北语12秋《公共关系学》作业1234.doc

北语12秋公共关系学作业1 一、多选题（共 10 道试题，共 50 分。）答案： 1. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑_ACEF_ A. 地理位置B. 领导级别C. 公司咨信D. 广告内容E. 人员素质F. 收费标准满分：5 分2. 公共关系活动过程的基本要素是_ACD_ A. 组织B. 个人C. 传播D. 公众满分：5 分3. 公众的特征有_ABCD _ A. 整体性B. 共同性C. 相关性D. 多样性满分：5 分4. 公共关系的构成要素有_BCE_ A. 人民B. 公众C. 媒介D. 管理E. 社会组织满分：5 分5. 中国公共关系的发展大致经历了_BCD_发展阶段 A. 孕育时期B. 导入阶段C. 迅速发展时期D. 稳定成熟发展时期满分：5 分6. 广播传播信息的弱点是_ABD A. 储存性差B. 公众选择性差C. 公众自主性较强D. 只有声音，注意力易分散满分：5 分7. 公共关系本质的涵义是_ AB A. 组织与公众之间双向交流的过程B. 传播沟通活动的结果C. 树立形象的过程满分：5 分8. 报纸传播信息的优势有_ ABCD A. 传播面广和传播迅速B. 具有新闻性，阅读率高C. 文字表现能力强D. 便于保存和查找满分：5 分9. 公共关系的基本职责是_ ABCDE _ A. 收集信息B. 辅助决策C. 传播推广D. 协调沟通E. 提供服务满分：5 分10. 专业公共关系公司的基本职能有_ ABCD_ A. 公共关系咨询B. 传播信息C. 组织活动D. 人员培训满分：5 分 二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）答案： 1. 边缘公众是对组织的生存和发展有影响，但不起决定作用的公众 A. 错误B. 正确满分：5 分2. 一个企业可以有三种形象，它们是理想形象、自我评价形象和公众评价形象 A. 错误B. 正确满分：5 分3. 组织在进行变革的时候，可以借助前景宣言来规范、引导变革A. 错误B. 正确满分：5 分4. 组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VIA. 错误B. 正确满分：5 分5. 大众传播体现了公共关系实务的特征 A. 错误B. 正确满分：5 分6. 员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众 A. 错误B. 正确满分：5 分7. 在组织运行中，组织的形象提升主要依靠组织的公共关系部门 A. 错误B. 正确满分：5 分8. 在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，但又省时、省力、省钱的好方法 A. 错误B. 正确满分：5 分9. 领导人公关设计应注意与公众保持距离或幕后策划 A. 错误B. 正确满分：5 分10. “酒香不怕巷子深”，在现代公共关系学看来仍然是非常正确的A. 错误B. 正确满分：5 分 问题补充：12秋公共关系学作业2一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1. 公关的主要传播渠道往往是（b）A. 直接沟通B. 间接沟通C. 传播沟通D. 人际沟通 满分：5 分2. 公关调查分析的主要对象是组织的公众和（d）A. 公关工作B. 公关人员C. 公关机构D. 新闻传播媒介 满分：5 分3. 政府公共关系指政府机构与广大公众之间的_c_A. 领导与被领导关系B. 服务与被服务关系C. 沟通与传播关系D. 理解与支持关系 满分：5 分4. 在公共调查中，对组织知名度和美誉度调查主要采用（c）A. 问卷调查B. 实地调查C. 文献研究D. 座谈调查 满分：5 分5. 危机事件的处理，对新闻界的策略一般是_c_A. 各抒己见B. 有结论再与新闻媒体联系C. 统一发言口径D. 封锁消息 满分：5 分6. 早期企业管理理论的沟通流向主要是（d）A. 平行沟通B. 正式沟通C. 书的沟通D. 垂直沟通 满分：5 分7. 资金、设备、人才和（c）被称为现代企业的四大支柱A. 企业制度B. 股份制C. 公共关系D. 组织形象 满分：5 分8. 公共关系的目标是（c）A. 实现公共关系主体与客体的沟通B. 传播组织形象C. 