站立式作业.docx

降低劳动强度需要思考的走动式站立作业在导入丰田生产方式的工厂中，常常看见改善推动者要求作业者要站立作业，并再三强调站着作业的好处，而无论这些改善者如何巧舌如簧，作业者基本都站在反对的一方进行抗拒，认为站立作业是一种苛刻的无理要求。终至于使站立作业无法实施，影响到公司整体丰田生产方式推动的进度。归根究底，是因为想要别人站着作业的人无法给出让人信服的理由，而且能让别人真正体验到站着作业的好处所导致。大多数精益生产者在要求站立作业时，着眼点都是从提高生产效率出发的，虽然他们也会拿出大量人体工学的数据说明站着作业更”有益身体健康”。但作业者的表现却与这些证据背道而驰，为何会出现这种情况呢？ 标准作业强调作业要以人为中心，工厂的经营要以人为本，这并不只是喊喊空话而已，必须要有很具体的表现形式，在丰田公司中，以人为本的具体的表现形式就是降低作业者的劳动强度，而不只是关心其生产效率。让作业者以更少的体力和脑力付出，产生更高的劳动效益，使他们能更轻松的工作，才是对工作者们最人性的关怀，当初丰田佐吉发明自动织布机，其目的不正是如此吗？而如果我们在没有改变作业环境的前提下，只是要求作业者站立作业，其实是违背了这一大原则的，也就是说，不改善作业环境的站立作业要求，必定是不得人心的，也是无法持续推进的。为何要站立作业？要从人员的作业的方式和产品的特性两方面进行思考。在日常生活中有很多可以借鉴的站立作业的案例。例如：家庭厨房的食品加工作业，就是一个很好的案例，灶台是用来加工食品的作业台，相信几乎没有哪家的灶台边有专门安放一个凳子给做饭的人坐着弄饭，如果你一定要在哪里放一个凳子，相信也会被他（她）以妨碍做饭的名义给取消掉，即使是一天到晚忙个不停的厨师也是站着的。那为什么人们在做饭的时候宁愿站着不愿坐下来，而在工厂内作业时却坐着就不肯站起来了呢？答案是：作业的方式大不一样。在厨房内做饭时，“作业者”需要按照一定的流程进行各种作业、如洗菜、切菜、洗锅、炒菜等等，这些作业需要在不同的工作台完成，这些工作台组成了一个作业的环境，叫厨房(cell)。“作业者”需要在这个环境里不同的工作台之间走动才能完成作业，而如果一旦设置了凳子，就会阻碍“作业者的走动，降低她们的”工作”效率，而这是她们无法接受的。并且这种站立作业因为可以走动，因此人员的疲劳度大大降低。感受最深的就是“站军姿（站着保持一定姿势不准动），坚持五分钟，比散步一小时要累得多。”在工厂内部的作业环境中，多半的工厂使用的是流水线生产，这种生产方式将工作的内容细分到令人不可思议的地步，作业者基本就是以数秒的时间段位周期进行重复的作业，既不需要走动，也不需要思考，作业内容也不发生更换，因为他们被当做机器一样对待。此时如果为了生产效率的提升而勉强要求他们站起来作业，是对他们的一种惩罚。例如：小时候上学你不好好听讲，老是在下面搞小动作，老师发现了，会叫你站起来？这叫罚站，那为何是叫你站起来而不是躺下去呢！是因为站着比坐着辛苦。所以，站立作业要实现的第一条，要让作业者能走动作业。站起来的目的是为了使作业者能够走动，不能实现走动作业的站立作业改善都将不可持续发展，因为这是一种对人的惩罚。虽然很多企业为了降低站立的疲劳度，研究出比如海绵垫、脚踏管、个别的可调高度的座椅等等以降低作业者疲劳，始终会无济于事，因为只是站起来，而不改造作业环境的举措不得民心。现场的改善，要先改善物，再改善人，将作业的环境营造好了，作业者有了自己的作业目标和空间，他将和厨房的“作业者”一样，将他原本用来坐着作业的凳子视为障碍物而主动清除，无需等到改善者来要求，同时，他也将从这样的作业中得到巨大的成就感，如此的现场，才可以说具有自主行动的DNA。所以，要求作业者站着作业的人们，需要将他们的注意力从直接的要求上转化为对作业内容的调整和作业环境的改善。一定会有所突破。从另外一个方面：产品的特性来看。也有很多生活中的案例可以借鉴。例如，小时候家里请了木匠打制一架床，因为床的体积大，重量相对也大，木匠师傅在组装床的时候，他总是围着自己的“产品”东边敲敲，西边拍拍，慢慢的把床组装到位，如果此时让他坐在凳子上，他也是决计不肯的。因为他坐着，可能既不能有足够的力量翻转床面，也无法去组装超过自己手臂范围以外的零件。但如果是加工一些小块的木板或者其他小件，他们则会坐着作业而不是站着。而我们的工厂中，要是不管是什么产品，都希望作业者能够站起来作业，也是违背了员工心声的。如果产品需要搬运（必须走动），或者体积较大（坐着够不着），或者重