下载网银帮助.doc

1、安全操作1.个人网上银行如何保证我的账户资金安全？为充分保障您账户的资金安全，我行网上银行采用了多种安全防范措施，包括登录密码、交易密码、附加短信验证三重密码防范，除此之外对您的大额交易还有短信提醒服务；提供四种安全认证方式，您可以根据自己的需要任选一种；多种安全提示，如：密码强度提示、预留信息提示、首页登录信息提示，全方位安全防范措施，极大程度的保障您网上操作交易的安全性。针对不同的客户类型，提供不同的安全认证产品，如果您不慎丢失电子令牌或UKey，您可以及时通过网上银行进行凭证挂失或者通过我行营业网点、电话银行人工坐席进行网银服务暂停，最大限度地保证您的资金安全。2.如何开通个人网上银行“短信验证”功能，有什么作用？如果您是我行的电子令牌客户、UK客户或扩展UK客户可以到我行营业网点或通过网银【安全中心-短信验证】的功能进行“短信验证”开通。开通“短信验证”功能后，在交易过程中会使用手机短信密码来进行双重认证，更大程度地保证您网上交易的安全性。当您忘记随身携带UK时，您可以临时选择使用手机短信进行验证，同时您的交易限额会临时变成手机短信客户交易限额，保证您可以随时随地进行个人网上银行交易。若您想重新变回原客户类型的交易限额，您只需要退出个人网上银行，重新登录即可。2、开户/销户1.如何开通邮政储蓄个人网上银行 ，可以通过什么渠道开通，都需要办理什么手续？开通我行的个人网上银行有两种渠道：渠道一：网上银行初体验，成为网上注册客户：登录中国邮政储蓄银行网站（） 点击“个人网上银行”下方的“注册”按钮 阅读注册协议 填写个人基本信息 确认个人基本信息 注册成功 登录网上银行体验便捷服务；渠道二：享受全面服务，成为营业网点注册客户：持有效证件、邮储银行指定的卡/折到营业网点填写服务申请表 认真核对服务回执 签字确认 注册成功 领用安全产品 登录网上银行享受便捷服务。证件要求：您只需要有申领卡、折时使用的有效身份证件，如身份证、护照、军官证等。账户要求：您只需要有邮储银行的留密存折、借记卡、信用卡。留密存折是指本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡2.如何注销个人网上银行业务，需要办理什么手续？若您想要撤销网银非签约账户，可以通过网上银行“我的账户”-“账户管理”-“账户追加与撤销”，进行非签约账户的撤销；若您想要注销网银签约账户，您需要携带本人有效身份证件、存折/卡到我行任一网点注销签约账户即可。若您需要注销网银客户身份，就需要携带本人有效身份证件、存折/卡到我行任一网点办理，填写中国邮政储蓄银行个人网上银行/电话银行服务申请表即可。3.若已开通个人网上银行，其他账户如何才能在网银做交易？是否需要追加其他账户？您可以通过网上银行“我的账户”-“账户管理”-“账户追加与撤销”功能，将您其他的账户追加至网银，账户类型属于非签约账户，只能进行查询、挂失等基本交易。若您是UK客户或扩展UK客户，可以通过“安全中心”-“账户设置”-“账户类型变更”功能将非签约账户变更为签约账户，变更后的账户能够实现除转账汇款交易外的任何交易。您还可以通过营业网点，进行账户的签约与注销，签约的账户可以根据需要选择要开通的个人网上银行功能。3、登录操作1.若忘记昵称，还能登录网上银行吗？如果您遗忘昵称，可以通过您在注册网上银行时使用的证件号码进行登录，登录之后可以通过“客户服务”-“个人设置”-“昵称设置”查看或修改昵称。2.请问对登录密码的设置有要求吗？通过营业网点设置或重置登录密码只能是6位数字；通过网上设置的登录密码可以是8-20位数字、字母、特殊符号的组合，区分大小写。当密码为以下情况时：1）连续数字（如12345678，34567890等）2）连续字母（如ABCDEFGH，CDEFGHIJ等）3）各位均为同一数字或字母（如8个8，8个A等）4）全数字（无论密码有多长），或密码长度小于8位则为弱，不予通过。3.登录密码几次被锁定，如果忘记怎么办？