谋求公共关系主体的利益D. 建立组织与公众之间理解和支持的关系 满分：5 分9. 两极传播理论的首创者是_c_A. 拉斯韦尔B. 格鲁尼格C. 拉扎斯菲尔德D. 伯尼斯 满分：5 分10. 美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论中的“双因素”是指激励因素和（d）A. 成长因素B. 刺激因素C. 需要因素D. 保健因素 满分：5 分11. 次生性危机指（c）A. 灾变危机B. 信誉危机C. 信贷危机D. 经营危机 满分：5 分12. 在我国现代公关的某些活动和意识最早出现在（a）A. 民族工商业活动中B. 中共革命活动中C. 80年代改革开放中D. 中国古代社会 满分：5 分13. 通过记者招待会形成舆论效果是一种_c_A. 大众传播方式B. 人际传播方式C. 两极传播方式 满分：5 分14. 从事公关工作的专职人员，首先要具备的经验和阅历是（a）A. 新闻工作B. 产品推销C. 调查研究D. 企业领导 满分：5 分15. 公共关系的主体是（a）A. 社会组织B. 公共关系机构C. 公共关系人员D. 公众 满分：5 分 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1. 组织形象定位的三要素是_bcd_A. 组织B. 主体个性C. 传达方式D. 公众认识 满分：5 分2. 根据公众的发展过程，公众分为_abcd_A. 潜在公众B. 知晓公众C. 行动公众D. 非公众 满分：5 分3. 高美誉度/低知名度是一种较为_bc_的公共关系状态A. 理想B. 安全C. 稳定D. 保守 满分：5 分4. 在市场竞争中，公共关系主要是一种_ac_A. 品牌声誉竞争的手段B. 赢得较多利润的主要手段C. 企业形象竞争的手段 满分：5 分5. 广播传播信息的优势有_acd_A. 传播面广B. 储存性强C. 传播迅速D. 感染力强 满分：5 分 12秋公共关系学作业3一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1. 政府公关中最常用和最有效的方法是（a）A. 首脑公关B. 公关部门公关C. 政府总体公关D. 社团公关 满分：5 分2. 在当今社会中，企业比任何时候都更加容易遭遇到危机，这是因为（b）A. 企业比以往更脆弱B. 危机种类日益增多C. 外部环境更复杂D. 新闻媒体的曝光 满分：5 分3. 公共关系是一种_a_A. 组织的活动和功能B. 个人的事务和技巧C. 人人有份的关系和意见D. 个人的人际关系 满分：5 分4. 公共关系是一种_d_A. 人事职能B. 财务职能C. 销售职能D. 传播沟通职能 满分：5 分5. 公共关系可直接称为_a_A. 公众关系B. 人际交往C. 人群关系D. 单双向管理 满分：5 分6. 政府公关成立的标志是何种机构的成立（d）A. 宣传顾问事务所B. 公共关系公司C. 公共关系协会D. 公众咨询委员会 满分：5 分7. 一般来说，社区属于企业的（b）A. 首要公众B. 次要公众C. 边缘公众D. 逆境公众E. 非公众 满分：5 分8. 维系性公共关系活动，一般适用于（c）A. 组织的创立时期B. 组织的逆境时期C. 组织的发展时期D. 组织的危机时期E. 组织经营转向时期 满分：5 分9. 最具渗透力和扩散力的传播工具是_c_A. 口头语言B. 电视C. 印刷媒介D. 演讲 满分：5 分10. 日常生活用品的最佳传播者是（b）A. 专家（权威）B. 明星C. 第三者D. 企业职工E. 普通消费者 满分：5 分11. “全员PR”必须体现在组织最高层的行为上，是因为（a）A. 公关的动力来自上层B. 公共关系只是最高领导层的工作C. 员工们大多与公共关系无关D. 公共关系计划 满分：5 分12. 国际公共关系中的主体一般是（c）A. 跨国公司B. 国外营利组织C. 本国营利组织D. 国内非营利组织 满分：5 分13. 公关最初的大众传播工具是（b）A. 广播B. 报纸C. 杂志D. 电视 满分：5 分14. 著名记者、社会名流一般属于_d_A. 受欢迎公众B. 不受欢迎公众C. 边缘公众D. 被追求公众 满分：5 分15. 人类交流过程中最基本和最重要的工具是_a_A. 语言B. 电话C. 传真D. 动作二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1. 