机房监控（动环监控系统）实施方案.doc

机房监控（动环监控系统）实施方案 1.项目施工组织设计 1.1 项目实施原则 （一） 实用性原则 在建设中，应用系统应以满足当前长沙市按照国务院及湖南省动环监控系统业务需求为首要目标，适当留有将来扩展空间，充分考虑本地区建设现状和实际情况，使现有资源达到有效整合，采购新设备要避免盲目追求最新技术等，造成资金的浪费。 （二） 可靠性原则 监控系统的硬件设备具有很高的可靠性，监控单元的平均故障间隔时间（MTBF）100000小时；整个系统的平均故障间隔时间（MTBF）20000小时。按严格工艺生产的硬件及优化设计的软件保证整个系统的可靠性指标为MTBF20000h。监控系统硬件发生故障时，不影响被监控设备的正常工作。监控系统有很好的电气隔离性能，不会由于监控系统而降低被监控设备的交直流隔离度、直流供电与系统的隔离度。监控模块的机箱外壳应接地良好，并具有抵抗和消除噪声干扰的能力。 （三） 安全性原则 动环监控系统充分考虑机房安全系统的重要性，具有必要的信息安全保护和信息保密措施，建立可靠的安全保障体系，对非法侵入、非法攻击具有很强的防范能力，所采取的保护措施应能保证整个网络机房、图像机房数据机房内的动力设备安全运行及应用系统正常高效的运转和数据应用的安全。 1.2 项目实施流程 动环监控系统实施流程如下图，首先配合各部门进行综合布线工作，再配合各子系统安装设备监控接入，最后调试，检测是否合格，能否正常监测各动力设备运行状况及系统参数情况。 1.3 项目管理目标 对本项目各项内容实施的全过程实施有效管理。我公司制订项目管理规范、进行项目实施与开发管控，确保长沙市应急联动指挥中心动环监控系统项目按时保质使用，在项目管理将上达到以下设定目标： （1）明确长沙市应急联动指挥系统项目动环监控系统建设的目标、技术路线，对长沙市应急联动指挥系统项目动环监控系统分步实施的内容有明确的界定，对本项目和所需各种设备进行进一步的确认。 （2）规划好所承担工程的实施详细安排，在项目实施中，对工程的设备采购、到货、安装、调试、软件功能的开发及集成、测试、试运行、验收等各个阶段进行整理总结等。 （3）制定切实可行的项目阶段性执行流程，如安装、调试、测试、试运行、验收等。保证开工后项目的建设全过程（包括设计、开发、采购、实施、集成、测试、试运行、验收）按照可行的操作规范、检验方式执行，并进行相应的监管。 （4）保证项目实施过程完全处于受控状态。 （5）确保项目在保证质量的前提下，按照预定工期完工。 1.4 项目实施管理内容 （1）项目管理目标 质量目标：系统运行稳定、达到设计要求，并圆满通过有关部门组织的验收； 进度目标：确保本系统在预定的时间内完成。 （2）项目管理主体内容 A硬件实施部分 严格按照工程管理的方法进行组织，根据设计要求，按时按质按量地完成项目工作要求； 在整个实施过程中，我公司应加强项目管理，做好资源分配、质量和进度控制、风险跟踪、合同管理、沟通与协调等工作，定期提供工程实施进展情况报告。 在实施过程中，实施人员必须提前对系统的相关业务有所熟悉，尽可能减少对项目单位日常业务工作的影响。 B软件开发部分 严格按照软件工程的方法进行组织，采用合适的开发模型，根据用户需求持续改进，直到最终用户确认满意； 在整个开发过程中，加强项目管理，做好资源分配、配置管理、质量和进度控制、风险跟踪、合同管理、沟通与协调等工作，定期提供工程实施进展情况报告。 在开发过程中，开发人员必须提前对系统的相关业务有所熟悉，尽可能减少对项目单位日常业务工作的影响。 各子系统的开发过程按照需求分析、系统分析与设计要求、系统编码、系统测试四个过程有序推进。 