3G竞赛试题.doc

一、填空题：（每空0.5分，共18分）1、3G业务是在继承2G/2.5G业务基础上的发展， 3G除了可提供全部的现有业务外，还支持可视电话、手机上网、手机电视、视频点播等特色业务。2、我公司3G手机用户体验活动中试商用时间：2009年7月1日-2009年9月30日，试商用只针对3G用户推出后付费产品。3、试商用期间入网的3G友好体验用户入网当月通信费免费，次月开始到试商用结束期间通信费减半收取，通信费优惠范围不包含国际长途、国际漫游、福彩、体彩业务，试商用期结束后套餐恢复原标准，正常收取费用，不再进行优惠。4、手机上网业务默认访问联通3G门户，网址为；用户可以通过输入网址的方式访问第三方网站。5、3G手机电视业务功能按照使用方式的不同可划分为 模式、 模式、视频IVR模式。6、无线上网卡产品包 7、3G手机电视计费模式： 费和 费打包计费，不再单独收取 费。8、世界风超值系列套餐基本资费：月租 元，来电显示费 元/天，本地接听免费,市话拨打 元/分钟,本地直拨长途 元/分钟（本地加拨17911拨打长途收长途接入费 元/分钟+长途费0.3元/分钟）,其它执行标准资费。增值业务捆绑： 元新闻早晚报+ 元包 条点对点短信（或 ）。9、无线上网卡每月上网流量为 封顶，手机上网每月上网流量 封顶，超过后自动关闭上网功能，次月 10、 预付费无线上网卡600元的有效期是 天。11、 根据集团公司统一规划，在3G试商用前推出中国联通新的 品牌，通过对原有品牌的梳理整合，由原来的 战略逐步过渡到企业品牌下的 战略。二、选择题：7分1、用户选择3G网络考虑的因素有（ ）： A 、终端品牌 B、网络质量 C、终端价格和功能 D、新业务种类2、根据国外运营商的市场数据的加权平均，最受用户欢迎的3G新业务是：（ ） A、无线上网卡 B、手机上网 C、手机音乐 D、手机电视 E、手机报 F、手机信箱3、3G手机电视业务包含（ ）A、视频点播 B、视频分享 C、视频IVR D、预约视频4、3G手机音乐点送功能可通过下列哪些方式为其他用户点送歌曲（ ） A、WAP B、Web C、视频 D、短信 E、动画 F、IVR5、3G手机视频点送功能可通过下列哪些方式为其他用户点送视频（ ） A、WAP B、Web C、彩信 D、短信 E、动画 F、IVR6、3G标准资费中，国内长途语音通话（ ）基本通话费，可视电话通话（ ）基本通话费。A、加收 B、不加收三、判断题：22分1、3G手机上网流量可选包中新入网用户可以选择当月或次月生效，3G老用户申请，次月生效，当月按0.01元/KB的标准资费计收。（ ）2、正式商用后，无论用户选择标准资费、3G基本套餐以及可选包套餐，手机上网流量费用500元封顶。（ ）3、无线上网卡默认选择最低档套餐（试商用友好体验期，最低档套餐默认为150元档），当月入网套餐即时生效，下半月入网用户套餐月费和所含流量均按默认套餐档减半。（ ）4、在用户使用3G无线上网卡上网，每次结束上网时，以短信告知用户本次上网时长、使用流量和费用情况。（ ）5、使用联通3G手机上网时，联通3G门户内的内容不收取流量费，在3G门户外发生的费用按流量计费。（ ）6、新入网的3G后付费普通用户，当月的月租费是按天收取。（ ）7、新入网的3G后付费普通用户，更改套餐：只能在3G套餐体系（含标准资费与基本套餐）中选择，不能选择2G套餐，更改套餐次月生效。（ ）8、试商用期间只有186号段用户可以使用3G业务。（ ）9、3G手机报业务是一项资讯类业务，指与媒体机构合作，通过手机为用户提供各类资讯信息的服务。（ ）10、3G手机电视业务可以实现多个频道在直播状态下的随时切换。（ ） 11、3G手机电视业务向用户提供Web、WAP、IVR三种方式的门户，同时还提供安装在手机上的客户端，用户可以通过上述几种方式方便地使用手机电视业务。