登录密码当日输错3次，密码即被锁定，次日系统自动解锁或当日至柜面办理密码解锁；登录密码累计输错10次，密码被永久锁定，需至柜面办理密码解锁；如果您遗忘登录密码或办理密码解锁，需本人持有效身份证件、存折/卡到任一开办网银业务的联网网点办理密码重置业务。4.若网上银行登录密码当日被锁，是24小时后解锁还是日终处理零点后解锁？一般是每日24：00系统会自动解锁。4、前端公共1.什么是电子银行？目前我行的电子银行包括：个人网上银行和电话银行。2.什么是个人网上银行？个人网上银行是指为个人客户提供金融服务的网上银行。3.网银客户有哪几类？我行的网银客户类型分为5类：1、通过网上自助注册的客户称为网上注册客户；2、通过营业网点注册采用手机短信的方式进行认证的客户称为手机短信客户；3、通过营业网点注册采用电子令牌的方式进行认证的客户称为电子令牌客户；4、通过营业网点注册采用普通UK的方式进行认证的客户称为普通UK客户；5、通过营业网点注册采用扩展UK的方式进行认证的客户称为扩展UK客户；不同类型的客户根据其认证方式使用不同的交易功能及交易限额。另外，除了手机短信客户和网上注册客户，其他类型客户均可以选择是否进行短信验证。4.网银客户的账户分为几类？我行网银账户类型分为三类，分别为：非签约账户、签约账户、信用卡账户。5.什么是非签约账户？非签约账户是指通过网上注册和网上追加所使用的账户，其中用于网上注册的账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡、信用卡，用于网上追加的账户除上述外，另包括活期储蓄账户、本币定期一本通、整整存单、定活存单、通知存款存单、零存整取存单、整存零取存单、存本取息存单、零存整取存折，除绿卡通主卡可以做卡内定活互转外，此类账户仅用于非账务类交易。6.什么是签约账户？签约账户是指通过营业网点注册或在营业网点（删除）签约所使用的账户，账户类型包括：留密本币结算账户、外币活期一本通、外币定期一本通、普通绿卡、本外币绿卡通主卡。7.什么是信用卡账户？信用卡账户作为一个特殊的账户类型，既不属于签约账户也不属于非签约账户，可在营业网点注册、签约及网上注册和追加。除网上注册客户外，只要信用卡已与网银关联，就可以办理查询、挂失、在线还款、支付交易，但信用卡账户的功能权限、限额是根据不同的客户类型而定的。8.可以注册个人网上银行、账户签约的范围？目前可以在全国任一开通网银业务的联网网点办理客户注册、账户签约等交易。9.我可以拥有多少个账户？都是什么类型的账户？可以把您本人名下所有邮政储蓄银行的账户和网银关联。如果通过您网上注册只能有非签约账户、信用卡账户；如果通过营业网点注册可以有非签约账户、信用卡账户、签约账户。10.登录密码和网上交易密码区分大小写吗？登录密码和网上交易密码区分大小写。11.登录密码输错几次后会被锁定，被锁定后如何解锁？登录密码当天错误三次将被临时锁定，第二天自动解锁或当日持本人有效身份证件、存折/卡至营业网点进行登录密码解锁；连续累计错误十次，将被永久锁定，只能持本人有效身份证件、存折/卡至营业网点进行登录密码解锁。12.遗忘网上交易密码后可以通过网银进行重置吗？可以，通过【安全中心】-【密码管理】-【网上交易密码设置】功能进行网上交易密码重置。13.如果想暂停或恢复网银服务可通过什么渠道实现？可以通过营业网点或客户服务电话95580两个渠道进行办理。渠道一：营业网点网银服务暂停的操作步骤。您需要持本人有效身份证件至开通网银营业网点业务的联网网点进行网银服务暂停。渠道二：电话银行网银服务暂停的操作步骤。1、需要您提供证件类型、证件号码；2、与您核对姓名、证件号码、手机号码等基本信息；3、确认无误后，对网银服务进行暂停；4、向您手机发送解锁码；5、请您保管好4位解锁码，以便下次通过电话银行进行网银服务恢复时对解锁码进行验证。14.通过电话银行有哪几种方式进行网银功能恢复，具体如何操作？通过电话银行有两种方式进行网银服务恢复。