对于先行开发的软件，搭建系统研发、测试环境。 （3）项目沟通要求 建立定期的项目例会制度，并负责落实执行； （4）项目材料编制 制定应用系统项目总体实施计划书，制定项目总体进度计划； 制定管理规范，包括：安全管理、项目质量文档体系等； 制定项目验收报告模板、竣工文档的规范； 制定运维服务体系。 （5）开工 按照监理的工作要求提交开工报审材料包括：施工组织方案、工程进度计划、设备清单等材料，材料通过监理公司审核后发布开工令，我公司进场开展工作。 （6）施工现场管理 公司成立现场项目管理小组，按照现场工作管理规范，由项目负责人或现场负责人进行项目管理，现场施工人员须办理相关证件。 对需大量材料入场的情况，现场须建立临时仓库，对设备、产品、资料、配件和辅料进行管理。按照ISO质量体系和CMMI相关标准进行现场质量管理。 （7）开发管理 项目实施过程中遵循总体架构设计的要求，基于应用支撑平台建设综合应用系统，实现以业务为导向的开发。 避免开发进程偏离用户真正的需求，在开发过程中，将对详细设计阶段形成的需求规格说明书不断进行更新和完善，使得开发进程管理能反映系统的最新要求。 1.5 设备实施安装、调测、开通 1、按照交钥匙工程的方式执行设备的实施安装调测和开通服务。 2、自备全部设备实施安装、调测所需的专用工具、仪表及安装材料。 3、提供测试方案，在监理单位的督导下进行系统的测试工作，湖南长信公司、长沙电信公司、监理单位全程参与。在系统调试、测试过程中通过口头或书面形式向长沙电信公司、监理单位报告测试进展。 4、提供安装、实施技术资料和相关的规范系统测试方法、测试目标和系统测试的必需仪器，并经监理单位确认。在系统测试后，系统的质量和稳定性达到要求时，湖南长信向长沙电信公司、监理单位提供汇总的测试记录。 1.6 施工组织安排 成功的项目建设是软件、硬件、网络、通信等诸多方面完整的集成。参与项目建设的工程技术人员和后勤保障人员（涉及行业主管部门、用户相关部门、厂商、集成商甚至进出口商）是项目建设的主力军，任何一个环节的疏忽都将影响工程的进度。因此项目人员的组织、协调工作将上升到一个决定性的位置。良好的机构设置可以充分发挥参与项目的各个有关部门、有关人员的能力及效率，使相互之间的沟通及时，准确并能迅速反映实际实施进度，从而提高整体项目的工作效率，提高工程质量，保证工程的顺利完成。 为了保证项目在规定时间内能顺利的完成施工，根据项目的需要成立了专门的项目实施组。项目组分为三个小组，第一组为项目管理组，主要负责项目的质量控制、文档管理及项目的内部协调等工作；第二组为二次开发组，主要负责接口功能开发以及设备、平台的接入开发、测试工作；第三组为安装实施组,主要负责所有软硬件设备的安装调试、维护工作。 1.6.1 1.6.2 项目团队组成 项目组织结构人员联系方式及职务： 分工：为了保证项目的高质、高效完成，采用矩阵式项目组织形式，横向由实施项目经理负责协调和管控，纵向由各小组负责人负责各项工作的开展和实施。 1.6.3 工程项目组织 从整个施工内容上来看，基本上分为两类：一类为软硬件的安装、调试；另一类为二次开发、测试、部署。 软硬件的安装调试分三个阶段进行，系统深化设计、软硬件安装调试、分项验收。要求在各个施工过程中，根据施工进度推进情况，合理安排人员和技术力量的配置，做到相对固定又灵活调配，在保证工程质量和工期的前提下，要尽量做到统一，避免重复作业，力争一次性施工，周密计划，节约用工。 二次开发按以下几个阶段推进，现状调研，确定需求接入系统的软件平台、硬件设备信息，包括生产厂商，版本号等信息，在长沙电信的协助下取得相应的开发包及厂商的技术支持，测试并分析开发包的正确性及功能的完备性，对于无法获得开发包的情况与长沙电信共同商议解决方案，对于能获得完整正确的开发包及技术支持的设备及软件平台，合理安排人员，集中进行二次开发，将动环监控系统集中监控管理。 