公共关系工作的第二步，需要完成的任务有_abc_A. 制定公共关系目标B. 制定公共关系工作规划C. 制定公共关系实施方案D. 寻找差距，发现问题 满分：5 分2. 成功的公关计划应具备下列条件(ad)A. 有创意B. 有调查C. 有约束D. 可行性E. 有风险 满分：5 分3. 公关四步工作法的内容是_abcd_A. 公关调查B. 公关策划C. 公关实施D. 公关评估E. 公关管理 满分：5 分4. 新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于(ac)A. 便于读者迅速获得最新、最重要的信息B. 便于节省读者时间C. 便于编辑修改、保留重要信息D. 节省报纸版面E. 易于被编辑接受 满分：5 分5. 下列有关艾维李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有(abce)A. 艾维李是公共关系之父B. 艾维李创办了世界上第一家公关性质的公司C. 艾维李提出了“公众必须被告知”的命题D. 艾维李使公共关系学科化E. 艾维李首创了“公共关系”这一专门职业 满分：5 分 满分：5 分 12秋公共关系学作业4一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（a）A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样C. 分区多级随机抽样D. 整群抽样E. 满分：5 分2. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（a）A. 内部公众B. 顾客公众C. 媒介公众D. 政府公众 满分：5 分3. 双方互为传播的主、客体，随时调整传播的角色，是_a_A. 人际传播的一大特色B. 大众传播C. 新闻传播 满分：5 分4. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（c）A. 文化茶件B. 历史条件C. 政治条件D. 经济条件 满分：5 分5. 政府公共关系的宗旨是_aA. 全心全意为人民服务B. 多为群众办实事C. 升官发财D. 赢得群众支持 满分：5 分6. 1903年1906年首创世界上最早的公关公司的是_d_A. 爱德华伯纳斯B. 卡特利普C. 巴纳姆D. 艾维李 满分：5 分7. 公关人员的业务专长应该是_a_A. 传播沟通技术与业务方面B. 行政人事专业方面C. 市场推销技巧与业务方面D. 财务业务方面 满分：5 分8. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（d）A. 公共关系学B. 舆论C. 有效公共关系D. 公众舆论的形成E. 满分：5 分9. 公共关系的客体是_c_A. 个人B. 团体C. 公众D. 组织 满分：5 分10. 公共关系主要被应用于_c_A. 经济组织B. 政治组织C. 各类社会组织 满分：5 分11. 进行民意测验的主要工具是（a）A. 问卷法B. 抽样C. 资料分析D. 实施调查 满分：5 分12. 聘请公关顾问公司的长处是_b_A. 运作成本较高B. 客观性强C. 了解内情，便于协调 满分：5 分13. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（a）A. 美国电话电报公司B. 美国福特汽车公司C. 日本本田公司D. 日本松下电器公司E. 满分：5 分14. 公关调查中使用最广泛的方法是）dA. 资料分析B. 随机抽样C. 公众代表座谈会D. 民意测验 满分：5 分15. 在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（d）A. 归属于销售部门B. 归属于广告宣传部门C. 归属于接待部门D. 归属于办公室 满分：5 分 二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容是（ace）A. 公正和正派B. 知识和创造性C. 对社会负责D. 经验和技能E. 真实和保密 满分：5 分2. 营销中的6PS是在4PS的基础上发展的，其中的新增的两个“P”是指_bc_A. 产品策略B. 公共关系C. 政治权力D. 促销策略 满分：5 分3. 政府公共关系的特征有（a