1、如您保留解锁码1）、需要提供您的证件类型、证件号码，进行身份验证；2）、向客服人员提供4位解锁码；3）、验证成功后，网银服务恢复成功。2、如您遗失解锁码：1）、需要您向客服人员提供一个网银账户；2）、根据客服人员的提示，通过电话输入该账户的账户密码；3）、账户密码输入正确后，网银服务恢复成功；15.个人网银客户的认证方式是否可以叠加使用？可以，使用电子令牌、普通UK、扩展UK这三种认证方式的客户均可开通手机短信为辅助验证方式。16.如果通过网银挂失电子令牌/UK/扩展UK后，是否还需要再到营业网点做挂失？不需要。您只可通过个人网上银行“安全中心”“凭证挂失”这一种渠道进行凭证挂失，如果找回凭证，可持本人有效身份证件和卡/折到营业网点进行网银凭证解挂失，继续使用；如果遗失凭证，您需要到营业网点进行网银凭证补发，如果不到营业网点做以上交易处理，则该凭证一直保持挂失状态。17.UK客户如果通过“类型变更”将非签约账户变为签约账户后该账户哪些功能没有开通？通过“类型变更”将非签约账户变为签约账户后该账户转账、汇款功能默认关闭，如果想开通转账、汇款功能，需要到营业网点开通相应功能。5、投资理财1.如何通过网上银行购买基金，购买前需要做什么？首先，您需要持本人有效证件及本人资金账户（本币结算账户、普通绿卡、绿卡通主卡等活期账户），到邮政储蓄银行网点办理理财交易卡。之后您可以通过网上银行自助开立基金TA账户，即可通过网上银行购买基金产品。2.在网上银行办理投资理财业务有时间限制吗？网上银行办理投资理财业务时间如下：国债业务：交易时间为8：3017：00。基金业务：网上银行支持24小时基金交易服务。您于基金交易日15：00以前提交的申请将于当日发起，对于其他交易时间和非工作日提交的交易申请，将于之后的第一个基金交易日发起。3.基金认购和申购有什么区别？基金认购与申购是指在基金的两个不同阶段发生的购买行为，具体区别是： “基金认购”是指投资者在募集期内购买基金的行为。“基金申购”是指投资者在基金成立后的开放期内购买基金的行为。4.在网上银行可以赎回任意份额的基金吗？您可以对您持有的基金进行全部或部分基金份额赎回，每次允许赎回的最低份额和部分赎回后的留存份额网银会有相关提示，具体依基金公司而定。5.在网点买的基金，可以在网银办理赎回吗？可以，您需要将此中间业务交易账户绑定的资金账户进行网银签约，才可以在网银办理基金赎回交易。6.要办理基金TA账户销户前，需要注意什么？您需要在办理基金TA账户销户前，确保您的基金TA账户里已经没有任何基金份额，才可以进行基金TA账户的销户操作。7.通过网上银行是否可以查询在网点购买过的人民币理财产品，如何查询？可以，您需要将中间业务交易账户绑定的资金账户进行网银签约，才能通过网银查询您在营业网点购买的人民币理财产品。8.如何通过网上银行购买储蓄国债（电子式），购买前需要做什么？ 首先，您需要持本人有效证件及本人网银签约账户（本币结算账户、普通绿卡、绿卡通主卡等活期账户）到邮政储蓄银行网点办理理财交易卡。之后您可以通过网上银行自助开立储蓄国债（电子式）托管账户，即可在网上银行购买储蓄国债（电子式）。9.基金TA账户开户当天能否同时申购开放式基金？申购的基金份额可以在何时查询？基金TA账户开户当天可以同时申购开放式基金。当天申购的基金份额您可以在申购日后的两个工作日(T+2日，T为申购当日)后通过原购买网点、基金公司网站、中国邮政储蓄银行个人网银等渠道查询。10.我已经撤销的基金定投计划能在网银的定投查询和交易明细中查到吗？您无法通过个人网银查询已经撤销的定投计划，您只能通过营业网点查询到。11.为什么会出现基金交易日期与今天日期不符的情况？出现这种情况有可能是因为您在基金交易日15：00闭市后或在非工作日提交了有关基金的交易申请。此时在网银上显示的基金交易日期就是下一基金交易日，系统会在下一基金交易日处理您的基金申请。12.若在非交易日（或在非交易时间）做了一笔基金申购交易，账户资金这时会被止付吗？