人力资源将不断随着工程情况的进展和变化而改变的，在项目过程中根据不同时期的实际工作情况需要，进行人员的有效调整安排。 1.6.4 设备材料进场管理 1在材料到达工地前，向甲方、监理方申请安排相关人员组织到货验收。 2进场设备材料经过登记注册后分别进行存放。 3出库材料设备需要填写出库单据，提交设备材料安装工位作为备案，现场仓库隶属于后勤保障。 1.6.5 安全生产计划 一、进场人员安全管理 1员工上岗前检查随身物品 2员工上岗中进行安全生产检查 3员工下岗前检查随身物品 4. 所有施工人员携带公安机关签发的施工证进入施工场所 5. 所有施工人员在施工过程中遵守公安机关的相关规章制度 二、仓储材料与设备安全管理 1入仓材料与设备的例行检查 2仓储材料与设备的定期检查 3出仓材料与设备的手续检查 三、安装材料与设备成品保护 1前一个工序在本工序实施过程中的成品保护管理 2本工序实施过程中材料设备安装配线的正确操作 3已经完成工序材料设备的定期安全检查 1.7 工程实施过程中紧急事件处理策略 在工程实施期间，我公司将委派现场技术人员常驻工地，进行安装与工程管理工作，工地各方如有问题，可向他们提出，现场主管人员会根据实际情况，按照公司项目管理程序中快速反应机制规定尽快予以解决，如发生某些紧急工地问题或我司现场管理人员处理不当，可向我公司项目管理部投诉，紧急事件和投诉联络人会第一时间通知指挥部主管人员，要求协助，不迟于八小时予以处理。 1.8 售后服务组织 人员组成：我方具有丰富技术和工程经验的工程师。 工作职责：负责工程终验后对系统的支持和维护。为保证整个工程支持和维护的平滑过渡，售后服务小组在工程实施期间和试运行期间即开始与工程项目组一起对系统提供支持和维护，熟悉相关情况，保证在工程终验后仍能够为湖南省轻工集团有限公司动环监控系统提供高质量的支持和维护服务。 2 系统部署实施方案 2.1 统部署总体说明 安装动环监控系统是对安全和效率的投资，我们采用的动环监控系统具有先进的功能，并结合中国的实际情况，具有很好的扩展性，安全性和实用性，能满足复杂的要求和适应未来的发展。 在各单位配合下完成综合布线的工作，包含通讯线，电源线，等线材铺材。根据现场情况安装9台温湿度传感器，10台蓄电池检测仪，包含表面温度传感器，直流电压变送器，电池夹，安装3台漏水检测系统，5只烟雾探测器，4台数据采集模块，21台串口联网服务器，2台电量隔离传感器，包含10只隔离取样器，安装 8台协议处理器，1台短信告警MODEM，同时安装数据采集平台，监控平台，管理平台一整套动环集中监控软件，3台网络交换机，4只红外探测器。做好门禁系统与机房监控的施工配合。 2.2 硬件设备安装实施流程 施工前必须先看好环境,确定系统每一条线路及每一设备安装位置，设计出完整工程图。 2.2.1 安装前准备 硬件工程师去安装现场之前了解货物情况，准备必要的工具、仪表和耗材。 约定施工时间,硬件工程师与工程督导或客户约定施工的具体时间，同时了解行进路线以及如何进入机房。进入机房正式施工,如果机房货物还没有开箱，硬件工程师进入机房后，先开箱验货，然后根据工程设计文件或客户具体要求进行硬件安装，安装过程中参照产品安装手册和硬件质量标准，安全规范施工，保证安装工艺和质量。进入机房后，工程师务必留意机房有无告警，如有告警立即通报给客户，以澄清非我方原因所致。 2.2.2 安装调式 每个工程人员必须先掌握整个工程过程（设备安装位置、接线方法等），熟知每个施工环节方可上岗操作，尽量减少工程的安装调试的复杂程度。