2012年度工作总计及2013年度工作计划(人事部).docx

2012年度工作总计及2013年度工作计划2012年我有幸进入东鹏公司担任人事主管工作，这一年对我来说收获很大、感受颇多。尤其要感谢上级领导给了我机会，令人特别欣慰的是，自从我到东鹏工作以后，各级领导给予工作上的大力支持，和同事们在工作中的相互配合，让我为加入这个团队而感到自豪。一年时间就这样过去了，回头看看自己，看似忙忙碌碌，做了许多工作，但有很多的欠缺和不足。行政管理部是公司管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，也是承上启下、沟通内外的中心枢纽。2012年，在公司领导的支持下，行政管理部在员工管理、管理制度等方面推出了一系列改革措施，现将2012年度行政管理部人事方面工作总结如下：一、 人力资源管理体系的建立及公司管理制度汇编完善：在上级领导的指导下，（1）、初步整理员工培训管理制度初稿；（2）、重新修订员工考勤制度（试行）、增鹏各部门组织架构及人员编制、广州生产基地组织架构图、车间全勤奖制度、淡季补贴方案（2012）；（3）、重新修订生产部二厂员工管理制度、会议（会务）管理制度、公司商务接待流程标准；（4）、规范企业文化内容；（5）、为规范公司各部门管理，九月份起我部门规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件各部门部门岗位职责、公司规章管理制度汇编、员工手册。但是由于时间紧迫，情况特殊，这些基础性文件在2013年我部门需要继续编制并完善，最终加以实施。我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以行政管理部在2012下半年开始着手于完善的公司原有内部管理制度并进行汇编，形成体系。11二、人员信息：1、公司人数的确定（如下表所示）：截止至2012年12月份，我公司在职人员一共495人，其中一般行政职级以上管理人员84人，其中本科（及以上）学历15人，大专学历49人。本省户籍人员289人，其中本市户口188人，外省市户口206人。广州市东鹏食品饮料有限公司2012年12月人员结构分析表部门名称人数性别文化程度职称/职业资格等级服务年限年龄结构男女本科大专中专高中初中小学一级二级三级四级五级0-3年3(含）-5年5年（含）以上50以上(含)40-4930-3930以下行政管理部411922151521811351571897IT技术部32112312财务部51441131132市场部734411151116采购部211111111技术部4133113113品控部24204814116216261221设备部2322134592113553947仓储部53431023108291234910152315一厂20511788614171581012041449535390二厂128884072278753122512352467全公司合计：4953171781549534630626711355667421132121221百分比：100%64%36%3%10%11%9%62%5%1%2%72%13%15%4%27%24%45%2、录用本市户籍人员享受政府社保补贴：2012年度我公司响应增城市政府关于贯彻落实关于做好城乡统筹就业工作，积极参与录用本市户籍（已入职购买社会保险）人员申报社保补贴，至2012年12月份止，共申报123人次，预算获得补贴资金36900元。3、2012年度工伤费用情况汇总：2012年度我公司工伤共29起，其中重大工伤事故2起。工伤主要发生部门为：一厂利乐车间，共发生工伤12起，二厂瓶装车间共发生工伤4起。2012年度工伤总费用为：62701.71元。序号部门员工 姓名工伤情况合计 费用报销方式经手人备注治疗时间治疗地点治疗 方式治疗费用交通费伙食费自费社保意外险1一厂瓶装李梅芳2011-12-16至2012-1-12中国人民解放军第四五八医院（广州）增城市人民医院住院10941.50 700.00 11641.50 钟子红2一厂利乐丁小敏2011/12/27增城市人民医院门诊217.80 217.80 王鸿威3一厂利乐张秋兰2012/2/12增城三江医院门诊375.00 375.00 钟子红4二厂利乐王小兰2012/3/29增城市人民医院门诊483.80 483.80 钟子红5一厂瓶装刘炳清2012/4/8增城市人民医院急诊935.00 935.00 钟子红重大疾病6一厂瓶装杨胜福2012/4/29增城市三江医院门诊230.00 230.00 钟子红7一厂利乐姚丽桃2012/6/10增城市三江医院门诊99.00 99.00 钟子红8二厂瓶装陆维文2012/6/13增城市三江医院门诊1080.50 1080.50 钟子红9一厂利乐陈志桥2012/6/22增城市人民医院门诊333.50 333.50 钟子红10二厂利乐陈春茂2012/6/26增城市人民医院门诊466.30 