方面 选择合理的消费行为 主动学习和掌握有关消费的知识 消费者要依法维护自己的合法权益 有效途径 向当地的消费者协会投诉 与经营者协商和
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