施工收尾施工完成或每天施工结束后，都必须清洁整理工程现场，做好日清日洁，工程余料按客户或公司要求处理。 工程师离开机房必须知会客户，离开前务必观察机房有无告警，如有告警立即通报给客户，待客户确认情况后才能离开。 2.2.3 硬件自检 硬件自检按如下步骤检查相关项目： （1） 温湿度传感器，蓄电池检测仪检测 （2） 烟雾探测器，红外探测器检查 （3） 网络交换机检查 （4） 外部线材检查 （5） 串口联网服务器检查 （6） 电量隔离传感器，协议处理器检查 2.2.4 设备加电 硬件自检完成后方可进行设备加电， 重要局点、重要设备，有危险性的加电操作，或者客户有特殊管理要求的，需要向客户主管单位提出加电申请，批准后方可实施。 软件工程师担任工程督导的情况下，自身不熟悉设备电源知识的，可向部门主管申请硬件工程师支援。 2.2.5 信息收集与反馈 施工完成后本公司将安排技术培训和项目介绍，由本公司技术人员为相关管理人员提供综合系统的培训。硬件安装施工中出现的问题，及时向工程督导、上级主管或客户反馈，通过沟通协调来解决，对于严重的问题要与客户签署工程备忘录。 2.2.6 硬件交付 硬件安装施工完成后，工程督导可申请客户对硬件安装进行交付确认。 交付通过后与客户签署相关交付报告，如有质量问题及时按客户要求整改，无问题则在整体验收之前交付客户保管，硬件交付作为整个项目验收的一部分。 2.2.7 其它的注意事项: 1施工过程中，我公司安排用户与现场工程师一起，参与项目的施工监督与管理，让用户熟悉项目的整个过程，方便日后的管理与应用； 2.机房应保持干净、整洁，地面不应有剪下的线扣和螺丝及其它杂物。作废的包装箱等杂物应清除，安装剩余的备用物品应整齐合理堆放。 3 机房内严禁存放易燃易爆等危险物品。 4未使用的插头应进行保护处理，加保护帽等。 2.3 软件系统安装实施流程 2.3.1 安装前准备 实施工程师去安装现场之前了解服务器情况，准备必要的工具、仪表和耗材。约定施工时间,实施工程师与工程督导或客户约定施工的具体时间，同时了解行进路线以及如何进入机房。进入机房正式施工,如果机房货物还没有开箱，硬件工程师进入机房后，先开箱验货，然后根据工程设计文件或客户具体要求进行硬件安装，安装过程中参照产品安装手册和硬件质量标准，安全规范施工，保证安装工艺和质量。进入机房后，工程师务必留意机房有无告警，如有告警立即通报给客户，以澄清非我方原因所致。 2.3.2 系统安装位置确定 （1） 有设计则按设计确定系统安装位置，明确安装于哪台服务器的哪个目录，在现场与客户再次确认。 （2） 无设计则要求客户现场指定具体位置。如果现场的客户人员只是随工级别，则有必要请示更高级别的客户负责人。 2.3.3 系统参数的设置 （1） 应用系统按操作手册要求安装指定的目录，并不改变系统本身的设置。 （2） 根据规划要求，使用应用集成方提供的数据库实例。 （3） 不得修改与本系统无关的其他应用参数。 （4） 不得随意重启服务器，需征得客户人员同意，并确认重启服务器不会造成其它第三方系统异常。 2.3.4 施工收尾 施工完成或每天施工结束后，都必须清洁整理工程现场，做好日清日洁，工程余料按客户或公司要求处理。 工程师离开机房必须知会客户，离开前务必观察机房有无告警，如有告警立即通报给客户，待客户确认情况后才能离开。 系统安装施工中出现的问题，及时向工程督导、上级主管或客户反馈，通过沟通协调来解决，对于严重的问题要与客户签署工程备忘录。 2.3.5 系统交付 软件安装施工完成后，可申请客户对软件安装进行交付确认。 交付通过后与客户签署相关交付报告，如有质量问题及时按客户要求整改，无问题则在整体验收之前交付客户保管，软件介质及相关说明书一并交由用户保管。 