只要您通过个人网银成功提交了基金申购、认购的交易申请，您购买基金的这部分资金就会被立即止付。但您可以通过“基金撤单”撤销该笔基金交易申请。13.基金定投实际发生的扣款日为什么和制定的日期不一样？有可能是因为您制定的定投扣款日为非交易日，而系统会将制定在非交易日的定投扣款顺延至最近的基金交易日执行，所以会出现定投实际扣款日与制定的日期不一样的情况。14.什么情况下基金定投计划会失败？如果在基金定投扣款日当日，您的中间业务交易账户对应的储蓄账户余额不足，则本期定投计划失败。如果定投计划连续三期扣款失败，则该定投计划将被自动取消。 15.我在别的银行开立了一家基金公司的基金TA账户，但现在想通过邮储银行来买这家基金公司的基金，该如何操作？您只需要通过个人网银提交该基金公司的基金TA账户开户申请，完成取得在邮政储蓄银行购买该家基金公司基金的资格后，即可当天购买该基金公司的基金。6、转账汇款1.在网上银行进行定活互转功能，有哪些需要注意的问题？ 需要您注意一下几点：1、网银上的定活互转功能只有绿卡通有权操作。2、活期转定期交易中，整存整取和定活两便交易最低转存金额为50元；个人通知存款最低转存金额为5万。3、定期转活期交易中，整存整取子账户未到期的不能在网银上做定转活操作；2.个人账户是否能够通过网上银行向公司账户进行转账吗？个人账户可以通过网上银行向公司账户进行转账。3.向他人行内转账时，如果对方账号或户名输错了怎么办？您向他人行内转账汇款时，我行对账号和户名进行匹配校验，当二者不匹配时，该笔交易不会成功。4.开通网上银行后，是否可以向他人账户转账吗？如果您是在网上申请开通网上银行的，是不能够享受转账功能的。如果您需要向他人账户转账，您应持有效证件和相关卡折，到我行任意网点申请开通网上银行，并开通办理账户签约手续的同时，并开通转账汇款功能，您就可以通过网银上的行内转账功能向他人账户转账。5.是否能在网上银行办理按址汇款吗？可以办理。6.若在网点发起的按址汇款，是否可以在网银上退汇或改汇？不可以，您只有通过网银上发起的按址汇款，并确认该笔汇款在没有兑付的情况下，才可以通过网上银行申请退汇/改汇。而且改汇只能做一次。7、网上支付1.在网上支付如何才可以得到发票？您网上支付后如果需要发票，请与商户联系。2.是否可以实时查询到我的支付账户余额吗？您可以登录您的网上支付账户的个人网上银行，在账户查询功能中，实时查询到您的交易明细和余额，方便您及时了解账户的资金情况。3.若在网上支付为什么不成功？您办理网上支付需要注意： 1）如果您选择非签约账户，则不可以使用网上支付功能；2）如果您选择信用卡支付，则需要您是柜面注册的信用卡客户。4.需要成为什么样的客户才可以进行网上支付？网上支付是中国邮政储蓄银行提供的网上即时付款服务，客户只需成为个人网银的手机短信客户、电子令牌客户、普通ukey客户，扩展ukey客户，通过您的签约账户或信用卡账户就能进行网上支付交易。5.网上支付与淘宝卡与财付通卡的区别？（1）淘宝卡与财付通卡的支付界面由商户提供，依靠联名卡的（通过校验手机短信密码）完成支付账户密码与卡号进行支付。（2）网上支付的界面由个人网银提供，经个人网银的认证进行支付，客户只需注册网银使用签约账户，即可向与的网上支付商户进行支付。8、外汇业务1.外汇通账户查询可以查询哪些交易渠道的明细信息？您可以查询通过个人网银和柜台交易的明细信息。2.是否可以向国内的他人账户转入外币？不可以。目前仅支持本人名下同城范围内的账户做定活互转交易，绿卡通账户仅限于卡内定活互转交易。3.美元定期账户的最低起存金额是多少？美元定期账户的最低起存金额为10美元。4.活期转存定期能否约定不转存？绿卡通以及外币活期一本通转存定期，系统全部默认为自动转存。5.定期转存活期能否部分转存？绿卡通或外币定期一本通转存活期，只能全额转存，不能部分转存。6.外币定期存款未到期能否提前支取？