466.30 钟子红11一厂利乐罗明明2012/6/29增城市人民医院门诊366.50 366.50 钟子红12一厂利乐蔡雪妹2012-7-3至2012-7-23增城市人民医院门诊1777.10 1777.10 钟子红13一厂利乐麦顺姚2012-7-3至2012-7-7增城市新中医院门诊419.00 419.00 钟子红14二厂配料班天献2012-7-11至2012-7-25增城市人民医院门诊560.00 560.00 钟子红15一厂利乐薛桂2012-7-15至2012-7-19增城市人民医院门诊1174.30 1174.30 钟子红16一厂利乐杨秀敏2012/7/21增城市人民医院门诊372.30 372.30 钟子红17一厂利乐杨秀敏2012-7-22至2012-8-25增城市人民医院门诊1007.60 88.00 1095.60 钟子红18设备部杨建和2012-7-27至2012-7-30增城市荔城医院门诊360.73 360.73 钟子红19一厂利乐张秋兰2012/8/6增城市人民医院门诊278.80 278.80 钟子红意外险报：265.9元20二厂瓶装张照文2012-8-13至2012-8-25增城市中医院门诊262.00 262.00 钟子红21一厂瓶装张就明2012-8-16至2012-8-25增城市中医院门诊665.00 61.00 726.00 钟子红22二厂瓶装姚炽标2012-7-12至2012-8-28广州空军医院门诊15.00 15.00 钟子红23二厂瓶装姚炽标2012-7-12至2012-8-28广州空军医院住院29350.68 1000.00 30350.68 钟子红24一厂吹瓶黄萍花2012-8-26至2012-9-9增城市人民医院门诊3894.80 93.00 3987.80 钟子红25二厂瓶装姚咏雪2012-8-23至2012-8-26增城市三江卫生院门诊164.50 164.50 钟子红26设备部杨建和2012-8-11至2012-8-20增城市人民医院门诊594.60 594.60 钟子红27二厂利乐温金泉2012/9/20增城市人民医院门诊318.80 318.80 钟子红意外险报：306.49元28二厂瓶装姚炽标2012-8-28至2012-10-31广州空军医院、增城市人民医院、三江卫生站门诊2475.50 2475.50 钟子红29一厂利乐陈志桥2012-9-19至2012-11-13增城市人民医院门诊1540.10 1540.10 钟子红合计60759.71242170062701.714、2012年度员工购买商业险情况：为减轻未买社保员工工伤事故发生时企业承担责任，降低企业劳动用工的风险。从8月份起，公司为在职未购买社保员工购买重大疾病意外团险。核定保险投保人数为：150人，费用为：30000元。截止至2012年12月份，员工意外工伤理赔为：2单，合计理赔金额：572.39元。三、人员招聘2012年公司员工录用工作开始步入正轨，全年人员增补速度能符合生产经营需要，80%以上岗位到岗时间不超过30天。2012年2月份至4月份是人员招聘工作任务繁重时期，在这段时间里，由于春节长假及生产淡季流走人员较多，出现年后开机生产空缺岗位多，要求员工返岗时间紧迫，而且正赶上节后企业人才跳槽时期等不利因素，行政管理部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。主要是招聘：一线生产工、机电技术工、特种技术操作工（锅炉工、叉车司机）和食品技术专业人员。在招聘一线生产人员过程中，由于公司内部员工的大力宣传及当地劳动部门、职介的积极推荐，在3月初期已基本满足生产用工需要。6月份公司ERP项目启动，IT部因项目需要增补IT工程师、网络推广这两个职位，由于部分求职者不符合公司职位要求、缺乏企业网站建设等经验，或公司地理位置因素及薪酬待遇等方面问题，一直没有招到合适人员，此职位招聘仍然在持续进行中。据统计：2012年4月份至12月份，行政管理部共参与现场招聘、校园招聘人员：12场次，办理员工入职283人次，岗位调动61人次，在册登记离职299人次。至12月份止，我公司在职参加社会保险290人。在招聘渠道中，行政管理部针对不同性质岗位采取不同的招聘方式：招聘工种主要招聘渠道备注一线生产人员内部推荐、现场招聘、中介推荐技术工种内部推荐、网络招聘、中介推荐一般行政管理人员网络招聘、现场招聘、校园招聘中、高层管理人员网络招聘、现场招聘、猎头招聘2012年度公司招聘费用汇总：招聘途径费用备注（网络）智联招聘3040元一年：2012.7.26-2013.7.25（网络）前程无忧3800元一年：2012.4.11-2013.4.10（网络）卓博招聘3000元半年：2012.9.4-2013.3.3内部员工推荐9400元2012.5至11月份奖励合计19240元四、培训工作2012年度培训计划在2月份制定后，各部门对年度拟定培训项目逐项完成。由于生产特殊情况，不能停工停产，对于车间员工培训只能在淡季、生产设备改造期间进行。