《管理学》期末考试模拟试卷.doc

安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 人数： 考试时间： 考核方式（开、闭）卷 拟卷： 教研室审批： 年 月 日管理学期末考试模拟试卷(1)一、名词解释（每题3分，共15分）1、管理2、计划3、组织工作4、激励5、组织文化二、单项选择题（每题2分，共30分）题号123456789101112131415选项1. 泰罗认为科学管理的中心问题是（ ）A 开展心里革命 B 制定标准定额 C 挑选一流的工人 D 提高劳动生产率2. 任务环境包括（ ）A 法律环境 B 供应商 C 组织文化 D 国家经济政策3. 为了提高劳动生产率，就必须采取强制、监督、惩罚的方法，麦格雷戈把这种理论称之为（ ）A “X”理论 B “Y”理论 C 超“Y理论” D “Z”理论4. 组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是（ ）A 分工协作 B 集权与分权 C 管理幅度 D 责权一致5. 下列哪种形式不是部门划分时较为普遍采用的划分方法（ ）A 按产品划分 B 按人数划分 C 按职能划分 D 按地区划分6. 基层管理者应用有的最重要的能力（ ）A 技术技能 B 概念技能 C 财务技能 D 安全技能试 卷 (1)共2页第 1页7. 在利克特假设的四种领导方式中，能正确设定组织目标和有效达到目标的是（ ）A 协商式民主领导 B 压榨式集权领导 C 仁慈式集权领导 D 参与式民主领导8. 采用匿名通信和反复征求意见的决策方法称为（ ）A 确实外推法 B 乐队效应法 C 德尔菲法 D 专家会议法9. 管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ ）A 锥形结构 B 扁平结构 C 层级结构 D 职能结构10. 奠定管理行为科学基础的是（ ）A 马斯洛需求层次理论 B 赫茨伯格双因素理论 C 麦格雷戈的XY理论 D 梅奥人际关系学11. 西蒙把决策活动分为程序化决策和非程序化决策两类，其区分标准是（ ）A 经营活动与业务活动 B 重复性工作或非重复性工作 C 最优化标准或满意标准 D 计算机决策和非计算机决策12. “有效领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（ ）A 领导性格理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 领导环境理论13. 管理科学学派的理论基础是（ ）A 科学管理原理 B 一般管理理论 C 管理组织理论 D 人际关系理论14. 一般管理与工业管理是（ ）的代表作A 巴纳德 B 法约尔 C 韦伯 D 泰罗15. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（ ）原则A 因人设职 B 因材适用 C 提高效率 D 因事用人三、简答题（每题10分，共30分）1、简述马斯洛的需要层次理论安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸班级： 人数： 考试时间： 考核方式（开、闭）卷 拟卷： 教研室审批： 年 月 日2、简述目标管理的基本思想3、影响管理幅度的主要因素有哪些？四、论述题（10分）1、试论述“泰罗制”理论的主要内容，它在现代管理实践中有哪些应用价值？试 卷 (1)共2页第2页五、案例分析题（15分）通用公司的组织结构变革当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车、零部件和附件的众多厂商组成的“大杂烩”。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而濒临困境，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人副业来应有的利益，公司在当时的董事长和总经理皮埃尔?杜邦以及他的继任者艾尔弗雷德?斯隆的主持下进行了组织结构的重组，形成了后来为大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用的多部门结构。在通用公司新形式的组织结构中，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门、职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出“部门指标”，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入产出作出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德?斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。提示：1、通用公司由一个“大杂烩”变成世界知名的大公司；2、通用公司的组织变革最终创立了事业部制。讨论题：1、事业部制为什么能够助通用公司成功？（8分）2、我国什么样的组织能应用事业部制？在应用事业部制时应注意什么问题？（7分）安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸班级： 人数： 考试时间： 考核方式（开、闭）卷 拟卷： 教研室审批： 年 月 日管理学期末考试模拟试卷(2)一、名词解释（每题3分，共15分）1、管理2、决策3、领导4、激励5、组织文化二、单项选择题（每题2分，共30分）题号123456789101112131415选项1.（ ）对于任何层次的管理人员来说都是同等重要的A 技术技能 B 人事技能 C 决策技能 D 概念技能2. 按照（ ）的观点，现实中不存在一成不变、普遍适用的理想化管理理论和方法，管理应随机应变A 管理过程学派 B 社会系统学派 C 经验主义学派 D 权变理论学派3. 计划具有（ ）性质A 普遍性和秩序性 B 普遍性和特殊性 C 普遍性和具体性 D 普遍性和排他性4. 在利克特假设的四种领导方式中，能正确设定组织目标和有效达到目标的是（ ）A 协商式民主领导 B 压榨式集权领导 C 仁慈式集权领导 D 参与式民主领导5. 采用匿名通信和反复征求意见的决策方法称为（ ）A 确实外推法 B 乐队效应法 C 德尔菲法 D 专家会议法6. 管理幅度较大、管理层次较少的组织，其结构形态是（ ）A 锥形结构 B 扁平结构 C 层级结构 D 职能结构试 卷 (2)共2页第 1页7. 组织中管理者监督、管辖其直接下属的人数越适当，就越能保证组织有效运行的原理是（ ）A 分工协作 B 集权与分权 C 管理幅度 D 责权一致8. 下列哪种形式不是部门划分时较为普遍采用的划分方法（ ）A 按产品划分 B 按人数划分 C 按职能划分 D 按地区划分9. 基层管理者应用有的最重要的能力（ ）A 技术技能 B 概念技能 C 财务技能 D 安全技能10. 一般管理与工业管理是（ ）的代表作A 巴纳德 B 法约尔 C 韦伯 D 泰罗11. 西蒙把决策活动分为程序化决策和非程序化决策两类，其区分标准是（ ）A 经营活动与业务活动 B 重复性工作或非重复性工作 C 最优化标准或满意标准 D 计算机决策和非计算机决策12. “有效领导者不仅取决于他们的行为方式，还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（ ）A 领导性格理论 B 领导行为理论 C 领导权变理论 D 领导环境理论13. 管理科学学派的理论基础是（ ）A 科学管理原理 B 一般管理理论 C 管理组织理论 D 人际关系理论14.注重对已发生的错误进行检查改进属于（ ）A 事前控制 B 过程控制 C 直接控制 D 事后控制15.能知道有多少种自然状态以及每种状态发生的概率，这类决策属于（ ）A 定性决策 B 确定型决策 C 风险型决策 D 不确定型决策三、简答题（每题10分，共30分）1、双因素理论的主要思想是什么？安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸 安 徽 工 业 大 学 成 人 教 育 试 卷 命 题 用 纸班级： 人数： 考试时间： 考核方式（开、闭）卷 拟卷： 教研室审批： 年 月 日2、简述亨利法约尔的主要贡献3、简述领导的权变理论四、论述题（10分）1、试论述组织结构的几种类型以及它们的优、缺点试 卷 (2)共 2页第 2页五、案例分析题（15分）通用公司的组织结构变革当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车、零部件和附件的众多厂商组成的“大杂烩”。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而濒临困境，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人副业来应有的利益，公司在当时的董事长和总经理皮埃尔?杜邦以及他的继任者艾尔弗雷德?斯隆的主持下进行了组织结构的重组，形成了后来为大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用的多部门结构。在通用公司新形式的组织结构中，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门、职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出“部门指标”，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入产出作出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德?斯隆在生产部