可以提前支取，将按照支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。7.通过网银渠道能否购买外币理财产品？外币理财产品“储汇聚财”系列包括外币理财产品和外币协议储蓄产品两种，通过网银渠道可以购买外币协议储蓄产品，而稳健收益或保本固定收益等类别的外币理财产品不支持通过网银渠道购买。8.可以使用哪些账户购买外币理财产品？外币活期一本通、绿卡通下的外币活期账户均支持理财产品的购买。其中绿卡通账户只能通过网银渠道购买。9.在柜台购买的外币理财产品能否在网银办理提前赎回和撤销认购？在柜台购买的外币理财产品不支持通过网银渠道办理提前赎回和撤销认购交易。10.外币协议储蓄产品能否部分提前赎回？外币协议储蓄产品只能全额提前赎回，不可部分提前赎回。11.在网银购买的协议储蓄产品能否在柜台办理提前赎回交易？网银通过外币活期一本通账户购买的协议储蓄产品可以在柜台办理提前赎回交易。通过绿卡通账户购买的协议储蓄产品只能在网银办理提前赎回交易。12.外币理财提前赎回的资金能否选择资金返回账户？外币理财产品提前赎回后的资金自动返回到原交易账户中，不可以选择资金返回账户。理财产品的适用范围：外币理财产品的使用范围分为两类：A、查询类交易（产品信息、持有产品）客户类型：网上注册客户、手机短信客户、电子令牌客户、普通UKey客户、扩展UKey客户。账户类型：签约账户、非签约账户。B、账务类交易（在线购买、提前赎回）客户类型：普通UKey客户、扩展UKey客户。账户类型：签约账户13.怎样才能查看到外汇业务积分？您需要办理我行的外汇卡才能查看到积分，外汇卡可在我行的柜台免费办理。14.外汇业务积分可以查询到哪些交易渠道的积分？您可以查询通过网银及柜台渠道交易的外汇业务积分。15.网银的积分有哪些特殊的规定？网银积分规则与柜台积分规则一致。下表为外汇积分规则说明：业务种类积分项目积分周期积分分值外币储蓄活期年按日均余额，每单位外币积0.1分定期年按日均余额，每单位外币积0.05分协议储蓄产品到期日按购买本金，每单位外币积0.05分国际汇款发汇笔每笔积70分收汇笔每笔积70分外币理财理财产品到期日按购买本金，每单位外币积0.05分结售汇结汇笔按交易金额，每单位外币积0.02分售汇笔按交易金额，每单位外币积0.02分9、信贷业务1.在贷款计算器里，为什么选择不同的贷款品种，会有不同的还款方式？还款方式包括： （1）等额本金 （2）等额本息 （3）阶段性等额本金 （4）阶段性等额本息 （5）一次性还本付息 计算器中的还款方式是与贷款品种相联动的。根据所选贷款品种不同，可供选择的还款方式会自动增减。质押贷款只支持5，小额贷款和个人商贷支持2，4和5三种方式，而房屋按揭贷款则5种方式都支持。2.为什么还款计划表与网银上的贷款计算器不一样？贷款计算器只是一个试算工具，试算结果仅供参考，实际还款额以邮储银行提供的书面还款计划表为准。3.在贷款在线申请的时候，为什么申请不了？无法在线申请贷款有两种情况第一：处于申请中的申请总数小于3时，可新增贷款申请。因此，可能受理状态为申请中的贷款已有3笔，不能再申请。第二：每个贷种只能申请1笔。处于申请中的贷款不能申请两次。4.若提交了申请，还需要做什么吗？另外，已经提交了申请，为什么没有消息？建议登录网银，查看受理状态： （1）、对于审批通过的贷款，请您等待我们的客户经理与您联系，核实相关信息，并办理相关的贷款手续。 （2）、可能该笔贷款已处于审核未同意状态。5.在贷款额度查询中，为什么只能看到两个贷种？额度种类只包括联保小组额度、个人商务贷款最高额额度。因为只有这两个贷款是可循环的。10、信用卡业务1.信用卡可以直接使用网上银行吗？您的信用卡需要在网银上或者网点注册开通网上银行后，才可以使用。如果您是网银客户，则需要在网上做“账户追加”即可实现信用卡网银功能。2.信用卡激活有什么作用？您在使用信用卡前需要进行“信用卡激活”操作，无论是主卡还是附属卡（包括：新发卡、补发卡、换卡），只有在选择网银方式或电话方式进行激活成功并设置查询密码后才能使用。