2.3.6 其它的注意事项: 1机房应保持干净、整洁，地面不应有剪下的线扣和螺丝及其它杂物。作废的包装箱等杂物应清除，安装剩余的备用物品应整齐合理堆放。 2 机房内严禁存放易燃易爆等危险物品。 3拆卸包装、插拔、安装使用工具符合防静电操作规范。 4未使用的插头应进行保护处理，加保护帽等。 3 系统组成 3.1 监控中心 监控中心（SC）其主要职能是集中监视所有监控单元（SU）内被监控设备的工作状态和运行参数，并通过文字、图形、声音、语音通知、手机短信等各种人机接口方式，真实表现监控对象的当前状态和告警信息，并且根据需求，可以将历史告警数据根据地区、局站、设备类型、告警时间段、告警历时、告警级别进行查询、统计，并将统计的结果以EXCEL的格式进行保存后，可以借用EXCEL的强大的数据统计、分析功能进行数据的分析处理。 监控中心（SC）是整个机房监控系统的核心，它由前置机、多媒体监控工作站、管理工作站、数据库/通信服务器及网络设备等组成，各设备之间用Ethernet网互连，构成一个高速局域网，进行监控数据的处理与通信。 前置机：采用工业控制级计算机，具有良好的抗电磁干扰能力及看门狗功能，可以保证系统长时间稳定、可靠地运行。 前置机周期性采集远端局站的监控参数，处理后向监控中心发送数据。 前置机对采集的监控数据进行数据分析、保存和转发。 监控工作站：是整个监控系统面向用户的窗口，用于集中监视监控单元的被监控设备的运行参数及工作状态，并实时处理各种告警信息，显示各种告警信息，进行告警查询与统计、值班派单；实现对监控单元设备的遥控、遥调等功能。 管理工作站用于进行系统权限分配和管理，进行人员、设备的管理，进行数据统计、报表等管理工作，并通过打印机打印相应的各类报表等资料。 数据库/通信服务器：用于存储监控数据、管理数据和控制数据等，实时传递下级监控单元发送上来的监控数据、告警数据以及监控中心向下的控制操作等信息。数据库/通信服务器是Client/Server模式中的关键设备，接受客户端的服务请求，存放所有的数据，包括参数配置、告警信息、操作维护记录、现场采集数据等。响应监控/管理工作站的访问，返回客户端处理结果或中间数据，同时它还是系统的控制、维护、分析、统计的数据中心。这种C/S结构极大地提高了数据的并行处理能力，满足多个业务台的同时访问，实现了数据的实时处理。 监控中心（SC）系统结构图如下所示： 语音、短信告警通知系统通过安装在监控/管理工作站内的语音卡，可进行告警语音通知、告警响应、告警查询等功能；通过串口连接的GSM MODEM，实现手机短信的发送。发送的对象为事先通过管理程序进行的设备维护授予的维护人员。实现告警通知的及时性、自动性。同时对数据库/通信服务器进行远程拨入允许设置，通过数据库/通信服务器串口外接Modem，实现厂家的远端接入，实现技术支持和协助运维人员对故障进行诊断和排除。 为了提高应变能力和维护效率，加快抢修速度，系统可根据需要设多个监控工作站，采用分片区、分专业管理的方式，按片区、按专业进行配置，按片区、按专业进行显示。 监控界面 主界面： 主界面是整个机房动力环境集中监控管理系统的首页，在配置时可以按照行政区域划分所辖的监控单元或是按照集中监控中心所负责监控设备的所属部门来配置，如按市级行政辖区配置所属监控站配置，也可以按所属部门所负责监控的设备来配置。实现分区域、分专业监控。 子界面： 子界面是各监控单元的监控首页，显示该监控单元所监控的监控项目。 3.2 监控现场 监控单元（SU）设在监控现场，负责对机房监控现场的各类被监控设备进行监控。并与监控中心通信。 监控项目