客房管理系统可行性研究分析报告.doc

2010-2011学年第2学期软件工程课程设计客房管理系统需求分析报告（规格说明书）计算机科学系计算机科学与技术专业2009级1班组长：120091101137 陈华清组员：120091101145 郭海峰120091101147 戴一鹏120091101151 徐仲120091101124 林鸿2011年5月客房管理系统可 行 性 分 析 报 告一.引言1、编写目的编写本报告的目的是研究本系统的总体需求、实现方案，并分析开发系统的可行性，为决策者提供是否开发该系统的依据和建议。2、项目背景开发软件名称：客房管理系统。项目开发者：闽江学院计算机科学系“客房管理系统”开发小组：陈华清(37号，组长)，郭海峰(45号)，戴一鹏（47号），徐仲（51号），林鸿（24号）用户单位：闽江学院3、定义 宾馆营业体系的的作业效率改善，提供给客户快捷准确可靠的服务，提高宾馆自身的管理水平；实现客房管理的系统化，规范化和自动化查询顾客情况、定房信息、以及结算信息等。4、参考资料（1） 钱乐秋等，软件工程，青还大学出版社；（2） 张害藩，软件工程导论（第四版），清华大学出版社；（3） 赵池龙等，软件工程实践教程，电子工业出版社；（4） 马希荣等，Visual Basic 6.0程序设计，机械工业出版社。二、可行性分析的前提 随着我国经济的迅速发展，人们的生活水平有了显著的提高，假日经济和旅游经济已成为人们的消费热点。这就促进了宾馆酒店的快速发展，现在的宾馆行业已经发生了巨大的变化，已不仅是提供给人们一个吃住行的简单场所，所以，将计算机管理引入宾馆的体系中对宾馆的服务水平更上一层楼提供了一种有利的支持。它既节省资源，又有效的存储、更新、查询信息，提高工作和服务效率。 开发的客房管理系统应方便前台服务员对客房住宿的登记、查询、修改等客房统计管理，又要方便客户订房、退房、查询客房费用情况的办理。方便客户在权限内对客房信息的查询进行追加租用天数的办理。1、要求 A、主要功能 系统管理：实现操作员的管理，如添加删除和修改操作，并对指定用户进行密码修改。 客房管理：实现对客房的基本信息的设置，如客房等级、价格等信息。同时提供对客房信息的的查询。 订房管理：实现用户订房信息管理，提供对订房客户资料的登记，查询和退订操作。其中订房信息包括客房的类型和订房是时间等。 B、主要性能 可以方便快捷有效地完成订房、客房查询等的各项操作，查询速度快、保证信息的正确和及时更新，管理方便可靠。C、可扩展性能够适应应用要求的变化和修改，具有灵活的可扩充性。D、安全性具有较高的安全性。系统对不同的用户提供不同的功能模块，只有具有权限的管理员用户才能允许修改客房等级、价格信息，只有具有高级权限的部门管理者或维护人员用户才能对操作员进行管理。 E、完成期限 2011年5月至6月2、目标所建议系统的开发目标包括:l 减少人力与管理费用；l 可理解性，用户容易理解和使用该系统。l 可维护性和适应性，系统应易于修改、易于扩充、易于维护，能够适应业务不断发展变化的需要。l 可用性，目标系统功能满足业务需求。l 建立高效的信息传输和服务平台，提高信息处理速度和利用率。3.条件，假定和限定 建议软件寿命：3年。 进行系统方案选择比较的时间：一周。 经济来源：闽江学院。 硬件条件：PC机3台。 软件条件：WINDOWS XP操作系统，OFFICE软件，Visual Basic 6.0等。4.对现有的手工系统的分析A、组织结构图与信息流关系 B、顶层数据流图5、决定可行性的主要因素 本次可行性分析是按照软件工程的规范步骤进行的，即按复查项目目标和规模，对所推荐的方案进行经济、技术、用户操作和法律的可行性分析，最后给出系统是否值得开发的结论。技术可行：现有技术可完成开发任务；操作可行：系统能被现有的工作人员快速掌握并使用；法律可行：所使用工具和技术及数据信息不违反法律。6、所建议的系统所建议的系统是在局域网的模式下。住宿登记、客户信息查询、退宿结账等大部分功能都通过酒店内部局域网实现，有利于提高系统的效率和安全性，管理员确认用户的身份并进行登记系统按照用户给的不同信息分配给用户不同的客房。A、影响 在建立系统时，预期带来的影响包括以下几个方面。 对设备的影响由于所建议系统是基于WINDOWS操作系统和局域网的，所以需要配备足够符合以上列出的各种软硬件条件的计算机和通信线路。服务器失效时应及时使用备份的服务器。 对软件的影响需要落实是否有符合本报告所列出的正版的软件环境，如果没有则需要购买。 对用户单位机构的影响投入使用前还需改进现有的管理模式。 对开发的影响开发过程需要用户进行密切的配合，准确阐明需求。 对经费开支的影响除了需要支付开发单位的有关费用外，每年还需要一定的运行维护费用。B、技术条件方面的可行性 本系统是一个基于局域网和WINDOWS操作的系统，现有技术已较为成熟，利用现有技术完全可以实现系统开发目标。同时，开发期限较为宽裕，预计可以在规定期限内完成开发任务。7、经济可行性分析A、投资成本 一次性支出（1）系统开发、建立费用共4.5万元。本系统开发期为3个月，需开发人员5人。根据软件系统的规模估算，每人每月的人工费按3000元计算，开发费用为4.5万元。（2）硬件设备费共8万元，其中：微机5台约3万元；服务器3台及网络等设备费5万元。 （3）外购开发工具、软件环境费用共3万元。（4）其他费费用共2万元。一次性支出总费用：17.5万元。 经常性费用主要是系统运行费用，假设本系统运行期10年，每年的运行费用(包括系统维护、设备维护等)5万元，按年利率5%计算如下表。系统投资成本总额为：17.5+38.6082=56.1082万元。年份将来费用（万元）现在费用值（万元）累计现在费用值（万元）第一年51.054.76194.7619第二年51.10254.53519.2970第三年51.15764.319113.6161第四年51.21554.113517.7296第五年51.27633.917621.6472第六年51.34013.731025.3782第七年51.40713.553428.9316第八年51.47753.384132.3157第九年51.55133.223035.5387第十年51.62893.069538.6082B、收益 假设卖掉本系统可收益60万元，并且每年维修系统可收益10万元，按系统可使用10年来算，开发此系统总收益可达160万元。C、成本/收益分析在10年期内，系统总成本56.1082万元，系统总收益160万元。纯收益：16056.1082103.8918万元从经济上考虑，开发本系统完全可行的。8、技术条件方面的可行性 本系统是一个基于局域网、互联网和WINDOWS操作的系统，现有技术已较为成熟，利用现有技术完全可以实现系统开发目标。预计可以在规定期限内完成开发任务。9、用户使用可行性使用本系统的人员均有一定计算机应用基础，系统维护员由计算机的专业人员担任，所有人员都要经过本系统