3.通过网上银行可以给其他人的信用卡还款？如果您的转出账户是签约账户，可以通过网上银行为本人及他人信用卡进行还款，并需要知道对方的卡号及姓名。4.通过转账功能能否办理网上信用卡还款业务？可以办理。5.通过个人网上银行挂失信用卡收费吗？ 网上银行挂失需要收取20元手续费。挂失成功后，不能解挂失，可以换卡或销卡。6.什么是“最低还款额还款”？最低还款额还款为您还款的底限，是您在规定的到期还款日前，按时还足最低还款额以上，不影响您信用记录，不会有滞纳金。最低还款额计算方式如下：最低应还款额=本期利息+本期费用+本期取现本金+上期最低还款额未还部分+（上期消费未计入上期最低还款额且未还的余额+本期额度内消费金额）10%。11、个人业务1.账户查询都能查到哪些内容？账户查询可以查询资金账户的基本信息以及资金账户内各账户的具体信息并且还可以查询您追加网银的所有账户信息。其中账户一览查询能够查询到您注册网银的所有账户信息，包括基本信息、账户余额、交易明细、转账明细等内容。账户分类查询能够按照不同的账户类型显示您注册网银的所有账户信息，也包括基本信息、账户余额、交易明细、转账明细等内容。另外，账务类交易可以通过账户查询交易明细中查到，其中转账交易既可以在交易明细中查到，也可以在转账明细查询中查到，转账交易信息在转账明细查询中显示更加详细具体，包括：转出账户、转入账户以及转入转出的户名等信息。2.账户查询的信息中，能查到交易局号吗？目前只能查到开户机构名称，不能查到交易局号。3.在账户查询中能查到的信息的时间要求？您在账户查询的交易明细查询中，允许查询最近一年内的交易记录，查询输入的起止日期最长为六个月。4.通过账户追加与撤销功能与网银关联的账户是什么账户，能实现哪些功能？通过账户追加的网银账户（不包括信用卡账户）是非签约账户，实现非签约账户网银服务功能，只能做查询、挂失等非账务类的交易以及绿卡通定活互转交易，不能做转账汇款等账务类的交易。通过“撤销网银账户”按钮，可将此非签约账户从网银上撤销。5.签约账户能通过网银的账户撤销交易注销吗？签约账户是不能通过网银上的账户撤销来注销的，要注销签约账户，只能去营业网点柜面做账户注销交易。6.账户类型变更的功能的使用权限？只有UKEY客户有权在网银上进行账户类型变更操作，其他类型客户无权操作。7.通过网银上的“账户类型变更”在网银上将非签约账户变成的签约账户与在营业网点上做的账户签约有什么不同？通过网银的“账户类型变更”获得的签约账户的转账汇款功能是关闭的。因此，需要去营业网点柜面开通相应功能。在营业网点上做的账户签约，是可以直接选择开通相应功能的。8.如何通过个人网上银行办理账户网上临时挂失？您可以通过网银上的“账户挂失”功能，选择相应的网银账户，即可方便快捷的完成该账户的挂失操作，第一时间保证您的账户资金的安全。储蓄账户的临时挂失和电话银行是一样的，属于临时挂失，有效期5天，期满后自动解挂。您可以在有效期内前往账户开户当地的营业网点办理正式挂失手续；也可以在挂失有效期满后再次进行临时挂失，挂失失效日顺延。另外，信用卡账户的挂失为正式挂失，挂失手续费将从信用卡账户直接扣收，并计入本期账单；如需补卡，需要致电信用卡客服中心40088-95580申请。账户挂失后，挂失有效期内将不能办理账户查询、转账、支付等业务。9.如何通过个人网上银行办理活期转定期约定转账？您可以通过网银上的活期转定期约定转账功能，选择任意与网银关联的绿卡通账户，选择相应的储种以及存期，通过设置适合的留存金额和起存金额，即可定制绿卡通活期账户自动转为整存整取、定活两便、通知存款等储种子账户的功能。另外，此功能包括了“约定转账查询”“约定转账变更”“约定转账撤销”三个交易。注意：一张绿卡通只能定制一个储种的约定转账。因此，您在做完一次“约定转账定制”之后，就不能重复做定制了，只可以做约定转账的查询和变更、撤销交易。10.如何通过个人网上银行办理按址汇款？您可以通过在网银上的按址汇款功能