故在11月份起，结合一厂瓶装、利乐设备改造，加强对员工进行岗位培训、安全操作规范培训。行政管理部在生产、经营允许情况下，（1）、对员工进行了新员工入职培训，并将培训资料在原来的基础上，重新编辑、排版新的PPT课件，对培训内容进行修改，增添“企业组织架构”、“企业文化”、“消防安全知识”、“职业道德”等板块；（2）、针对ERP系统启动，加强办公人员电脑操作水平，结合IT部组织行政人员进行为期一周“office、visio电脑操作培训”；（3）、为加强员工对健康、急救相关知识，组织“珍惜生命关爱健康安全培训”；（4）、结合交通管理部门对公司员工进行“交通安全教育”并观看视频；（5）、在11月份“消防安全教育月”对二厂员工及新入职员工开展“消防安全培训”及消防演练。五、绩效考核：2012年度行政管理部继续开展员工绩效考核。按季度下发绩效评分表，考评形式主要以：一般行政管理人员部门自评、主管级以上人员工作对口部门负责人评定。考评得分采取平均分值，得分排名从高到低分布原则，对考评分数按（1、非常优秀：25分-21分 2、很好：20分-16分 3、合格、称职：15分-11分 4、需要改进：10分-6分 5、不称职：5分以下）五个等级划分。绩效考评成绩直接跟年度薪酬调整挂钩，参与考评人员年度调薪幅度按考评成绩优胜劣汰。六、员工关系2012年度公司用工方面在前期紧张，中后期平稳中过渡。劳动关系矛盾集中在1至6月份时期，具体事件总结如下：1、对一厂利乐车间程稳桃工伤事故进行后续处理，调解工伤赔偿问题，最后与其申报工伤鉴定，以一次性支付社保工伤补贴17227元。2、对原一厂利乐车间袁树荣工伤事故进行后续处理，调解工伤赔偿问题，最后协商与其解除劳动关系，一次性赔偿11136元。3、对原一厂瓶装车间刘柄清重大疾病进行劝退，经调解协商与其解除劳动关系，一次性支付经济补偿金8000元。4、跟进原保安员张志雄非因公死亡事件。根据广州市中院终审判决公司应支付其家属68115元。5、处理二厂瓶装车间集体罢工事件。6、处理公司员工摩托车被盗事件。七、政府部门相关工作：1、2012年度完成年度劳动年审工作、年度企业劳动用工调查工作、年度残疾人年审工作、年度计划生育工作。2、顺利完成劳动局年度优秀外来务工人员及先进企业评定工作，并荣获“先进企业”称号。3、结合政府为引进优秀外来人员“积分入户”政策，开展企业内部员工入户申请工作。八、部门其他工作：1、跟进每月薪酬报表、人员流动情况、招聘情况。2、跟进每月社保工作、住房公积金工作、商业险人员更换工作、健康证办理工作。2、跟进员工劳动合同续签工作。3、协助部门接待工作：佛山电视台小主人夏令营、珠江形象大使、市政府暖企行动。4、协助部门组织员工活动。九、工作计划：2013年即将来临，综合2012年度工作情况，行政管理部人力资源管理方面应从以下几个方面进行加强和改进：1、人力资源规划2013年应在2012年的基础上进一步落实和优化人力资源规划：（1）、组织规划组织规划是对企业整体架构的设计。今年在集团中心领导的指导下，增鹏现有的部门人员进行结构整合，已形成了相互关联、相互协调的框架体系。在2013年实际工作更加优化公司架构，使部门间的层次更加分明，关联更加清晰，组织架构更趋向扁平化。（2）、制度规划制度规划是企业目标得以实现的重要保证。行政管理部在2013年度制定公司制度汇编已有初稿，2013年度拟执行KPI绩效管理制度。2013年度培训制度必须完善，制度建设要向固定化、标准化、规范化发展。（3）、人员规划人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划。对目前业务需求和人员状况分析的基础上，已实现岗位定员定编。在2013年工作实践中根据公司战略目标调整优化岗位编制，保持人员的流动和供求基本平衡，更好满足公司发展需要。2、扩大招聘渠道随着公司的发展和规模的扩大，对管理型、高素质、技术型的人才需求日益增长，特别是安徽项目启动，管理人才缺口将会加大。针对需要，合理储备有用人才是明年的重要工作。在目前的招聘渠道的基础上开辟新的途径，对要求高、招聘难的岗位可以扩大招聘的范围，如：参加市或周边地区的大型现场招聘会，吸收优秀人才。在网络招聘方面，2013年度拟在原有招聘渠道基础上，新增广州地区招聘网络，将原“卓博人才网”替换为“中国人才热线”（2880元/年）。网络招聘和内部推荐是公司目前的主要招聘途径。随公司经营扩大，可能考虑到电视媒体招聘，在招聘人才的同时也能达到广告效果。针对技术型人才、储备人才也可考虑增加校园招聘及校企合作等形式，培养专业技术人才。3、绩效考核管理需要不断完善，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。各部门管理人员是公司的中流砥柱，他们的工作情绪和工作状态关系到一个部门许多员工的工作态度。为激发各员工作积极性，带动所有员工努力工作，2013年1月拟制定KPI绩效考核制度。届时将按制