（ ）12、3G手机电视客户端免费下载，用户只需为内容付费。（ ）13、3G手机电视业务出现长时间验证通不过的情况时，可采用重新链接方式解决。（ ）14、用户接收彩信手机报产生的GPRS流量通信费为免费。（ ）15、3G套餐包内的可视电话国内通话时长包括本地或国内（不含港澳台）漫游状态时拨打国内（不含港澳台）电话及国内（不含港澳台）漫游时接听电话的时长。（ ）16、156老用户在正式商用后能选择3G标准资费或3G基本套餐（ ）17、用手机登录联通3G门户内的内容不收取流量费，在3G门户中点播手机音乐，手机电视均不收费（ ）18、无线上网卡可以在联通的GSM网络下使用（ ）19、客户办理了3G套餐后，将USIM放在GSM手机中不能使用。（ ）20、客户办理了3G套餐后，如果在没有3G信号的地域拨打电话按2G标准资费收费。（ ）21、3G正式商用套餐的全国接听免费范围不包括可视电话。（ ）22、办理了150包打600世界风超值套餐后，如果套餐包内的50元国内漫游费用只用了20元，则本月可以拨打530元的市话+国内长途。（ ）四、填表题（每空1分，共35分）1、3G 普通用户USIM（通用用户识别卡）卡和2G SIM（用户识别卡）卡的区别？（每空1分，共10分）特点3G普通用户USIM卡2G SIM卡卡片容量1 28K1 28K安全性能实现网络对用户和用户对网络的双向认证，安全性高，目前尚不能被复制只能实现网络对用户的单向认证，算法已被破解，卡片容易复制电话本支持 个联系人。每个联系人包含 、 、 ；支持 个电子邮件地址；最多支持1 28个联系人。每个联系人只包含 和1 2 8OTA菜单不分品牌预置菜单，支持短信通道下载方式分品牌预置菜单，支持短信通道下载方式JAVA应用全部采用JAVA卡，支持数据通道下载JAVA应用，同时支持短信通道下载JAVA应用部分业务（如飘信）采用JAVA卡，仅支持短信通道下载方式2、3G标准资费：（每空一分，共11分）月租 元/月语音基本通话费拨打 元/分钟,接听免费国内漫游费拨打 元/分钟,接听 元/分钟国内长途费0.07元/6秒短信0.1元/条手机上网流量费 元/KB彩信 元/条多媒体使用费 元/M文本使用单费 元/T可视电话基本通话费拨打 元/分钟，接听免费国内漫游费拨打 元/分钟，接听0.9元/分钟国内长途费 元/分钟3、3G正式商用套餐资费表（每空1分，共9分）档位/月费国内语音通话拨打分钟包国内流量包M个数包T个数国内可视电话拨打分钟数接听免费范围超出部分国内语音拨打超出部分国内可视电话拨打超出流量赠送增值业务其他资费 240 122010 元/分钟 元/分钟 标准资费126320400MB202015156420500MB204020186510650MB204020226700750MB304025286900950MB40503038612501.3GB50505058619502GB60100100 3000 901201804、世界风超值套餐：（每空1分，共5分）档位/月费包打金额包打话费构成 150120（市话国内长途）+30（国内漫游）100400350（市话国内长途）+50（国内漫游）120600600市话150650500（市话国内长途）+150（国内漫游） （市话国内长途）+ （国内漫游）五、计算题说明1、3G套餐全部按照正式商用套餐计算2、需写出计算过程1、客户在10月3日办理了150元包3G的无线上网卡，按客户上网流量为5GB、7GB、12GB、15GB四种情况分别计算客户需缴纳的上网费用。（每种情况2分，共8分）2、客户在10月5日办理正式商用186元套餐，按选择套餐当月生效方式和次月生效方式分别计算如下通信量需缴纳的费用。（各5分，共10分）（1）客户