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从心管理 宋联可 人力资源讲师宋联可介绍 人力资源心理学专家从心管理课程第一导师CO沙盘创始人5D性格测试专家南京大学商学院博士美国密苏里大学访问学者北大 人大 威尔士客座教授 人力资源讲师宋联可介绍 影响力网络学院人气讲师培训旗舰店网站首席培训师MBA核心课程讲师国内知名网站专栏作家多家大中型企业管理顾问2013年中国网时代先锋 国务院新闻办领导媒体 2012中国千强讲师榜沙盘领域第一讲师2008价值中国最具影响力专家300强 人力资源讲师宋联可介绍 历任集团总经理助理 资深策划师 大学老师 高级顾问 总经理 董事长 十三年管理咨询 培训经验 人力资源讲师宋联可联系方式 您可以直接登录宋联可老师的新浪博客查看更多信息 谢谢 从心管理 学员对象 总裁 部门经理 其他中高层管理人员 课程时间 一天 重要说明 此课纲为示范课纲 选自 从心管理 系列课程的模块内容 最终课纲可根据公开课的举办目的 听课对象进行调整 课程大纲 一 认识自己 管理角色认知二 认识他人 了解下属真实想法三 为什么会不喜欢 不合作的基础四 冲突与和解 处理管理矛盾五 为什么会喜欢 合作的基础六 说服 让下属服从管理 一 认识自己 管理角色认知 1 突破认识自己的障碍 认不清自己做不好管理 焦点效应自我参照效应自我服务偏见2 认识自己的工具 5D测评学习目标 做好管理者的角色定位 二 认识他人 了解下属真实想法 1 如何解释他人 认不清下属管不好人 归因因果关系基本归因错误2 从语言识别下属3 从表情识别下属4 从行为识别下属学习目标 辨识下属真实想法 三 为什么会不喜欢 不合作的基础 1 不喜欢的动机根源 为何下属与领导有距离感 替罪羊理论社会同一性理论2 不喜欢的认识根源 为何下属有意区分关系 类别化 将人归入不同的群体独特性 感知那些突出的人归因 这是一个公正的世界吗学习目标 找出下属不支持工作的根本原因 四 冲突与和解 处理管理矛盾 1 什么会引起冲突 管理与被管理间不可忽视的矛盾 公共困境竞争知觉不公正误解 四 冲突与和解 处理管理矛盾 2 获取合作四步曲接触合作沟通和解 四 冲突与和解 处理管理矛盾 3 解决矛盾的方法学习目标 掌握解决管理矛盾的技巧 五 为什么会喜欢 合作的基础 1 什么造就了人际吸引接近性外表吸引力相似性与互补性喜欢那些喜欢我们的人关系中的回报 五 为什么会喜欢 合作的基础 2 哪些因素促进良好关系依恋公平自我表露 五 为什么会喜欢 合作的基础 3 打造人际关系的技巧学习目标 掌握改善人际关系的技巧 六 说服 让下属服从管理 说服就是影响下属1 说服途径中心途径外周途径 六 说服 让下属服从管理
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